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    系統思維訓練

    系統思維訓練

    課程編號:44569

    課程價(jià)格:¥0/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:374

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

    授課講師:陳琦

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】
    1.弄清事實(shí),把握關(guān)鍵,掌握原因分析的工具方法。 2.提高決策準確率和效率,掌握有效解決問(wèn)題的技術(shù)與藝術(shù)。

    第一單元 系統思維理論
    一、善于發(fā)現和感知問(wèn)題存在
    1.總結與反思
    2.詢(xún)問(wèn)
    3.統計分析
    4.會(huì )議
    5.對比
    6.隨機
    二、具備系統思維:充分考慮問(wèn)題涉及的利益相關(guān)方
    三、正能量的思考習慣
    四、管理者對問(wèn)題解決的推動(dòng)能力


    第二單元 系統思維問(wèn)題本質(zhì)的思考
    一、問(wèn)題的本質(zhì)是什么
    1.發(fā)生問(wèn)題是癥結的信號
    2.問(wèn)題本身是改善的動(dòng)力
    3.問(wèn)題是新的管理目標
    二、問(wèn)題的形式表現
    1.現狀問(wèn)題
    2.與目標的差距問(wèn)題
    三、問(wèn)題發(fā)生的三個(gè)階段
    四、準確的問(wèn)題描述
    案例分析:這到底是不是問(wèn)題


    第四單元 有效的問(wèn)題分析
    一、分析問(wèn)題的關(guān)鍵原則
    1.現地
    2.現物
    3.現實(shí)

    二、有效分析問(wèn)題的思維模式
    1.邏輯思維
    2.逆向思維
    3.發(fā)散思維
    4.直覺(jué)思維

    三、找到問(wèn)題,分析原因
    1.確定核心問(wèn)題
    2.分析問(wèn)題背景
    3.找到所有與問(wèn)題相關(guān)的因素
    4.確定導致問(wèn)題的關(guān)鍵原因與次要原因

    四、分析問(wèn)題的有力工具
    1.5Why法
    2.魚(yú)骨圖法
    3.分類(lèi)法


    第五單元 管理者系統思維決策論
    一、決策論概念
    1、 完全理性決策
    2、 有限理性決策
    3、 博弈論
    案例:某國企管理的決策論

    二、決策論思維
    1、 六頂思考帽決策思維:搜集-發(fā)現-列舉-解決-發(fā)泄-總結
    白帽、黃帽、紅帽、綠帽、黑帽、藍帽
    互動(dòng):六頂思考帽創(chuàng )新流程拓展活動(dòng)
    點(diǎn)評、復盤(pán)、評審
    2、 結構性決策思維
    1) 正向決策思維
    2) 逆向決策思維
    工具:結構性決策思維書(shū)單

    三、決策論方法
    1、 完全理性決策——運籌學(xué)
    1) 規劃法
    2) 網(wǎng)絡(luò )分析法
    3) 排隊法
    4) 存儲法
    5) 投入產(chǎn)出分析法
    案例:某企業(yè)的最優(yōu)管理決策
    工具:最優(yōu)決策矩陣圖
    研討:基于完全理性的最優(yōu)決策
    2、 有限理性決策——不求最優(yōu)、但求滿(mǎn)意
    1) 最基本滿(mǎn)意標準法
    2) 考察備選方案法
    案例:滿(mǎn)意度是最重要的嗎?
    工具:滿(mǎn)意度接受程度標
    演練:備選方案的滿(mǎn)意度選擇
    3、 博弈論——管理的真諦
    1) 對內分寸法
    2) 對外克制法
    案例:你在旅游點(diǎn)買(mǎi)東西嗎?
    工具:博弈論規劃論
    角色扮演:博弈論

     

     

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