項目管理四步法

課程背景：
項目管理在現代企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應用，作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來(lái)越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，項目管理不是萬(wàn)能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經(jīng)理，組織按項目化運作，依然有大量的項目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無(wú)奈中失敗。是項目管理本身出了問(wèn)題？還是執行中出了偏差？全盤(pán)照搬還是基本原理與中國特色相結合？通過(guò)項目管理四步法的學(xué)習，通過(guò)大量的案例與演練，能夠讓學(xué)員對項目管理理論有更清晰的認識，對項目環(huán)境對項目工作的影響有更深刻的理解，讓項目管理的良好工具與成熟方法從書(shū)本上，口頭里，更多的體現在工作實(shí)踐中。與其說(shuō)項目管理是工具，不如說(shuō)是思維方式，當我們能把項目管理的理論變?yōu)樾袆?dòng)的指導思想時(shí)，才能真正發(fā)揮出項目管理的強大力量。

課程大綱：
前言：什么是項目和項目管理
項目的定義與特點(diǎn)
項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？
項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過(guò)的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同，內容各異，但是從導致失敗的原因分析結果看，都逃不出整合、范圍、時(shí)間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個(gè)知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項目管理知識體系的框架。
項目管理四步法第1步：?jiǎn)?dòng)項目
收集需求與立項
需求的定義?？蛻?hù)的要求=需求嗎？
滿(mǎn)足客戶(hù)合理的需求，是項目成功的保證和標志。
理解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的案例說(shuō)明。
收集需求的工具與技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、引導式研討會(huì )、德?tīng)柗萍夹g(shù)、SWOT分析）
演練：SWOT分析工具使用
確立并啟動(dòng)項目
項目憲法—項目章程的重要作用
組建項目團隊
案例：杰出團隊的榜樣。說(shuō)明項目工作對團隊成員的需要是多樣性的，團隊成員的互補才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
必要的專(zhuān)業(yè)背景是成功項目經(jīng)理的基本要求。
介紹責任分配矩陣
演練：編制責任分配矩陣（RACI）
項目管理的組織結構
不同組織結構的對比與應用
如何充當成功的項目小組成員
召開(kāi)項目啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì )
項目管理四步法第2步：計劃項目
制定項目計劃的方法
項目范圍管理
如何界定項目的范圍邊界
必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
演練：制作WBS。通過(guò)對指定項目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。
項目進(jìn)度計劃
介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡(luò )圖
墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
演練：前導圖法的繪制與應用。通過(guò)對指定項目工作活動(dòng)進(jìn)行邏輯排序與歷時(shí)估算，得出項目初步進(jìn)度計劃。
哪些工作是值得加班的？關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹，說(shuō)明進(jìn)度壓縮技術(shù)在縮短項目歷時(shí)方面的應用與特點(diǎn)。
項目資源與預算計劃
案例：說(shuō)明應急儲備和管理儲備的應用與區別。
案例：粉刷房間的工作進(jìn)展正常嗎？掙值管理介紹
項目過(guò)程的風(fēng)險管理
風(fēng)險的識別、評估與應對措施
案例：從可口可樂(lè )與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
演練：因果圖應用。從人、機、物、法、環(huán)各個(gè)方面全面識別可能導致項目失敗的潛在風(fēng)險，并逐一給出風(fēng)險應對規劃。
項目管理四步法第3步：執行與控制項目
溝通項目信息
溝通技巧介紹。
案例：說(shuō)明傾聽(tīng)、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應用
演練：項目溝通會(huì )。通過(guò)模擬項目溝通會(huì )議的過(guò)程，總結項目會(huì )議的作用
建設高效的項目團隊
項目團隊建設方法
高效會(huì )議
介紹會(huì )議的規劃、會(huì )場(chǎng)控制和會(huì )議紀要的重要性
項目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
質(zhì)量控制工具應用
如何控制項目變更
變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練：項目變更申請
民主一定比獨裁好嗎？項目經(jīng)理的領(lǐng)導風(fēng)格與沖突管理介紹
項目的PDCA
項目管理四步法第4步：收尾項目
核實(shí)項目的范圍
合同管理與合同爭議解決
案例：從一次購房經(jīng)歷，看合同管理的原則與重點(diǎn)
關(guān)閉項目合同
項目管理專(zhuān)題討論
1、在技術(shù)和工程等職能配門(mén)配合下，項目經(jīng)理的作用和崗位職責是什么？
2、有些項目組，項目經(jīng)理與項目總監的定位混淆，項目經(jīng)理成為了執行經(jīng)理或專(zhuān)員，項目總監是整合人員，是核心，該怎么扭轉？
3、 對于項目的矩陣管理中，哪些是項目組的職責，哪些是職能部門(mén)支持的職責？項目組和職能部門(mén)的對接口怎么對接？
4、項目的管理職責對于項目的管理職能部門(mén)和項目組有什么區別和分工的不同？

• 工程項目總承包項目管理實(shí)務(wù)

   

  一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類(lèi)2 工程項目建設程序3 工程項目管理類(lèi)型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設計采購施工）模式3 DB（設計施工）模式4 BOT（建設經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..

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• 工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• EPC總承包項目管理

   

  1《建設項目工程總承包管理規范》GB\T50358-20172工程項目管理理念3工程項目管理政策趨向4工程管理法規依據5我國建設工程項目管理發(fā)展簡(jiǎn)介5.1我國建設工程項目管理發(fā)展簡(jiǎn)介5.2 工程建設項目融資方式5.3 工程建設項目管理組織實(shí)施模式6 EPC工程總承包項目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..

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• 成功的項目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應用領(lǐng)域實(shí)施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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• 研發(fā)項目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎1.小游戲：項目管理破冰2.認識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目2)定制類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目3)技術(shù)預研項目4)平臺開(kāi)發(fā)項目案例研討：主要類(lèi)型研發(fā)項目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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• 項目管理與領(lǐng)導力

   

  一、有效項目管理的重要性討論：1、你是否有過(guò)負責的項目最終費用超出預算的情況？你是否有過(guò)負責的項目在最終期限之前沒(méi)有完成的情況呢？請寫(xiě)下發(fā)生了什么。2、當你管理項目時(shí)，是否感到緊張，承受了很大壓力呢？請寫(xiě)下發(fā)生了什么。你最近一次項目管理是否成功呢？為什么？案例分析：你是一位牛仔，你準備趕著(zhù)60頭牛，經(jīng)過(guò)一段70公里的荒野之路去集市上。..

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