IT項目管理全過(guò)程最佳實(shí)戰培訓

【培訓對象】
軟件開(kāi)發(fā)商、軟硬件產(chǎn)品服務(wù)商、信息系統集成商、網(wǎng)絡(luò )電商、企業(yè)信息中心、IT中心等 信息技術(shù)部、企業(yè)科技部們、IT項目總監、PMO人員、IT項目經(jīng)理、項目團隊、軟件開(kāi)發(fā)人員、信息系統集成人員、參加信息系統項目管理師認證的學(xué)員

【培訓收益】
了解在IT企業(yè)實(shí)際中常用的項目管理流程和方法 在IT項目實(shí)踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執行表現 提高IT項目管理能力，能夠獨立組織實(shí)施較復雜項目 培訓中全部選用IT行業(yè)案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進(jìn)行實(shí)踐

 一、項目與IT的項目管理 要點(diǎn)與提示
1. 項目與項目管理的概念與發(fā)展
2. 項目的成功條件：在約束和平衡下取得項目成功
3. IT項目管理的特點(diǎn)與常見(jiàn)問(wèn)題
4. 項目的里程碑與生命周期規劃
5. 項目的五大過(guò)程組
6. 項目管理的九大領(lǐng)域
7. 從需求到交付：IT項目的開(kāi)展過(guò)程
8. 項目各階段重點(diǎn)：
a) 啟動(dòng)階段
b) 計劃階段
c) 實(shí)施階段
d) 收尾階段 幫助學(xué)員理解項目管理的基本概念、統一理解項目管理的整體管理和系統管理思想、認知項目經(jīng)理角色、對項目各階段的工作范圍和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習和了解。
本節形式以老師講解與學(xué)員互動(dòng)問(wèn)答為主。

二、項目的整體策劃與需求管理
本課程IT項目管理實(shí)戰案例背景介紹
 項目啟動(dòng)與整體策劃
1. 項目前期：項目的發(fā)起與信息獲取
2. 項目可行性分析
3. 項目經(jīng)理的選擇與任命
4. 項目團隊組建
5. 項目的目標：進(jìn)度、成本、質(zhì)量
6. 里程碑計劃制定
7. 項目整體風(fēng)險分析
8. 項目章程/項目任務(wù)書(shū)
9. 如何開(kāi)好項目啟動(dòng)會(huì )

 項目的獲取與需求管理
1. 識別客戶(hù)真正的需求：需求調研的途徑和方法步驟
2. 項目需求的展開(kāi)與分解
3. 需求由誰(shuí)提：項目干系人的識別與分析
4. 關(guān)注客戶(hù)真正的需求：層次分析法
5. 項目需求的整理、排序與分析
6. 需求的分析與評審
7. 項目的需求與項目的范圍、成本、進(jìn)度的關(guān)系
8. 控制需求變更：需求變更的原因分析
9. 如何對需求的變更進(jìn)行管理
10. 實(shí)踐案例:
某CRM系統的需求管理混亂案例帶來(lái)的啟示
如何更好的實(shí)現需求管理和需求控制 指導學(xué)員建立項目整體管理觀(guān)念，從一開(kāi)始就對項目的需求與目標、界定的項目范圍能有準確認識、學(xué)會(huì )對項目進(jìn)行整體規劃并有效識別項目約束及風(fēng)險條件，為項目開(kāi)展做好準備。
本節形式以老師講解、互動(dòng)討論、案例導入與項目模擬沙盤(pán)模式演練為主。案例以客戶(hù)企業(yè)實(shí)際項目為原型展開(kāi)。

三、有效的管理項目-項目的計劃與控制
誰(shuí)來(lái)定計劃？如何讓計劃更有效？如何讓計劃趕得上變化
 IT項目范圍界定與項目工作規劃
1. 項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍
2. 如何有效定義IT項目的范圍
3. 項目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù)
4. 面向過(guò)程和面向產(chǎn)品的分解方法
5. 如何做到有效分解：WBS分解七步法
6. 責任分配距陣—RAM
案例分析：某電信業(yè)務(wù)系統開(kāi)發(fā)項目WBS分解
項目小組實(shí)戰演練：銀行開(kāi)發(fā)項目WBS工作分解演練

四。有效的項目計劃與實(shí)施控制
1. 計劃編制的工具：網(wǎng)絡(luò )圖與甘特圖
2. 工作定義與項目資源安排
3. 工期估算與工作量估算
4. 項目活動(dòng)排序
5. 制定項目詳細開(kāi)發(fā)進(jìn)度計劃
6. IT項目計劃管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
a) 如何實(shí)現項目計劃優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈分析
b) 面對外部因素對計劃的影響-風(fēng)險管理
c) 如何實(shí)現趕工和快速跟進(jìn)方法-動(dòng)態(tài)計劃控制
d) 會(huì )哭的孩子有奶吃？-多項目環(huán)境下資源沖突和協(xié)調
7. 為項目設置跟蹤基線(xiàn)與預警
8. 項目的執行與跟蹤預警
9. 項目的反饋與報告機制
案例與實(shí)踐：
實(shí)踐指導：
應用Project軟件實(shí)現計劃與跟蹤 幫助和指導學(xué)員系統學(xué)習項目計劃編制的有效方法，并借助工具和project軟件進(jìn)行展示和實(shí)踐演習。涉及WBS、動(dòng)態(tài)進(jìn)度計劃、資源及成本計劃等。并通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)真實(shí)項目計劃進(jìn)行管理方法的學(xué)習。
計劃趕不上變化，項目實(shí)施中的一系列問(wèn)題導致項目受挫，如何更好的實(shí)施項目，對項目實(shí)施中的進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險和成果進(jìn)行監控和管理，是本節的重點(diǎn)。
本節形式：項目管理方法介紹講解、典型項目管理工具學(xué)習和演練，項目小組演練和實(shí)踐項目案例分析

五、項目經(jīng)理的能力訓練：從做技術(shù)到管理
什么是項目管理的軟技能？從技術(shù)到項目管理應該提升哪些？‘
1. 項目經(jīng)理的職責和角色認知
2. 優(yōu)秀項目經(jīng)理的3Q技能修煉
3. IT項目團隊的組成
4. 項目團隊發(fā)展的四個(gè)階段
5. 項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論
6. 做優(yōu)秀的項目領(lǐng)導：項目領(lǐng)導力與項目影響力
7. 項目沖突管理
8. 建立項目級的協(xié)作溝通環(huán)境
9. IT團隊的項目?jì)韧鉁贤ㄓ媱澥纠?br /> 項目團隊游戲：如何更高效的開(kāi)展項目協(xié)作

 

 敖建強老師

 

u 美國項目管理協(xié)會(huì )PMI認證PMP項目管理專(zhuān)業(yè)人士

 

u 中國知名項目管理應用實(shí)戰專(zhuān)家

 

u 微軟Project項目管理專(zhuān)家講師

 

u Primavera P3/P6工程項目管理軟件應用顧問(wèn)講師

 

u 項目管理者聯(lián)盟、光華管理學(xué)院高級顧問(wèn)及合作講師

 

u 北方工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

 

u 智聯(lián)招聘、廣東移動(dòng)、中國通信服務(wù)公司特約項目管理講師

 

u 中國電子、航天三院、中國節能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問(wèn)

 

u 曾擔任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專(zhuān)家顧問(wèn)

 

主講課程：

 

項目管理課程

 

《成功的項目管理- 項目管理最佳實(shí)戰應用》

 

《企業(yè)中高層項目管理訓練課程》

 

PMP認證培訓

 

企業(yè)內訓課程：

 

《工程項目管理》

 

《房地產(chǎn)企業(yè)項目管理》

 

《項目風(fēng)險管理》

 

《業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及項目推動(dòng)執行管理》

 

項目管理工具實(shí)戰課程：

 

《Project企業(yè)項目管理最佳實(shí)踐應用》[汽車(chē)制造、房地產(chǎn)、裝備制造、產(chǎn)品研發(fā)、建設工程]

 

《P3/P6項目管理軟件工程管理實(shí)戰運用》[工程]

 

《項目管理技術(shù)、工具及模板實(shí)踐應用》

 

項目管理咨詢(xún)服務(wù)：

 

企業(yè)項目管理計劃模板定制和開(kāi)發(fā)

 

企業(yè)項目管理流程咨詢(xún)及優(yōu)化

 

企業(yè)項目化管理實(shí)施規劃及指導

• 低成本智能自動(dòng)化技能實(shí)戰培訓

   

  課程特色全面：從無(wú)動(dòng)力到有動(dòng)力裝置的LCIA，從基礎到精細化LCIA再到手元化等高級LCIA；治具類(lèi)、操作類(lèi)、搬運類(lèi)、品質(zhì)類(lèi)等等，一應俱全；實(shí)操：學(xué)員在道場(chǎng)內親自設計、動(dòng)手制作，全情體驗（拉線(xiàn)、自重、杠桿等原理的巧妙設計）；案例：各種類(lèi)型LCIA的視頻案例，如何建設LCIA道場(chǎng)LCIA模擬，茅塞頓開(kāi)；系統：從單個(gè)LCIA“點(diǎn)&..

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• 金牌促銷(xiāo)員實(shí)戰培訓課程

   

  第一講：認識促銷(xiāo)一.促銷(xiāo)的定義二.促銷(xiāo)員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷(xiāo)員的職責(1)宣傳品牌(2)銷(xiāo)售產(chǎn)品(3)布置賣(mài)場(chǎng)(4)收集信息。四、促銷(xiāo)的基本素質(zhì)(1)強烈的銷(xiāo)售意識；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷(xiāo)技巧；(4)勤奮的工..

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• 電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰培訓

   

  第一部分　準備篇　拿起電話(huà)前應做哪些準備第1講　產(chǎn)品了解透，做到心里有數　第2節　詳細了解你的客戶(hù)，知道什么是他們的菜　第3節　設計電話(huà)銷(xiāo)售腳本　第4節　確定明確的目標，保持思路清晰　分析：電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰培訓案例！解析：電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰內訓案例!案例：電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰課程案例分析！第2講　客戶(hù)需求要搞清，明確銷(xiāo)售的底..

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• 房地產(chǎn)銷(xiāo)售風(fēng)水開(kāi)運實(shí)戰培訓

   

  培訓大綱：一， 風(fēng)水基礎知識與門(mén)派簡(jiǎn)介：1， 風(fēng)水概念。2， 八宅風(fēng)水。3， 玄空風(fēng)水。4， 過(guò)路陰陽(yáng)。5， 楊公風(fēng)水。6， 三元風(fēng)水。7， 玄空大卦。8， 形勢與理氣。二， 基礎理論。陰陽(yáng)，五行，八卦，干支，龍，砂，水，向。四象，九行，元運。三， 樓盤(pán)環(huán)境風(fēng)水。1， 樓盤(pán)的周邊環(huán)境。2..

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• ITIL、IT服務(wù)管理和IT項目管理

   

  課程簡(jiǎn)介和課程目的：介紹國際標準的IT服務(wù)管理、ITIL體系以及IT項目管理和的理念及流程，分析企業(yè)信息化戰略及其規劃方法，詳細解剖IT服務(wù)提供和IT服務(wù)支持的流程和能力，IT服務(wù)的風(fēng)險管理，IT經(jīng)理的通用領(lǐng)導管理技巧，并講授如何對IT項目進(jìn)行啟動(dòng)、計劃、執行、控制和收結。授課方式：情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式，為保證學(xué)習效果，限人數不超過(guò)30人。..

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• 如何有效管理經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)戰培訓

   

  第一單元：正確看待廠(chǎng)商關(guān)系 經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家真的是“魚(yú)水關(guān)系”那么單純嗎？ 為什么說(shuō)廠(chǎng)商之間的關(guān)系有的時(shí)候不像魚(yú)和水、而是好像“魚(yú)和開(kāi)水” 經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家 的10種“副作用” 廠(chǎng)家對經(jīng)銷(xiāo)商的 10種“副作用” 正確認識經(jīng)銷(xiāo)商；認識經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家的關(guān)系實(shí)..

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