敏捷教練—高階教練技術(shù)

【培訓對象】
企業(yè)各級管理者、希望提升教練賦能領(lǐng)導力的職場(chǎng)人士

【培訓收益】
● 了解優(yōu)秀管理者應具備的8項素質(zhì)標準 ● 掌握教練型管理者的5項核心思維與4項核心能力 ● 掌握三維聆聽(tīng)工具，洞察員工/客戶(hù)內在需求 ● 掌握以解決方案為導向的提問(wèn)模式，學(xué)會(huì )有力提問(wèn) ● 掌握A-F模式，學(xué)會(huì )發(fā)現員工語(yǔ)言動(dòng)力模式，引導行為改變 ● 掌握溝通基調的5維視角，學(xué)會(huì )應用視角模型進(jìn)行教練對話(huà) ● 掌握系統思維6層次，提高應用系統思維解決實(shí)際問(wèn)題的能力

 課程大綱

視頻導入：視頻案例《牧馬人的智慧》

第一講：教練的認知

一、什么是教練技術(shù)？

1. 優(yōu)秀管理者的8項素質(zhì)

素質(zhì)一：成為一個(gè)好教練

素質(zhì)二：充分授權

素質(zhì)三：關(guān)注員工成就

素質(zhì)四：關(guān)注結果

素質(zhì)五：良好溝通

素質(zhì)六：幫助員工發(fā)展

素質(zhì)七：創(chuàng )建愿景和戰略

素質(zhì)八：擁有關(guān)鍵技能

案例分析：谷歌公司的氧氣計劃

2. 教練型管理者的五大思維基石

基石一：個(gè)體認知的五大原則

基石二：正向思維

基石三：未來(lái)/成長(cháng)思維

基石四：成果導向/目標意識

基石五：真正的以人為本

二、管理者的4項教練核心能力

1. 創(chuàng )建支持性環(huán)境

2. 親和與信任

3. 積極聆聽(tīng)

4. 有力提問(wèn)

 

第二講：教練的技術(shù)

一、管理者應了解的大腦科學(xué)

1. 本能腦——保證人類(lèi)生存和安全

2. 情緒腦——感受愛(ài)和尊重

3. 理性腦——產(chǎn)生無(wú)限創(chuàng )造力

二、深度聆聽(tīng)

1. 傾聽(tīng)的5項基本技術(shù)

2. EGAN傾聽(tīng)模型

3. 三維傾聽(tīng)模型

課堂實(shí)踐：運用聆聽(tīng)模型深度聆聽(tīng)，感受對話(huà)中的情緒、內在需求。

三、強有力提問(wèn)

1. 提問(wèn)的價(jià)值

2. 提問(wèn)與績(jì)效

3. SFQ提問(wèn)模型

4. GROW模型的深度解析

課堂實(shí)踐：結合實(shí)際工作，運用有力提問(wèn)模型探索解決方案

四、員工動(dòng)力激發(fā)

1. 探索員工語(yǔ)言動(dòng)力模式

2. MPS模型解碼員工的底層動(dòng)力

案例：小王的動(dòng)力系統

 

第三講：教練的應用

一、教練的多維視角

1. 溝通基調的5維視角

2. RF模型運用--重構對方的理念

課堂實(shí)踐：結合實(shí)際工作，運用視角模型探求利益相關(guān)者期待

二、突破思維局限

1. 認知失調模型

2. 限制性信念

3. A-F模型——助力對方突破限制

課堂實(shí)踐：限制性信念的負轉正訓練

二、培養管理者的系統性思維

1. 系統思維六層次的內容和應用場(chǎng)景

2. 系統思維六層次的實(shí)際應用

課堂實(shí)踐：結合工作實(shí)際，運用系統思維六層次模型進(jìn)行實(shí)際工作問(wèn)題解決方案的探索。

（課程內容可根據客戶(hù)具體需求進(jìn)行深度及廣度的調整，講師在授課過(guò)程中也會(huì )根據學(xué)員的知識點(diǎn)掌握及應用情況進(jìn)行及時(shí)調整）

中、英雙語(yǔ)授課

領(lǐng)導力平衡羅盤(pán)推行者

哈理遜評估（HA）認證講師

國家二級心理咨詢(xún)師/PEPC心理咨詢(xún)師

曾任：雪松控股| 培訓總監兼雪松大學(xué)執行校長(cháng)

曾任：波士頓科學(xué) | 首席培訓官

曾任：沙特國家石油公司 | 高級培訓主管

擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力、目標計劃管理、授權藝術(shù)、管理溝通、教練管理……

 

累計主導參與領(lǐng)導力提升、企業(yè)文化建設、溝通管理發(fā)展等項目100+，助力企業(yè)發(fā)展：

→曾：主導參與雪松控股集團（世界500強）企業(yè)文化建設基石《雪松基本法》的制定與完善，通過(guò)對雪松文化的系統性總結提煉為雪松精神文化和經(jīng)營(yíng)管理層面奠定了基礎標準。

→曾：主導完成安道拓（北京）企業(yè)《敏捷管理項目》落地，助力企業(yè)當期核心人才離職率降至3%以下，研發(fā)成本降低36%，毛利率提高28%，獲得公司管理層的高度認可。

→曾：主導完成知名醫藥企業(yè)武田制藥《團隊戰略落地工作坊》項目，針對全球疫情狀況下的企業(yè)困境，引導管理層進(jìn)行戰略對焦與分解，順利完成特殊時(shí)期該企業(yè)的調整發(fā)展。

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

俞老師擁有20年的海內外實(shí)戰經(jīng)歷，曾為眾多知名企業(yè)進(jìn)行培訓體系搭建、組織與領(lǐng)導力發(fā)展、企業(yè)文化建設等方面的服務(wù)，擅于將心理學(xué)、領(lǐng)導力、企業(yè)文化相結合，針對性地開(kāi)展企業(yè)賦能。累計授課300+天，學(xué)員7000+人，課程好評率超過(guò)95%。

【雪松控股】——任職期間，帶領(lǐng)團隊成功交付了集團及子公司《雪松行為準則》全員培訓項目，覆蓋人員涉及6大子公司，人數超50000。同時(shí)設計并全面推進(jìn)“雪松子管培生培養”、“雪松青年軍”、“雪松內生企業(yè)家培養”等項目，累計參加人數2000+，為集團實(shí)現5年“三個(gè)萬(wàn)億”的宏偉目標做好了人才儲備。

【沙特阿拉伯國家石油公司（全球最大能源公司）】——任職期間，主導項目《亞洲商業(yè)文化之旅》的開(kāi)展，幫助實(shí)現沙特阿美在亞太區域中日韓等各國的子公司順利落地，得到高層領(lǐng)導的高度認可，并將該項目納為公司【領(lǐng)導力發(fā)展】體系的項目之一。（參與過(guò)該項目的員工超過(guò)1500人，其中近10%的人員先后進(jìn)入了阿美總部高管層以及亞洲區的頂級高管層。）

 

部分授課案例：

《有效反饋推動(dòng)卓越績(jì)效》服務(wù)對象：家樂(lè )福、上汽集團、中快餐飲、丹佛斯、史泰博、格蘭富、羅氏……

《自我領(lǐng)導力》服務(wù)對象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累計返聘老師課程14期……

《期望與目標管理》服務(wù)對象：西門(mén)子、丹麥商會(huì )、諾華、迅達等，其中丹麥商會(huì )累計返聘老師課程13期……

《團隊協(xié)同與文化融合》服務(wù)對象：武田制藥、張江集團、吉寶置業(yè)、默沙東等，其中張江集團累計返聘老師課程9期……

 

主講課程：

《敏捷管理——反饋與輔導推動(dòng)卓越績(jì)效管理》

《敏捷管理——自驅領(lǐng)導力》

《敏捷管理——管理者敏捷溝通必修課》

《敏捷管理——超級演講力》

《敏捷管理——期望與目標管理》

《敏捷管理——高效授權與賦能》

 

授課風(fēng)格：

◣ 邏輯清晰，思路明確：結構嚴密，從改變觀(guān)念學(xué)習技能、認知自我到提升領(lǐng)導力，全方位啟發(fā)學(xué)員成長(cháng)；

◣ 親和力強，氣氛活躍：風(fēng)格新穎，課堂幽默風(fēng)趣，能夠帶領(lǐng)學(xué)員在具體運用中把知識熟練運用于實(shí)踐之中；

◣ 實(shí)戰性強，具體實(shí)用：通俗易懂，分析大量實(shí)際案例，進(jìn)行“仿真式”學(xué)習，理論與實(shí)際相結合，講解深入淺出。

• 團隊拓展訓練營(yíng)（室外）――NLP教練技術(shù)打造卓越團隊

   

  第一部分　分組游戲目的：通過(guò)開(kāi)訓前的分組活動(dòng)，發(fā)揮大家的創(chuàng )造力，創(chuàng )造隊名、隊呼、隊旗，選出隊長(cháng)等人員。使大家建立起積極正面的向上能量，團隊一致，大家為了一個(gè)目標，勇于面對挑戰，爭取最后的勝利。第二部分　收心操 游戲目的：通過(guò)這個(gè)游戲，能讓大家在繁忙復雜的工作生活中，把心思沉淀下來(lái)，全身心的投入訓練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對工作狀態(tài)的投..

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• 店鋪教練技術(shù)

   

  一、講解時(shí)代呼喚教練式管理和店鋪教練操作實(shí)務(wù) 二、了解到教練教導核心技術(shù)以及教練GROW模型應用 三、講述店鋪教練的角色定位

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• 新員工教練技術(shù)

   

  一、新員工教練技術(shù)，引導中級導購了解到資深管理者的角色認知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級導購如何成為一名優(yōu)秀的教練。

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