中層干部MTP管理技能綜合培訓

【培訓對象】
企業(yè)中層、部門(mén)負責人、分支機構負責人、項目負責人等

【培訓收益】
經(jīng)過(guò)培訓，學(xué)員將能夠： ● 意識到管理職責和角色的變化，應該從一個(gè)人做的好，到帶領(lǐng)團隊做的好 ● 設定可執行的目標，并給下屬做計劃分解，評估和預防可能的風(fēng)險 ● 高效的管理時(shí)間，避免無(wú)效工作，保證完成目標 ● 識別下屬的成熟度差異，因人而異的匹配符合下屬的領(lǐng)導方法 ● 基于下屬的心理和思維特征，激發(fā)下屬的內驅力，讓下屬在沒(méi)有監督下，實(shí)現自覺(jué) ● 統一團隊目標，判斷團隊發(fā)展的不同階段，實(shí)施相適應的管理方法 ● 理性看待沖突，判斷沖突產(chǎn)生的原因，應用五種原則處理沖突 ● 用高效的傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋和表達方法，提升溝通效果 ● 意識到情商對于領(lǐng)導者的重要意義，知道如何處理個(gè)人的過(guò)激情緒和壓力

第一講：管理者的職責角色
一、管理者的職責
互動(dòng)活動(dòng)：“下屬為什么追隨你”
1. 管理者的職責：“管事+理人”
2. 管理體系屋
3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈模型
二、管理者的角色
1. 企業(yè)文化與戰略的實(shí)踐者
2. 平行部門(mén)的協(xié)作者
3. 下屬心中的引領(lǐng)者
案例分析：《責任=權力》
三、新任管理者面臨的挑戰

第二講：目標、計劃、執行與時(shí)間管理
案例分析：《完不成的報告》
一、目標管理
1. 目標管理的意義
2. SMART目標訂立法
小組練習：SMART判斷練習
二、工作計劃與執行
1. 擬定工作計劃的原則
制定計劃的工具：甘特圖
小組練習：制定甘特圖
2. 保證執行力的RACI法
小組練習：“美人計項目的RACI”
3. 風(fēng)險評估與預防表
小組練習：“美人計項目風(fēng)險評估與預防”
三、時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的四象限
小組討論：《報告為什么沒(méi)完成》
2. 事務(wù)優(yōu)先排序的標準
個(gè)人練習：個(gè)人工作任務(wù)分類(lèi)
3. 如何與上級和下屬達成共識
4. 處理多重緊急任務(wù)的原則
5. 高效人士的時(shí)間分配比例
6. 如何避免干擾

第三講：情境領(lǐng)導
一、識別下屬的成熟度
1. 下屬成熟度的四個(gè)級別
2. 識別下屬成熟度的兩個(gè)維度
小組練習：判斷下屬的成熟度
二、基于下屬成熟度的領(lǐng)導方法
1. 匹配下屬成熟度的四種領(lǐng)導方式
案例分析：有效的領(lǐng)導方式

第四講：激勵與輔導下屬
一、思維決定行為
小組討論：守株待兔的啟發(fā)
1.“思維-行為-結果”模型
2. 管理反思：管理行為還是激勵思維
二、新生代員工的心理特征
1. 承受力變化
2. 心理訴求變化
3. 幸福的公式
4. 下屬欲望的理性轉化方法
三、激發(fā)下屬的內驅力
小組討論：“離職的員工都去哪了”
1. 喚醒下屬內心卓越的品質(zhì)
全班互動(dòng)：“發(fā)現卓越的自己”
視頻材料：《死亡爬行》
四、激勵原理
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 雙因素理論
五、輔導下屬
1. 工作分解
小組練習：制定工作分解表
2. 教練式輔導
情境模擬：教練式輔導

第五講：團隊管理
1. 團隊的特征
小組討論：團隊與群體的區別
1）團隊的兩大特征
2. 管理團隊
團隊游戲：“跳格子”
1）團隊發(fā)展的四個(gè)階段及特征
2. 四階段團隊管理的方法

第六講：沖突處理
情境模擬：“增進(jìn)彼此理解”
1. 沖突產(chǎn)生的原因
1）信息不對稱(chēng)
2）目標不一致
小組討論：高中基層的崗位痛點(diǎn)與需求
2. 處理沖突的原則
小組討論：沖突的兩面性
1）五種原則：協(xié)作、折中、回避、妥協(xié)、競爭
案例分析：《沖突情境分析》

第七講：溝通技巧
一、傾聽(tīng)技巧
情境模擬：分享喜悅
1. 傾聽(tīng)的障礙
視頻材料：《傳球》
2. 同理心傾聽(tīng)三步驟
3. 全方位傾聽(tīng)：事實(shí)-感受-意圖
二、提問(wèn)技巧
1. 封閉式提問(wèn)與開(kāi)放式提問(wèn)
2. 有力提問(wèn)的特征
小組練習：提問(wèn)練習
三、反饋技巧
1. 表達感謝與建議的BIA與BID模型
全班練習：用BIA模型，向幫過(guò)自己的人表達感謝
四、表達技巧
1. 表達四要素
2. 語(yǔ)言能量的六個(gè)層級

第八講：情商修煉與壓力處理
1. 情商修煉
小組討論：常見(jiàn)的“高情商”誤區
1）情緒的產(chǎn)生模式
視頻材料：《進(jìn)化起源》
2）情商對于領(lǐng)導者的重要意義
2. 壓力處理
小組討論：壓力的利弊
1）過(guò)激情緒與壓力的處理方法

注：課程開(kāi)始和結尾各有0.5小時(shí)的暖場(chǎng)及復習活動(dòng)。課綱可以根據客戶(hù)需求進(jìn)行定制化設計 

16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗
中英雙語(yǔ)授課
英國曼徹斯特大學(xué)MBA
MOKA 促動(dòng)型培訓師
豐田名古屋工廠(chǎng)TPS訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
騰訊海納商學(xué)院認證講師
曾任：威意特汽車(chē)系統有限公司 亞太區培訓總監
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學(xué) 培訓總監
曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門(mén)溝通等。

實(shí)戰經(jīng)驗：
姜雷老師曾負責大型跨國企業(yè)培訓團隊的運營(yíng)管理，也曾擔任上市公司的企業(yè)大學(xué)培訓總監，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng )始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓師，通過(guò)雙重視角深度研究企業(yè)培訓，針對企業(yè)管理的痛點(diǎn)，極具針對性地開(kāi)發(fā)多門(mén)優(yōu)秀課程。
● 曾為威意特汽車(chē)系統有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實(shí)施亞太區領(lǐng)導者培養項目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領(lǐng)導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養出5位部門(mén)總監和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
● 曾為華夏幸?；鶚I(yè)主導設計 “團隊工作營(yíng)”項目，帶領(lǐng)團隊為全國各區域事業(yè)部提供培訓超過(guò)600場(chǎng)次，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)迅速凝聚團隊，提升績(jì)效，同時(shí)也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過(guò)99%。
姜老師結合國內管理者面臨的實(shí)際問(wèn)題，將精益管理思想進(jìn)行“本土化”改造，結合精益管理思想開(kāi)發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務(wù)過(guò)騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業(yè)，累計培訓場(chǎng)次超過(guò)800場(chǎng)，受訓學(xué)員超過(guò)12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學(xué)員“最適合國內管理者聽(tīng)的管理課程”的高度評價(jià)。

部分授課案例：
★《卓越領(lǐng)導力技能提升》培訓35期
課程通過(guò)現場(chǎng)講授、案例分析、情景模擬、分組練習等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個(gè)與員工共贏(yíng)的賦能式領(lǐng)導者。曾服務(wù)過(guò)海爾集團、上海大眾、現代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團返聘16期。
★《新晉管理者綜合技能提升》培訓超40期
課程設計圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過(guò)大、能力難匹配等現實(shí)痛點(diǎn)，能有效地幫助企業(yè)培養新晉管理者的綜合管理能力，曾服務(wù)過(guò)京東、華夏幸福、中國銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過(guò)20期。
★《情境式團隊建設與管理》培訓21期
課程以實(shí)際工作情境為基礎內容模塊，形式上采用引導與學(xué)員體驗相結合的方式，讓學(xué)員主動(dòng)思考，讓學(xué)員成為學(xué)習的中心和主題，曾為騰訊集團、華夏幸福、中國中車(chē)、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。
★《跨部門(mén)溝通與沖突處理》培訓超30期
課程旨在解決企業(yè)跨部門(mén)合作過(guò)程中溝通不暢導致的沖突，共創(chuàng )高效的跨部門(mén)協(xié)作。通過(guò)課后調查發(fā)現受訓企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作效率提升明顯，曾服務(wù)過(guò)大陸汽車(chē)電子、三星電子、臺山電廠(chǎng)、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過(guò)10期。
★《新生代員工管理》培訓19期
通過(guò)研究時(shí)代背景、社會(huì )背景等了解新生代員工的個(gè)性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時(shí)俱進(jìn)的理念，讓管理更高效。曾服務(wù)過(guò)中國煙草、中國海洋石油集團等企業(yè)，其中中國海洋石油集團返聘6期。

主講課程：
《卓越領(lǐng)導力技能提升》
《新晉管理者綜合技能提升》
《“95后”新生代員工管理》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《積極心態(tài)與職業(yè)生涯規劃》
《提升凝聚力，打造高效團隊執行力》
《職場(chǎng)必備的思維、心態(tài)與素養》
《中層干部MTP管理技能綜合培訓》
課程特點(diǎn)：
● 課程內容邏輯嚴謹，課堂呈現形式風(fēng)趣
● 實(shí)戰性強，課程內容緊密?chē)@學(xué)院真實(shí)需求和工作績(jì)效，具有非常強的實(shí)操性
● 以客戶(hù)為導向，堅持“任何不為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的培訓都是浪費”的培訓理念
● 課程內容堅持“重干貨，少務(wù)虛”的設計理念，內容干貨足
● 注重讓學(xué)員身動(dòng)、心動(dòng)、腦動(dòng)的“三動(dòng)原理”，互動(dòng)性極強

客戶(hù)評價(jià)：
課程既有理論知識，又有實(shí)踐方法。用體驗式的活動(dòng)幫助我們理解了高、中、基層崗位的需求與痛點(diǎn)，增進(jìn)了跨部門(mén)同事的理解，課上產(chǎn)出了眾多課后行為承諾。
——中國銀行葫蘆島分行副行長(cháng)
我聽(tīng)過(guò)很多領(lǐng)導力方面的課程，但這次是基于行動(dòng)學(xué)習的領(lǐng)導力主題。感謝姜老師用引導技術(shù)啟發(fā)我們的思想，促進(jìn)大家主動(dòng)思考，共創(chuàng )問(wèn)題的解決辦法。這樣大家主動(dòng)性更高。
——中國電信行政經(jīng)理
現在的年輕員工不好管，主動(dòng)性不高，姜老師為我們提供了基于員工需求，激發(fā)年輕員工內驅力的領(lǐng)導方法。課堂上不斷引導我們換位思考，讓我們更了解員工需求，讓我們從一個(gè)新視角了解年輕員工的領(lǐng)導方法。
——中鐵五局行政科
姜老師的情境體驗式課程方式非常新穎，是真正的寓教于樂(lè )式培訓，不枯燥，很好玩的同時(shí)，讓我重新認識了團隊，對我的啟發(fā)很大。
——大陸汽車(chē)電子HR
聽(tīng)了姜老師的跨部門(mén)溝通課程，我收獲很大，非常直接地幫助我們理解了跨部門(mén)崗位的痛點(diǎn)和需求，方便了以后日常工作的開(kāi)展，希望還有培訓機會(huì )。
——臺山電廠(chǎng)總經(jīng)理
本以為這次團隊管理的培訓又是類(lèi)似拓展式的，玩玩樂(lè )樂(lè )算了，沒(méi)成想姜老師真正帶領(lǐng)我們直面具體的團隊協(xié)作問(wèn)題，分析部門(mén)協(xié)作流程中的浪費，明晰了各部門(mén)職責，提升了協(xié)作效率，凝聚了團隊士氣。老師的課前案例調研很有用。
——華夏幸?；鶚I(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理 

• 中層干部管理能力提升訓練

   

  【課程說(shuō)明】 中層不懂帶人，就自己干到死，企業(yè)就跟著(zhù)倒霉！ 打造中層隊伍，企業(yè)不會(huì )“腰疼”、戰略不會(huì )“流產(chǎn)”；中層隊伍是火，點(diǎn)燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰斗力。中層強則企業(yè)強，企業(yè)若沒(méi)有一支有力的中層隊伍，高績(jì)效、高成長(cháng)只是空談；中層若缺乏能力，結果是高層有戰略，員工無(wú)執行..

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• 中層干部職業(yè)化修煉

   

  一、解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行？2.執行力為什么很重要？3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？二、擺正心態(tài)干工作1.雙贏(yíng)心態(tài)：利他=利己；2.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機會(huì )；3.老板心態(tài)：做了≠做好；4.問(wèn)題思維：?jiǎn)?wèn)題=機會(huì )；三、真正執行：用“結果”說(shuō)話(huà)1. 講結果：界定正..

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• 中層干部全面管理技能提升訓練

   

  第一部分 自我管理一、管理與角色認知1.從專(zhuān)業(yè)走向管理后，如何實(shí)現角色轉換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔哪些管理責任？4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？5.管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識6.管理者應具備哪些管理和領(lǐng)導技能？二、管理者工作方法1.時(shí)間管理?時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？..

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• 中層干部技能提升

   

  第一講：中層管理人員的使命與職責1、中層管理人員的地位2、中層管理人員的立場(chǎng)3、中層管理人員的管理藝術(shù)4、中層管理人員的使命5、中層管理人員的產(chǎn)生形式6、中層管理人員的職責7、中層管理人員的權限8、中層管理人員的素質(zhì)要求9、中層管理人員的技能要求第二講: 中層管理人員與生產(chǎn)管理1、如何做好計劃與交貨期 ..

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• 新進(jìn)人員職業(yè)素養綜合培訓

   

  第一講：職業(yè)化的心態(tài)為誰(shuí)工作?為什么工作？您有何種心態(tài)：打工、工作、事業(yè)建立積極的思維模式：順境是鍛煉，逆境是磨練自動(dòng)自發(fā)的工作，建立為自己為企業(yè)的責任心專(zhuān)注和踏實(shí)：一生只做一件事對同事、客戶(hù)的心態(tài)：站在對方的角度考慮問(wèn)題我現在的角色是什么？平面化的交流轉為職場(chǎng)立體的人際關(guān)系第二講、建立良好的職業(yè)素養一、職業(yè)素養的..

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• 職場(chǎng)社交禮儀綜合培訓

   

  第一講　辦公禮儀規范一　行政二　銷(xiāo)售三　會(huì )議四　交談五　電話(huà)六　演講七　信函分析：職場(chǎng)禮儀培訓案例！解析：職場(chǎng)禮儀內訓案例!案例：職場(chǎng)禮儀課程案例分析！第二講　禮賓禮儀規范一　迎送二　稱(chēng)呼三　介紹四　握手五　名片六　會(huì )晤七　飲食八　住宿九　禮品十　轎車(chē)分析：職場(chǎng)禮..

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