管理者快速進(jìn)階之道：情商管理的修煉

【培訓對象】
中高層管理者，全體管理者

【培訓收益】
● 認知情商與領(lǐng)導力的關(guān)系，高情商對卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響； ● 認識團隊氛圍、情商與領(lǐng)導力之間的關(guān)系與影響； ● 探討情緒的根源與意義，認識心智模式對情緒的影響； ● 知彼解己，提升領(lǐng)導者覺(jué)察力,學(xué)會(huì )覺(jué)察自己和下屬的情緒反應； ● 掌握情商管理的五個(gè)能力，幫助管理者系統提升情商； ● 成長(cháng)同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導團隊； ● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價(jià)值觀(guān)、和信任感。

第一講：烏卡時(shí)代的領(lǐng)導力新思維
基本目標：認識領(lǐng)導力與情商的關(guān)系
一、第五力左右團隊成敗
團隊討論：一個(gè)高凝聚力高績(jì)效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質(zhì)？
1. 這些特質(zhì)提示了什么？
2. 第五力是衡量一個(gè)團隊成敗的關(guān)鍵因素
3. 第五力對績(jì)效的影響
4. 第五力對團隊文化的影響
5. 第五力與團隊領(lǐng)袖的關(guān)系
案例：著(zhù)名中醫李可的環(huán)境診斷論
二、領(lǐng)導力影響團隊氛圍
1. “心”時(shí)代下的團隊管理困局
2. 領(lǐng)導藝術(shù)的核心是什么？
3. 團隊管理的關(guān)鍵要素是？
案例：哈勃望遠鏡的瑕疵問(wèn)題
案例：大韓航空的高事故率
三、情商影響領(lǐng)導力
團隊討論：不同情緒對團隊成員的影響力
1. 情商是什么？
2. 情商管理的五大能力
3. 情商與智商的兩個(gè)維度探索
案例：岳飛VS曾國藩VS王陽(yáng)明
4. 新時(shí)代下員工特點(diǎn)及其管理的挑戰
5. 職場(chǎng)領(lǐng)袖需具備的三商：智商，情商和逆商
四、領(lǐng)導者天性對團隊氛圍的影響
1. 你的團隊文化的診斷？
測試：你的領(lǐng)導力天性特質(zhì)
2. 發(fā)揮領(lǐng)導力天性，培養其它亞文化
視頻：各類(lèi)領(lǐng)導者的典型案例
工具：領(lǐng)導力天性測試表
團隊討論：
1）你是屬于哪一類(lèi)型的領(lǐng)導者？
2）你需要培養自己哪方面的風(fēng)格以建立正能量的團隊文化？
3）聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說(shuō)明

第二講：自我突破篇——領(lǐng)導者的自我情緒覺(jué)察與轉化
基本目標：學(xué)習與自己和諧相處的技巧
一、領(lǐng)導者的自我情緒覺(jué)察訓練
1. 情商管理的五個(gè)核心能力
工具：丹尼爾･格爾曼的情商模型
工具測試：你的情商有多高？
思考探索：是什么阻礙你輕松工作？
2. 什么是情緒？情緒的覺(jué)察？
互動(dòng)活動(dòng)：情緒九宮格
3. 情緒有哪些共性與特點(diǎn)？
4. 有關(guān)負面情緒的認知
1）負面情緒的的真相是什么？
2）探索負面情緒的正面意義
討論：負面情緒的創(chuàng )造性管理策略
二、左右情緒的心智模式構建
團隊討論：當困境出現時(shí)，我們所面對的動(dòng)機與處理的方式？
解碼一：大腦思維的構造
1）人腦思維與五大感官的關(guān)系
2）樹(shù)枝人結構圖
案例：開(kāi)會(huì )時(shí)被當眾怒懟怎么辦？
工具：建構積極的心智模式圖
解碼二：人腦思維模式的真相
——人性動(dòng)力的底層邏輯是什么？
討論與碰撞：你我大不同
三、情緒自我管理的策略
理論：情緒管理的冰山理論
1. 情緒自我沖突的五步法訓練
工具：情緒沖突五步法
2. 情緒沖突五步法的練習與應用

第三講：影響他人篇——創(chuàng )造團隊和諧氛圍的途徑和方法
基本目標：如何做到和諧溝通，從而能夠最大限度營(yíng)造和諧的團隊氛圍
一、同理心——進(jìn)入他人內心世界的鑰匙
1. 高情商的人，應學(xué)習設身處地去了解他人的各種感受。
2. 識別與理解他人情緒
3. 先處理心情，再處理事情
工具：同理心的五個(gè)關(guān)鍵要素
4. 聆聽(tīng)所至，情商所在
工具：聆聽(tīng)的四個(gè)層次
視頻賞析：小組討論展示
案例：微軟重回全球市值第一寶座的秘訣
案例：金士頓的企業(yè)文化與全美最佳雇員的內在聯(lián)系
二、處理與他人的情緒沖突
1. 沖突是生活的一部分
2. 處理情緒沖突的四個(gè)關(guān)鍵要素
工具：沖突處理的四步法
工具：傾聽(tīng)者「回應三步驟」
范例：人際沖突中的情緒調節步驟
3. 積極情感在領(lǐng)導力中的運用
4. 影響人就是影響人的感覺(jué)
工具：場(chǎng)景轉換溝通法
行為實(shí)驗室：下屬負面情緒的溝通場(chǎng)景模擬
三、如何面對挑釁者
1. 挑釁者三種特質(zhì)
2. 面對挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式

第四模塊：引領(lǐng)組織篇——團隊績(jì)效持續向上的過(guò)程
基本目標：如何運用情商領(lǐng)導力進(jìn)行團隊激勵
一、引領(lǐng)團隊，績(jì)效持續向上的過(guò)程
頭腦風(fēng)暴：心理資本建設—團隊情緒VS團隊文化
1. 團隊情緒的覺(jué)察與理解
案例賞析：?jiǎn)滩妓沟那榫w影響力
2. 團隊情緒的轉化：?jiǎn)T工激勵和價(jià)值觀(guān)整合
討論：你的能量分布在哪幾個(gè)層面？你認為需要加強的是哪個(gè)層面？
二、高績(jì)效的教練輔導技術(shù)
1. 是什么成就了飛魚(yú)的成功？
2. 一個(gè)好問(wèn)題勝過(guò)十個(gè)解決方案
3. 教練與管理者的不同
4. 高績(jì)效輔導的流程
工具：高績(jì)效教練的四步曲
1）G—Goal,目標設定
2）R—Reality,探索當前的現狀
3）O—Options,可供選擇的策略或行動(dòng)方案
4）W—What/When/Who/Will.該做什么，何時(shí)、何地，誰(shuí)做，意愿
案例：沒(méi)有經(jīng)驗的網(wǎng)球教練帶出的專(zhuān)業(yè)團隊
練習：學(xué)員現場(chǎng)案例分析與點(diǎn)評
三、團隊價(jià)值觀(guān)整合
1. 明確自我價(jià)值觀(guān)
2. 價(jià)值觀(guān)排序和調整
3. 明確人生角色，達成平衡人生
4. 明確目標，尋找動(dòng)力源
工具：測試“心理能量分布圖”，覺(jué)察：我在哪里，我將往哪里去，如何到達？
四、五三一行動(dòng)計劃
課程回顧與總結 

沙盤(pán)心理認證治療師
三級心理咨詢(xún)師（中科院認證）
國際教練學(xué)總會(huì )(IAC)認證教練
近30年團隊管理暨培訓實(shí)戰經(jīng)驗
中科院心理研究所《心理咨詢(xún)與治療》專(zhuān)業(yè)
9年世界500強團隊管理暨心理資本開(kāi)發(fā)培訓實(shí)戰經(jīng)驗
世界500強加拿大宏利金融原培訓部負責人
世界500強英國保誠集團經(jīng)理人計劃原主任導師
世界500強美國友邦保險經(jīng)理儲才學(xué)院原助理主任
版權課《七步走出職場(chǎng)焦慮：釋放壓力，做情緒的主人》開(kāi)發(fā)人
連續10年農業(yè)銀行、連續7年中國銀行、工商銀行/太平人壽/中國移動(dòng)/平安集團、連續4年中建三局、葛洲壩集團、中國煙草、中車(chē)集團、國家電網(wǎng)、豐田集團、伊利集團等知名企業(yè)特聘講師
擅長(cháng)領(lǐng)域：提升領(lǐng)袖人格魅力、領(lǐng)導力、心理資本、賦能團隊管理、提升管理者情商、情緒管理以及綜合能力打造
嚴老師十數年的傳統文化實(shí)修以及對心理學(xué)的系統鉆研，能將國外先進(jìn)課程及管理工具與中國企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合，能夠幫助學(xué)員開(kāi)啟智慧，敏銳覺(jué)察到組織或自己所面臨問(wèn)題背后的真相，并且提升學(xué)員解決問(wèn)題的動(dòng)力以及策略，將培訓方法有效落地，使企業(yè)和個(gè)人能夠順利實(shí)施。嚴老師團隊管理經(jīng)驗豐富，管理過(guò)的團隊超過(guò)5000人，培訓學(xué)員逾十二萬(wàn)人。

部分項目成果：
● 2021年起中標平安金融集團講授《心動(dòng)力®專(zhuān)業(yè)化團隊經(jīng)營(yíng)》課程，己講授6期，12天。
● 曾連續兩年為豐田集團講授《管理心理學(xué)在團隊管理中的應用》講授2期，共3天
● 曾連續兩年為日立中國講授《管理者心理疏導與壓力緩解》講授2期，共3天
● 曾連續為農商行系統講授《領(lǐng)導力賦能與有效溝通》講授7期，共7天
● 曾連續為美的集團講授《管理心理學(xué)在團隊管理中的應用》共計6期，6天
● 曾連續為美的集團講授《員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通》共計3期，6天
● 連續為富士康集團講授《管理者心理問(wèn)題識別與輔導》共計3期，3天
● 曾為國家電網(wǎng)講授《優(yōu)秀管理者團隊管理技能訓練》共計5期，8天。
● 曾為貴州某煙草公司講授《心動(dòng)力情緒壓力管理》共計5期，8天。
● 曾為中車(chē)集團講授《領(lǐng)導力與團隊管理》共計5期，8天。
● 曾為鐵路集團講授《管理者情商修煉》共計5期，10天。
● 曾為南京中石化講授《管理者正能量與責任》共計4期，8天。
●曾為四川農商行講授《國學(xué)智慧與領(lǐng)導力》共12期，12天。
● 曾為人壽保險講授《釋放情緒與壓力共舞》共計8期，16天。
● 曾為三峽集團講授《陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》共計4期，7天。
● 曾為某太平、平安保險講授《夢(mèng)想的力量》共計4期，6天。
……

主講課程：
《心動(dòng)力©專(zhuān)業(yè)化團隊經(jīng)營(yíng)》
《4D領(lǐng)導力©打造卓越團隊》
《賦能的領(lǐng)導藝術(shù)與有效溝通》
《未來(lái)競爭所需思維模式與框架》
《管理者快速進(jìn)階之道：情商領(lǐng)導力》
《開(kāi)啟內在能量：國學(xué)智慧與領(lǐng)導力》
《事半功倍的奧秘：管理心理學(xué)在管理中的應用》
《七走走出職場(chǎng)焦慮©：釋放壓力，做情緒的主人》 

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 內圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導者的修煉

   

  【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰以后，稻盛和夫運用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng )立了兩家世界500強企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團公司，另一家是日本第二電話(huà)電報公司（簡(jiǎn)稱(chēng)KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應政府的邀請接任了日航公司董事長(cháng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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