當責領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)

我們的戰略聚焦點(diǎn)/關(guān)鍵目標™
當責雙環(huán)模型®
當責風(fēng)格®自我測評
快速反饋環(huán)節
當責風(fēng)格®
優(yōu)勢與劣勢
第一節：外環(huán)®建立期望
定義你的關(guān)鍵期望
期望鏈®
第一步：形成期望
應用FORM清單®
游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
游戲：破碎的正方形
溝通：Why-What-When®
第三步：校準期望
游戲：撕紙游戲
練習：校準對話(huà)工具®
應用：校準對話(huà)工具®
校準的兩種方式
第四步：檢核期望
有期望，必檢核®
當責風(fēng)格®
期望鏈：關(guān)鍵鏈接
第二節：內環(huán)® 管理未達成期望
建立當責文化
當責步驟模型®
金字塔模型®
內環(huán)®ACT行動(dòng)
行動(dòng)：使用LIFT當責對話(huà)®建立文化
行動(dòng)：使用經(jīng)驗對話(huà)®理解文化
行動(dòng)：著(zhù)手培訓 

中國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院特聘高級研究員
中央電視臺特邀嘉賓
美國國際訓練協(xié)會(huì )PTT培訓師
華南多家培訓機構核心講師 

曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理，某金融機構培訓經(jīng)理，某教育集團深圳公司總經(jīng)理，廣州公司總經(jīng)理，華南區業(yè)務(wù)總監

實(shí)戰經(jīng)驗：
6年培訓規劃及金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，致力于服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)化方面的課程開(kāi)發(fā)培訓及規劃輔導工作。曾主持或參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家企業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程，訓練了數千名員工；被余世維老師益為“職業(yè)化及服務(wù)的最佳學(xué)習對象”。其中，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”課程被多家公司連續多次輪訓。講課注重現場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強。

• 引導技術(shù)--領(lǐng)導者最重要的專(zhuān)業(yè)能力

   

  〔第一天〕一、引導學(xué)---新的領(lǐng)導力1.過(guò)去的領(lǐng)導與管理方式之界限2.思考：以組織之力解決問(wèn)題的方式為何變得僵化？3.解決之道：從「個(gè)人」轉變?yōu)椤复?lián)」4.引導學(xué)--促發(fā)參與式合作的技術(shù)5.新型領(lǐng)導者-建立支持型領(lǐng)導模式6.引導帶給團隊的三大效益提高學(xué)習速度讓團隊發(fā)揮綜效᠊..

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• 團隊群策群力引導技術(shù)

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領(lǐng)導力？3.團隊領(lǐng)導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務(wù)5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場(chǎng)7.引導者的角色外部引導者團隊領(lǐng)導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

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