渠道運營(yíng)管理之社會(huì )渠道日常管控與有效幫扶支撐

【培訓對象】
社會(huì )渠道相關(guān)管理人員

【培訓收益】
講師本身就是運營(yíng)商渠道管理出身，解決的都是當下渠道管理中遇到的現實(shí)問(wèn)題，課前會(huì )做學(xué)員問(wèn)題收集與線(xiàn)上訪(fǎng)談， 課上運用案例導入，建構模型解決問(wèn)題工作坊的授課模式，更為實(shí)效地幫助參與者體驗課程核心意義，從而形成系統建構的渠道管理思維與解決問(wèn)題的方法論工具。

5G時(shí)代社會(huì )渠道管控與幫扶
單元 內容 教學(xué)目標
單元一：渠道代理商分類(lèi)與管控要點(diǎn)
討論:渠道渠道代理商合作度不高需要解決哪些現實(shí)問(wèn)題？
一．社會(huì ).渠道移動(dòng)業(yè)務(wù)上量需要解決的現實(shí)問(wèn)題
1、渠道經(jīng)理面臨的兩大難題
2、代理商老板的常見(jiàn)異議及心理解析
二．.渠道不愛(ài)賣(mài)移動(dòng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題診斷框架
1、代理商老板的定位分析（能力、意愿4象限模型）
2、渠道故事會(huì )：
學(xué)員對轄區渠道代理商進(jìn)行分類(lèi)，并分享針對某類(lèi)代理商的成功上量的故事
三．不同類(lèi)型渠道代理商的管控要點(diǎn)
1、高能力 高意愿老板的任務(wù)上量策略
2、高能力 低意愿老板的任務(wù)上量策略
3、高意愿 低能力老板的任務(wù)上量策略
4、低能力 低意愿老板的任務(wù)上量策略 通過(guò)渠道代理商分類(lèi)模型引導學(xué)員結合自己的管轄的渠道梳理四種類(lèi)型渠道的管理要點(diǎn)，明確渠道代理商的管控與支撐關(guān)鍵
單元二 掌控渠道代理商的六個(gè)維度 一、理念掌控
二、服務(wù)掌控
三、沖突掌控
四、終端掌控
五、品牌掌控
六、利益掌控
案例解析：六個(gè)維度的案例解析
小組討論：以上的掌控手段在實(shí)戰中是如何應用的？ 從六個(gè)維度審視渠道管理，，全視角掌控渠道，形成系統管控思維和方法。
單元三 社會(huì )精細化管理的三大類(lèi)十種方法 一、社會(huì )渠道轉型培優(yōu)的硬件支撐
1、促銷(xiāo)補貼支撐
2、擴大營(yíng)業(yè)面積
3、增加有效柜臺、
4、調配營(yíng)業(yè)人員
二、社會(huì )渠道培優(yōu)的軟件支撐
1、促銷(xiāo)支撐： 2、培訓支撐： 3、服務(wù)支撐： 4、宣傳支撐
三、市場(chǎng)支撐
1、商圈信息采集與分析策劃支撐
2、精準營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)策劃支撐 全方位建立培養優(yōu)質(zhì)渠道精細化管理的系統思維和方法
單元四 不同類(lèi)型渠道的管控重點(diǎn) 1、城區通信一條街型
2、城區社區服務(wù)型
3、商場(chǎng)中的專(zhuān)柜（專(zhuān)業(yè)通信商場(chǎng)與非通信商場(chǎng)）
4、農村市場(chǎng)中心村渠道
5、村莊兼營(yíng)店
6、快遞物流點(diǎn)
小組研討：不同類(lèi)型社會(huì )服務(wù)支撐與管控重點(diǎn)（老師點(diǎn)評） 不同類(lèi)型渠道的特性不同，業(yè)務(wù)發(fā)展目標不同，解析相應的支撐與管控重點(diǎn)，使管理目標明確，管理要點(diǎn)清晰，合理分配渠道資源。
單元五：社會(huì )渠道的業(yè)務(wù)能力培訓
一、社會(huì )渠道培訓的主題
社會(huì )渠道培訓的原則：
視頻《亮劍》中的實(shí)戰型刺殺練習
不同培訓內容的微課開(kāi)發(fā)
二、明確渠道培訓的方式
三、渠道培訓方式與技巧 梳理業(yè)務(wù)落地的渠道到客戶(hù)的過(guò)程的應知應會(huì )，明確課程開(kāi)發(fā)，渠道培訓體系的建立方法。
單元六：渠道代理商的相處與談判溝通實(shí)務(wù) 一、業(yè)務(wù)指標下達的溝通流程與技巧
1、聊業(yè)務(wù)
2、聊市場(chǎng)
3、聊政策
4、聊利潤
5、聊支撐
二、談判溝通技巧
1、同理心的傾聽(tīng)技巧
2、說(shuō)服的技巧
3、表達的技巧
4、請求的技巧 掌握性格解析方法，提升渠道客情維系能力與談判溝通技巧
單元七：渠道團隊日常管理與巡檢規范
案例分析：代理商的抱怨
一、渠道管理員巡店工作內容的細化與時(shí)間管理
1．渠道管理員內務(wù)工作解析與量化
2．渠道管理員巡店工作內容解析與時(shí)間量化
工具：建議渠道管理員內務(wù)與外出的工作日程表
二、渠道巡店管理系統的規范使用
1．渠道管理不能有效規范使用渠道巡店系統
2.如何有效使用渠道巡店系統
三、渠道巡店信息收集與分析應用
1、渠道督導應關(guān)注的市場(chǎng)信息內容
2、常態(tài)化數據收集與精準營(yíng)銷(xiāo)
3、片區市場(chǎng)重點(diǎn)分析的內容
4、片區市場(chǎng)相關(guān)指標應關(guān)注的頻度
分組交流，分組代表對“信息的有效收集與應 改善渠道巡店管理系統流于形式的現狀，應用渠道巡店系統掌控渠道團隊，實(shí)現渠道精細化管理落地精準化營(yíng)銷(xiāo)
培訓成果轉化——渠道現場(chǎng)實(shí)戰輔導
實(shí)戰輔導形式：
結合當地區域市場(chǎng)特點(diǎn)選擇不同商圈類(lèi)型三個(gè)社會(huì )渠道（通信商圈手機賣(mài)場(chǎng)、中心村代理，社區營(yíng)服店。。。）為實(shí)戰輔導點(diǎn)。每期一天，輔導人數20以?xún)?br /> 運用項目管理平臺：B2C社會(huì )渠道信息數據采集應用系統
上午用系統平臺采集信息數據，下午做設計，導師現場(chǎng)輔導，總結點(diǎn)評。
單元 內容 教學(xué)目標
實(shí)戰輔導一、商圈信息數據的采集與應用分析 一、商圈劃分確定關(guān)鍵客戶(hù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)區域：
核心商圈 次生商圈 衍生商圈
二、商圈客戶(hù)信息數據采集與應用分析
1.商圈客戶(hù)身份信息數據采集與應用分析要點(diǎn)
2.商圈客戶(hù)行為軌跡信息數據采集與應用分析要點(diǎn)
3.商圈客戶(hù)購買(mǎi)行為數據信息采集與應用分析要點(diǎn)
4.商圈客戶(hù)消費行為數據信息采集與應用分析要點(diǎn) 商圈信息數據采集應用系統是渠道精細化管理落地精準化營(yíng)銷(xiāo)提升銷(xiāo)量的支撐平臺，以實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)為依據實(shí)站演練，能夠掌握渠道商圈劃分與信息數據采集以及應用分析方法，轉化到渠道實(shí)際管理工作中去。
實(shí)戰輔導二、渠道店面視覺(jué)引導的廣告宣傳以及活動(dòng)設計 一、通過(guò)渠道店外人流信息數據采集布局設計店外店面廣告的視覺(jué)引導
1、客流目的 頻段 速度 動(dòng)線(xiàn) 視線(xiàn)采集
2、橫幅 LED 展架 海報 堆頭 櫥窗 布局與創(chuàng )新設計
二、通過(guò)分享客流的信息數據采集分析設計視覺(jué)引導和促銷(xiāo)活動(dòng)。 通過(guò)店外人流和分享客流信息數據的采集分析，掌握店面廣告宣傳布局以及活動(dòng)設計的技巧方法，并形成應用工具流程，從而提升進(jìn)店率
實(shí)戰輔導三、渠道店內的陳列擺設動(dòng)線(xiàn)設計以及廣告宣傳的布局創(chuàng )新 一、采集店內店員，客流、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)項與銷(xiāo)量的信息數據。
二、分析客流動(dòng)線(xiàn)，給我柜臺陳列布局改善的建議，設計柜臺陳列，以及店內的廣告宣傳的布局。 通過(guò)店內數據信息的采集與分析，學(xué)會(huì )動(dòng)線(xiàn)設計、柜臺陳列，廣告宣傳布局的方法，提升客流進(jìn)店的攔截率。
實(shí)戰輔導四 應用精準營(yíng)銷(xiāo)五步分析法為實(shí)戰網(wǎng)點(diǎn)主推業(yè)務(wù)并精準營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃 一、分析商圈客戶(hù)信息數據以及店內經(jīng)營(yíng)項目數據運用精準營(yíng)銷(xiāo)五步分析法流程工具推薦業(yè)務(wù)并精準渠道目標客戶(hù)身份以及關(guān)鍵需求點(diǎn)
二、設計主推的業(yè)務(wù)的廣告宣傳模式以及布局，包裝賣(mài)點(diǎn)，設計營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 掌握精準五步分析法的應用，渠道信息數據與業(yè)務(wù)目標客戶(hù)對號入座，合理分配指標。學(xué)會(huì )精準化設計廣告宣傳，賣(mài)點(diǎn)包裝以及活動(dòng)設計方法技巧。 

東南大學(xué)MBA
中國市場(chǎng)總監/銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格培訓講師
國家注冊管理顧問(wèn)師
現擔任多家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) 

王老師，專(zhuān)注于通訊運營(yíng)商渠道管理與大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)、實(shí)戰型培訓專(zhuān)家，制造業(yè)與通訊業(yè)工作背景。
曾任著(zhù)名IT上市企業(yè)大區渠道總監，外資企業(yè)大區培訓經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理、渠道總監、培訓師；課程源于實(shí)戰，理論講授貼近學(xué)員實(shí)際工作；討論案例可現場(chǎng)提取于學(xué)員實(shí)際工作現場(chǎng)剖析；從理念分解到操作流程，細化到每個(gè)步驟、每個(gè)動(dòng)作。 

【主講課程】
《營(yíng)業(yè)廳綜合管理技能提升訓練》
《流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)促銷(xiāo)實(shí)戰》
《營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)綜合技能提升訓練》
《通訊運營(yíng)商的渠道管理區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-管理層》
《幫代理商賺錢(qián)-提升代理商合作度》
《渠道為王——渠道管理者綜合技能訓練》
《不銷(xiāo)而銷(xiāo)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式》
《運營(yíng)商全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《成就銷(xiāo)售高手的七項技能的基礎課程》 

• 新零售客戶(hù)來(lái)源渠道運營(yíng)

   

  一、渠道的運營(yíng)概覽1、渠道入場(chǎng)2、渠道預算控制3、渠道的ROI分析4、基礎的渠道運營(yíng)工作內容二、產(chǎn)品與渠道運營(yíng) 1、產(chǎn)品到達用戶(hù)前 2、產(chǎn)品到達用戶(hù)中 3、產(chǎn)品達到用戶(hù)后三、PC渠道的運營(yíng) 1、PC渠道的類(lèi)型 2、PC渠道的數據分析四、APP渠道運營(yíng) 1、ＡＰＰ渠道運營(yíng)的類(lèi)型 2、APP渠道運營(yíng)看哪..

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• 渠道運營(yíng)與管理技能提升訓練營(yíng)

   

  第一部分：深度分銷(xiāo)模式搭建與實(shí)務(wù)一、 認識深度分銷(xiāo)1、 深度分銷(xiāo)1） 什么是深度分銷(xiāo)？2） ARS營(yíng)銷(xiāo)戰略二、 深度分銷(xiāo)操作步驟1、 切入市場(chǎng)選擇1） 競爭角度2） 市場(chǎng)角度3） 企業(yè)角度2、 市場(chǎng)調查與分析1） 調查內容2） 終端調研3） 終端分類(lèi)4） 劃區、繪制地圖3、 深度分銷(xiāo)方案制定..

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• 全網(wǎng)渠道運營(yíng)

   

  第一章：全網(wǎng)渠道的運營(yíng)策略1.運營(yíng)的3個(gè)核心2.知名的電子商務(wù)平臺3.不同平臺的消費人群特征4.不同平臺的入駐第二章：企業(yè)電子商務(wù)的直銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略1.直銷(xiāo)和分銷(xiāo)渠道的布局2.天貓還是京東3.自建網(wǎng)絡(luò )平臺的分析4.不同運營(yíng)平臺之間的對比5.多渠道的沖突與解決案例：李寧的電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售策略第三章：..

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