一線(xiàn)班組長(cháng)角色 & 工作教導 & 工作改善

【培訓對象】
一線(xiàn)主管、班組長(cháng)、工段長(cháng)、車(chē)間主任、技術(shù)主管、新任主管及希望參與管理工作的人員

【培訓收益】

第一章 班組長(cháng)角色認知的能力
1.1 何謂管理
1.2 一線(xiàn)班組長(cháng)的管理內容
1.3 一線(xiàn)班組長(cháng)的角色類(lèi)型
1.4 一線(xiàn)班組長(cháng)的素質(zhì)要求
1.5 認識班組長(cháng)的權力與責任
1.6 一線(xiàn)班組長(cháng)的日常管理要求和工作使命
1.7 班組長(cháng)的日常工作目標 – P:效率、Q:質(zhì)量、D:交期、
S:安全、M:士氣、C:成本
1.8 如何圍繞工作目標制定工作計劃
1.9 菠菜法則：報告、聯(lián)絡(luò )、相談
第二章 標準化與工作教導
2.1 工作教導對一線(xiàn)班組長(cháng)的意義
工作教導的概念
班組長(cháng)培訓部屬的障礙
如何克服培訓中的問(wèn)題
工作教導的意義及目的
標準作業(yè)的教導與非標準作業(yè)的教導
2.2 產(chǎn)生作業(yè)指導書(shū)
為什么需要作業(yè)指導書(shū)？
案例引入：班組長(cháng)為什么自己干活沒(méi)問(wèn)題，讓他教導部屬卻教不好呢？
案例引入：為什么同樣的工作張師傅和李師傅教出來(lái)的結果不一樣呢？
工作分解的4個(gè)步驟
工作分解中常遇到的問(wèn)題
如何從“工作技術(shù)能手”中萃取出工作“絕活”
作業(yè)指導書(shū)中的四要素：步驟、要點(diǎn)、理由、圖片
步驟：什么是作業(yè)指導書(shū)中的步驟？
 是“做什么”的流程
 是段落，而非每一個(gè)動(dòng)作
 是一個(gè)詞組
 步驟超過(guò) 10 個(gè)以上時(shí)需分段
 準備作業(yè)與主體作業(yè)加以區分
要點(diǎn)：什么是作業(yè)指導書(shū)中的要點(diǎn)？
是“怎么做”的方法
是工作中竅門(mén)，而非每一個(gè)細微動(dòng)作
影響品質(zhì)、安全、易做的動(dòng)作，而非要達到的目的
是簡(jiǎn)單明了并且可量化
影響工作成敗、作業(yè)員和設備安全、容易達成的方法
圖片：什么是作業(yè)指導書(shū)中的具體反應？
 圖片不是多多益善
 用圖片反應的目的
 圖片拍攝的角度
 圖片與要點(diǎn)文字描述如何配合使用
理由：什么是作業(yè)指導書(shū)中的理由？
 是“要點(diǎn)”為什么這么做的原因
 讓被教導者知其然并知其所以然
 每個(gè)要點(diǎn)這樣做有什么好處
 每個(gè)要點(diǎn)不這樣做會(huì )有什么壞處
案例：豐田汽車(chē)公司做業(yè)指導書(shū)
案例：富士康現場(chǎng)作業(yè)指導書(shū)
案例：三星公司現場(chǎng)作業(yè)指導書(shū)
練習：通過(guò)講師提供的道具，寫(xiě)出一個(gè)作業(yè)指導書(shū)，練習是否掌握寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)的技巧
2.3教導的實(shí)施方法
何時(shí)需要指導和培訓
常用的現場(chǎng)員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
第一階段—準備
營(yíng)造輕松的氛圍
告訴他工作名稱(chēng)
詢(xún)問(wèn)他是否做過(guò)此工作？
告之學(xué)習的重要性
調整教導位置
第二階段—示范
說(shuō)明工具、設備、材料
第一遍師傅一邊做一邊說(shuō)明步驟
第二遍師傅一邊做一邊說(shuō)明步驟及要點(diǎn)
第三遍師傅一邊做一邊說(shuō)明步驟要點(diǎn)及理由
第三階段—實(shí)作
徒弟先做一遍，有錯誤師傅當場(chǎng)糾正
徒弟再做一遍，邊做邊說(shuō)步驟
徒弟再做一遍，邊做邊說(shuō)步驟及要點(diǎn)
徒弟再做一遍，邊做邊說(shuō)步驟、要點(diǎn)及理由
三遍確保正確
第四階段—上線(xiàn)
工作任務(wù)目標：標準的工作時(shí)間和工作量
指定協(xié)助他的人
告知他什么時(shí)候回來(lái)看他
鼓勵他發(fā)問(wèn)
練習：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點(diǎn)
菠菜法則：報告、聯(lián)絡(luò )、相談
2.4 長(cháng)期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長(cháng)期輔導計劃
長(cháng)期輔導計劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
第三章 工作改善
3.1 現場(chǎng)管理者改善實(shí)操
3.2 現場(chǎng)的“浪費”現象
3.3 “浪費”的定義
3.4 第一大浪費 – 過(guò)量生產(chǎn)
3.5 第二大浪費 – 庫存
3.6 第三大浪費 – 搬運
3.7 第四大浪費 – 多余的工藝
3.8 第五大浪費 – 等待
3.9 第六大浪費 – 糾正、檢驗和返工
3.10 第七大浪費 – 多余的動(dòng)作
3.11 改善現場(chǎng)“浪費”的利器 – 四階段分析法
3.12 作業(yè)分解
3.13 作業(yè)分析
3.14 創(chuàng )造對策
3.15 推動(dòng)新方法
第四章 答疑與討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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