企業(yè)績(jì)效管理

第一單元、績(jì)效管理的地位和作用
1、人力資源管理管理的體系構成
2、人力資源職能管理的功能模塊
3、人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績(jì)效與報酬管理
4、績(jì)效管理是人資管理系統的核心
5、績(jì)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化
6、績(jì)效管理的哲學(xué)
7、泰羅歸納的管理工作指南
8、績(jì)效管理的根本目的
9、績(jì)效管理的地位
10、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈
第二單元、績(jì)效、績(jì)效考核與績(jì)效管理
1、績(jì)效的含義
2、結果論、過(guò)程論、潛能論之爭
3、常見(jiàn)績(jì)效表示法
4、潛在績(jì)效因素圖
5、 績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別與聯(lián)系
6、績(jì)效管理循環(huán)圖
第三單元、目標管理(MBO)
1、如何把企業(yè)戰略轉化為個(gè)人戰略
2、有好報才會(huì )有好人
3、有活力機制的核心在于對利益的調整.
4、用制度培育雷鋒，而不是用道德培養雷鋒
5、設定目標的步驟
6、目標體系的內容
7、示例：績(jì)效目標分解
第三單元、績(jì)效管理常用的工具
（一）：關(guān)鍵業(yè)績(jì)管理KPI
1、KPI是什么
2、KPI有什么獨特價(jià)值
3、KPI為何招致諸多非議
4、KPI為何設計難、操作難、實(shí)施難
5、如何正確認知KPI
6、KPI設定的原則
7、KPI的組成因素
8、如何訂出可操作的KPI
9、KPI的八大關(guān)鍵詞
（二）：平衡記分卡（BSC）
1、績(jì)效平衡為什么很重要
2、什么是BSC
3、BSC是由哪些維度組成的
4、BSC的四個(gè)維度哪個(gè)更重要
5、BSC四個(gè)維度的關(guān)系
6、所有崗位是否都適用BSC
（工具運用）、基于KPI/BSC的績(jì)效考核設計
1、績(jì)效考核設計有哪些常見(jiàn)問(wèn)題
2、如何選取考核指標
3、指標為何會(huì )存在矛與盾的現象
4、指標的可考核性為何是第一要素
5、指標的價(jià)值感是指什么
6、滿(mǎn)意度評價(jià)應該如何設計
（三）：全績(jì)效KSF
1、KSF是什么
2、KSF的主要價(jià)值是什么
（工具運用）、KPI、CPI、KSF
1、KPI與CPI的區分
2、KPI與KSF的區分
（四）：積分式管理是什么
1、什么是積分制管理
2、積分式管理有哪些實(shí)際價(jià)值
3、積分式與評分式有什么區別
4、企業(yè)導入積分管理后的價(jià)值總結
5、積分式管理對企業(yè)有哪些運用價(jià)值
6、積分標準如何設計
7、企業(yè)如何導入積分式管理
（五）：OKR工作法
1、關(guān)于OKR的歷史
2、什么是OKR工作法
3、OKR全稱(chēng)是“目標和關(guān)鍵成果
4、OKR用的最好的是谷歌
5、谷歌的目標考核按照季度和年度進(jìn)行
6、每個(gè)季度末期，谷歌將會(huì )對OKR考核實(shí)施打分
7、分值從0到1.0。一般的分值為0.6、0.7
8、所有人的OKR評分全部公開(kāi)，包括CEO佩奇在內
9、員工資料庫中，任何人都可以查看同事的打分
10、OKR評分不是谷歌進(jìn)行職務(wù)晉升的依據，更不與員工的獎金掛鉤
11、OKR主要的目的是為了更有效率的完成目標任務(wù)，并且依據項目進(jìn)展來(lái)考核的一種方法
12、OKR實(shí)施的模版
（工具運用）：OKR與KPI的區別與聯(lián)系
1、從含義上看
2、從流程上看
3、從特點(diǎn)上看
第六單元、績(jì)效考核的基礎與保障
1、基礎和保障之一：企業(yè)領(lǐng)導人和各級管理者責任到位
2、基礎和保障之二：績(jì)效管理的制度保障
3、基礎和保障之三：績(jì)效管理環(huán)境條件的具備
4、明確公司發(fā)展目標和戰略規劃
5、建立預算管理評估機制
6、完善公司治理結構，理順權責關(guān)系
7、與績(jì)效相關(guān)的企業(yè)獎懲和分配機制
8、與績(jì)效管理相配套的其他管理體系
第七單元、績(jì)效輔導與反饋
1、經(jīng)理人做為教練的9個(gè)問(wèn)題
2、績(jì)效管理的生命線(xiàn)：雙向溝通
3、績(jì)效面談的方法
4、績(jì)效差距分析：績(jì)效的多因性
5、差距原因分析與解決
6、績(jì)效問(wèn)題解決策略
第八單元：績(jì)效考核結果運用
1、如何運用績(jì)效結果
2、薪資體系設計要素
3、工資類(lèi)型及其特征
4、績(jì)效與薪資的關(guān)連周期
5、培訓開(kāi)發(fā)系統與員工職業(yè)發(fā)展
6、培訓開(kāi)發(fā)體系與企業(yè)戰略
7、培訓開(kāi)發(fā)系統的建立與管理
8、培訓效果評估
9、 學(xué)習型組織形成 

武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
專(zhuān)業(yè)培訓導師
實(shí)戰型人力資源專(zhuān)家
清華大學(xué)深圳研究生院
浙江大學(xué)管理學(xué)院
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

主要培訓和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jì)效與薪酬制度設計。

 ◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂(lè )電器擔任人力資源經(jīng)理、總監等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內部的人力資源及企業(yè)文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢(xún)輔導經(jīng)驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長(cháng)城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門(mén)經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jì)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jì)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書(shū)一套。主講課程：績(jì)效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績(jì)效考核、薪酬設計高級研修班(三天版）.doc 員工激勵與積極心態(tài)營(yíng)造（兩天版）時(shí)間管理（一天版）如何做一個(gè)成功下屬（1-2天）如何做一個(gè)成功上司（1-2天版）如何用績(jì)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jì)（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構建與實(shí)施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(兩天版）企業(yè)培訓體系的構建與實(shí)施(2天版）高效人士的七個(gè)習慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個(gè)習慣（1-2天版）

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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