企業(yè)常用商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作秘笈（2天精通版）

【培訓對象】
希望提升公文及商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作水平的職場(chǎng)人士，涵蓋企事業(yè)單位負責辦公室管理工作的辦公室主任、文秘、文案、檔案管理人員、行政經(jīng)理/主管，以及各部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理等在日常工作、商務(wù)往來(lái)中需要進(jìn)行公文寫(xiě)作的廣大職場(chǎng)人士。

【培訓收益】
1．掌握寫(xiě)作新秘訣，樹(shù)立寫(xiě)作新思維，自覺(jué)規范進(jìn)行公文寫(xiě)作 2．了解常用公文的分類(lèi)、文種、行文規則，正確選用公文文種 3．掌握常用公文的規范格式、寫(xiě)作技巧，準確高效地撰寫(xiě)公文 4．提升文筆，讓妙筆生花，文思如泉涌，提高公文寫(xiě)作滿(mǎn)意度 5．掌握公文寫(xiě)作的標準流程與處理規范，提升公文處理的專(zhuān)業(yè)度 6．提升語(yǔ)言運用技巧與書(shū)面溝通能力，讓公文更具說(shuō)服力溝通力 7．促進(jìn)企業(yè)內部規范管理和團隊高效運轉，提升對外品牌形象

第一部分 【內功心法篇】公文寫(xiě)作的根基要訣
【穩根基，明文種，胸有成竹，厚積薄發(fā)】
為什么課程的這一部分至關(guān)重要、非常必要？因為“內功”遠超“技法”。
如何修煉公文寫(xiě)作的內功心法？其實(shí)，我們完全可以走捷徑，讓你一兩天迅速成為公文專(zhuān)家！
一、精準把脈公文的兩大特性，拋卻舊觀(guān)念
1.公文格式的規范性
公文好壞與文學(xué)功底關(guān)系不大，格式第一。
2.公文作用的權威性
準確把握公文寫(xiě)作的角度和高度，思維第一。

二、遵循公文寫(xiě)作的規范流程，能少走彎路
1.領(lǐng)受任務(wù)，確立主旨
2.收集材料，調查研究
3.擬定標題，擬好提綱
4.選擇材料，撰寫(xiě)初稿
5.征求意見(jiàn)，潤色加工
6.審核修改，定稿發(fā)文

三、提升文筆能力的“吸心大法”，速成有捷徑
1.文筆提升要掌握哪些非文學(xué)知識？
2.你能從上級的公文中讀出什么？
3.你怎樣對待領(lǐng)導修改過(guò)的文稿？
4.如何進(jìn)行高效率的摘抄和積累？

四、提高公文滿(mǎn)意度的“九陰真經(jīng)”，樹(shù)立新思維
1.熟悉國家方針政策和法規
2.吃透上級，領(lǐng)會(huì )文件精神
3.摸清下情，結合本地實(shí)際
4.與現行相關(guān)公文有效銜接
5.摸清領(lǐng)導當前的期望標準
6.準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)的意圖
7.適應不同領(lǐng)導的個(gè)人特點(diǎn)
8.有備無(wú)患，調動(dòng)平時(shí)積累
9.搭建框架，梳理邏輯結構

五、牢牢掌握公文的四大要素，文思如泉涌
1.主題，公文的靈魂。
如何選定主題？主題的三大要素、三大來(lái)源。
2.結構，公文的骨架。
如何搭建結構？結構的五個(gè)要素、三個(gè)部分。
3.材料，公文的血肉。
如何選用材料？材料的選取方法、使用要點(diǎn)。
4.語(yǔ)言，公文的細胞。
如何運用語(yǔ)言？語(yǔ)言的兩大分類(lèi)、總體特點(diǎn)和運用要求。

六、鍛造公文語(yǔ)言的“六脈神劍”，妙筆可生花
1.莊重：格調鄭重嚴肅，語(yǔ)言端莊
2.準確：語(yǔ)言真實(shí)客觀(guān)，語(yǔ)意明確
3.樸實(shí)：語(yǔ)言平直自然，通俗易懂
4.精練：語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅
5.嚴謹：語(yǔ)言含義確切，分寸得當
6.規范：合乎語(yǔ)法邏輯，格式規范

七、上下有別——公文的行文規則
1.行文方向
上行文、平行文、下行文、泛行文
2.行文方式
單獨行文、聯(lián)合行文
逐級/多級/越級/直達行文
3.要點(diǎn)辨析
批轉、轉發(fā)、印發(fā)的聯(lián)系和區別
4.公文的主要行文規則

八、高標準嚴要求——公文的擬制審批
1.公文起草七要求
2.公文審核三重點(diǎn)
3.簽發(fā)審批三注意

九、有條不紊——公文的收發(fā)辦理
1.收文程序七環(huán)節
2.發(fā)文程序四關(guān)口
3.公文歸檔三注意

十、嚴格規范——公文的管理（選學(xué)）

十一、各司其職——公文文種的種類(lèi)與選擇
(一)15種正式公文文種：
決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要（2012年最新《條例》規定的黨政機關(guān)公文文種）
(二)公文十大主要分類(lèi)：
報請體文書(shū)、指令體文書(shū)、告知體文書(shū)、商復體文書(shū)、議決體文書(shū)、計劃體文書(shū)、總結體文書(shū)、會(huì )議體文書(shū)、法規體文書(shū)、書(shū)信體文書(shū)。

十二、規矩章法——國家標準公文的規范格式（培訓重點(diǎn)）
（一）公文用紙幅面尺寸、版面、印制裝訂要求
公文用紙技術(shù)指標、幅面尺寸、頁(yè)邊與版心尺寸、字體和字號、行數和字數、制版要求、印刷要求、裝訂要求

（二）公文格式各要素編排規則
1.“版頭”各要素詳解及樣本
份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、版頭中的分隔線(xiàn)
2.“主體”各要素詳解及樣本
標題、主送機關(guān)、正文、附件說(shuō)明、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期和印章、附注、附件
3.“版記”各要素詳解及樣本
版記中的分隔線(xiàn)、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期

（三）其它要素編排規則
1.頁(yè)碼的用法
2.橫排表格的用法
3.計量單位的用法
4.標點(diǎn)符號和數字的用法

（四）三種特定格式的公文
1.信函格式詳解及樣本
2.命令（令）格式詳解及樣本
3.紀要格式詳解及樣本

 

第二部分 【招式實(shí)戰篇】公文寫(xiě)作的謀篇布局
【定格式，搭結構，謀篇布局，水到渠成】
一招一式，詳細教導，簡(jiǎn)單易學(xué)，學(xué)而能用，立竿見(jiàn)影。
結合當前企業(yè)日常經(jīng)典公文案例，深入淺出、全面講解各類(lèi)文種的具體細分類(lèi)、格式規范，重點(diǎn)點(diǎn)撥疑難之處，并特別提供精選范文模板，幫助迅速提升學(xué)員公文寫(xiě)作水平！
（根據企業(yè)要求講解公文文種，1天課程選取10種公文左右，2天課程選取20種公文左右）

一、通知——通達知曉，文中輕騎
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體分類(lèi)：批轉與轉發(fā)型通知、事項型通知、任免通知、發(fā)布型通知
3．格式詳解：四種通知的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《通知》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：通知、通告的共性與區別？

二、通報——宣傳教育，見(jiàn)證獎懲
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體分類(lèi)：表彰通報、批評通報、情況通報
3．格式詳解：三種通報的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《通報》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：通告、通報、通知的共性與區別

三、請示——巧妙運用，求助上級
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體分類(lèi)：請求指示的請示請求批準的請示請求批轉的請示
3．格式詳解：三種請示的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《請示》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：如何在請示中強調緊迫性？讓理由更具說(shuō)服力的技巧？

四、報告——及時(shí)匯報，知照上級
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體分類(lèi)：工作報告、情況報告、答復報告
3．格式詳解：三種報告的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《工作報告》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：請示與報告的共性與區別？

五、函——平級交流，實(shí)現溝通
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體分類(lèi)：商洽函、詢(xún)問(wèn)函、答復函、請批函、告知函
3．格式詳解：五種函的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《函》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：撰寫(xiě)函的注意事項？

六、紀要——承載會(huì )議，忠實(shí)記錄
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體分類(lèi)：辦公紀要、專(zhuān)題紀要
3．格式詳解：兩種會(huì )議紀要的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《工作例會(huì )紀要》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：紀要與會(huì )議記錄的區別

七、計劃——確定目標，制定措施，表達決心
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體類(lèi)型：12種常見(jiàn)類(lèi)型
3．格式詳解：計劃的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《企業(yè)和個(gè)人年度計劃》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：如何寫(xiě)好個(gè)人工作計劃？

八、總結——成績(jì)主要，不足次要，改進(jìn)提高
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體類(lèi)型：4大分類(lèi)，11種常見(jiàn)類(lèi)型
3．格式詳解：總結的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：企業(yè)年度總結、部門(mén)年/月總結、個(gè)人年度總結
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：總結與計劃的關(guān)系？總結的寫(xiě)作三要訣？

九、內刊/新聞/通訊——敏銳捕捉，迅捷登載
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體類(lèi)型：企業(yè)內刊
3．格式詳解：內刊的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《企業(yè)內刊》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：內刊如何讓員工喜聞樂(lè )見(jiàn)？如何提升新聞寫(xiě)作能力

十、簡(jiǎn)報——內部交流，言簡(jiǎn)意賅
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體類(lèi)型：工作簡(jiǎn)報、情況簡(jiǎn)報、會(huì )議簡(jiǎn)報
3．格式詳解：簡(jiǎn)報的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《工作簡(jiǎn)報》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：簡(jiǎn)報的注意事項？

十一、規章/制度——建立規矩，有章可循
1．適用范圍：（培訓講授）
2．文種特性：指導性、約束性、程序性
3．格式詳解：常見(jiàn)制度的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《企業(yè)管理制度》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：編纂制度手冊的注意事項？

十二、合同/協(xié)議——約束雙方，滴水不漏
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體類(lèi)型：約束性、強制性
3．格式詳解：合同/協(xié)議的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《合同/協(xié)議》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：表述當事人雙方權利義務(wù)有哪些竅門(mén)？

十三、請柬/邀請函——接人待物，得體有力
1．適用范圍：（培訓講授）
2．文種特性：簡(jiǎn)潔、文雅、熱情
3．格式詳解：請柬和邀請函的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《請柬和邀請函》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：請柬和邀請函的區別

十四、開(kāi)幕詞/閉幕詞——開(kāi)幕祝賀，閉幕定調
1．適用范圍：（培訓講授）
2．具體類(lèi)型：側重性開(kāi)幕詞、一般性開(kāi)幕詞
3．格式規范：開(kāi)幕詞/閉幕詞的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《開(kāi)幕詞/閉幕詞》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：如何做到開(kāi)幕詞的簡(jiǎn)明化、口語(yǔ)化？

十五、歡迎詞、歡送詞——迎來(lái)送往，地主之誼
1．適用范圍：（培訓講授）
2．文種特性：針對性、場(chǎng)合性、分寸性
3．格式規范：領(lǐng)導講話(huà)稿的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《歡迎詞/歡送詞》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：歡迎詞/歡送詞的語(yǔ)言運用注意事項？

十六、領(lǐng)導講話(huà)稿——服務(wù)領(lǐng)導，塑造自己
1．適用范圍：（培訓講授）
2．文種特性：權威性、思想性、鼓動(dòng)性
3．格式規范：領(lǐng)導講話(huà)稿的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《領(lǐng)導講話(huà)稿》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：領(lǐng)導講話(huà)稿的語(yǔ)言運用注意事項？

十七、感謝信/慰問(wèn)信——言語(yǔ)誠摯，衷心感謝，深切慰問(wèn)
1．適用范圍：（培訓講授）
2．文種特性：對象確指性、事實(shí)具體性、感情鮮明性
3．格式規范：感謝信/慰問(wèn)信的標準寫(xiě)法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《感謝信/慰問(wèn)信》案例分析
5．專(zhuān)家點(diǎn)撥：感謝信/慰問(wèn)信的語(yǔ)言運用注意事項？

 

第三部分 【病例診斷篇】公文寫(xiě)作的望聞問(wèn)切
【析癥狀，究病理，剖析解決，妙筆回春】
剖析公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤，專(zhuān)家提供行之有效的解決方法。

一、標題擬制中的常見(jiàn)病例、正確運用方法
1.文種使用不當：缺少文種、生造文種、錯用文種、混用文種
2.標題冗長(cháng)煩瑣
3.主要內容表達不清
二、正文寫(xiě)作中的常見(jiàn)病例、正確運用方法
1.一文多事
2.內容殘缺
3.結構混亂
4.語(yǔ)法錯誤
5.濫用簡(jiǎn)稱(chēng)
6.引用不當
7.標點(diǎn)符號使用不規范
8.序號、數字、計量單位不規范
三、咬文嚼字——易混淆詞語(yǔ)的快速辨析
四、咬文嚼字——常見(jiàn)錯別字的快速辨識

第四部分 【演練點(diǎn)評篇】公文寫(xiě)作的實(shí)操演練
【學(xué)員情景練習 企業(yè)公文分析 學(xué)員案例改進(jìn)】
百聞不如一練。動(dòng)筆練習，是提高公文水平的關(guān)鍵環(huán)節。
1．現場(chǎng)公文寫(xiě)作情境練習、點(diǎn)評
默認選擇通知、計劃（或總結）、報告三個(gè)文種練習，客戶(hù)可以指定練習文種。
2．單位實(shí)際公文案例分析、改進(jìn)
可根據客戶(hù)要求添加此環(huán)節。也可將此環(huán)節放在第二部分中。
3．學(xué)員公文案例現場(chǎng)改進(jìn)、點(diǎn)評
可根據客戶(hù)要求添加此環(huán)節。也可將此環(huán)節放在第二部分中。

結束語(yǔ)：開(kāi)始你的公文寫(xiě)作之旅，成為公文寫(xiě)作高手！成就精彩職場(chǎng)人生！ 

• 創(chuàng )新思維（普通版）

   

  小測試 外星生物奇遇記 備注：人類(lèi)思考問(wèn)題的習慣，引出課程。 第一節 企業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)步入創(chuàng )新時(shí)代 1、 微時(shí)代到來(lái) 2、 知識碎片化 3、 新型社會(huì )網(wǎng)絡(luò )崛起 備注：網(wǎng)絡(luò )新世代引發(fā)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)革命——營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)正從簡(jiǎn)單的商品交換演變成一種互動(dòng)、聯(lián)通、持續型的關(guān)系。 第二節 （商業(yè)）創(chuàng )新的形式與范..

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