向下管理：激發(fā)員工潛能課程大綱 ---經(jīng)理人個(gè)體領(lǐng)導力進(jìn)階系列

一、新經(jīng)濟時(shí)代下管理者的新挑戰

新經(jīng)濟時(shí)代下的管理者面臨的3大挑戰
以組織目標為中心的管理有什么樣的特征（解析）
以員工成長(cháng)為中心的管理有什么樣的特征（解析）
新經(jīng)濟時(shí)代下管理者2大新任務(wù)
如何激活組織？
如何激活組織里的個(gè)體？
案例討論：激活個(gè)體的5個(gè)核心要素？
激活組織的5個(gè)核心要素

二、員工的激勵與培養
對激和勵的正確理解或重新定義？
組織管理過(guò)程中“激與勵”之間的關(guān)系？
何時(shí)激？何時(shí)勵？
如何激，如何勵？
工具參考：新經(jīng)濟時(shí)代下新生代員工的激勵模型
團隊成員能力培養3部曲
選用育競留5個(gè)階段能力培養過(guò)程解析
人才培養的3個(gè)要素解析
人才培養過(guò)程中的5個(gè)誤區

三、員工的引導與指導
先讓一部分人跟上來(lái)，引導哪類(lèi)員工？
指導該跟上的人跟上，指導哪類(lèi)員工？
勝任能力與團隊個(gè)體的3個(gè)基本面
至少可以從4個(gè)方面認識自己的團隊
從自我認知到拿出合理的改進(jìn)方案要經(jīng)歷4個(gè)階段
4種不同狀況的團隊行為：
1.下屬遇到困難，有意退縮時(shí)，該怎樣引導
2.下屬獲得成績(jì)沾沾自喜時(shí)，該怎樣指導
3.下屬眼高手低經(jīng)受打擊時(shí)，該怎樣引導
4.下屬能力有限不知所措時(shí)，該怎樣指導

四、員工的教練與輔導
1、教練員工3個(gè)作用和方式
鏡 子——反映員工的心態(tài)、行為。
案例：照鏡子式的溝通與輔導
催化劑——加速團隊成長(cháng)。
案例：催化式的溝通與激活
鑰 匙——打開(kāi)員工內心的改變之門(mén)。
案例：對癥下藥，不偏軌，不脫軌

2、輔導員工的4把標尺
點(diǎn)兒不透---只給問(wèn)題不給答案。
案例：用發(fā)問(wèn)技巧打開(kāi)員工的心門(mén)
給予信任---給下屬足夠的空間。
案例：如何快速獲取下屬員工的信任
循序漸近---先給一杯水在給一桶水。
案例：界定清楚授權，教練與輔導的員工類(lèi)型
量力而行---有多大的本事就干多大的活。
案例：成就感管理的要義

3、教練與輔導員工必須掌握的4個(gè)技能
技能一：科學(xué)觀(guān)察，細心聆聽(tīng)快速準確的分析問(wèn)題
技能二：準確的界定和區分問(wèn)題
技能三：引導式發(fā)問(wèn)技巧，順藤摸瓜找出問(wèn)題
技能四：及時(shí)回應技巧，肯定員工控制溝通節奏
案例分析：到底是哪里出了問(wèn)題？

五、員工的疏導與勵導

西方案例詳解：如何從“冰山理論”找到激勵的感覺(jué)
東方案例詳解：如何從“朝三暮四”看員工激勵
企業(yè)經(jīng)典案例：我該如何恢復員工對我的信心
激勵部屬的6個(gè)有效步驟 （組織行為）
激勵部屬的6個(gè)有效步驟 （個(gè)人行為）
自我激勵的5個(gè)步驟

案例分享與6個(gè)如何：
1、如何區分團隊成員的性格、能力和態(tài)度，做到心中有數。
2、如何關(guān)注團隊成員的思想，確保團隊成員行動(dòng)的統一性。
3、如何確定團隊的問(wèn)題所在，幫助團隊成員認識到問(wèn)題所在，幫其解決問(wèn)題。
4、如何有效傾聽(tīng)下屬的感受，掌握下屬的心態(tài)變化。
5、如何支持和贊美下屬的進(jìn)步，時(shí)刻激發(fā)團隊成員的積極性。
6、如何以身作則，嚴格要求，確保團隊的專(zhuān)業(yè)性和各項工作任務(wù)的完成。
注：版權所有違者必究，請尊重原創(chuàng )版權 

【講師介紹】：
專(zhuān)注研究和實(shí)踐“個(gè)體領(lǐng)導力提升與團隊管理領(lǐng)域”十年
國內“團隊建設與管理領(lǐng)域”十強培訓師
“六導法”管理理論創(chuàng )始人
北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組成員
清華、交大總裁班“領(lǐng)導力”領(lǐng)域實(shí)戰講師
2011年-2016年連續5年被網(wǎng)易云課堂和中華講師網(wǎng)評為“中國百強講師”
2015年中國163誠信品牌50強講師
常年擔任《哈佛商業(yè)評論》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價(jià)值中國》等一流財經(jīng)媒體專(zhuān)欄撰稿人。
所有課程均融合了西方管理學(xué)和東方領(lǐng)導智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以漁。
著(zhù)有《打造高績(jì)效團隊》《這樣執行最高效》《提升團隊決策力的51條法則》《總裁變革智慧》《成長(cháng)力》《向上管理》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》等書(shū)籍。

【講師經(jīng)歷】：
曾先后在TCL集團任產(chǎn)品經(jīng)理，渠道經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理，分公司總經(jīng)理，大區總監、營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)、運營(yíng)總監等職。
曾任杭州影響力企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理，義烏影響力企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理。
曾任三葉集團公司副總經(jīng)理/商學(xué)院院長(cháng)/獨立董事。
現為職業(yè)培訓師，企業(yè)常年管理顧問(wèn)，公司獨立董事。

【講師著(zhù)作】：以下圖書(shū)均被國家圖書(shū)館收藏
《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》外文出版社，2009年
《左右逢源》中國物資出版社，2010年
《沖突管理》中國財富出版社2011年
《打造高績(jì)效團隊》中國電力出版社，北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組研究成果和推薦教材，2012年
《這樣執行最高效：影響團隊執行力的8大根源》首次提出“六導法”管理理論，通俗定義中國式“執行力”，機械工業(yè)出版社，2013年
《成長(cháng)力》國內最早定義“成長(cháng)力”和研究員工最佳職業(yè)成長(cháng)路徑的培訓師，中國郵電出版社，2014年
《提升團隊決策力的51條法則》國內“決策力”領(lǐng)域理論基礎較為扎實(shí)的一本書(shū)，北京工業(yè)大學(xué)出版社，2014年
《總裁變革智慧》中國財富出版社，2015年
《向上管理》國內最早提出并研究“向上管理”的本土培訓師，中國郵電出版社，2015年
《鬼谷子的溝通技巧》掌握古老智慧密碼提升溝通質(zhì)量。山東文藝出版社，2017年
《向上管理的藝術(shù)》2018年5月，中國郵電出版社。
《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》2018年8月，中國商業(yè)出版社。

【金牌課程】：
1、《變革領(lǐng)導力》
2、《情境領(lǐng)導力》
3、《情商領(lǐng)導力》
4、《戰略領(lǐng)導力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效溝通》
7、《高績(jì)效團隊的打造》
8、《團隊建設與人才管理》
9、《目標管理與執行落地》
10、《新員工職業(yè)化》

【課程特色】：
40%與時(shí)俱進(jìn)的案例分析和討論+10%的理論梳理+40%實(shí)用有效的方法和步驟呈現+10%的解惑答疑。
本人每年30%的時(shí)間授課，30%的時(shí)間在企業(yè)實(shí)踐，40%的時(shí)間寫(xiě)書(shū)和學(xué)習陪伴家人。

【客戶(hù)評價(jià)】:
1、直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。
2、有的培訓是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！

【客戶(hù)見(jiàn)證】
“受益匪淺，提高管理能力將會(huì )為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值！”
——李總 上海大金空調 副總經(jīng)理
蔣老師的課程比較實(shí)用，對我們的中層幫助很大。
——王總 上海凡宜科技總經(jīng)理
蔣老師的《階梯領(lǐng)導力》給我們的中高管普及了領(lǐng)導力知識和實(shí)戰管理技巧，這四年的合作非常有價(jià)值。
——梁部長(cháng) 蘇州信越聚合人力資源部部長(cháng)
“時(shí)間很短，收獲很多，希望能有機會(huì )得到更系統的培訓！”
——劉總助 上海松下電器總經(jīng)理助理
蔣老師的《領(lǐng)導藝術(shù)與團隊管理》課程，直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。
——陳總 中銀絨業(yè)副總經(jīng)理
有的培訓是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！
——金總 浙江金文不銹鋼總經(jīng)理
蔣老師的企業(yè)案例比較多、有激情，課程內容一直貼著(zhù)我們的需求，比較實(shí)用。
——侯總 上海紫江集團人力資源總經(jīng)理