零售業(yè)系列培訓（營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)）

【培訓對象】


【培訓收益】


課題一 商業(yè)企業(yè)的品牌打造及四大營(yíng)銷(xiāo)手段

第一節　關(guān)于品牌的概述
1、何謂品牌？
2、品牌的四個(gè)特征！
3、品牌最直接的三個(gè)作用！

第二節 商業(yè)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的７大誤區
誤區一:有銷(xiāo)售就有品牌
誤區二:有利潤就會(huì )有品牌
誤區三:有人氣就會(huì )有品牌
誤區四:生存發(fā)展期不必講究品牌推廣
誤區五:品牌營(yíng)銷(xiāo)是高層考慮的問(wèn)題
誤區六:認為促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)的重要方式
誤區七:廣告做得多促銷(xiāo)力度大就有品牌

第三節　企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)應樹(shù)立的5種觀(guān)念
觀(guān)念一：品牌高于一切
觀(guān)念二：品牌從最高層抓起，人人參與
觀(guān)念三：品牌在于推廣與維護
觀(guān)念四：少做感性促銷(xiāo)
觀(guān)念五：品牌的維護，在于形象的不斷積累

第四節　零售企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)要注意的3大問(wèn)題
一、科學(xué)定位是樹(shù)立品牌的基礎
二、風(fēng)格獨創(chuàng )的營(yíng)銷(xiāo)是打造品牌的最佳手段
三、營(yíng)銷(xiāo)的統一連貫性是樹(shù)立品牌的保證

第五節　零售企業(yè)具體的品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新 
１.關(guān)系情感營(yíng)銷(xiāo)
什么叫關(guān)系情感營(yíng)銷(xiāo)：
關(guān)系情感營(yíng)銷(xiāo)的四種境界
關(guān)系情感營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
２.文化娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)
如何定義文化娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)
文化娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的五步曲
文化娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
３．另類(lèi)出格營(yíng)銷(xiāo)
出奇制勝才是另類(lèi)出格營(yíng)銷(xiāo)
另類(lèi)出格營(yíng)銷(xiāo)的5大特色：
另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
４．事件新聞營(yíng)銷(xiāo)
事件新聞營(yíng)銷(xiāo)的定義
事件新聞營(yíng)銷(xiāo)應注意的三大問(wèn)題

第六節　品牌營(yíng)銷(xiāo)要注意的６個(gè)細節
１．事件新聞營(yíng)銷(xiāo)與新聞抄作：
２．名企名家相輝映：
３．膾炙人口的有聲商標、廣告語(yǔ)、廣告歌
４．極具美感和視覺(jué)傳播力的VI系統
５．品牌的合理延伸。
６．重復至臨界點(diǎn)

第七節　如何打造企劃人個(gè)人品牌 
1、成就優(yōu)秀企劃人的八大法寶
眼觀(guān)六路 耳聽(tīng)八方
參閱 策劃秘籍
勤練不懈
務(wù)求出手不凡
雙劍合一 所向無(wú)敵
和高手過(guò)招
欲速則不達 慢工出細活
閉門(mén)思過(guò)
 
2、企劃人的職場(chǎng)行為修煉
少說(shuō)多做，保持沉默；
一鳴驚人，語(yǔ)不驚人死不休；
勇于嫖竊，善于創(chuàng )新；
不怕丟臉，敢說(shuō)敢做；
不怕吹牛，但不吹破。
有點(diǎn)個(gè)性，與眾不同；

課題二 低成本的強勢促銷(xiāo)及品牌推廣策略

第一部分 廣告，公關(guān)活動(dòng)基礎知識
第1實(shí)戰方法： 省錢(qián)即賺錢(qián)
第2個(gè)實(shí)戰方法： 精確定位
第3個(gè)實(shí)戰方法： “唯有情絲切不斷” －好創(chuàng )意問(wèn)題
第4個(gè)實(shí)戰方法： 事件營(yíng)銷(xiāo)
第5實(shí)戰方法： 澆地時(shí)要個(gè)地澆透
第6個(gè)實(shí)戰方法： 新聞炒作
第7個(gè)實(shí)戰方法： 公關(guān)第一，廣告第二
第8個(gè)實(shí)戰方法： 全新的營(yíng)銷(xiāo)：體驗
第9個(gè)實(shí)戰方法： 揀媒介"垃圾"
第10個(gè)實(shí)戰方法：．產(chǎn)品傳播
第11個(gè)實(shí)戰方法：口碑傳播
第12個(gè)實(shí)戰方法：分眾傳播
第13個(gè)實(shí)戰方法：．新媒體傳播
第14勾引媒體炒作的十三個(gè)方法：
穩炒:7招穩扎穩打,沒(méi)有風(fēng)險
第一招：懸念式炒作。
第二招：落差式勾引炒作
第四招：唯一第一系列勾引炒作
第五招：反向式勾引炒作
第九招：借勢勾引炒作
第十招：借事實(shí)勾引炒作
第十二招:叫板式勾引法
險炒:6招
第三招: 傍名人名企業(yè)勾引炒作。
第六招：雙簧式勾引炒作。
第七招：爭議式勾引炒作。
第八招：揭黑幕內幕勾引炒作法。
第十一招：欺騙式(虛實(shí))勾引炒作。
第十三招：擴大痛苦（快樂(lè )）深挖式勾引炒作

第二部分 活動(dòng)策劃與執行
1事件行銷(xiāo)（新聞炒作）策劃與執行
2現場(chǎng)促銷(xiāo)策劃與執行
3路演策劃與執行
4新聞發(fā)布會(huì )策劃與執行
5新產(chǎn)品上市策劃與執行
6．贊助營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型及選擇

第三部分 促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行
A促銷(xiāo)方法
B如何制定促銷(xiāo)方案
C提升軟終端實(shí)力
1決勝軟終端
2注重神經(jīng)末梢營(yíng)銷(xiāo)
3偉大在于細節

課題三 連鎖業(yè)品牌建立與促銷(xiāo)執行 
第一篇：品牌經(jīng)營(yíng) 
（一）、商業(yè)品牌是怎樣鑄成的？
1. 重視品牌的創(chuàng )建：給他一個(gè)來(lái)這兒購物的理由
為什么要建立連鎖企業(yè)品牌
建立連鎖企業(yè)品牌與一般品牌的差異
 
2. 品牌創(chuàng )建要素之一：打造品牌，定位先行
打造品牌，定位先行的原因
合理定位是區別于其他賣(mài)場(chǎng)的特點(diǎn)
品牌如何定位
打造特色經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)
 
3. 品牌創(chuàng )建要素之二：商品組合，好馬配好鞍
商品組合與定位相匹配是品牌創(chuàng )建的根本
商品組合的四個(gè)特點(diǎn)
如何檢驗商品組合是否合理
商品組合偏重對企業(yè)有貢獻的顧客
 
4、品牌創(chuàng )建要素之三：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，品牌維生素

• 日本零售業(yè)商務(wù)考察

   

  日本零售業(yè)商務(wù)考察詳細內容：【考察收益】1.了解日本零售業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀解析；2.參觀(guān)與拜訪(fǎng)日本流通經(jīng)濟研究所、伊勢丹、富士通總研、資生堂、三得利等同行業(yè)公務(wù)單位，探討合作領(lǐng)域，建立工作聯(lián)系；3.考察日本的零售企業(yè)、社會(huì )是如何有序運作的；【考察背景】 日本，身為世界精細工商文化的領(lǐng)導者，近年來(lái)，對華投資從生產(chǎn)的中小企業(yè)邁向到..

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• 零售業(yè)TOP經(jīng)理運營(yíng)管理實(shí)戰

   

  素 質(zhì) 篇 1、經(jīng)理（店長(cháng)）應須具備的素質(zhì)和能力 2、如何做好商品、人員、資金、信息的流動(dòng)工作 3、如何科學(xué)合理安排日常工作 4、如何進(jìn)行商場(chǎng)設備設施的有效管理 5、業(yè)績(jì)的高效控制與營(yíng)運的規范管理 6、怎樣對人員進(jìn)行合理管理和工作指導 案例：成功經(jīng)理（店長(cháng)）的經(jīng)驗分享運 營(yíng) 篇 1、商品陳列的黃金法則與有效管理 2..

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• 零售業(yè)的銷(xiāo)售技能

   

  一、 如何看待零售業(yè)及零售行業(yè)中的職業(yè) 1．零售業(yè)成功的秘訣 2. 零售業(yè)服務(wù)和銷(xiāo)售人員的職業(yè) 3.定位和價(jià)值觀(guān)的建立 4.如何提高零售業(yè)的工作效率 5.零售業(yè)的發(fā)展愿景 5. 零售業(yè)中服務(wù)的精髓所在 二、零售業(yè)銷(xiāo)售能力的訓練 1．顧客不愿購買(mǎi)的6個(gè)理由 2. 5個(gè)步驟克服4道障礙 3．主動(dòng)問(wèn)候階段的關(guān)..

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• 零售業(yè)數據化管理訣竅

   

  培訓對象：業(yè)務(wù)數據應用分析 企業(yè)各級管理人員1、 企業(yè)目標管理-從KPI開(kāi)始2、 什么是業(yè)務(wù)數據應用？3、 業(yè)務(wù)數據正確應用的條件4、 數據應用方法和模式——如何選擇KPI5、 零售企業(yè)數據化管理的重點(diǎn)6、 數據化管理——商店指標及促銷(xiāo)分析7、 數..

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• 中國零售業(yè)人力資源管理

   

  課程時(shí)間 3 天課程對象 零售企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監。課程大綱 第一天 1.職系、職級和職位設置 2.各級員工素質(zhì)模型設計 3.工作分析及案例 4.評價(jià)中心設計 5.內部招聘制度6.外部招聘制度 ；面試技術(shù)及案例 7.員工手冊八要素8.員工工作觀(guān)、價(jià)值觀(guān)引導9.員工關(guān)系發(fā)展模式 10.員..

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