團隊建設與溝通

【培訓對象】
中基層管理者、中高層管理者、項目經(jīng)理等

【培訓收益】
掌握高績(jì)效團隊團隊的特點(diǎn)； 掌握團隊發(fā)展的基本方向 掌握團隊文化建設的雙循環(huán)路徑圖 掌握團隊管理的三支柱 掌握協(xié)同溝通的策略和方法

一、高績(jì)效團隊文化打造的背景及緣由
反思討論：低績(jì)效團隊有哪些特點(diǎn)？
沒(méi)有目標？
缺乏合作精神？
沒(méi)有明確的團隊價(jià)值觀(guān)？
缺乏機動(dòng)靈活？
缺乏解決問(wèn)題的能力？
團隊角色單一？......
討論：哪個(gè)什么是團隊？導游團？空乘人員？維權人員？盜匪集團？
團隊的六個(gè)屬性（管理者角色測評）
高績(jì)效團隊的特點(diǎn)
卓越的團隊文化
共同的目標并相互依賴(lài)
相匹配的團隊規模
通過(guò)不同達成協(xié)作
高績(jì)效團隊打造的雙循環(huán)系統路徑圖
行為系統三步走
精神系統兩展望

二、行為系統的建立- 團隊建設與發(fā)展
案例分析：團隊越來(lái)越難帶，愁壞了王經(jīng)理
行為系三步走
鏗鏘有力的表達力
結果強化的目標力
團隊調控的情商力
鏗鏘有力的表達力
表達力的魅力
表達力的兩個(gè)維度
內容
呈現
案例分析：影響我一生的演講
表達工具：表型聲言獨領(lǐng)風(fēng)騷四步法
現場(chǎng)演練：運用所學(xué)，進(jìn)行日常工作場(chǎng)景的演說(shuō)表達
結果強化的目標力
目標及明確的任務(wù)
策略與流程管理
明確的角色
現場(chǎng)測評：團隊中的八種角色
八種角色基本特點(diǎn)及作用
角色扮演：帽子先生，角色認知
案例分析：年會(huì )進(jìn)行時(shí)
行動(dòng)學(xué)習：我團隊的人員組成？缺少了什么？我做的如何？
不同階段的團隊人員的管理策略
目標管理從SMART到SAIL
- 討論：如何讓下屬接受目標？
- SAIL模型：做有溫度的管理者
- 關(guān)鍵崗位工作內容萃取技術(shù)
團隊問(wèn)題分析與解決工具
- 城鎮會(huì )議集思廣益

團隊調控的情商力
管理者個(gè)人情緒管理能力
激發(fā)他人情緒管理能力
團隊情商力提升的CREAM法則
控制情緒，釋放壓力
快樂(lè )情緒感召
同理心溝通
深深地接納
積極解決問(wèn)題
工具：五步法管理下屬情緒
現場(chǎng)演練：根據所學(xué)，制定團隊情商力提升行動(dòng)方案
項目協(xié)同，關(guān)鍵溝通的六步機制建立
高情商溝通與協(xié)同
五種傾聽(tīng)的方式及后果
高情商傾聽(tīng)的四個(gè)步驟
高情商溝通的公式：理解力+表達力
案例分析：王總會(huì )選擇誰(shuí)？
工具：非暴力溝通四步法
案例分析：如何讓下屬踏實(shí)的加班？

三、精神系統的建立
1. 從淡化職權到強化威望- 領(lǐng)導力水平提升
案例討論：不再好用的套路
領(lǐng)導者的“威”能力
“威”的呈現技巧：露一手
案例分析：被稱(chēng)為“大神”的項目經(jīng)理
領(lǐng)導者的“望”行為
領(lǐng)導者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導工具：ASC領(lǐng)導模型
“望”的呈現技巧：走兩步
領(lǐng)導工具：團隊管理路徑圖
現場(chǎng)演練：來(lái)自工作任務(wù)的挑戰
2. 從取悅上級到取悅客戶(hù)
自組織與無(wú)組織的區別
案例研討：螞蟻的自組織文化
自組織管理中的三要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團隊愿景描述與呈現的基本方法
要素二：自設文化
案例研討：從理念到行為
團隊精神的提煉與設計
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導工具：團隊復盤(pán)與個(gè)人成長(cháng)
現場(chǎng)演練：運用領(lǐng)導工具帶領(lǐng)團隊復盤(pán)

上述內容，可根據企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調整 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

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