系統思維解決問(wèn)題

系統思維解決問(wèn)題的步驟
工作中經(jīng)常會(huì )遇到一種人處理問(wèn)題思維混亂，毫無(wú)程序，而有一些人卻能夠迅速地分辨出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找到解決問(wèn)題的途徑。這種差異并非源于智力上的差別，而是有人掌握了解決問(wèn)題的程序和方法，而有人卻沒(méi)有。這種差別將直接導致員工在工作績(jì)效上的差距。 本部分的內容將教授學(xué)員掌握解決問(wèn)題與系統思維的專(zhuān)業(yè)程序和方法。
1確定問(wèn)題
–描述現狀的工具：白色思考方式
–黃金原則----SMART原則
–學(xué)習并掌握多問(wèn)題設定優(yōu)先解決順序的工具—優(yōu)選矩陣
–練習：在掌握問(wèn)題界定階段工具基礎之上，去界定問(wèn)題
2要因分析
–面對要因的思維方式：黃色思維、白色思維
–頭腦風(fēng)暴式的集思廣義
–魚(yú)骨圖 - 原因/結果圖
–掌握因分析階段的常犯錯誤之一—結構不清（MECE原則）
–掌握因分析階段的常犯錯誤之二—歸因他人（或部門(mén)）
–掌握因分析階段的常犯錯誤之一—非控因素
–要因分析階段的深入分析原因的工具：Why-Why圖。
–練習：使用要因分析法做所選問(wèn)題的要因分析。W制定方案
3確認方案：
–制定方案階段的紫色思維方式
–無(wú)處不在的創(chuàng )新
–方案設計與決策階段的工具—方案決策四步法、豐富化的優(yōu)先矩陣
–雙團隊法
–確定最優(yōu)解決方案表
4計劃行動(dòng)
–Gantt 圖即行動(dòng)計劃清單
–風(fēng)險管理
–估方案風(fēng)險階段的工具—風(fēng)險管理矩陣、黑色思考帽
5實(shí)施方案
6評價(jià)結果 

★北大匯豐商學(xué)院特聘領(lǐng)導力導師
★海大EMBA中心特聘領(lǐng)導力導師
★著(zhù)名教授齊善鴻教授徒弟
★劍橋大學(xué)職業(yè)領(lǐng)導人中國培訓中心特聘專(zhuān)家
★時(shí)代光華“名師在線(xiàn)”特聘講師
★《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導能力》課程研發(fā)人
★國學(xué)正能量傳播踐行者

個(gè)人簡(jiǎn)介
孫繼東先生畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)國際商學(xué)院，進(jìn)入職場(chǎng)后為國家公務(wù)員并在某大型國企擔任中層管理崗位，后歷任國內外知名管理咨詢(xún)公司的大區總監、總經(jīng)理等職位.
孫老師在針對企業(yè)員工管理技能提升和領(lǐng)導力提升領(lǐng)域擁有豐富的授課經(jīng)驗，在提升員工的自我管理能力和團隊協(xié)作能力方面，長(cháng)期受邀為多家公司提供培訓。其課程融合東西方管理思想，針對學(xué)員面對的具體能力短板，設計對針對性培訓方式與培訓案例，同時(shí)提供系統性的邏輯架構、工作流程、方法工具，做到最終解決關(guān)鍵問(wèn)題，并能落地執行、獲得效果。授課方式體系嚴謹、寓教于樂(lè )、旁征博引、實(shí)戰性強。
同時(shí)融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領(lǐng)導力模型與東方領(lǐng)導力案例有機結合，在新時(shí)代下傳播傳統文化中的正能量，讓更多的中國人正向成長(cháng)，感悟成功與幸福，提升組織與個(gè)人的領(lǐng)導能力與精神底蘊。
經(jīng)典課程
《問(wèn)題分析與解決》、《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導能力》、《商務(wù)演講與表達》、《培訓培訓師（TTT）》、《金字塔思維與解決問(wèn)題》、《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能》
客戶(hù)評價(jià)
孫老師講課氣場(chǎng)很足，尤其是在本次領(lǐng)導力課程中，把國學(xué)的一些精粹融入到領(lǐng)導力課程里，感覺(jué)很新穎，案例恰當，感謝孫老師！
----------沈陽(yáng)郵儲銀行支行行長(cháng)
演講技巧一直是我們公司中層管理者的一個(gè)短板，這次孫老師做的演講培訓真的很不錯，很落地，讓中層管理者在平時(shí)對下級的工作匯報中能做到專(zhuān)業(yè)的指導性意見(jiàn)，后期還會(huì )再次做此課程。
----------三星集團人力資源部
孫老師的課程內容挺落地的，在我們這種國企中，員工容易缺乏工作自主性和積極性，中層管理者最需要掌握員工激勵的本領(lǐng)，這次培訓效果總體還是不錯的，讓管理者學(xué)到了很多激勵性方法，可以運用到日常工作中。
----------中國大唐集團培訓中心
課程實(shí)戰，氣場(chǎng)足，控場(chǎng)能力強，是我們請過(guò)的領(lǐng)導力老師中，性?xún)r(jià)比最高的，后期的管理課希望能跟孫老師長(cháng)期合作。
-----------中核集團培訓中心 

• 高效解決問(wèn)題的思維及能力提升訓練

   

  第一節金字塔式的思考和闡述問(wèn)題練習：?jiǎn)?wèn)題的歸納與總結為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結構的邏輯關(guān)系如何構建問(wèn)題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節 迅速思考問(wèn)題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問(wèn)題的關(guān)鍵共性第三節 高效解決問(wèn)題的思維邏輯如何界定問(wèn)題？設想問(wèn)題..

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• 思維致勝--創(chuàng )造性思維解決問(wèn)題模式

   

  〔第一天〕一、創(chuàng )新思維的影響力1.知識經(jīng)濟的致勝關(guān)鍵2.企業(yè)從創(chuàng )意到創(chuàng )造到創(chuàng )新的歷程3.企業(yè)創(chuàng )新的基本概念 4.創(chuàng )新的分類(lèi)5.案例分析：3M公司的創(chuàng )新理念6.發(fā)展個(gè)人創(chuàng )造力所必備的四項核心能力7.如何在工作中實(shí)踐你的創(chuàng )意？二、認識創(chuàng )意思維1.大腦如何思維？2.思維的三大階段3.思維的主要類(lèi)型4.創(chuàng )意思維..

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• 行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..

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• 解決問(wèn)題與工作創(chuàng )新

   

  課程內容:一、解決問(wèn)題的思路1.問(wèn)題澄清2.原因分析3.尋找方案4.評估方案5.方案完善6.實(shí)施方案二、解決問(wèn)題的決定因素1.態(tài)度、知識與思維能力2.大腦的結構與功能3.測試你的用腦偏好三、明確問(wèn)題的情景分析技巧1.情景分析的目的2.區分事實(shí)和推論3.細化問(wèn)題4.確定問(wèn)題的解決時(shí)間與方法..

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• 中層管理者解決問(wèn)題的方法及能力

   

  中層管理培訓（一）　前言　　問(wèn)題分析解決--概述 ■什么是問(wèn)題 ■問(wèn)題的類(lèi)別 ■期望與偏差的關(guān)系 ■過(guò)程與流程 ■問(wèn)題發(fā)起人的思維流程 ■理性的思維流程 中層管理培訓（二）　　如何解決“事”的問(wèn)題 ■問(wèn)題的診斷——情景分析 中層..

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