管理人才培訓課程——精品系列

第一章 了解員工需要
1.人的需要的基本特點(diǎn)
2.了解員工需要的四大方法
3.處理員工需要的四大策略
第二章 影響員工動(dòng)機
1.需要與動(dòng)機的關(guān)系
2.影響員工動(dòng)機的基本策略
3.影響員工動(dòng)機與行為的二大因素
第三章 把握激勵因素
1.把握激勵因素的三步提問(wèn)法
2.七個(gè)主要的激勵因素
第四章 強化員工行為
1.強化的四大方式
2.強化的四大策略
第五章 謹防激勵陷阱
1.什么是激勵陷阱
2.為什么會(huì )存在激勵陷阱
3.防止掉入激勵陷阱的三大對策
第六章 培養職業(yè)心態(tài)
1.將每個(gè)工作崗位設置成一個(gè)“有限責任公司”
2.讓每個(gè)員工明白“工作是一種市場(chǎng)行為”
3.優(yōu)秀員工應有的五種職業(yè)心態(tài)
第七章 建立個(gè)人愿景
1.建立個(gè)人愿景的“五步法”
2.主管在員工建立個(gè)人愿景中的作用
第八章 開(kāi)發(fā)工作智慧
1.工作智慧的基本內涵
2.工作智慧的三大構成要素
3.開(kāi)發(fā)員工工作智慧的八種方法
第九章 認同企業(yè)文化
1.企業(yè)文化的核心
2.企業(yè)文化與員工手冊
3.讓員工認同企業(yè)文化的六種方法
第十章 塑造團隊精神
1.團隊的三大類(lèi)型
2.高績(jì)效團隊的十大標志 

華東政法大學(xué)法律系法律碩士
世界500強企業(yè)上海汽車(chē)集團股份有限公司（600104）企業(yè)法律顧問(wèn)
高級經(jīng)濟師、高級培訓師
人力資源管理、公司法、商事合同法、勞動(dòng)合同法專(zhuān)家
央視法律頻道CCTV12《法律講堂》特邀客座教授。

工作經(jīng)歷：
蘇老師長(cháng)期服務(wù)在世界500強上海汽車(chē)集團股份有限公司（600104），從事人力資源管理及法律事務(wù)領(lǐng)導工作，積累了大量的企業(yè)經(jīng)濟法律及人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗。曾服務(wù)于上海通用汽車(chē)有限等公司、上海匯眾汽車(chē)制造公司，擔任法律事務(wù)部及人力資源部總監，曾經(jīng)為上海貝爾阿爾卡特股份有限公司、上海大眾汽車(chē)股份有限公司、德國萊尼（中國）電子有限公司、得爾福汽車(chē)零部件中國工廠(chǎng)、艾默生管道制造（上海）有限公司、艾默生（沈陽(yáng)）谷輪冷凍機有限公司、中美延鋒偉世通汽車(chē)飾件有限公司、華東理工大學(xué)（國際貨運專(zhuān)業(yè)）、上海電視大學(xué)（工商管理專(zhuān)業(yè)）、上海人事局“緊缺人才培訓工程聯(lián)席會(huì )議辦公室”等近300多家中外企事業(yè)單位提供各類(lèi)企業(yè)實(shí)務(wù)培訓或編寫(xiě)相關(guān)教材。
蘇老師開(kāi)設了《人力資源管理系列培訓》、《集團公司內部控制與風(fēng)險管理》、《公司法人治理》、《企業(yè)商事合同的法律風(fēng)險防范》、《公司知識產(chǎn)權的保護》、《會(huì )計法規與現行稅法差異及其協(xié)調》、《企業(yè)勞動(dòng)合同的管理及糾紛處理》、《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)法律實(shí)務(wù)》、《工廠(chǎng)安全管理實(shí)務(wù)操作》、課程等30余門(mén)經(jīng)典培訓課程，受到廣大企事業(yè)單位的普遍好評。
主講課題：
實(shí)戰招標操作實(shí)務(wù)
企業(yè)人事法律風(fēng)險防范與和相關(guān)新法新規解讀
現代公司法人治理及規范運作
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
人力資源規劃撰寫(xiě)與職位分析說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)
勞動(dòng)關(guān)系管理
新個(gè)稅社保人力資源應對
《公司法》解讀與企業(yè)依法治企規范運作
中小企業(yè)經(jīng)濟合同風(fēng)險防范
企業(yè)經(jīng)濟合同簽訂中的誤區與法律實(shí)用技巧
采購項目管理及法律風(fēng)險防范
企業(yè)用工成本降低與人事風(fēng)險管控 

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 中基層管理人員素質(zhì)與技能提升

   

  第一講：中基層管理人員的角色認知第一節 中基層管理人員的管理水平現狀第二節 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式4、中基層管理人員的重要作用第三節 中基層管理人員的職責和權限1、中基層管理人員的職責2、中基層管理人員的權限第四節 中基層管理人員..

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• 工廠(chǎng)生產(chǎn)系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長(cháng)教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員禮儀培訓

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練

   

  上篇：職業(yè)化的認知1、中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現狀分析萬(wàn)明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業(yè)人士對企業(yè)及對自己的認知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶(hù)滿(mǎn)意為自己的終生使命誰(shuí)是客戶(hù)？做得好..

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