贏(yíng)在中層——溝通力培訓

 中層干部上接單位領(lǐng)導，下接職工群眾，是承上啟下的中堅力量，是領(lǐng)導班子的決策得以推進(jìn)和落實(shí)的重要環(huán)節和有力保證，是干事創(chuàng )業(yè)的主力軍，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此提高中層干部的溝通協(xié)調能力，是做好工作、促進(jìn)發(fā)展的重要一環(huán)。

1、溝通的基本認知；

2、單向溝通與雙向溝通；

3、積極聆聽(tīng)和有效發(fā)問(wèn)的技巧；

4、有效表達和回饋的技巧；

5、上下級溝通技巧；

6、如何做好部門(mén)間的溝通協(xié)作和跨部門(mén)溝通協(xié)作；

7、沖突處理技巧，如果以雙贏(yíng)的思維來(lái)溝通；

8、人格特質(zhì)分析與溝通表達技巧

培訓名：蔚藍。副教授，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生，南開(kāi)大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，國家人社部企業(yè)管理培訓師，國家一級職業(yè)指導師，全國青年普通話(huà)大賽一等獎獲得者、省級普通話(huà)測試員，山西省商務(wù)廳市場(chǎng)運行與調節專(zhuān)家庫專(zhuān)家，山西省教學(xué)名師、山西省五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者。
十年連鎖企業(yè)高管經(jīng)驗+九年高校教師理論研究經(jīng)歷。 

• 贏(yíng)在中層之中梁抵柱

   

  前言：中層強則企業(yè)強新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉重視貢獻：我能貢獻什么？注重執行：用結果來(lái)說(shuō)話(huà)；擁抱責任：責任勝于能力；’知行合一：說(shuō)到更要做到；絕對到位：到位力度=發(fā)展速度現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；團隊智慧：退、讓、舍、給；有效決策：邏輯推理，非少數服從多數..

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• 電力行業(yè)執行力培訓

   

  一. 結果導向：解讀執行力問(wèn)題1. 成功=目標+執行力2. 執行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力3. 基層沒(méi)有執行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執行型員工是組織最受歡迎的人。二. 問(wèn)題創(chuàng )造機會(huì )：執行力低下的六個(gè)原因1. 心態(tài)消極——缺乏目標；2. 標準低下—&mdash..

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• 卓越領(lǐng)導力培訓

   

  〔第一天〕一、建立卓越領(lǐng)導力模型1.領(lǐng)導的意義與層次2.統御的要旨與功能3.領(lǐng)導者的自我定位4.領(lǐng)導者與管理者的差別5.領(lǐng)導是有效發(fā)揮個(gè)人影響力6.提升領(lǐng)導力的八大有效元素7.小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導者的成功特質(zhì)8.情境演練：新店開(kāi)張的團隊協(xié)作二、從領(lǐng)導風(fēng)格看領(lǐng)導力1.領(lǐng)導的影響力職位權力影響力 ..

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• BORR執行力培訓

   

  一、執行力的根本：個(gè)人責任的涵義1.測試：執行力問(wèn)卷，你執行力好嗎？2.執行力的組織意義與個(gè)人意義3.為什么要提出個(gè)人責任？4.什么是個(gè)人責任？5.問(wèn)題的根源---客戶(hù)價(jià)值6.個(gè)人責任的實(shí)踐原則7.案例：看的到，做不到8.個(gè)人責任的通用流程二、執行力的素養：個(gè)人責任的培養1.案例：購買(mǎi)黃豆的故事2.討論：小周為..

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• 贏(yíng)在中層-酒店餐飲

   

  課程意義 在酒店中，中層起著(zhù)承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監督基層有效執行。一家酒店如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機，就會(huì )非常危險！事實(shí)上，酒店中層的作用無(wú)可替代——他們既是酒店決策的接收者，又是監督?jīng)Q策順利實(shí)施的執行者。換句話(huà)說(shuō)，沒(méi)有中層，酒店的任何英明決策都只是紙..

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• 高效執行力培訓全案

   

  引子：對執行力、執行的理解 第一單元 高效執行力之作用 —— 對內：企業(yè)運作的基本保證 －－案例：廈門(mén)國際會(huì )展酒店事前管理經(jīng)典 國內某股份制銀行初創(chuàng )期的困惑 —— 對外：外部競爭的必要保障 －－案例：ABB公司的經(jīng)典執行 陽(yáng)光衛視的興衰 第二單元 企業(yè)..

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