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    培訓課程認證 消費者保障

    電力行業(yè)執行力培訓

    課程編號:12026

    課程價(jià)格:¥35000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:3242

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:執行力  

    授課講師:蔣小華

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    公司白領(lǐng)職員

    【培訓收益】
    1.培養員工如何更好地完成上級交給的工作,把“做好了”當“做了”; 2.提升員工整體的溝通能力與執行力; 3.通過(guò)培訓與實(shí)踐讓員工逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才。

    一.  結果導向:解讀執行力問(wèn)題

    1.   成功=目標+執行力

    2.   執行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力

    3.   基層沒(méi)有執行力,組織喪失競爭力;

    4.   不折不扣的執行型員工是組織最受歡迎的人。

    二.  問(wèn)題創(chuàng )造機會(huì ):執行力低下的六個(gè)原因

    1.   心態(tài)消極——缺乏目標;

    2.   標準低下——缺乏激情;

    3.   意志不堅——缺乏毅力;

    4.   拖延磨唧——缺乏行動(dòng);

    5.   優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢;

    6.   模糊不清——缺乏溝通 ;

    ;

    三.  思路決定出路:提升執行力五大思維

    Ø  結果思維:工作重在到位

    1.   思考:①執行是我做了嗎?

    2.   案例:九段秘書(shū)測試:請問(wèn)你是幾段?結果值多少錢(qián)?

    3.   標準:保質(zhì)保量、客戶(hù)價(jià)值、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn);

    4.   結論:到位不到位,相差100倍;到位的力度=發(fā)展速度;

    5.   方法:三果:①定義結果;②承諾后果;③創(chuàng )造成果;

    Ø  責任思維:責任勝于能力

    1.   思考:①人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之?

    ②為什么“傻子”許三多成功了?

    2.   觀(guān)念:①為自己工作;

    ②責任與機會(huì )成正比;

    ③擁抱責任,不只是擔當;

    ④出現問(wèn)題,首先找方法;

    3.   方法:①3個(gè)“不要“遠離問(wèn)題;

    3個(gè)”萬(wàn)一“減少問(wèn)題;

    7個(gè)”不放過(guò)“處理問(wèn)題;

    Ø  客戶(hù)思維:同事是我客戶(hù)

    1.   思考:①為什么要客戶(hù)服務(wù)意識?

    ②誰(shuí)是內部客戶(hù)?

    2.   理念:①服務(wù)精神,

    ②接力棒原理,

    3.   操作:①讓內部客戶(hù)訂貨;

    ②從內部客戶(hù)處發(fā)現商機;

    4.      工具:3給法則:給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

    Ø  目標思維:盯準一只野兔

    1.   思考:為什么工作干勁與潛力出不來(lái)?

    2.   理念:盯準目標、鎖定重點(diǎn);

    3.   工具:制定目標的SMART原則。

    Ø  軍令如山:沒(méi)有任何借口

    1.   思考:為什么軍隊的執行力最強大?

    2.   理念:規則至上:以服從為天職;

    3.   操作:①堅決執行;

    ②信守承諾;

    ③不講借口,只講方法;

    四.  方法提升業(yè)績(jì):提升執行力四個(gè)策略

    Ø  全責溝通:執行不力溝通惹的禍

    1.   原則:先處理心情、再處理事情;

    2.   步驟:①事先確認:定義結果;

    ②事中反饋:匯報進(jìn)展;

    ③事后總結:提升改進(jìn);

    3.   方法:①問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)。

    ②有效溝通的3個(gè)步驟;

    ③積極傾聽(tīng)的10個(gè)細節;

    ④和與上級溝通的注意事項;

    Ø  掌控時(shí)間:有效提速執行力

    1.   思考:為什么人們總是“沒(méi)有時(shí)間”?

    2.   準則:快、當下、做重要不緊急;

    3.   操作:以結果為導向的5個(gè)時(shí)間管理策略;

    4.   工具:四象限法、6點(diǎn)工作制。

    Ø  請示問(wèn)題:給領(lǐng)導選擇題而非問(wèn)答題

    1.   原則:遇到問(wèn)題,不要輕意“請示”上級;

    2.   步驟:①自己思考;②請教同事;③匯報上級

    3.   注意:①不要依賴(lài)上級;②不要機械執行;

    Ø  5字方針:提升執行力

    1.   “講過(guò)了——執行力是盯出來(lái)的

    2.   我不會(huì )——執行力能練出來(lái)的

    3.   不可能——執行力會(huì )逼出來(lái)的

    4.   沒(méi)辦法問(wèn)——方法總比困難多的

    5.   找借口——理由會(huì )扼殺執行的

     

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