企業(yè)為什么遠程在線(xiàn)辦公效率低下？

1、親自參與
企業(yè)建立敏捷環(huán)境，企業(yè)最高領(lǐng)導、合伙人、高管及全員，都要建立敏捷管理共識，并且全員參與其中。針對工作任務(wù)與協(xié)作關(guān)系，要制定清晰的執行計劃，參與人與責任人。
2、擴大授權范圍
敏捷管理過(guò)程，難免會(huì )有組織內部節奏不均衡現象，導致內部團隊和流程產(chǎn)生沖突，高管必須思考如何將敏捷管理的知識經(jīng)驗傳遞到企業(yè)各個(gè)組織，使團隊能夠積極參與與協(xié)作。
3、交付價(jià)值
交付價(jià)值有兩個(gè)層面，一是創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，二是價(jià)值管理
首先：創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，要從客戶(hù)價(jià)值出發(fā)，以客戶(hù)為中心（滿(mǎn)足客戶(hù)核心訴求），價(jià)值輸出，精益思維（一個(gè)MVP，一個(gè)精益分析），從企業(yè)提供的產(chǎn)品，服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值訴求；
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，要求團隊考勤，不是為了考勤而考勤，是為了讓團隊實(shí)現創(chuàng )造價(jià)值，但企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，團隊每個(gè)成員每天或者每個(gè)時(shí)間周期，完成的工作任務(wù)與價(jià)值，并不能核算清晰，要以?xún)r(jià)值、成果交付為導向來(lái)清晰核定，團隊成員工作任務(wù)與實(shí)際效益的關(guān)系，有效剝離不產(chǎn)生價(jià)值的無(wú)效工作。
4、從用戶(hù)角度思考
業(yè)務(wù)端的產(chǎn)品負責人必須始終致力于滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。團隊在設計產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)必須充分考慮到終端用戶(hù)的實(shí)際使用體驗，確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足其特定需求，要走到用戶(hù)身邊去驗證需求。
5、建立“剛好夠用”的習慣
敏捷開(kāi)發(fā)強調“邊測試邊學(xué)習”，即盡快發(fā)布對終端用戶(hù)具有一定價(jià)值的最小可行產(chǎn)品，并在此基礎上不斷迭代。那么敏捷管理也是如此，建立最小可交付意識，工作任務(wù)不斷交付，不斷迭代。
6、建立執行標準與交付標準
企業(yè)高管，不僅僅是帶領(lǐng)團隊，分配任務(wù)，還要訓練團隊進(jìn)行有交付標準的執行能力，交付出來(lái)的工作成果才可控，而這個(gè)標準，是建立在企業(yè)提出的最高標準基礎上。比如，我在帶團隊的時(shí)候，給團隊提出標準：大于標點(diǎn)符號的錯誤都是事故。這個(gè)標準非常嚴苛，可能我也不一定完全做到，但這個(gè)標準懸掛心中，團隊就會(huì )朝著(zhù)這個(gè)標準去努力，直至達成。如果不建立標準，團隊交付出來(lái)的成果質(zhì)量，有可能就是五花八門(mén)。
7、采用迭代式方式
迭代是指把一個(gè)復雜且執行周期很長(cháng)的任務(wù)，分解為很多小周期、可完成的任務(wù)，這樣的一個(gè)周期就是一次迭代的過(guò)程；
每一次迭代都可以生產(chǎn)或開(kāi)發(fā)出一個(gè)可以交付的任務(wù)及成果。
所以當我們明確OKR （業(yè)務(wù)目標管理方法）后，執行小組將主要采用迭代式工作方式，不斷交付可供客戶(hù)使用和驗證的最小可行性產(chǎn)品（MVP），獲取反饋后再不斷迭代改進(jìn)，最終打磨出真正符合客戶(hù)需求的爆款產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，有大迭代，即：戰略、方向、商業(yè)模式等迭代；還有小迭代，即：產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程、工作方式、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等迭代。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要建立迭代周期，每個(gè)執行組織、團隊都要建立迭代周期，通常1～2周為一個(gè)周期進(jìn)行迭代沖刺，每個(gè)“沖刺”都像是一次短跑，只要從 “起點(diǎn)”跑到設定好的“終點(diǎn)”，便可實(shí)現一次可交付工作任務(wù)。這種固定的周期節奏能夠使小組成員免于“拖延推諉”，并且因為自己能夠達成的工作量而感到振奮。一年約52周，企業(yè)可在全年持續迭代至少30次以上，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是巨大的進(jìn)步與發(fā)展速度。
敏捷管理即是企業(yè)非常好的管理手段，同時(shí)也是一個(gè)方法，理念，甚至是企業(yè)的文化與習慣；
上面我們闡述了管理問(wèn)題，現在我們再說(shuō)說(shuō)工具的問(wèn)題，在這里說(shuō)的工具就是數字化管理及業(yè)務(wù)工具，我們都知道，采用目前很多企業(yè)采用遠程辦公的時(shí)候，輔助性數字化工具很多，這些工具大部分屬于在線(xiàn)的匯報性、輸入性工具，并沒(méi)有把工作過(guò)程直接展現出來(lái)，這也使的工作進(jìn)度及管理失控，也沒(méi)有體現可視化工作方式。比如說(shuō)：平常工作該怎么做，還怎么做，做完之后，在系統上再把今天的工作錄入一遍，萬(wàn)一遇到對系統工具不熟悉的團隊，干脆企業(yè)招專(zhuān)業(yè)人員，美其名曰，系統運營(yíng)人員，幫助大家錄入數據，這樣的方式有什么弊端嗎？
1、不實(shí)時(shí)，并不能隨時(shí)隨地知道團隊正在做什么，發(fā)生哪些執行行為；
2、低效高成本，企業(yè)不僅投入數字化系統的費用，還要額外增加工作時(shí)間來(lái)輸入系統，等于每天的工作執行兩遍，工作執行一遍，系統執行一遍；
3、數據誤差及不真實(shí)，數據輸入的時(shí)候，對工作的過(guò)程并不能完全清晰的記錄，只是一個(gè)總結性記錄，即使有一些過(guò)程表單，但也是數據斷層；
4、容易出錯，這里面出錯，有兩個(gè)現象，一個(gè)是手滑，不留心寫(xiě)錯，125寫(xiě)成1250，還有一個(gè)是故意出錯，為了迎合KPI，迎合管理；
所以，從系統里表現出來(lái)的是，KPI都是95分以上，工作結果也很好，數據完美，團隊完美，工作完美，但企業(yè)就是不賺錢(qián)，從肉眼看到的問(wèn)題，系統里根本反應不出來(lái)，那這種現象，就是數字化管理工具，業(yè)務(wù)工具的失敗，而這種現象，目前在95%以上的企業(yè)都存在這個(gè)問(wèn)題。這也恰恰反應了一個(gè)問(wèn)題，就是企業(yè)在做數字化管理或業(yè)務(wù)工具的時(shí)候，沒(méi)有實(shí)現業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合，也就是工具不能幫助大家工作，而是業(yè)務(wù)與技術(shù)的兩層皮，脫離了，這不僅僅是給執行團隊造成負擔，給管理及決策也造成負擔，形成的最終結果就是：企業(yè)花費了很多錢(qián)投入了系統，出了一個(gè)不能反應工作真實(shí)狀態(tài)的結果，一個(gè)完美而毫無(wú)意義的數據結果。而這樣的系統，放到遠程辦公，進(jìn)行團隊協(xié)作，直接就是失控，這也是為什么會(huì )產(chǎn)生管理焦慮的原因。也就是并沒(méi)有按照交付價(jià)值的商業(yè)目標，去做系統設計；
應該如何解決呢？給大家幾個(gè)方法：
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，一個(gè)是管理層面，一個(gè)是業(yè)務(wù)層面，事實(shí)上，從數字化工具，是要通過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)體現管理成效的，所以：
1、根據企業(yè)的實(shí)際情況，可圍繞產(chǎn)品生命周期、服務(wù)生命周期、客戶(hù)生命周期或項目生命周期來(lái)梳理自己的數字化系統主線(xiàn)；
2、在梳理的過(guò)程中，要考慮幾點(diǎn)：a、企業(yè)目前的數字化系統與應用現狀；b、經(jīng)營(yíng)管理中，有哪些核心問(wèn)題比較突出？c、這些問(wèn)題對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響有多大？d、在業(yè)務(wù)實(shí)現的路徑上，如何幫助組織效率更高？
3、在設計數字系統的過(guò)程中，讓業(yè)務(wù)與系統進(jìn)行深度融合，系統工具要能夠幫助團隊來(lái)執行工作，工作過(guò)程中的數據是自然而然產(chǎn)生的，而不是額外輸入，通過(guò)系統工具來(lái)幫助團隊實(shí)現工作的效率更高，比如這有兩個(gè)場(chǎng)景：1、當我們想要出門(mén)打車(chē)的時(shí)候，用滴滴或者其他網(wǎng)約車(chē)平臺能夠幫助我們叫車(chē)，然后下樓出門(mén)，完成行程，而用戶(hù)的出行軌跡是隨著(zhù)行程進(jìn)程自然而然產(chǎn)生的。2、那如果換一下場(chǎng)景，打車(chē)的時(shí)候，先站在馬路邊打車(chē)，到了目的地后，再打開(kāi)滴滴或網(wǎng)約車(chē)平臺輸入起點(diǎn)到終點(diǎn)，而用戶(hù)的出行軌跡是事后手工產(chǎn)生的，而這樣的工具對用戶(hù)叫車(chē)沒(méi)有任何幫助，我相信當換成這樣一個(gè)工具的時(shí)候，很多人都不會(huì )再用滴滴或者網(wǎng)約車(chē)，這也是大部分企業(yè)目前的現狀；
4、通過(guò)用數字化工具，實(shí)現團隊管理的時(shí)候，首先要考慮的是一線(xiàn)人員，其次是主管，經(jīng)理，高管，最后到最高決策，也就是落實(shí)數字化工具的時(shí)候，是自下而上的，每個(gè)層面的問(wèn)題都得到有效解決，數據都是實(shí)時(shí)產(chǎn)生，那么最終到了最高決策的時(shí)候，數據是實(shí)時(shí)，真實(shí)有效的數據。也能隨時(shí)反應我們的工作狀態(tài)，實(shí)現可視化的業(yè)務(wù)執行與管理；
5、要有迭代習慣，也就是不要考慮一次性有一個(gè)完美的系統工具能解決所有的問(wèn)題，因為不存在，也不現實(shí)。而是先解決核心的問(wèn)題，逐步迭代，慢慢外延，最終實(shí)現全面的管理。 

曾任樂(lè )村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng )新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )新零售分會(huì ) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng )業(yè)學(xué)院 實(shí)驗室級專(zhuān)家導師
北清智庫商學(xué)院 首席專(zhuān)家導師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )數字經(jīng)濟委員會(huì )特約專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng )始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng )新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng )建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng )新中心，創(chuàng )建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng )建了社區服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領(lǐng)知名農村電商平臺樂(lè )村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂(lè )村淘商業(yè)模型，實(shí)現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng )辦了“6月6農民節”活動(dòng)，奠定了樂(lè )村淘成為農村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng )辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì )，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標打下堅實(shí)的基礎。這是一個(gè)典型的傳統企業(yè)，通過(guò)數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng )新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實(shí)戰》
《數字化領(lǐng)導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《數字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng )新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng )新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動(dòng)智能制造》
《金融數字營(yíng)銷(xiāo)》
《數字孿生驅動(dòng)智能金融創(chuàng )新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數字變革下的運營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶(hù)評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構，有獨到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰案例，實(shí)現了理論和實(shí)踐的有機結合，非常實(shí)用，有很強的現實(shí)指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運用其多年實(shí)戰的積累，理論與實(shí)踐相結合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng )新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(cháng)。
——河北東安集團董事長(cháng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應用、實(shí)戰經(jīng)驗與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì )到大數據重要性，以及企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數據價(jià)值，并做到更精準營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱