銷(xiāo)售經(jīng)理自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)

【培訓對象】
大客戶(hù)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、渠道負責人、銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)主管、商務(wù)經(jīng)理等中級管理人員

【培訓收益】
掌握個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標體系棒棒糖模型 了解職業(yè)使命、個(gè)人愿景、組織價(jià)值觀(guān)、目標KPI、個(gè)人發(fā)展戰略之間的邏輯關(guān)系 學(xué)會(huì )6個(gè)軟目標體系設計方法：使命五要素、愿景公式、價(jià)值觀(guān)階梯等 掌握4個(gè)硬目標體系制定方法：戰略、目標KPI等 現場(chǎng)為自己設定目標和使命，設計激動(dòng)人心的激勵愿景，讓工作充滿(mǎn)積極意義 現場(chǎng)為銷(xiāo)售經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度設定標準和口號 學(xué)會(huì )企業(yè)利益、客戶(hù)利益、個(gè)人利益之間的階梯性平衡、溝通和協(xié)調技巧

一、銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)心態(tài)是如何從熱變涼的？
1、心態(tài)變化原因
努力的價(jià)值感、內部協(xié)作、制度、公平等
2、常用激勵方法
團建、獎勵、培訓、活動(dòng)等
案例：斯坦福調研
二、個(gè)人職業(yè)目標包括哪些內容？
1、優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理和卓越的銷(xiāo)售經(jīng)理的四個(gè)差異
目標、意義、優(yōu)先級、行為
2、個(gè)人目標體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例：清華大學(xué) ；工具：笤帚模型；形式：視頻案例
三、如何實(shí)現銷(xiāo)售經(jīng)理的自動(dòng)自發(fā)自我激勵 ？
1、自我激勵的五個(gè)障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場(chǎng)景心錨的設定
場(chǎng)景公式、黑白小電視
案例：格力電器、工地安全提示；工具：場(chǎng)景電視
四、怎樣明確銷(xiāo)售經(jīng)理能力提升的方向？
1、銷(xiāo)售經(jīng)理能力自我認知的兩大障礙
知識的詛咒、芝諾的圓圈
2、職場(chǎng)能力九宮格
行業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能、入行標準
案例：公式相聲 ；工具: 能力窗格; 形式：視頻案例
五、優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理怎樣平衡公司與客戶(hù)利益？
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規則、不會(huì )溝通
2、價(jià)值觀(guān)階梯
企業(yè)利益、客戶(hù)利益、銷(xiāo)售經(jīng)理利益、排列組合、差異沖突
3、不同價(jià)值觀(guān)階梯下的溝通和工作方法
外圓內方、中國式溝通法、社畜式工作法
案例：被誤會(huì )的銷(xiāo)售、媳婦媽媽掉河里；工具：價(jià)值觀(guān)小階梯、繞彎子溝通法
六、銷(xiāo)售經(jīng)理工作的本質(zhì)是怎樣搞好客戶(hù)關(guān)系？
1、客戶(hù)關(guān)系對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要性
需求、過(guò)程、商務(wù)、糾紛
2、客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的三大障礙
不重視、不會(huì )建立、搞不定
4、客戶(hù)關(guān)系撥浪鼓模型
浪漫期、爭奪期、冷漠期、共創(chuàng )期
5、兩種客戶(hù)和三種銷(xiāo)售類(lèi)型
歸屬感和價(jià)值感、互信模式、育嬰模式、全能型、關(guān)系型和專(zhuān)家型
案例：當當網(wǎng)； 工具：關(guān)系撥浪鼓
七、怎樣為銷(xiāo)售經(jīng)理的工作賦予更積極的意義？
1、銷(xiāo)售經(jīng)理工作消極的三大原因
沒(méi)想到、沒(méi)想做、沒(méi)去做
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度的四個(gè)層次
湊合、滿(mǎn)意、滿(mǎn)足、感動(dòng)
3、為事業(yè)賦予積極的意義
痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、意義、三面小紅旗
案例：阿里、蘋(píng)果、今日頭條、水滸傳；工具：滿(mǎn)意度小紅旗
八、銷(xiāo)售經(jīng)理怎樣進(jìn)行職業(yè)生涯規劃?
1、缺乏職業(yè)規劃導致的問(wèn)題
沒(méi)有主次、沒(méi)有先后、沒(méi)有聚焦
2、職業(yè)戰略的四個(gè)種類(lèi)
夢(mèng)戰略、沒(méi)戰略、好戰略、笨戰略
案例：練書(shū)法；工具：8冰箱裝大象
九、怎樣實(shí)現銷(xiāo)售經(jīng)理長(cháng)期的自我激勵？
1、長(cháng)期激勵的障礙
遺忘、變化、干擾
2、長(cháng)期激勵一張表
8S目標體系一張表、個(gè)人目標體系棒棒糖模型
案例： 超級演說(shuō)家；工具：8S表；形式：視頻案例 

原韓國三星電機（KSE：009150）國際采購經(jīng)理
原美國DoubleClick（谷歌）北方區銷(xiāo)售經(jīng)理
原荷蘭Web Power 北方區銷(xiāo)售總監
原法國Email Vision 北方區總監
全國人才培養工程健康工作委員會(huì )高級心理療愈師
美國認證協(xié)會(huì )（ACI）注冊國際職業(yè)培訓師
清華大學(xué)、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、西安交通大學(xué)等總裁班特聘講師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師從事IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理工作將近20年，曾服務(wù)過(guò)三家全球500強企業(yè)，包括韓國三星電機、美國DoubleClick（谷歌）、美國Office Depot，對國內企業(yè)客戶(hù)的大客戶(hù)銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)溝通等領(lǐng)域具備多年實(shí)踐經(jīng)驗。
在韓國三星，張老師負責300個(gè)品目的國際原材料的采購工作，每月采購金額超過(guò)2000萬(wàn)美金。
在美國DoubleClick公司，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)現逐年30%以上的增長(cháng)率，客戶(hù)包括藝龍旅游網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、BEA、17GAME等。
創(chuàng )建了荷蘭Web Power中國北方分公司銷(xiāo)售團隊，領(lǐng)導團隊成功開(kāi)發(fā)多家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶(hù)，連續三年團隊業(yè)績(jì)增長(cháng)率超過(guò)80%。直接服務(wù)過(guò)上百家企業(yè)客戶(hù)，包括：聯(lián)想、用友、凡客、VOGUE等。
深感國內企業(yè)內溝通方式單一，會(huì )議溝通雜亂無(wú)章，導致團隊士氣受損，業(yè)務(wù)受阻的現狀。以及一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人是一盤(pán)散沙，自我為中心，不會(huì )溝通，難以團隊合作的現象非常常見(jiàn)。張老師從自己多年的企業(yè)管理和培訓實(shí)戰經(jīng)驗中，參考最新應用心理學(xué)理論，結合經(jīng)典管理理論，世界先進(jìn)企業(yè)會(huì )議和溝通管理案例，獨家總結提煉出一系列的通用工具，包括溝通技巧、高效會(huì )議、積極心態(tài)、TTT和成功習慣等課程。
解決真問(wèn)題，案例觸動(dòng)學(xué)員心靈，讓學(xué)員經(jīng)久難忘，爭取10年后還能回想起來(lái)，是張老師對自己課程的基本要求。張老師的課程正在不斷為受訓企業(yè)創(chuàng )造巨大價(jià)值和真實(shí)收益。
【主講課程】
通用管理
《有效溝通與矛盾處理》、《自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)》、《企業(yè)高效會(huì )議管理》、《職場(chǎng)溝通力解碼》、《高效能人士的七個(gè)習慣》、《職場(chǎng)非暴力溝通》、《跨部門(mén)協(xié)作與高效管理溝通》、《大咖小白TTT訓練營(yíng)》
【學(xué)員評價(jià)】
既深刻又真實(shí)，解決工具簡(jiǎn)單直接。觸發(fā)大家對人生意義的深刻思考，脫離渾渾噩噩的狀態(tài)。溝通技巧詼諧生動(dòng)，幫助我們馬上掌握了六種尷尬場(chǎng)景的應對技巧。真是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！
——遼寧國家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心 楊波
張老師的企業(yè)會(huì )議管理課程，方法簡(jiǎn)單直接，顛覆了大家的傳統觀(guān)念。原來(lái)開(kāi)會(huì )也是要講流程，講規則的。高效的會(huì )議方法，可以幫企業(yè)管理者節省大量的時(shí)間和精力，還能充分調動(dòng)團隊成員的積極性。
—— 北京康仁堂 北康學(xué)院院長(cháng) 孫艷軍
我們公司團隊的積極性，一下子就調動(dòng)起來(lái)了。有了各自職業(yè)發(fā)展的目標，眼前的困難再也不是困難了。實(shí)現了真正自動(dòng)自發(fā)的工作積極性。
—— 慧嘉森 總經(jīng)理 唐娟
通過(guò)張老師課程才意識到，很多我們認為正常的溝通方式，都是暴力溝通。 學(xué)習了非暴力溝通方法，真的可以大幅度提高我們每個(gè)員工的溝通能力，相信工作效率也會(huì )因此大大提升。
—— 天津津雄高速 副總裁 藍新
【代表項目】
吉林國家電網(wǎng)《團隊溝通決策與執行力提升》培訓，共3期
葛洲壩市政公司《項目團隊激勵與保障》培訓，共1期
長(cháng)春供電公司《有效溝通與矛盾處理》培訓，共3期
遼寧國家電網(wǎng)《成功習慣•情緒管理和溝通技巧》培訓，共3期
大連SGS摩西湖化工《跨部門(mén)協(xié)作與高效管理溝通》培訓，共2期
北京康仁堂《企業(yè)高效會(huì )議管理》培訓，共3期
北京某公司《大白TTT訓練營(yíng)》培訓，共3期
河北某公司《高效能人士七個(gè)習慣》 世界咖啡式培訓 輪訓4期
天津津雄高速《非暴力溝通與心理》 培訓 共1期
北京慧嘉森《自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)》培訓，輪訓2期 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 銷(xiāo)售經(jīng)理核心能力提升訓練營(yíng)

   

  第一部分：區域市場(chǎng)銷(xiāo)售瓶頸突破的六場(chǎng)戰役一、心態(tài)瓶頸存在問(wèn)題1、心理疲軟期2、等靠要心態(tài)破解之道：1、超越自己，制定挑戰目標 2、調整自己，保持激情工作狀態(tài)3、塑造和提升職業(yè)化的心態(tài)二、產(chǎn)品瓶頸存在問(wèn)題1、市場(chǎng)產(chǎn)品老化嚴重2、產(chǎn)品結構不合理破解之道：1、敢于推廣新產(chǎn)品 2、老..

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• 職業(yè)化態(tài)度—塑造四大積極心態(tài)

   

  第一部分職業(yè)化態(tài)度（塑造四大積極心態(tài)）1、 自信的心態(tài)（《水知道答案》、案例：誰(shuí)用“神藥”控制了我）(1)相信自己，創(chuàng )造輝煌（2）敢于競爭，獲取優(yōu)勢（3）建立自信心的訓練2、責任的心態(tài)（案例：發(fā)生在奧運會(huì )的故事：故事：兔子和獵狗）（1）沒(méi)有借口，只有責任（2）用心做事，精益求精（3）注重細節，創(chuàng )造價(jià)..

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• 職業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理培訓

   

  課程簡(jiǎn)介：第一講 汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理人面臨的三大挑戰1. 經(jīng)驗型管理的提升2. 松散型團隊操作的超越3. 職業(yè)化境界的修煉第二講 如何造就一流的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售精英1．優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售人員應具備什么條件1）為什么只有20%的汽車(chē)銷(xiāo)售人員能獲得成功？2）優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員應具備什么什么條件？3）不適從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作的人2．如..

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• 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能實(shí)戰

   

  課程背景：“企業(yè)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)是龍頭；營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，團隊是關(guān)鍵”，這是很多企業(yè)的共識，但是在今年尤其具有重要的意義，能否在嚴峻的市場(chǎng)困境下突圍，急需一批具有明銳思維的營(yíng)銷(xiāo)帶頭人以及一支驍勇善戰的銷(xiāo)售精英隊伍。正如一句廣泛流傳的話(huà)：成功的企業(yè)，一般都有高效的團隊；失敗的企業(yè)，一定能在銷(xiāo)售團隊中找到根源。如何提高自身的領(lǐng)導技能，如..

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• 打造頂尖銷(xiāo)售經(jīng)理

   

  一、打造頂尖銷(xiāo)售經(jīng)理—從執行者到管理者 1、建立“懶人”文化 2、找到脫身方法　 3、成為解惑專(zhuān)家　 二、新任銷(xiāo)售經(jīng)理，如何快速打造團隊個(gè)人魅力？ 1、快速贏(yíng)得下屬認同的三大方法 2、提升、幫扶下屬的三個(gè)手段 3、打造個(gè)人威信三板斧 三、頂尖銷(xiāo)售經(jīng)..

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