以客戶(hù)為中心

【培訓對象】
本課程專(zhuān)為企業(yè)核心管理層而設置，包括董事長(cháng)、總裁、副總裁、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)總監、分公司經(jīng)理、各職能部門(mén)負責人等企業(yè)核心中高決策層開(kāi)設。課程招生對象為企業(yè)中具有3年以上管理經(jīng)驗的中層管理人員，并已掌握了基本的營(yíng)銷(xiāo)知識。建議一家企業(yè)派出不同部門(mén)不同背景的多位高潛質(zhì)員工參加本課程，確保企業(yè)通過(guò)學(xué)習能夠同頻的系統性提升企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)能力，上下同頻打造以業(yè)務(wù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)思維體系。

【培訓收益】
本課程幫助學(xué)員： 學(xué)習業(yè)界標桿企業(yè)鐵三角組織發(fā)展歷程及為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值 學(xué)習標桿公司先進(jìn)經(jīng)驗打造能打硬仗的基層作戰團隊 了解在商業(yè)機會(huì )的不同階段鐵三角如何發(fā)揮獨特價(jià)值 掌握鐵三角團隊管理的方法、工具、日常運作 理解華為如何構建一線(xiàn)呼喚炮火的流程化運作體系 理解鐵三角的角色分工與背后的資源支持體系 掌握鐵三角組織建設與組織能力建設 解決項目成敗依賴(lài)個(gè)人式的英雄，跨部門(mén)團隊作戰協(xié)同能力弱 系統掌握一線(xiàn)呼喚炮火的變革的方法，將客戶(hù)經(jīng)理的單兵作戰轉變?yōu)樾F隊作戰，將支點(diǎn)建立在離客戶(hù)最近的地方，向一線(xiàn)授權 系統掌握復制到全球的鐵三角組織并進(jìn)行有效授權 系統掌握鐵三角組織在企業(yè)中的角色、權利、責任、激勵 系統掌握著(zhù)名的LTC流程形成機制，及有效運轉機制 系統核算呼喚炮火的成本，建立內部的結算與管理體系 系統掌握在組織中構建落地一線(xiàn)呼喚炮火的作戰體系 系統掌握營(yíng)銷(xiāo)的基礎核心理論，掌握基礎營(yíng)銷(xiāo)理論框架 系統掌握需求的本質(zhì)，建立以客戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)思維模式 系統掌握并應用營(yíng)銷(xiāo)內控，通過(guò)優(yōu)秀過(guò)程達成優(yōu)秀結果 系統掌握營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，規避內部貪污、保障客戶(hù)資源 系統掌握12種以上黃金營(yíng)銷(xiāo)思維，突破營(yíng)銷(xiāo)認知邊界 系統掌握不同企業(yè)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)的市場(chǎng)品牌推廣方法

一、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)篇 – 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須提前思考的幾個(gè)問(wèn)題 （46案例）
1.頭腦風(fēng)暴：集中思考營(yíng)銷(xiāo)管理8大問(wèn)題及背后本質(zhì)探索 （18案例）
2.深度思考：關(guān)鍵成功要素 (KSF)是什么 （共4案例）
3.深度思考：企業(yè)核心成長(cháng)階段怎么劃分 （共12案例）
a)0-1階段：營(yíng)銷(xiāo)核心能力構建 + 資源配置 + 案例分享
b)1-N階段：營(yíng)銷(xiāo)核心能力構建 + 資源配置 + 案例分享
c)N-X階段：：營(yíng)銷(xiāo)核心能力構建 + 資源配置 + 案例分享
4.深度總結：華為營(yíng)銷(xiāo)核心經(jīng)營(yíng)理念
a)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)都是源于什么
b)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理體系架構

二、營(yíng)銷(xiāo)策略 – 華為重大營(yíng)銷(xiāo)變革及不同階段的營(yíng)銷(xiāo)策略 （25案例）
1.華為歷年重大營(yíng)銷(xiāo)管理變革及歷年銷(xiāo)售增長(cháng)圖
2.華為案例分享：系統分享華為的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程和邏輯
（1)華為三次戰略轉型分析及營(yíng)銷(xiāo)能力分析
a)起步期：農村包圍城市戰略
b)成長(cháng)期：國際化差異化戰略
c)成熟期：四位一體智慧協(xié)同
（2)核心本質(zhì)：成長(cháng)本質(zhì)及3大核心營(yíng)銷(xiāo)能力解讀
（3)三次營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型營(yíng)銷(xiāo)人才要求
（4)華為四位一體的業(yè)務(wù)智慧協(xié)同
a)華為 – 云
b)華為 – 管
c)華為 – 端
3.深度思考：2B業(yè)務(wù)與2C業(yè)務(wù)
（1)2B與2C業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性
（2)2B與2C業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
（3)兩者的差別邏輯圖
（4)案例分享：華為2B和2C業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)邏輯差異
4.案例研討：結合企業(yè)自身案例，深度研討，并輸出勝任模型
5.華為三次重大戰略轉型解讀及持續壯大核心本質(zhì)
6.華為走向世界五個(gè)階段及不同階段營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)
（1)農村包圍城市 + 里程碑 + 營(yíng)銷(xiāo)戰略
（2)初試海外階段 + 里程碑 + 營(yíng)銷(xiāo)戰略
（3)發(fā)展中國家市場(chǎng)階段 + 里程碑 +營(yíng)銷(xiāo)戰略
（4)發(fā)達國家市場(chǎng)階段 + 里程碑 + 營(yíng)銷(xiāo)戰略
（5)全球貿易化階段 + 里程碑 + 營(yíng)銷(xiāo)戰略
（6)總結：五大營(yíng)銷(xiāo)策略伴隨華為的強大和持續發(fā)展策略

三、營(yíng)銷(xiāo)鐵軍 – 打造面向客戶(hù)的無(wú)敵鐵軍及營(yíng)銷(xiāo)管理者系統能力構建（25案例）
1.案例導入：華為消費者業(yè)務(wù)BG為何能快速從0到國際一流品牌
2.華為營(yíng)銷(xiāo)鐵軍是如何打造出來(lái)的
（1)案例：華為營(yíng)銷(xiāo)鐵軍宣誓分享
（2)華為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)歷程 – 里程碑
（3)營(yíng)銷(xiāo)人才變革三個(gè)階段
3.華為營(yíng)銷(xiāo)鐵軍解讀
（1)到底什么才是營(yíng)銷(xiāo)鐵軍
（2)華為營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的四個(gè)特點(diǎn)
（3)多元化案例解讀
4.華為戰無(wú)不勝攻無(wú)不克的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍打造六部曲
（1)嚴格培訓制度
（2)嚴明鐵軍作風(fēng)
（3)置換華為大腦
（4)高壓技能培訓
（5)系統營(yíng)銷(xiāo)理論
（6)銷(xiāo)售實(shí)戰演習
（7)案例分享：CISCO思科中國公司的員工培訓之道
5.營(yíng)銷(xiāo)鐵軍營(yíng)銷(xiāo)管理者 – 營(yíng)銷(xiāo)團隊管理“三板斧”
（1)業(yè)務(wù)基本面 + 案例解讀
（2)管理基本面 + 案例解讀
（3)關(guān)系基本面 + 案例解讀
6.營(yíng)銷(xiāo)鐵軍營(yíng)銷(xiāo)管理者 – 營(yíng)銷(xiāo)系統能力“5環(huán)15招”
（1)系統營(yíng)銷(xiāo)能力分解 · 5環(huán)15招
（2)Plan · 市場(chǎng)洞察與市場(chǎng)規劃
（3)Product · 競爭力產(chǎn)品和方案
（4)Promotion · 品牌營(yíng)銷(xiāo)與推廣
（5)Project · 銷(xiāo)售項目運作與管理
（6)Profit · 從產(chǎn)品定價(jià)到項目定價(jià)
7.營(yíng)銷(xiāo)鐵軍營(yíng)銷(xiāo)管理者 – 營(yíng)銷(xiāo)管控體系“三板斧”
（1)營(yíng)銷(xiāo)方向 – 做正確的事
a)市場(chǎng)地圖
b)資源配置
c)達成共識
（2)營(yíng)銷(xiāo)方法 – 正確的做事
a)組織保障
b)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
c)以站訓站
（3)營(yíng)銷(xiāo)秩序 – 效率助結果
a)營(yíng)銷(xiāo)管理
b)營(yíng)銷(xiāo)考核
c)營(yíng)銷(xiāo)組織

四、營(yíng)銷(xiāo)渠道 – 華為手機全球化渠道布局與經(jīng)營(yíng)（12案例）
1.那些年我們“ 吹過(guò)的牛 ”都實(shí)現了嗎？
（1)華為手機的銷(xiāo)售規模
（2)華為的手機銷(xiāo)售單價(jià)
（3)華為品牌全球知名度
（4)華為手機中高端市場(chǎng)
（5)案例思考：華為手機如何“想到-說(shuō)到-做到-優(yōu)秀-卓越”
2.華為消費者BG業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程介紹
3.華為手機品牌高端化核心里程碑分析
4.華為手機品牌營(yíng)銷(xiāo)密碼深度復盤(pán)解讀
5.華為手機渠道布局曾經(jīng)走過(guò)的那些坑
6.市場(chǎng)評估到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評估流程圖
7.華為手機雙品牌續引領(lǐng)全球高端市場(chǎng)
8.案例對比：華為 vs 小米 vs OPPO/VIVO vs 聯(lián)想
9.華為消費者渠道終端業(yè)務(wù)全景圖
（1)如何正確理解sell in與sell out
（2)請梳理一下手機到消費者途徑
（3)渠道2C的核心能力到底是什么
10.華為消費者業(yè)務(wù)BG渠道布局及品牌營(yíng)銷(xiāo)
（1)華為終端渠道和零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)
（2)華為終端渠道經(jīng)營(yíng)能力提升五部曲
a)引明白人是首位
b)渠道管理是核心
c)零售陣地是根本
d)品牌打造是王道
e)GTM操盤(pán)是關(guān)鍵
11.深度思考：結合您所在的企業(yè)，渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)如何做好
（1)渠道2C業(yè)務(wù)面臨著(zhù)市場(chǎng)份額提升的壓力，如何破局？
（2)渠道2C能力提升的關(guān)鍵要素是什么？
（3)如何打造好各個(gè)關(guān)鍵核心要素，形成市場(chǎng)合力？
（4)建立怎么樣的渠道2C組織與文化，才能形成戰斗力？

五、營(yíng)銷(xiāo)需求 – 華為手機全球化渠道布局與經(jīng)營(yíng)（12案例）
1.案例導入
（1)蘋(píng)果Apple市值暴跌、銷(xiāo)售暴跌的背后
（2)資本家為什么寧可要將剩余的牛奶倒掉
2.請思考需求的定義和需求的本質(zhì)
3.請思考需求的來(lái)源和需求的種類(lèi)
4.華為全面需求管理及中長(cháng)期管理
5.從需求到產(chǎn)品到市場(chǎng)到商業(yè)成功
6.構建營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)互鎖的需求體系
7.案例研討及小組分享

六、營(yíng)銷(xiāo)流程 – 構建一線(xiàn)呼喚炮火和體系作戰的LTC流程（12案例）
1.開(kāi)篇思考 · 六大問(wèn)題的困惑
（1)流程是為誰(shuí)服務(wù)的？
（2)流程與制度的區別？
（3)流程應該多還是少？
（4)制度應該多還是少？
（5)流程發(fā)展幾個(gè)階段？
2.管理體系流程化建設概述
（1)從業(yè)界標桿看流程體系構建的價(jià)值
（2)企業(yè)組織運作的能力階段
（3)業(yè)界標桿企業(yè)的流程總體框架
（4)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與解決的問(wèn)題
（5)流程型組織的角色與職能型組織的崗位的差異
3.LTC從線(xiàn)索到回款的由來(lái)
（1)海灣戰爭是怎么打的
（2)華為向最有效率的組織學(xué)習
（3)華為流程4次變革 – 軍隊思想
（4)什么是以客戶(hù)為中心的流程化客戶(hù)關(guān)系管理
（5)從線(xiàn)索到回款與客戶(hù)關(guān)系管理體系的關(guān)系
4.LTC業(yè)務(wù)流程與工具 · 沿著(zhù)流程打確定性戰爭
（1)管理戰略
（2)管理線(xiàn)索
（3)管理機會(huì )點(diǎn)
（4)管理合同執行
（5)管理授權和行權
（6)聚焦拿單的前后端延伸
5.LTC流程 · 在鐵三角端到端的應用
（1)華為營(yíng)銷(xiāo)模型 – 華為營(yíng)銷(xiāo)四要素
（2)華為項目型組織 – 鐵三角/鐵N角
（3)鐵三角 · 端到端LTC流程的運動(dòng)員
6.案例研討及小組分享

七、營(yíng)銷(xiāo)項目 – 向華為學(xué)習如何攻下一座座山頭（26案例）
1.大項目決策關(guān)鍵人識別六要素
2.大客戶(hù)分析五星法
3.大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)-六脈神劍
（1)案例導入（6案例）
（2)如何建立以“晃”為核心的工作思路
（3)六脈神劍思維模型
（4)六模塊案例分享
（5)案例研討與分析
4.消費者業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-六脈神劍
5.新業(yè)務(wù)決策與部署 · 營(yíng)銷(xiāo)金四角
（1)新業(yè)務(wù)案例導入
（2)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)金四角思維模型
（3)案例研討與分享
6.新業(yè)務(wù)從0到1突破 · 奇跡營(yíng)銷(xiāo)9部曲
（1)新業(yè)務(wù)突破案例分享
（2)新業(yè)務(wù)奇跡營(yíng)銷(xiāo)思維模型
（3)案例研討與分享
7.華為項目運作：向華為學(xué)習如何攻下一座座山頭
（1)談?wù)劥箜椖繛槭裁闯晒β时容^低
（2)大項目的特點(diǎn)，請說(shuō)明至少五點(diǎn)
（3)華為大項目運作拓展思維與方法
a)企業(yè)與客戶(hù)之間有哪些關(guān)系？
b)每層關(guān)系之間是什么邏輯性？
c)客戶(hù)關(guān)系深度-企業(yè)成長(cháng)階段
d)大項目運作拓展思維與方法
i.初生牛圖不怕虎 – 普遍客戶(hù)關(guān)系 + 三心而立
ii.總結實(shí)踐成長(cháng)方法論 – 左手五板斧 + 右手一指禪
iii.華為營(yíng)銷(xiāo)模型 – 營(yíng)銷(xiāo)四要素 · 華為必須掌握模型
（4)銷(xiāo)售成功與銷(xiāo)售流程之間的關(guān)系
i.固化成功模式 – 沿著(zhù)流程打確定性戰爭
ii.客戶(hù)采購層級與銷(xiāo)售流程之間的關(guān)系
iii.公司組織能力與客戶(hù)組織能力匹配度

八、營(yíng)銷(xiāo)組織 – 讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火的鐵三角組織構建（共26案例）
1.從慘敗中總結出來(lái)的『 鐵三角 』
（1)華為北非地區的蘇丹代表處
（2)蘇丹滑鐵盧事件催生的鐵三角雛形
2.全面推動(dòng)鐵三角為核心組織變革 - 日漸成熟的鐵三角管理
（1)著(zhù)名的華為四十億咨詢(xún)費
（2)線(xiàn)索到回款的流程變革項目
（3)變革后的華為鐵三角模式
（4)項目鐵三角團隊（一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)作戰單元）
（5)系統部鐵三角組織（項目鐵三角業(yè)務(wù)建設）
3.項目鐵三角的價(jià)值及其崗位角色認知
（1)華為項目鐵三角體系圖示
（2)項目鐵三角的核心成員
a)核心成員的AR的責任與職責
b)核心成員的SR的責任與職責
c)核心成員的FR的責任與職責
（3)項目鐵三角的擴展項目角色成員
a)角色成員的組成
b)內部項目贊助人
（4)項目鐵三角的支撐性功能崗位成員
a)角色成員的組成
4.華為鐵三角模式的有效運作要求
（1)基于一線(xiàn)鐵三角的客戶(hù)為中心的內核
（2)鐵三角團隊需要與客戶(hù)組織匹配
（3)傳統職位的角色轉換要求
（4)提升一線(xiàn)決策靈活性和及時(shí)性的項目制授權
（5)獨立經(jīng)營(yíng)單元運作的制度性落地
5.系統部鐵三角組織的構成
（1)系統部鐵三角的職能-項目矩陣
（2)系統部鐵三角的職責內容
（3)項目鐵三角的支撐體系圖示
6.華為鐵三角組織應用的核心
（1)鐵三角組織的能力要求
a)面向客戶(hù)的能力
b)面向公司內部的能力
（2)鐵三角組織能力提升責任體系
a)鐵三角組織的整體運作能力
b)鐵三角成員角色能力
（3)鐵三角責任體系的構成
a)代表處責任人關(guān)聯(lián)表
b)代表處責任人涉及的職責
c)地區部責任人關(guān)聯(lián)表
d)地區部責任人涉及的職責
7.鐵三角與線(xiàn)索管理
（1)什么是線(xiàn)索管理
（2)線(xiàn)索管理的四個(gè)階段
（3)鐵三角協(xié)同運作發(fā)現更多優(yōu)質(zhì)商機
（4)線(xiàn)索管理提升項目質(zhì)量和成功率
（5)由線(xiàn)索培育成項目
（6)線(xiàn)索轉化過(guò)程中鐵三角責任的變遷
（7)思考討論一下企業(yè)面向未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)部應該構建哪些能力？如何發(fā)揮價(jià)值？
8.鐵三角與銷(xiāo)售項目管理
（1)銷(xiāo)售項目管理中的業(yè)務(wù)分層理念（業(yè)務(wù)運作與業(yè)務(wù)管理）
（2)銷(xiāo)售項目成功之魂
（3)銷(xiāo)售項目立項管理
（4)項目分級與分級要素
（5)高質(zhì)量的項目策劃是成功的關(guān)鍵
（6)以項目管理的方法來(lái)管理銷(xiāo)售過(guò)程
9.任總的華為鐵三角精髓
（1)讓聽(tīng)得到炮聲的人來(lái)呼叫炮火
（2)以技術(shù)為中心向以客戶(hù)為中心轉移
（3)以項目為中心的團隊運作模式
（4)組織運作機制從推向拉轉變
（5)案例：任總在華為EMT會(huì )議上講的美軍作戰故事
10.鐵三角組織的獨特價(jià)值
（1)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系框架模型
（2)鐵三角高效運作的關(guān)鍵因素有哪些？
（3)鐵三角是項目層面公司面向客戶(hù)的統一界面
（4)鐵三角運作機制支撐公司的項目制經(jīng)營(yíng)（賞罰分明、令行禁止）
（5)提升能力捕捉市場(chǎng)商機
（6)團隊作戰模式確保項目成功
（7)鐵三角對營(yíng)銷(xiāo)體系流程化建設的價(jià)值
（8)研討：一線(xiàn)銷(xiāo)售組織運作中的常見(jiàn)問(wèn)題
11.頭腦風(fēng)暴 - 鐵三角的總結性思考
（1)鐵三角組織變革成功的主要難點(diǎn)
（2)鐵三角在實(shí)際應用中核心三要素
（3)如何激發(fā)鐵三角組織的組織意愿
（4)發(fā)揮鐵三角在組織中的組織能力
（5)總結華為鐵三角強大的五大原因
（6)華為將營(yíng)銷(xiāo)體系打造成作戰機器

九、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系 – 構建立體式客戶(hù)關(guān)系管理體系（共23案例）
1.華為史詩(shī)般銷(xiāo)售增長(cháng)的過(guò)程，就是不斷提升大客戶(hù)合作的過(guò)程
2.任正非關(guān)于客戶(hù)關(guān)系的論述
3.客戶(hù)關(guān)系深度 vs 采購層級深度
4.什么才是真正以客戶(hù)為中心
（1)華為企業(yè)文化三核心
（2)三位一體的客戶(hù)驅動(dòng)
（3)高性?xún)r(jià)比和客戶(hù)優(yōu)勢贏(yíng)競爭
（4)案例：FH、鄂爾多斯客戶(hù)導向變革致勝
5.如何構建以客戶(hù)為中心的客戶(hù)關(guān)系管理體系
（1)構建「 以客戶(hù)為中心 」的思維能力
（2)華為「 以客戶(hù)為中心 」的價(jià)值創(chuàng )造管理體系
（3)回歸客戶(hù) – 如何以客戶(hù)為中心？
（4)回歸客戶(hù) – “財務(wù)”以客戶(hù)為中心？
（5)回歸客戶(hù) – “銷(xiāo)售”以客戶(hù)為中心？
（6)回歸客戶(hù) – “組織”以客戶(hù)為中心？
（7)回歸客戶(hù) – “考核”以客戶(hù)為中心？
（8)客戶(hù)關(guān)系體系搭建中存在問(wèn)題？
6.如何構建立體式客戶(hù)關(guān)系管理體系？
（1) 什么是立體式客戶(hù)關(guān)系體系？
（2) 企業(yè)成長(cháng)的幾個(gè)階段？
（3) 華為立體式客戶(hù)關(guān)系體系 · 華為銷(xiāo)售心中天堂
1)關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的作用 · 管理方法 · 案例研討
2)普遍客戶(hù)關(guān)系的作用 · 管理方法 · 案例研討
3)組織客戶(hù)關(guān)系 · 公司與客戶(hù)基于戰略吻合深度客戶(hù)關(guān)系
（4) 華為立體式客戶(hù)關(guān)系體系端到端客戶(hù)界面
7.如何做好立體式客戶(hù)關(guān)系構建與維護？
（1)立體式客戶(hù)關(guān)系構建原則
a)從端到端體系
b)做厚客戶(hù)界面
（2)客戶(hù)關(guān)系構建原則 - 五位一體客戶(hù)行銷(xiāo)
（3)客戶(hù)關(guān)系構建維度 - 基礎需求和高級需求
（4)客戶(hù)關(guān)系常態(tài)動(dòng)作 - 151客戶(hù)關(guān)系工程
8.如何管理與評價(jià)立體式客戶(hù)關(guān)系？
（1)KPI經(jīng)營(yíng)結果
（2)現場(chǎng)行為管理

十、營(yíng)銷(xiāo)管控 – 通過(guò)優(yōu)秀過(guò)程達成優(yōu)秀的結果（共13案例）
1.營(yíng)銷(xiāo)管理 - 為什么要高度關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)管控
2.運營(yíng)控制
（1)四定五管
（2)團隊組織
（3)業(yè)務(wù)組織
（4)營(yíng)銷(xiāo)秩序
3.盈利控制
（1)盈利控制決定因素
（2)華為用戶(hù)盈利分析表
4.效率控制
（1) 銷(xiāo)售效率控制因素
（2) 促銷(xiāo)效率
（3) 品牌效率
（4) 銷(xiāo)售效率

十一、營(yíng)銷(xiāo)思維 – 營(yíng)銷(xiāo)管理者必須具備的12大黃金營(yíng)銷(xiāo)思維（共24案例）
1.系統思維 - 營(yíng)銷(xiāo)成功必有系統
2.戰略思維 - 先有規格后又布局
3.哲學(xué)思維 - 洞察人性經(jīng)營(yíng)人心
4.利他思維 - 先成就他人后自己
5.場(chǎng)景思維 - 以客戶(hù)為中心思考
6.感動(dòng)思維 - 震撼他人先感自己
7.導演思維 - 人生如戲全靠演技
8.關(guān)聯(lián)思維 - 內外同欲相互互鎖
9.動(dòng)態(tài)思維 - 動(dòng)態(tài)發(fā)展迭代優(yōu)化
10.結果思維 - 人人目標聚焦結果
11.復盤(pán)思維 - 深度復盤(pán)自我糾偏
12.對標思維 - 通過(guò)優(yōu)秀學(xué)習優(yōu)秀 

曾任方豪集團 總裁（4大集團，2家上市公司）
曾任職于華為集團 華東區總經(jīng)理
漢能薄膜發(fā)電集團 副總裁，投資者關(guān)系總經(jīng)理，
銷(xiāo)售管理總經(jīng)理
三一集團新能源 總裁助理、新能源營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理
曾任贏(yíng)在中國分賽區評委
畢業(yè)清華大學(xué)，擁有中歐國際工商管理學(xué)院 EMBA碩士學(xué)位
清華大學(xué)、北京大學(xué)、復旦大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高校 特聘講講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
一、王老師整體特點(diǎn)概述
王老師擁有超過(guò)15年企業(yè)核心高層管理經(jīng)驗，先后從事過(guò)市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌管理、戰略管理、金融管理、投資并購、投資者關(guān)系管理及全面經(jīng)營(yíng)管理等工作，并在一家超大型多元化知名集團（旗下四個(gè)集團板塊和六個(gè)產(chǎn)業(yè)，并擁有1家上市公司）擔任集團總裁CEO崗位，并推動(dòng)大型集團全面變革落地；王老師精通企業(yè)戰略管理、組織管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、戰略人力管理、運營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)管理、變革管理、投資者關(guān)系管理，擁有成熟的系統化企業(yè)管理思想體系，擁有集團化管控的成功實(shí)操和公司日常運營(yíng)的豐富經(jīng)驗，曾經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng )造了兩個(gè)獨立的品牌，曾引領(lǐng)過(guò)行業(yè)標準，行業(yè)實(shí)踐。王老師擁有極其豐富的理論和實(shí)操落地經(jīng)驗，同時(shí)非常注重企業(yè)理論與實(shí)踐落地，“不落地、一切都等0”為個(gè)人座右銘。
二、王老師工作亮點(diǎn)概述
王老師擁有華為集團世界500強的一線(xiàn)市場(chǎng)工作經(jīng)驗，曾經(jīng)最高一次簽署價(jià)值超過(guò)10億的項目合同； 擁有非常職業(yè)的素養和價(jià)值取向，期間接受過(guò)大量職業(yè)化的、系統性的培訓，積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗。
王老師擁有三一新能源板塊完全從0-1的工作經(jīng)驗，并帶領(lǐng)團隊與吳佳梁總裁（三一集團起訴遠美國總統奧巴馬案負責人，勝訴）從無(wú)到有3年期間實(shí)現了超過(guò)150億的銷(xiāo)售，快速奠定了三一集團新能源在行業(yè)的地位；
王老師擁有漢能薄膜發(fā)電集團從1-N的規?；焖贁U張的工作經(jīng)驗，帶領(lǐng)團隊完全從0開(kāi)始，半年期間組建了超過(guò)1000人的團隊，完成超過(guò)500鉆石經(jīng)銷(xiāo)商和核心經(jīng)銷(xiāo)商的招商工作，建立了40家旗艦店；期間從無(wú)到有快速建立了整個(gè)光伏行業(yè)B2C標準，建立了“一縣一經(jīng)銷(xiāo)，一鎮一分銷(xiāo)，一村一代表“的渠道發(fā)展模式，并建立了”招商、扶商、督商、搶購會(huì )、訂購會(huì )“的經(jīng)營(yíng)模式，并形成了整個(gè)光伏行業(yè)的應用，通過(guò)模式的建立，優(yōu)化人員數千名，人均效能大幅度提升；
王老師擁有方豪集團旗下4個(gè)板塊6個(gè)產(chǎn)業(yè)多元化集團公司系統性變革和管控經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，多維度建立不同集團的經(jīng)營(yíng)能力，快速建立了集團性的系統性管控能力，確保集團系統性管控一盤(pán)棋，變革后集團經(jīng)營(yíng)收入同比增長(cháng)超過(guò)40%，凈利潤同比增長(cháng)超過(guò)80%，人均效能提高90%。
曾任職華為集團、三一集團、漢能集團等世界500強企業(yè)擔任核心企業(yè)高管，先后從事過(guò)市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌管理、戰略管理、金融管理、投資并購及全面經(jīng)營(yíng)管理等工作，并在一家超大型多元化知名集團（旗下四個(gè)集團板塊和六個(gè)產(chǎn)業(yè)，并擁有1家上市公司）擔任集團總裁CEO崗位，并推動(dòng)大型集團全面變革落地。

三、王老師個(gè)人優(yōu)點(diǎn)概述
（1）不同職能：王老師具備非常豐富的跨職能的獨立運作成功工作經(jīng)驗
王老師從市場(chǎng)一線(xiàn)出身，全面獨立負責過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、戰略、品牌、運營(yíng)、投資者關(guān)系等不同職能工作，并擁有全面負責多元化集團公司的變革型經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，具有全局性和系統性思維，既有宏觀(guān)戰略高度，又具備豐富的微觀(guān)落地實(shí)操能力。
（2）不同工作作風(fēng)：王老師始終堅持以結果為導向，落地才是生產(chǎn)力的理念
王老師市場(chǎng)一線(xiàn)出身，始終堅持以結果為導向，強調“不落地，一切都等于零”，王成老師管理工作中強調的工作作風(fēng)是“深入一線(xiàn)、快速反應、提高執行力、加強自我管理”。
（3）不同行業(yè)：王老師擁有非常豐富的跨行業(yè)的成功經(jīng)驗
王老師擁有多年的跨行業(yè)的成功工作經(jīng)驗，能夠從0開(kāi)始，快速理解并洞察行業(yè)的發(fā)展規律，快速提煉出企業(yè)的關(guān)鍵成功要素，并快速組織資源（團隊組織、業(yè)務(wù)組織），圍繞經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展各項工作。
（4）不同文化：王老師豐富的不同類(lèi)型企業(yè)文化工作經(jīng)驗，能快速融入并開(kāi)展工作
王老師的適應環(huán)境的能力很強，能夠快速融入企業(yè)，且擁有多年的成功空降的高管經(jīng)驗，能夠歸零心態(tài)快速融入企業(yè)，建立信任，在不同類(lèi)型企業(yè)中取得了較為成功的經(jīng)驗。
（5）不同客戶(hù)：王老師具備不同層級客戶(hù)開(kāi)拓與發(fā)展的一線(xiàn)實(shí)操成功經(jīng)驗
王老師擁有非常豐富的以政府和央企為重點(diǎn)的大客戶(hù)關(guān)系開(kāi)拓與維護能力，同時(shí)在不同行業(yè)、不同企業(yè)擁有比較豐富的經(jīng)驗，涉及客戶(hù)類(lèi)型較多，包括政府關(guān)系、大型央企/國企、大型企業(yè)客戶(hù)及消費者客戶(hù)，包括B2B、B2C、B2G、O2O等客戶(hù)。
（6）不同類(lèi)型：王老師具有成熟型、創(chuàng )業(yè)型、二次創(chuàng )業(yè)型、變革型企業(yè)成功實(shí)操經(jīng)驗
王老師擁有豐富的0-1創(chuàng )業(yè)型企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗，擁有豐富的1-N規?；瘮U張型企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗，擁有豐富的N-N+1變革型企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗，王老師非常注重企業(yè)理論與實(shí)踐落地。

王老師總結了近二十年帶領(lǐng)不同企業(yè)、不同行業(yè)持續成功的實(shí)踐經(jīng)驗，結合王老師本身的高學(xué)歷、豐富的知識儲備及系統性思維、復合型的綜合能力，深刻理解不同類(lèi)型、不同行業(yè)的企業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)，總結了一套系統性提升企業(yè)高效能的思維課程，為企業(yè)老板和管理層的大腦裝上高效能思維操作系統，讓一切經(jīng)營(yíng)變得更簡(jiǎn)單；賦能老板，讓老板身心解放；賦能企業(yè)，讓企業(yè)自動(dòng)運轉；賦能管理者，讓企業(yè)利潤暴增；賦能員工，讓企業(yè)培養接班人。
王老師現全身心的致力于中國企業(yè)的轉型升級事業(yè)，放棄數百萬(wàn)年薪及現有職業(yè)地位，將畢生所學(xué)、畢生所想、畢生所悟分享給每一個(gè)需要成長(cháng)的企業(yè)，幫助企業(yè)“強基礎、建體系、塑思維“，助力中國企業(yè)思維能力提升，實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)，讓更多的企業(yè)實(shí)現質(zhì)的飛躍，讓更多的企業(yè)可以更健康、更高效、更可持續性的發(fā)展！

【主講課程】
《【經(jīng)營(yíng)】對標華為 - 構建 “一流行業(yè)領(lǐng)導者”的經(jīng)營(yíng)管理體系》
《【品牌】對標華為 - 構建 “以業(yè)務(wù)為導向”的品牌經(jīng)營(yíng)體系》
《【營(yíng)銷(xiāo)】對標華為 - 構建 “以客戶(hù)為中心”的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系》
《【戰略】對標華為-構建“ 力出一孔、利出一孔 ”的戰略經(jīng)營(yíng)體系》
《企業(yè)系統營(yíng)銷(xiāo)變革與實(shí)踐》
《渠道開(kāi)發(fā)建設與業(yè)績(jì)裂變增長(cháng)系統實(shí)戰》
《市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)及卓越服務(wù)實(shí)戰》
《銷(xiāo)售管理密碼 - 系統必修課》
《營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新與設計實(shí)踐》
《總裁系統人才精英實(shí)戰班》
《總裁系統營(yíng)銷(xiāo)精英實(shí)戰班》
【學(xué)員評價(jià)】
王老師的課程非常系統，從宏觀(guān)到微觀(guān)，都能夠非常深入淺出的系統性的闡述，從思維認知層面提升，到具體的方法工具落地，王老師的課程最實(shí)戰，最落地，只講實(shí)戰，只做實(shí)事，學(xué)員受益匪淺。如果你是一位創(chuàng )業(yè)者，你更應該來(lái)參加；如果你是一位企業(yè)總裁，你應該馬上帶上你的股和東高管一起來(lái)參加；如果你是一位老板，你更應現在就來(lái)參加；如果你是一位高管或股東，請馬上帶著(zhù)你的團隊一起來(lái)參加?！?br /> ——三一國際董事會(huì )主席　吳佳梁

王老師其豐富的職業(yè)經(jīng)歷以及深厚的理論和實(shí)踐經(jīng)驗，授課時(shí)很好的幫助我們打開(kāi)了企業(yè)的瓶頸，其操作性強，對企業(yè)家的思維塑造具有非常大的幫助，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。
—— 漢能薄膜發(fā)電集團總裁　司海健

王老師提煉的針對企業(yè)家和管理層的效能思維系統，讓我豁然開(kāi)朗，以往的很多發(fā)展瓶頸、短板，瞬間化解，效能思維的方法非常具有實(shí)用性，有很大的啟發(fā)，轉換視角，開(kāi)拓思路！
——華為集團戰略規劃中心副總裁 廖敏博士

王老師的課程循序漸進(jìn)，深入淺出，所舉案例針對性強、分析透徹，不斷引發(fā)對自己企業(yè)的思考，加上針對性的思維層面的指導，具有很強的實(shí)戰性和落地性！
——新東方集團集團精雕細課CEO　羅聘

講課很直接，很有激情，整體課程理論與實(shí)戰完美的結合，重新系統的認識到什么是高效能思維，也有了更加清晰的方向。
——紫峰資本總裁 孫曉寧 

• 以“病人為中心”的規范化服務(wù)

   

  【課程背景】一個(gè)缺乏人性化服務(wù)的醫院，即使有先進(jìn)的設備、高水平的人員，也不會(huì )有長(cháng)遠的發(fā)展和良好的效益。新的醫院考評標準出臺后，病人滿(mǎn)意度，就醫體驗將是醫院考評的一項重要指標。因此，醫院的人性化、規范化管理越來(lái)越被各級醫院重視。只有加強醫療衛生隊伍的服務(wù)意識、安全意識，一切以病人為中心，醫院才能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。 ..

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• 工作分析——以客戶(hù)為中心的工作產(chǎn)出法

   

  第一部分：以客戶(hù)為中心是企業(yè)運營(yíng)的首要原則1．市場(chǎng)經(jīng)濟是以客戶(hù)為中心的經(jīng)濟2．以客戶(hù)為中心是維系生產(chǎn)與運營(yíng)高效率的基石第二部分：用客戶(hù)為中心的理念指導人力資源管理1．管理的本質(zhì)2．以客戶(hù)為中心的人力資源管理理念3．實(shí)施以客戶(hù)為中心的人力資源管理的路徑第三部分：打造以客戶(hù)為中心的人力資源管理工具——&ld..

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• 電子可靠性為中心的質(zhì)量管理與控制技術(shù)實(shí)踐

   

  質(zhì)量管理培訓（一）、電子產(chǎn)品可靠性工作的重要性 質(zhì)量管理培訓（二）、電子產(chǎn)品可靠性基本概念； 　 2.1 質(zhì)量與可靠性的關(guān)系 　 2.2 可靠性發(fā)展的歷史 　 2.3 可靠性工程系統的組成 　 2.4 可靠性指標 　　 2.4.1常用的可靠性指標 　　 2.4.2 返修率、失效率、保證壽命、可靠度、..

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• 以利潤為中心的企業(yè)組織架構與崗位設計

   

  以利潤為中心的企業(yè)組織架構與崗位設計 <br /><br />★ 課程意義 <br />公司在飛速發(fā)展, 業(yè)務(wù)在不斷擴張,部門(mén)組織結構在不斷膨脹變革，人員是不斷的增加了……可您的利潤增長(cháng)了嗎？ <br />部門(mén)人員的分工越來(lái)越細了，部門(mén)的編制是越來(lái)越大了，完成工作..

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• 以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理

   

  以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理 <br /><br />★ 課程意義 <br />員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項重要工作。融洽、和諧的員工關(guān)系，將會(huì )在團隊中形成互幫、協(xié)調開(kāi)展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團隊整體工作效率的提高。妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環(huán)節..

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• 以利潤為中心的企業(yè)人才招聘與甄選

   

  以利潤為中心的企業(yè)人才招聘與甄選 <br />★ 課程背景 <br />東莞某合資企業(yè)，因選錯營(yíng)銷(xiāo)總監，公司1000萬(wàn)外貿訂單不慎飛單？ <br />濟南某中型國企，因選錯總經(jīng)理，上億資產(chǎn)企業(yè)三年即關(guān)門(mén)倒閉？ <br />無(wú)錫某民營(yíng)企業(yè)，因選錯研發(fā)部長(cháng)，眼看研發(fā)好的新產(chǎn)品圖紙被席卷而去？ &..

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