BEST高能經(jīng)驗萃取——將優(yōu)秀經(jīng)驗轉化為績(jì)效成果

【培訓對象】
中基層管理者、業(yè)務(wù)崗位技術(shù)精英、企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師、企業(yè)新員工導師

【培訓收益】
1、掌握一套經(jīng)驗萃取的實(shí)用模型； 2、了解和掌握在思維、方法、行為、應用四個(gè)層面萃取經(jīng)驗的實(shí)操步驟； 3、精細化經(jīng)驗輸出的包裝手法，便于傳承和推廣經(jīng)驗。

引言--萃取是對企業(yè)經(jīng)驗的復盤(pán)與傳承
案例故事 :10萬(wàn)元的圈
萃取的基礎和載體是復盤(pán)成功
萃取使企業(yè)師徒制的優(yōu)秀基因得以延續；
經(jīng)驗萃取加速員工成長(cháng)的關(guān)鍵技術(shù)
案例：美國陸軍訓練手段--行動(dòng)后點(diǎn)評ARR
經(jīng)驗萃取的6大時(shí)機選擇
小結：授人以“漁“的BEST高能經(jīng)驗萃取模型
一、Blueprint制定藍圖，崗位經(jīng)驗情境化
1、定方向，確保萃取顆粒度適中
分解崗位任務(wù)，形成崗位任務(wù)地圖
梳理崗位業(yè)務(wù)問(wèn)題
方法工具：萃取5問(wèn)選題法
盤(pán)點(diǎn)崗位工作場(chǎng)景
小結：定方向1原則2選擇
2、量?jì)r(jià)值，繪制崗位經(jīng)驗藍圖
工具：5行優(yōu)選法
聚焦高價(jià)值 、有難度、常使用、急需要、覆蓋廣主題優(yōu)選
難點(diǎn)討論：當企業(yè)沒(méi)有業(yè)務(wù)專(zhuān)家或專(zhuān)家不愿分享時(shí)，如何操作？
3、筑邊界，明確輸入條件和輸出結果
任何經(jīng)驗都有邊界
明確輸入條件是開(kāi)啟經(jīng)驗萃取的前提
明確輸出結果是檢驗萃取成果的標準
定性&定量目標的制定
本章回顧
二、Extract逐級萃取，隱性經(jīng)驗顯性化
1、萃取成果四層面：頭-身-包-足
頭：思維層面
身：方法層面
足：行為層面
包：應用層面
2、頭部萃取四原則：有結構、可模仿、能容錯、易應用
案例分析：如何做好當面銷(xiāo)售的異議處理
3、身部經(jīng)驗萃取5層級
切框架
挖細節
識障礙
配工具
做優(yōu)化
4、足部經(jīng)驗萃取三方式：自我復盤(pán)式、專(zhuān)家訪(fǎng)談式、綜合觀(guān)察式
自我復盤(pán)式：情境重現法、關(guān)鍵要點(diǎn)法
專(zhuān)家訪(fǎng)談式：準備-實(shí)施-告別-總結
綜合觀(guān)察式：2個(gè)類(lèi)型 、4大優(yōu)點(diǎn)、2個(gè)局限、3要核心
5、包：經(jīng)驗萃取兩大核心工具
自我復盤(pán)式萃取表
業(yè)務(wù)專(zhuān)家訪(fǎng)談式萃取表
本章回顧
三、Structure建模封裝，顯性經(jīng)驗形象化
1、識關(guān)系—通讀方法理邏輯
線(xiàn)性流動(dòng)
內在關(guān)聯(lián)
相互作用
2、立圖標—給合要點(diǎn)配圖說(shuō)
線(xiàn)性流動(dòng)圖示
內在關(guān)聯(lián)圖示
相互作用圖示
3、派包裝——形象生動(dòng)促記憶
英文組合
數字連續
穿針引線(xiàn)
諧音連接
形象類(lèi)比
本章回顧
四、Transfer傳承落地，推廣經(jīng)驗普及化
1、崗位經(jīng)驗操作寶典
萃取任務(wù)書(shū)
核心關(guān)系圖
基本原則/實(shí)施標準/行為規范
流程步驟/核心要素
關(guān)鍵環(huán)節/關(guān)鍵動(dòng)作/關(guān)鍵要點(diǎn)
操作說(shuō)明及示例
面對挑戰與應對技巧
配套工具
2、崗位經(jīng)驗情景案例
案例標題
案例摘要
案例背景
問(wèn)題沖突
過(guò)程細節
案例結果
案例思考
3、崗位經(jīng)驗視頻微課
定模板
選圖例
鑲動(dòng)畫(huà)
炫轉場(chǎng)
編臺詞
錄聲音
配音樂(lè )
做輸出
附樣本參考
總結：課程成果展示 

北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
原智聯(lián)招聘分屬咨詢(xún)公司高級客座講師
原碧生源控投集團（港股代碼：HK00926）培訓部經(jīng)理
國家一級人力資源管理師、國家二級心理咨詢(xún)師
人社部認證職業(yè)生涯規劃師
上行領(lǐng)導力認證教練
DISC人格雙認證導師、EQ-SQ情商-魂商訓練專(zhuān)家
美國ACI認證CIPTM注冊培訓經(jīng)理人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
20年職場(chǎng)工作經(jīng)驗，16年培訓和咨詢(xún)實(shí)戰，6年心理咨詢(xún)個(gè)案累積，300+心理咨詢(xún)時(shí)數，近2000天個(gè)人系統成長(cháng)實(shí)踐，只為搞清一件事——人才的快速復制。人才的及時(shí)輸出是企業(yè)培訓的核心價(jià)值。如何高效、短時(shí)的為企業(yè)輸送人才，一直是各大企業(yè)人力資源管理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，也是企業(yè)在人力成本上投入最高的一塊。
李老師畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；后在對外經(jīng)濟貿易大學(xué)進(jìn)修金融碩士學(xué)位，精算和大數據分析方向。其在職業(yè)生涯中，無(wú)論是跨界發(fā)展、還是企業(yè)內晉升，都創(chuàng )造了顯著(zhù)成績(jì)。她心中一直存有一個(gè)疑問(wèn)：人才培養可否像數字加法一般簡(jiǎn)單、快速、節約成本？
李老師因意外生命瀕危，開(kāi)啟了對生命動(dòng)力系統的探索和成長(cháng)，在身心重建的康復路上，逐漸轉型為生命動(dòng)力教練，在心理學(xué)、中醫學(xué)、多國醫學(xué)的系統學(xué)習和個(gè)案實(shí)踐中，逐漸找尋到一條便捷的人才復制的路徑。
李老師應用管理學(xué)在思維層面重新建構，用心理學(xué)在潛意識層面做行為模式寫(xiě)入，以醫學(xué)診斷思維對員工和組織進(jìn)行問(wèn)題診斷，分層培訓，行為訓練，啟動(dòng)員工內驅力系統，助力職場(chǎng)人快速融入企業(yè)，全情投入的工作；提供基于情緒動(dòng)力系統的績(jì)效教練服務(wù)；為創(chuàng )新中的企業(yè)培養和發(fā)掘“自適型”人才，協(xié)助企業(yè)提升組織精力效能，助力企業(yè)擁有具持續競爭力的人才團隊。

【主講課程】
《目標管理與高效執行》
《雙驅式時(shí)間管理》
《員工賦能與輔導》
《情商管理與壓力緩解》
《從異議到共識—職場(chǎng)溝通力》
《初任管理的職業(yè)化5項修煉》
《崗位經(jīng)驗萃取》
《360度溝通》

【學(xué)員評價(jià)】
李老師的課題非常新穎，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)睡覺(jué)、吃飯這些普通事還能增加業(yè)績(jì)，還有這么多的學(xué)問(wèn)和方法。受益良多，要逐一實(shí)踐每個(gè)方法。
——哈爾濱工業(yè)大學(xué)航空學(xué)院院長(cháng)助理 朱亦秋
“行為會(huì )影響自己的情緒，行為也會(huì )影響他人情緒”。通過(guò)學(xué)習，增加了自我認知，也關(guān)注到情緒管理的重要性，在職場(chǎng)人際中，情緒管理真的很重要；同時(shí)對于壓力的釋放也學(xué)習了不少方法，課上的體難確實(shí)很放松，心情也一下子開(kāi)闊和輕松了。非常值得學(xué)習的課程！
——臺灣旺旺食品（華北大區）財務(wù)總監 宋振寧
老師的知識面非常寬，也很深入。感覺(jué)心理、營(yíng)養、管理、經(jīng)濟都有非常深入的了解。能將工作場(chǎng)境和生活日程很好的結合，不僅有精力復原的方法，也讓我可以覺(jué)察和調整時(shí)間的合理分配利用。有趣又實(shí)用的好課，值得擁有！
——深圳華業(yè)置業(yè)前副總 穆林
李老師的課程深入淺出，能量這樣看不見(jiàn)摸不著(zhù)的事情，老師能通過(guò)案例、互動(dòng)體驗讓我真實(shí)感覺(jué)到了自己的能量提升，用老師的方法坐，一天課聽(tīng)下來(lái)真的腰不酸腿不疼，好神奇！
——城建集團職工 張碩
疫情讓我們很多工作都停滯了，李文老師的情緒績(jì)效課，不但及時(shí)調整了員工情緒狀態(tài)，還讓我們看到了“彎道超車(chē)”的機會(huì )，員工工作熱情和勢氣大漲。非常感謝老師的分享。
——中免集團（海南分公司）人力資源部經(jīng)理 羅艷