IT到DT：大數據與精準營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】
企業(yè)決策者，高層管理人員、市場(chǎng)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、品牌策劃、創(chuàng )新渠道、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售、客服、電商等業(yè)務(wù)負責人。

【培訓收益】
● 通過(guò)掌握大數據收集、去粗取精、建立結構、有效挖掘等系列操作，力求直觀(guān)掌控學(xué)員所在行業(yè)的消費者全景大數據。憑借消費者主動(dòng)表達、真實(shí)有效的需求和行動(dòng)產(chǎn)出的大數據，來(lái)實(shí)現洞察和掌控。我們大可拋棄訪(fǎng)談和問(wèn)卷，而依靠數據就能與消費者進(jìn)行深入溝通。了解消費者的需求，你才可以為他們提供中意的產(chǎn)品和服務(wù)。 ● 本課程是在理解大數據時(shí)代消費者分析框架和新?tīng)I銷(xiāo)理論的基礎之上，經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩年的搜索平臺大數據結構化研究和多個(gè)知名企業(yè)及品牌的具體案例研究，形成的大數據時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方法論。 ● 這既是一次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新的本質(zhì)回歸，也是一場(chǎng)充滿(mǎn)顛覆性變革的思維盛宴。理解大數據時(shí)代的消費者，并且從消費者角度出發(fā)去思考營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新，這是回歸本質(zhì)。用大數據驅動(dòng)的思維方式去進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新的戰略部署，這是顛覆，是從量變到質(zhì)變的顛覆，也是思維上的顛覆和重構。

 課程背景：

全球幾十億計的人使用網(wǎng)絡(luò )，即消費信息也創(chuàng )造信息，海量信息被記錄存儲成海量數據，但由于非結構化和無(wú)法互聯(lián)互通等問(wèn)題，這樣的大數據價(jià)值有限，無(wú)法為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新提供支持。

而與此同時(shí)，企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員面對的不再是一個(gè)個(gè)目標消費者或潛在消費者，而是一片片被各種網(wǎng)絡(luò )、社交媒體、即時(shí)通信、游戲、智能手機等應用軟件撕碎的信息。即使傳統企業(yè)的管理者日益重視互聯(lián)網(wǎng)戰略，但面對消費者的海量數據，卻也無(wú)法找到、無(wú)法理解、無(wú)法洞察、更無(wú)法用數據來(lái)支撐產(chǎn)品、品牌和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的決策。

本課程要討論和解決的就是這個(gè)難題，如何運用大數據對數字化的消費者進(jìn)行洞察？如何應用大數據來(lái)制定企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略？

 課程方式：講師講述、案例推演、代入討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

課程大綱

前言

擁有海妖的500強

第一講：第一營(yíng)銷(xiāo)力關(guān)鍵點(diǎn)：DT

1. 數據即權利：大數據的話(huà)語(yǔ)權

2. 數據延伸創(chuàng )新：數據創(chuàng )新綁定企業(yè)未來(lái)

3. 精準營(yíng)銷(xiāo)：所思即所得

4. 數據風(fēng)口：大數據的商業(yè)普及

5. 新業(yè)態(tài)與新?tīng)I銷(xiāo)：變革不但顛覆更產(chǎn)生財富

案例：阿爾法狗贏(yíng)了人、玉蘭油的25歲、航班預測與甲型H1N1

 

第二講“大數據時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)戰略

1. 用戶(hù)思維真實(shí)落地：客戶(hù)真的是上帝

2. 個(gè)性滿(mǎn)足：我們不一樣

3. 精確垂釣：拋出無(wú)法抗拒的餌

4. 需求前瞻：搜索即意圖

5. 買(mǎi)方市場(chǎng)：柔性生產(chǎn)與私人訂制

6. 行為決定：數據是才是潛意識入口

案例：黑人怎么照亮你的美、螞蟻金服的意圖思維

 

第三講：柔性生產(chǎn)力：大數據締造新商業(yè)模式

1. 數據基石：文明的基石即數據

2. 數據技術(shù)：新商業(yè)的新增長(cháng)

3. 智能推送：男人再看不到口紅廣告？

4. 數據預測：數據統籌的世界

5. 管理咨詢(xún)：“數治”顛覆“人治”

案例：指揮部在數字里、華納兄弟的數字賭注

 

第四講：大數據營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)點(diǎn)：需求與意圖

1. 水土差異

案例：關(guān)于罩杯的秘密

2. 個(gè)體區分

案例：分得清普通媽媽與單身媽媽

3. 生活習性

案例：高德與吃貨的邂逅

4. 社交人脈

案例：朋友圈與社群

5. 數據一生

案例：從奶粉到墓地的營(yíng)銷(xiāo)推送

6. 智能識別

案例：不會(huì )給屏幕好臉

 

第五講：重塑價(jià)值鏈：精準鎖定客戶(hù)，定位服務(wù)

1. 模式轉變：從供應鏈到需求鏈的質(zhì)變

2. 長(cháng)尾理論：讓“二八法則”失效的大數據

3. 客戶(hù)中心：多角度全方位服務(wù)客戶(hù)

4. 消費理念：要的是服務(wù)，客戶(hù)不差錢(qián)

5. 情感共鳴：到底誰(shuí)是客戶(hù)的知心人？

案例：水泥女孩忽悠了誰(shuí)、紙牌屋法則

 

第六講：定位與瞄準：?jiǎn)?wèn)卷回避的隱秘需求

1. 客戶(hù)洞察：每個(gè)人都是江河

2. 精準匹配：客戶(hù)需求全知道

3. 群體營(yíng)銷(xiāo)：《小時(shí)代》知道拍給誰(shuí)看

4. 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)：數據讓營(yíng)銷(xiāo)精準制導

5. 隱秘需求：數據包含隱私

案例：杰士邦公仔、吃貨的軌跡

 

第七講：數據架構，數據決策

1. 喚醒數據：利用已有客戶(hù)數據，而不是重新索要

2. 喚醒客戶(hù)：按時(shí)營(yíng)銷(xiāo)推送，讓客戶(hù)知道你記著(zhù)

3. 客戶(hù)戰略：數據分析最靠譜

4. 數據決策：營(yíng)銷(xiāo)數據是決策的最好依據

案例：賣(mài)五環(huán)外還是三環(huán)內？、諾基亞有大數據

 

第八講：個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)：精確個(gè)體特征，量身定制營(yíng)銷(xiāo)

1. 保險行業(yè)：車(chē)險與財險人群的重疊與分離

2. 餐飲行業(yè)：“甜咸之爭”里的營(yíng)銷(xiāo)數據

3. 視頻行業(yè)：觀(guān)眾的年齡層次數據決定了廣告的類(lèi)型

4. 電信行業(yè)：社交數據盡在其中

5. 文化行業(yè)：富人讀書(shū)，中產(chǎn)看報，窮人玩手機

6. 醫藥行業(yè)：大數據促使藥店轉型與升級

案例：大數據治療喬布斯、你的口味決定你看什么廣告

 

第九講：數據與渠道整合：線(xiàn)上線(xiàn)下結合，全接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

1. 線(xiàn)上線(xiàn)下：商業(yè)本無(wú)界，何來(lái)上下之說(shuō)

2. 優(yōu)勢整合：共同完成客戶(hù)購物的生命周期

3. 全鏈互動(dòng)：客戶(hù)體驗是最好的營(yíng)銷(xiāo)契機

4. 全接觸點(diǎn)：抓住客戶(hù)一舉一動(dòng)，財富就在其中

案例：B站的社群、抖音試下一個(gè)渠道紅利嗎

 

第十講：移動(dòng)端數據營(yíng)銷(xiāo)：抓住掌上商機，精準社交營(yíng)銷(xiāo)

1. 屌絲經(jīng)濟：隱藏在低頭族里的營(yíng)銷(xiāo)商機

2. 微博微信：社交陣地，也是營(yíng)銷(xiāo)重地

3.“粉絲經(jīng)濟”：有“粉絲”的地方就有營(yíng)銷(xiāo)，商家與客戶(hù)互為“粉絲”

4. 視頻兇猛：移動(dòng)端生態(tài)圈與細分市場(chǎng)

5. 平臺整合：APP里的營(yíng)銷(xiāo)大天地

案例：米粉與果粉

 

清華大學(xué)博士、副教授

上海奉賢區公共藝術(shù)規劃委員會(huì )顧問(wèn)

百度JBP計劃戰略合作者

北京云翔極客網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)公司CEO

新裂變互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院創(chuàng )始人

迪塔（data）數字營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司CEO

久科環(huán)?；ヂ?lián)社群建設顧問(wèn)

蘭州黃河母親風(fēng)情線(xiàn)品牌運營(yíng)顧問(wèn)

曾任：奇虎360（上市）丨網(wǎng)頁(yè)美指

曾任：百度JBP計劃丨運營(yíng)顧問(wèn)

擅長(cháng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)、人工智能、區塊鏈、新零售、物聯(lián)網(wǎng)、大數據營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)轉型

 

艾鈞教授擁有9年營(yíng)銷(xiāo)與品牌運營(yíng)培訓經(jīng)驗，4年互聯(lián)網(wǎng)+柔性營(yíng)銷(xiāo)研究經(jīng)驗。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)摸爬多年，有著(zhù)豐富的理論積淀和實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)從社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等視角綜合解析互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯與多維運營(yíng)（營(yíng)銷(xiāo)）模式，較早地開(kāi)展大數據及AI在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)戰。多年從事于社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，是國內較早從事新媒體傳播理論研究實(shí)踐的學(xué)者。

 

獲得獎項：

◆ 第十三屆中國之星品牌項——金獎(中國包裝聯(lián)\國家級)

◆ 第三屆兩岸三地國藝杯互聯(lián)網(wǎng)策劃項——金獎(香港設計師協(xié)會(huì )\省部級)

◆ 十一屆時(shí)報廣告搜狐新聞項目——金獎

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

■2005年留校任教，執教廣告策劃、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)形象、消費心理學(xué)、文案寫(xiě)作等課程。期間同時(shí)在蒙牛、內蒙古阿吉麗泰、滿(mǎn)世集團、金石蒙榮、先行廣告等地兼職EPA、大數據營(yíng)銷(xiāo)與品牌運營(yíng)等課程，累計為3000多人年均授課600課時(shí)以上。

■2014-2016年曾在鄒文工作室、韓家英工作室、北京奇虎科技（360公司）等處工作。期間參與策劃制作、運營(yíng)數十個(gè)APP、論壇、微信公號、手機助手UI。參與APP曾榮登小米應用商店周下載第二名，參與運營(yíng)公眾號實(shí)現月100000+累計8篇的業(yè)績(jì)。

■組織方太智能廚房系列策劃、蘭州黃河母親河風(fēng)情線(xiàn)運營(yíng)策劃、慈云老街運營(yíng)全案、故宮千里江山圖策展等一系列策劃。

■參與百度JBP計劃，曾為寶潔公司、沃爾沃、中國郵政、OPPO、中國平安、分眾傳媒、陽(yáng)光保險、輝瑞中國等企業(yè)數十個(gè)產(chǎn)品、品牌提供互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、品牌咨詢(xún)、規劃等服務(wù)。服務(wù)期間所參與產(chǎn)品及品牌銷(xiāo)售增長(cháng)累計6.9億，并為相關(guān)團隊、集團進(jìn)行了70多場(chǎng)次的互聯(lián)網(wǎng)+品牌運營(yíng)課程講授。

 

近期部分授課案例：

中國平安內蒙古分公司《運營(yíng)之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設計與營(yíng)銷(xiāo)》12期

武漢公開(kāi)課《觸發(fā)點(diǎn)戰略：大數據營(yíng)銷(xiāo)的內驅力》10期

長(cháng)沙公開(kāi)課《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與品牌運營(yíng)實(shí)訓》10期

江蘇郵政分公司《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)的商業(yè)理念》6期

上海運通公司《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)的商業(yè)理念》6期

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)CEO《 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)方法論》4期

中山大學(xué)公開(kāi)課《 觸發(fā)點(diǎn)戰略：激活大數據營(yíng)銷(xiāo)》4期

珠海公開(kāi)課《 互聯(lián)網(wǎng)+的轉型入口——多維運營(yíng)》4期

沈陽(yáng)公開(kāi)課《 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)方法論》4期

北京中行 《數據智能驅動(dòng)的金融科技應用與未來(lái)》2期

江西中行《數據智能驅動(dòng)的金融科技應用與未來(lái)》2期

北京招商《數據智能驅動(dòng)的金融科技應用與未來(lái)》2期

施耐德中國《引爆聚變的社群營(yíng)銷(xiāo)》4期

煙臺國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》3期

湖北國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》、《國網(wǎng)未來(lái)三型兩網(wǎng)的服務(wù)應用解析》15期

吉林國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》、《國網(wǎng)未來(lái)三型兩網(wǎng)的服務(wù)應用解析》10期

鹽城電力公開(kāi)課《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》2期

國家電網(wǎng)北京、江蘇、浙江、山東、河北、湖北、四川、吉林、江西等多家機構《三型兩網(wǎng)及泛在物聯(lián)網(wǎng)應用未來(lái)》46期

……

主講課程：

01-人工智能：

《 AI 未來(lái)－人工智能的商業(yè)應用 》

02-區塊鏈：

《區塊鏈技術(shù)的應用與未來(lái)》

《區塊鏈-重塑規則的顛覆式革命》

03-物聯(lián)網(wǎng)與5G：

《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)趨勢及未來(lái)展望》

《5G重塑商業(yè)規則的技術(shù)》

04-“互聯(lián)網(wǎng)+大數據”營(yíng)銷(xiāo)：

《IT到DT：大數據與精準營(yíng)銷(xiāo)》

《強勢社群打造及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》

《運營(yíng)之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設計與營(yíng)銷(xiāo)》

05-電力：

《國網(wǎng)未來(lái)三型兩網(wǎng)與泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》

《國家電網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢》

部分客戶(hù)評價(jià)：

艾鈞老師你好，今天我是全神貫注瞪大眼睛聽(tīng)完您的課程的，感覺(jué)太棒了。知識點(diǎn)實(shí)用，啟發(fā)性極強，以前很多糾結或似懂非懂的問(wèn)題感覺(jué)豁然開(kāi)朗，感謝您的分享！

——燕京啤酒集團 銷(xiāo)售人員

以前總是覺(jué)得靠實(shí)踐出真知，忽視了知識積淀和理論，今天聽(tīng)完您的課才知道，自己的空白太大了，如果能早一些接觸到您的課程就好了，感謝遇到您。

——光明乳業(yè) 產(chǎn)品經(jīng)理

一直以來(lái)我是排斥上課的，雖然自己也知道知識有用。但是總覺(jué)得太過(guò)枯燥堅持不下來(lái)。您的課程給我的感覺(jué)煥然一新，有趣、生動(dòng)，幾乎每個(gè)案例現在都還記憶猶新，其中蘊含的真知及邏輯經(jīng)過(guò)您的解析之后更是讓我覺(jué)得收獲良多。

——中國郵政 人事經(jīng)理

聽(tīng)過(guò)艾鈞老師的課程，收益匪淺。對互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻理解和精準把握，豐富生動(dòng)的實(shí)操案例，幽默風(fēng)趣的表達。艾鈞老師的課程值得認真學(xué)習。

——新華保險 人力部主任

艾鈞老師將理論與實(shí)踐相結合，以生活痛點(diǎn)挖掘為導向，進(jìn)行產(chǎn)品設計。通過(guò)靈活運用互聯(lián)網(wǎng)思維講解企業(yè)轉型，讓我受益匪淺。

——寶潔中國 市場(chǎng)部員工

艾鈞老師課堂氣氛輕松活躍，以目前國內互聯(lián)網(wǎng)+轉型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)變革中涉及到的一系列核心理念，通過(guò)這次課程使我學(xué)到很多。

——中國移動(dòng) 市場(chǎng)部總監

從消費者角度出發(fā)去思考營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新，艾鈞老師有很多大數據營(yíng)銷(xiāo)知識分享給我們。

——瀘州老窖集團 銷(xiāo)售總監

課程講的很棒！實(shí)實(shí)在在的內容，經(jīng)典案例，收貨特別大，實(shí)用性強，有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，艾鈞老師用他多年的工作經(jīng)驗總結成知識傳授給我們，既有理論又有老師特有的經(jīng)驗技能，收獲真的非常大！

——德力西電氣 員工部主任

在課程之前我以為自己了解品牌，但上完艾鈞老師的課后，就會(huì )明白為了企業(yè)的生存和發(fā)展，必須進(jìn)行一場(chǎng)思維革命，課程本質(zhì)上完全改變了我以前定義和創(chuàng )建一個(gè)成功并且可以持續發(fā)展的品牌的方式。

——中國平安 銷(xiāo)售經(jīng)理

 

• 精準營(yíng)銷(xiāo)管理

   

  1.5小時(shí) 現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念精準營(yíng)銷(xiāo)的概念顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)從4P、4C到4R客戶(hù)的需求論和價(jià)值論客戶(hù)是銷(xiāo)售最好的老師 系統闡述現代營(yíng)銷(xiāo)理念，導出精準營(yíng)銷(xiāo)及其技巧工具的設計原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續的介紹都會(huì )響應本章的理念。3小時(shí) 精準客戶(hù)分析腦白金的精準營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)信息的維度設計客戶(hù)購買(mǎi)力分析客戶(hù)的購買(mǎi)習慣分析客戶(hù)的決策流程..

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  人氣：1024  

  

• 搶時(shí)機，賣(mài)重疾——保險業(yè)重疾險精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷(xiāo)售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷(xiāo)售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險銷(xiāo)售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫療險配置的迫切性，給保險市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了非常好的機遇。本課程設計..

  ￥22,300   元/ 天

  人氣：1244  

  

• 大數據精準營(yíng)銷(xiāo)及社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程重點(diǎn)：大數據時(shí)代的商業(yè)機會(huì ) Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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  人氣：1261  

  

• 從IT到DT：大數據精準營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新服務(wù)

   

  課程背景：從IT到DT，數字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式卻還停留在粗放狀態(tài)，這是對數據資源的極大浪費。今天的生活，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及，人們日常幾乎所有的行為，都可以被記錄和儲存下來(lái)。這些沉淀的數據資產(chǎn)，對于企業(yè)而言就是最重要的營(yíng)銷(xiāo)利器。阿里巴巴掌握了中國人的消費記錄，騰訊獲取了我們的社交關(guān)系鏈，滴滴出行和百度地圖最清楚人們的行動(dòng)軌跡，美團最了..

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  人氣：1197  

  

• 紅海戰役·九類(lèi)核心客群精準營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一講：營(yíng)銷(xiāo)誤區篇一、什么是營(yíng)銷(xiāo)核心誤區論點(diǎn)：銷(xiāo)售就是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)產(chǎn)品嗎？案例：《你認為非常好的產(chǎn)品，為什么客戶(hù)不感興趣》案例：《一個(gè)非金融的需求的剖析，卻綁定一家年營(yíng)業(yè)額20億的企業(yè)客戶(hù)不離不棄》二、什么是策略核心誤區論點(diǎn)：策略就是套路，套路就是保障成功的方式方法？案例：《為什么開(kāi)門(mén)紅的營(yíng)銷(xiāo)策略既費時(shí)、又費力、還費錢(qián)呢》..

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• 紅海戰役·九類(lèi)核心客群精準營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一講：營(yíng)銷(xiāo)誤區篇一、什么是營(yíng)銷(xiāo)核心誤區論點(diǎn)：銷(xiāo)售就是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)產(chǎn)品嗎？案例：《你認為非常好的產(chǎn)品，為什么客戶(hù)不感興趣》案例：《一個(gè)非金融的需求的剖析，卻綁定一家年營(yíng)業(yè)額20億的企業(yè)客戶(hù)不離不棄》二、什么是策略核心誤區論點(diǎn)：策略就是套路，套路就是保障成功的方式方法？案例：《為什么開(kāi)門(mén)紅的營(yíng)銷(xiāo)策略既費時(shí)、又費力、還費錢(qián)呢》..

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