營(yíng)銷(xiāo)牟略: 寬帶營(yíng)銷(xiāo)與維系挽留培訓

一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)精要
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心：五位一體
2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維
①碎片化思維
案例：吸粉絕招
②粉絲思維：得粉絲者得天下
案例：360來(lái)電提醒功能干死了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)

二，營(yíng)銷(xiāo)利器、工具
1.社交網(wǎng)絡(luò )：
①QQ
②微信
③微信公眾號
2.O2O：虛實(shí)互動(dòng)的商業(yè)模式
O2O之所以厲害，是結合了線(xiàn)上的“快”和線(xiàn)下的“實(shí)”
演練：二維碼掃天下

第二模塊：物管客戶(hù)關(guān)系管理
一，跟物業(yè)公司打交道的關(guān)鍵點(diǎn)
1.合作分成
2.私人利益
案例：如何順利找到物業(yè)核心管理人員
3.向客戶(hù)贈送禮品的技巧
方法：關(guān)系潤滑神器——微信紅包
要點(diǎn)：用于打開(kāi)和維護跟物業(yè)管理人員的關(guān)系，效果極佳
4.營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作對業(yè)主滿(mǎn)意度提升的影響

二，電信跟物業(yè)公司打交道存在的問(wèn)題
1.客戶(hù)經(jīng)理溝通互動(dòng)不夠
2.物管對電信寬帶了解不夠
3.物業(yè)覺(jué)得電信沒(méi)有站在物業(yè)的角度

三，拜訪(fǎng)物業(yè)公司要點(diǎn)
1.分析研究，家庭作業(yè)
2.鋪墊足夠，水到渠成
3.形式多樣，確?；バ?br /> 4.當面交流，臨門(mén)一腳
5.各色人等，各個(gè)擊破
不同性格物業(yè)人員的應對策略
支配型：先迎合再影響
影響型：先放縱再收口
穩健型：先共情再共識
思考型：先推理再證明
視頻案例：氣勢是關(guān)鍵

四，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織
1.跟物業(yè)溝通要充分
2.小區信息全渠道覆蓋
3.鋪墊要充分
4.造勢要掀起高潮
5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織到位

第三模塊：社區用戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理
一，社區中的各類(lèi)用戶(hù)分析
1.小店主
2.網(wǎng)商微商
3.打工人員
4.其他……

二，用戶(hù)獲取的方法