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高效團隊建設與管理
課程編號:14442
課程價(jià)格:¥64000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1639
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中高層管理
【培訓收益】
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著(zhù)共同的方向原則與目標,大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則,「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領(lǐng)導」、「組織專(zhuān)業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調」與「提升團隊凝聚力」,每一項都是一個(gè)重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學(xué)習的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工作者擁有持續正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團隊工作意識,以面對所有競爭與波折,是企業(yè)工作者持續努力學(xué)習的方向
1.解問(wèn)題?或換問(wèn)題?
2.新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光
3.復雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案
4.錯的問(wèn)題沒(méi)有對的答案
5.局部?jì)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
6.KCAB的循環(huán)
1.團隊的種類(lèi)與特性
2.何謂有效團隊
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
形成期風(fēng)暴期規范期
表現期轉換期服從期
4.如何成功走過(guò)團隊發(fā)展的各階段
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
1.何謂顧客?
2.何謂內部顧客以及外部顧客?
3.客戶(hù)要什么?不要什么?
4.我們提供什么才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意
5.如何建立令客戶(hù)深刻的形象
6.聆聽(tīng)的技巧--公關(guān)的第一步
7.給人留下良好的深刻印象
8.給人平易近人的印象
9.符合個(gè)人職業(yè)需求的肢體動(dòng)
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
1.建立有效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰
目標的設定與承諾
專(zhuān)長(cháng)特色與分工信任與領(lǐng)導
團隊規范有效溝通與協(xié)調
2.有效團隊管理的十二項特征
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:團隊領(lǐng)導者與成員的角色任務(wù)
2.團隊領(lǐng)導者的行為特質(zhì)
3.團隊領(lǐng)導的方法
4.團隊成員應有的基本能力與態(tài)度
5.合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
6.健全的團隊人員
7.有效團隊運作方式
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
1.團隊溝通的種類(lèi)
自我溝通
人際溝通
團隊溝通
2.團隊如何溝通
溝通的心理功能溝通的社會(huì )功能
溝通的決策功能
3.團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
4.塑造團隊的正向思考環(huán)境
5.如何建立團隊真誠共同體
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第七單元:團隊的愿景構筑與策略落實(shí)
1.何謂愿景?
2.何謂策略?
3.構筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
4.落實(shí)策略的具體步驟
5.深入溝通與團隊認同
分組研討
個(gè)案活動(dòng)
1.企業(yè)文化的定義與結構
2.團隊V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)?
3.文化由誰(shuí)主導?由誰(shuí)建設?
4.影響文化建構的因素分析
5.改變文化讓團隊動(dòng)起來(lái)
6.團隊的延展與擴張——文化的力量
7.體現核心的競爭力
分組研討
個(gè)案活動(dòng)
1.探討幾個(gè)問(wèn)題
2.如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
3.團隊的紀律
4.團隊的軟體與硬體
5.融合軟、硬體的機制
6.后續追蹤與論功行賞
7.結語(yǔ)——團隊成功的因素總論
分組研討
個(gè)案活動(dòng)
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【課程時(shí)間】v 4天(4個(gè)部分*每一部分1天)v 可以按照客戶(hù)要求,減少部分內容,改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法,討論法,問(wèn)答法,實(shí)操法,案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..
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課程大綱:第一單元:.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專(zhuān)業(yè)保全.革新改善(含效率化個(gè)別改善).MP活動(dòng)及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛生和環(huán)境..
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【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜,其特點(diǎn)有:一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多,決策者不是每次都出現由此可見(jiàn),項目型銷(xiāo)售之所以復雜,一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜,參與者眾多,決策流程復雜。因此,如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..
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î課程大綱第1章擺正位置,當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論:何謂管理,何謂管理者?2)根據能力坐標,你屬于哪一類(lèi)?3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能;4)班組長(cháng)常犯的錯誤;5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..
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一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN(Personal)..
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一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..