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    質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實(shí)務(wù)

    課程編號:12999

    課程價(jià)格:¥22000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:2255

    行業(yè)類(lèi)別:機械行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

    授課講師:周士量

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、車(chē)間主任、檢驗員等

    【培訓收益】
    1、通過(guò)學(xué)習可以了解零缺陷管理的真正內涵 2、通過(guò)學(xué)習可以知道在企業(yè)如何推行零缺陷管理運動(dòng) 3、通過(guò)學(xué)習可以了解零缺陷管理與企業(yè)文化的雙向構建 4、通過(guò)學(xué)習可以運用實(shí)現零缺陷的方法 5、通過(guò)學(xué)習可以使用零缺陷的管理工具 6、通過(guò)學(xué)習可以進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 7、通過(guò)學(xué)習可以了解六西格瑪

    第一講:何為質(zhì)量
    1、五個(gè)錯誤的假設
    2、質(zhì)量是由顧客決定的
    3、質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的
    4、注意質(zhì)量可以降低成本
     
     
    第二講:質(zhì)量管理是什么
    1、從不穩定的質(zhì)量抓起
    2、質(zhì)量管理的核心在于預防
    3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)
     
     
    第三講:如何制定質(zhì)量管理的方針
    1、下道工序就是上道工序的客戶(hù)
    2、品質(zhì)管理的“三不政策”
    3、消除品質(zhì)管理的“三種不良”
     
     
    第四講: “三按”、“三檢”
    1、“三按”
    2、“三檢”   
     
                                                                                         
    第五講:品質(zhì)管理三控制                  
    1、SPC—統計過(guò)程控制
    2、QC新舊七大工具的應用
    3、QCC—品管圈
     
     
    第六講:認識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則
    1、質(zhì)量的定義是指符合要求
    2、質(zhì)量管理的核心是預防
    3、工作的標準是零缺陷
    4、質(zhì)量是以不合要求的代價(jià)來(lái)衡量
     
     
    第七講:零缺陷管理的實(shí)施流程
    1、達成共識
    2、建立系統
    3、實(shí)施流程
    4、相互溝通
    5、貫徹執行
    6、確立政策
     
     
    第八講:零缺陷理念—質(zhì)量文化的構建
    1、從傳統型員工向團隊型員工轉變
    2、中層管理者有權進(jìn)行變革
    3、克服深層文化的障礙
     
     
    第九講:實(shí)現零缺陷的方法
    1、MBO的流程與有效推行
    2、PDCA循環(huán)
    3、QC小組活動(dòng)
    4、5S活動(dòng)
    5、精益制造與IE、MRP、JIT
    6、BPR與企業(yè)再造
     
     
    第十講:質(zhì)量成本管理
    1、質(zhì)量成本的構成
    2、質(zhì)量成本核算
    3、質(zhì)量成本分析
    4、質(zhì)量成本控制
     
     
    第十一講:質(zhì)量改進(jìn)與零缺陷
    1、質(zhì)量改進(jìn)的內涵與目標
    2、質(zhì)量改進(jìn)的原則
    3、質(zhì)量改進(jìn)的模型
    4、質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施
     
     
    第十二講:六西格瑪與零缺陷
    1、六西格瑪的關(guān)鍵內容
    2、推行六西格瑪的關(guān)鍵步驟
    3、推行六西格瑪的KPI流程
     
     
    第十三講:做好零缺陷管理的方向
    1、最高主管的決心和承諾
    2、調整品管組織與功能
    3、推行全員參與的活動(dòng)
    4、建立適用的制度化、標準化
    5、運用統計手法持續不斷的改善
    6、建立員工滿(mǎn)意的企業(yè)環(huán)境
    7、重視教育訓練
    8、建立好的環(huán)境品質(zhì)
    9、要有好的供應商
    10、爭取品質(zhì)要求嚴格的顧客
     
     
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