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泛90員工關(guān)系——管理，從“心”開(kāi)始
課程編號：11647
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2116
【培訓對象】
【培訓收益】
【培訓收益】
第一章. 優(yōu)秀團隊，從了解開(kāi)始———走進(jìn)泛90
一．泛90是怎樣成長(cháng)起來(lái)的
1．泛90成長(cháng)背景解析
2．泛90個(gè)性心理特征解析
*對比研討：60、70、80年代的管理者成長(cháng)與訴求
二．泛90希望在工作中得到什么
1．需求層次論解析
2．蓋洛普Ｑ12
*對比研討：現有職場(chǎng)環(huán)境與泛90期望
三．知彼解已，促進(jìn)協(xié)作
1．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)
2．性格與職業(yè)的互動(dòng)
*專(zhuān)業(yè)性格測試
*研討：泛90與XY的辯證
一．泛90是怎樣成長(cháng)起來(lái)的
1．泛90成長(cháng)背景解析
2．泛90個(gè)性心理特征解析
*對比研討：60、70、80年代的管理者成長(cháng)與訴求
二．泛90希望在工作中得到什么
1．需求層次論解析
2．蓋洛普Ｑ12
*對比研討：現有職場(chǎng)環(huán)境與泛90期望
三．知彼解已，促進(jìn)協(xié)作
1．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)
2．性格與職業(yè)的互動(dòng)
*專(zhuān)業(yè)性格測試
*研討：泛90與XY的辯證
第二章．高效團隊，從行動(dòng)開(kāi)始——互動(dòng)泛90
一．如何成為被泛90人員認同的上司
*開(kāi)篇研討：泛90心目中的理想上司是怎樣的？
1．精準分析：我，管理泛90的優(yōu)勢與不足
2．泛90的心理需求解析
3．五大管理心態(tài)修煉
4．“三師一友”角色定位
*游戲互動(dòng)：賞識的力量
二．專(zhuān)業(yè)的互動(dòng)技術(shù)
1．團隊組建——搭班
2．詢(xún)問(wèn)技術(shù)――引導
3．傾聽(tīng)技術(shù)——洞察
4．共情技術(shù)——打開(kāi)
5．面質(zhì)技術(shù)——促進(jìn)
6．職涯規劃——開(kāi)發(fā)
*案例互動(dòng)
三．“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)
1．亞當斯的“公平理論”在泛90管理中的運用
2．特殊員工的督導
3．我的員工、我做主
* 精彩案例分享:解聘不合格的泛90
四．發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的泛90團隊
1．擅用“同輩”的力量
2．展現溝通的藝術(shù)
3．構建有效的團隊溝通系統
一．如何成為被泛90人員認同的上司
*開(kāi)篇研討：泛90心目中的理想上司是怎樣的？
1．精準分析：我，管理泛90的優(yōu)勢與不足
2．泛90的心理需求解析
3．五大管理心態(tài)修煉
4．“三師一友”角色定位
*游戲互動(dòng)：賞識的力量
二．專(zhuān)業(yè)的互動(dòng)技術(shù)
1．團隊組建——搭班
2．詢(xún)問(wèn)技術(shù)――引導
3．傾聽(tīng)技術(shù)——洞察
4．共情技術(shù)——打開(kāi)
5．面質(zhì)技術(shù)——促進(jìn)
6．職涯規劃——開(kāi)發(fā)
*案例互動(dòng)
三．“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)
1．亞當斯的“公平理論”在泛90管理中的運用
2．特殊員工的督導
3．我的員工、我做主
* 精彩案例分享:解聘不合格的泛90
四．發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的泛90團隊
1．擅用“同輩”的力量
2．展現溝通的藝術(shù)
3．構建有效的團隊溝通系統
第三章．凝聚團隊，從“心”事開(kāi)始——和諧泛90
一．心理健康程度的診斷技術(shù)
1．正常心理與異常心理的識別
2．一般心理問(wèn)題與嚴重心理問(wèn)題的識別
二．泛90員工常見(jiàn)心理問(wèn)題面面觀(guān)
1.職場(chǎng)壓力問(wèn)題
*泛90人員壓力源解析
*壓力的緩解技術(shù)展示與體驗
*一般員工壓力緩解技術(shù)指引
*特殊性格員工的壓力緩解技術(shù)指引
*精彩案例分享互動(dòng)：是誰(shuí)讓他如此暴力
2.職業(yè)倦怠問(wèn)題
*職業(yè)倦怠的成因
*職業(yè)倦怠的識別
*職業(yè)倦怠的輔導技術(shù)
3.情感、婚姻問(wèn)題
*完美愛(ài)情的理解
*完美愛(ài)情的獲得
*針對泛90人員，婚戀問(wèn)題的指導技術(shù)
*精彩案例分享與互動(dòng)：我要嫁給他嗎
4.工作與生活平衡問(wèn)題
——輔導泛90人員建立、維系健康的社會(huì )支持系統
——關(guān)注“空巢”對泛90人員的影響
5.危機事件帶來(lái)的不知所措
——不同程度的危機事件的處理技巧
*精彩案例分享互動(dòng)：離婚了，后悔了——一個(gè)女性直線(xiàn)管理者的懺悔
一．心理健康程度的診斷技術(shù)
1．正常心理與異常心理的識別
2．一般心理問(wèn)題與嚴重心理問(wèn)題的識別
二．泛90員工常見(jiàn)心理問(wèn)題面面觀(guān)
1.職場(chǎng)壓力問(wèn)題
*泛90人員壓力源解析
*壓力的緩解技術(shù)展示與體驗
*一般員工壓力緩解技術(shù)指引
*特殊性格員工的壓力緩解技術(shù)指引
*精彩案例分享互動(dòng)：是誰(shuí)讓他如此暴力
2.職業(yè)倦怠問(wèn)題
*職業(yè)倦怠的成因
*職業(yè)倦怠的識別
*職業(yè)倦怠的輔導技術(shù)
3.情感、婚姻問(wèn)題
*完美愛(ài)情的理解
*完美愛(ài)情的獲得
*針對泛90人員，婚戀問(wèn)題的指導技術(shù)
*精彩案例分享與互動(dòng)：我要嫁給他嗎
4.工作與生活平衡問(wèn)題
——輔導泛90人員建立、維系健康的社會(huì )支持系統
——關(guān)注“空巢”對泛90人員的影響
5.危機事件帶來(lái)的不知所措
——不同程度的危機事件的處理技巧
*精彩案例分享互動(dòng)：離婚了，后悔了——一個(gè)女性直線(xiàn)管理者的懺悔
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