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高級商務(wù)禮儀接待與宴請
課程編號：10969
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2446
高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工
【培訓收益】
學(xué)習專(zhuān)業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規劃，以適應不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規范、專(zhuān)業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請場(chǎng)合如何協(xié)調主賓的關(guān)系、達到最佳的效果
1、個(gè)人形象的原則：職業(yè)精神、個(gè)人素養
2、商務(wù)著(zhù)裝的原則(女士、男士)：個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則；
3、常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評；
4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
1、日常商務(wù)接待工作
問(wèn)候（稱(chēng)呼、禮節、握手鞠躬）
接引（步行、乘車(chē)、搭乘電梯、）
交流（介紹、稱(chēng)謂）
名片交換
2、外交禮儀
東西方禮儀文化比較、國際商務(wù)禮儀基本理念、適用范圍、特征及原則;外交禮儀中的禁忌
3、商務(wù)交往中的饋贈禮儀
紀念品和禮品、禮品選擇、贈送時(shí)機、贈禮禁忌
案例分析：
1、商務(wù)宴請的程序
1）確定宴請對象、規格和范圍
宴請對象、規格和范圍的依據是宴請的性質(zhì)、目的、主賓的身份、
國際慣例等
種類(lèi)：正式宴會(huì )；便宴；餐會(huì )；酒會(huì )；茶會(huì )；工作餐
中餐：擺臺、餐桌、入座禮儀、開(kāi)宴時(shí)刻等
西餐：擺臺；著(zhù)裝；程序；上菜順序；服務(wù)禮儀；伴餐酒的選點(diǎn)；餐巾的用法
2）確定宴請時(shí)間、地點(diǎn)
3）邀請
宴會(huì )邀請可書(shū)寫(xiě)請柬、面對面或電話(huà)邀請
4）訂菜
喜好與禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁
忌等）
5）席位安排
6）現場(chǎng)布置
7）餐飲禁忌
2.商務(wù)宴請技巧處理
1）致辭
歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭
2）勸酒、喝酒、拒酒
3）如何調節氣氛？
4）如何達成宴請的主要目的
高級培訓師
MBA、清華大學(xué)特聘培訓講師
外商投資協(xié)會(huì )培訓專(zhuān)家
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )顧問(wèn)
美國AITA認證國際職業(yè)培訓師
中國管理學(xué)會(huì )研究員
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課程背景：禮儀是一門(mén)綜合性較強的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人..
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商務(wù)禮儀培訓（一）、形象制勝 1、 第一印象的重要性 2、 決定第一印象的因素 3、 形象對成功的影響力 商務(wù)禮儀培訓（二）、定位你的職業(yè)形象 1、 職業(yè)形象與職業(yè)定位 2、 職業(yè)形象的構成要素，職業(yè)特征與專(zhuān)業(yè)色彩 3、 強化形象魅力的技能（化妝、氣息等） 商務(wù)禮儀培訓（三）、專(zhuān)業(yè)人士整體職..
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商務(wù)禮儀培訓（一）、 職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶(hù)留下美好第一印象 2、不同場(chǎng)合的著(zhù)裝要點(diǎn) 3、職業(yè)人士的形象規范 提示：我們的著(zhù)裝影響著(zhù)外界對我們的態(tài)度！穿著(zhù)成功不一定保證你成功，但不成功的穿著(zhù)保證幫助你失敗! 商務(wù)禮儀培訓（二）、如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象 1、為什么握手是體現友好的表現..
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商務(wù)禮儀培訓（一）、職業(yè)形象 個(gè)人形象 職業(yè)形象 “以貌取人” 內容概括：職業(yè)形象在工作中、職場(chǎng)中的重要性，員工形象對公司形象的重要性。 商務(wù)禮儀培訓（二）、職業(yè)場(chǎng)合著(zhù)裝 T.P.O場(chǎng)合 大場(chǎng)合、小場(chǎng)合 職業(yè)場(chǎng)合中的小場(chǎng)合 男士職業(yè)場(chǎng)合規范 內衣 襯衫..
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