2021年6月4日，中國郵儲銀行福建某分行客戶(hù)經(jīng)理綜合能力提升培訓班順利開(kāi)展，此次培訓旨在提高員工積極性及服務(wù)能力，提高員工綜合素質(zhì)，提升消費者滿(mǎn)意度。各支行公司客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理及機關(guān)各部門(mén)相關(guān)員工共60人參加了此次學(xué)習，“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師分享了：“情緒管理技巧、壓力疏導方法、感恩陽(yáng)光心態(tài)”，并現場(chǎng)解疑答惑，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，寓教于樂(lè )的教學(xué)形式深受大家的高度好評！

郭老師擅于調動(dòng)課堂氣氛，讓每一個(gè)學(xué)員都能迅速融入到現場(chǎng)氛圍中，暖場(chǎng)小游戲后接著(zhù)給大家進(jìn)行分組選酋長(cháng)，形成團隊PK競爭氛圍，學(xué)員們以積極的心態(tài)和開(kāi)放性的思維迅速進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。

郭老師首先講解了消極情緒的危害，給大家做了情緒穩定性測試，并分享情緒管理的三步法,運用“太棒了！”的積極自我暗示，把注意焦點(diǎn)從消極負面轉向到如何找方法，讓這件事的發(fā)生更加有助于自我的成長(cháng)！大家反饋不開(kāi)心時(shí)這樣使用效果很好。

ABC情緒理論

郭老師通過(guò)互動(dòng)游戲給學(xué)員講解了什么是壓力、壓力感和壓力源，分享了壓力的特點(diǎn)：1、壓力會(huì )像空氣一樣伴隨你的一生，2、壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng )造佳績(jì)，3、壓力伴隨過(guò)度情緒化，情緒帶來(lái)壓力。大家深受啟迪，認真學(xué)習。

隨后郭老師現場(chǎng)教授大家快速減壓的26種常用方法：如手指按摩法、傾訴法、內觀(guān)自我覺(jué)察法、深呼吸冥想等，學(xué)員們熱烈討論并跟著(zhù)郭老師現場(chǎng)演練-減壓瘦身“混元樁”，氣氛非?；钴S。

擁有積極樂(lè )觀(guān)心態(tài)的人，看待事情總能能發(fā)現其美好的一面，因此更快樂(lè )的，而消極悲觀(guān)的人，則怨天尤人，自怨自艾，生活事事不如意。怎樣保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)呢？郭老師為學(xué)員們分享：事情本身不重要，重要的是我們對這個(gè)事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。所以我們要做的就是改變看問(wèn)題的角度，培養積極思考的信念和習慣。

拿破侖說(shuō)過(guò)，真正的成功者全部都懷著(zhù)一顆感恩之心，他們比別人更具智慧。學(xué)會(huì )感恩，幸福一生。珍惜、忠誠、自動(dòng)自發(fā)，這是我們做為企業(yè)每個(gè)崗位的員工去努力做到的感恩三重境界，把自己當成主人才能成為主人。學(xué)員們深受啟發(fā)，紛紛踴躍舉手發(fā)言暢談感悟。

一天的課程很快結束了，大家都感到意猶未盡，郭老師與優(yōu)秀學(xué)員合影留念，大家反饋郭老師的內容豐富，專(zhuān)業(yè)詳實(shí)，形式多樣，課堂氛圍活躍，落地實(shí)用！希望以后能多參加這樣課程，并郭老師所講的工具方法運用到工作和生活實(shí)踐中。

希望大家在工作中，學(xué)會(huì )情緒轉移與管理，且永遠保持積極陽(yáng)光的心態(tài)，正確的面對壓力，將壓力轉化為工作的動(dòng)力，不斷修煉自己，從而實(shí)現心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效的改善。祝愿大家都能成為自我情緒的主人，高情商的職場(chǎng)人士，再創(chuàng )事業(yè)輝煌！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高團隊績(jì)效！