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突發(fā)事件及媒體溝通實(shí)戰演練
課程編號：8806 課程人氣：2025
課程價(jià)格：￥1800 課程時(shí)長(cháng)：1天
2013.10.13
1.董事長(cháng)、總裁及其它董事會(huì )成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機官（危機管理小組組長(cháng)）
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員
【培訓收益】
9：00-9：20 與學(xué)員問(wèn)好、自我介紹、簡(jiǎn)要說(shuō)明課程紀律、分組選隊長(cháng)
9：20-10：50 模擬演練1：危機管理中的媒體溝通策略及新聞發(fā)布會(huì )
某著(zhù)名食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級的媒體曝光，之后被全國媒體迅速轉載，形成了對企業(yè)形象與市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)生較大沖擊的危機事件。危機管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過(guò)程中學(xué)員將學(xué)習如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、如何在充滿(mǎn)變數的輿論環(huán)境中制定正確策略等
在危機處理的后期，學(xué)員代表將共同出席一個(gè)模擬新聞發(fā)布會(huì )，他們將推舉一個(gè)新聞發(fā)言人對此次危機事件做出正式聲明。另外，他們還將接受媒體采訪(fǎng)，并隨時(shí)準備回答各類(lèi)問(wèn)題，力爭變被動(dòng)為主動(dòng)，利用危機事件傳遞企業(yè)的正面信息。
10：50-11：00 休息
11：00-11：25 老師點(diǎn)評，并評出最佳表現小組及優(yōu)秀學(xué)員
11：25-12：00 危機中的媒體應對
第一天 下午
13：30-15:00 模擬演練2：突發(fā)事件情況通報會(huì )
背景（1）：6月13日晚22：30左右，A市B陶瓷廠(chǎng)突發(fā)污水滲漏事故，9100立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染，造成沿江出現魚(yú)類(lèi)死亡和水質(zhì)污染現象。
背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷廠(chǎng)剛剛建設的應急中轉污水池又發(fā)生滲漏，此次污水滲漏約500立方米。
背景（3）：2011年3月有關(guān)環(huán)保部門(mén)檢查時(shí)發(fā)現B陶瓷廠(chǎng)排洪洞有超標污水排入東平河，要求企業(yè)立即進(jìn)行整改，但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。
背景（4）：6月15日上午，A市政府舉行情況通報會(huì )，通報B陶瓷廠(chǎng)污水滲漏事件的有關(guān)情況。
15：00-15：15 休息
15：15-15：45 老師點(diǎn)評，并評出最佳表現小組及優(yōu)秀學(xué)員
15：45-16：30 新聞發(fā)言人如何說(shuō)出重點(diǎn)
16：30-17：00 閉班：1、放映精彩回顧；2、評審優(yōu)勝團隊及合影；3、全班合影照
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)碩士、危機管理專(zhuān)家
品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國危機管理隔離理論創(chuàng )始人
傳媒網(wǎng)高級顧問(wèn)
“自療力”理論體系的首創(chuàng )者
國資委研究中心危機管理特約顧問(wèn)
國際職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )認證高級培訓師
中國養生論壇執行董事兼首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
北京郵電大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)課程客座教授
清華大學(xué)新聞發(fā)言人高級研修班客座教授
北京大學(xué)首席危機管理特訓班客座教授
香港國際商學(xué)院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總（負責六個(gè)子品牌的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)推廣與渠道規劃），弘毅致遠公司研究總監、具有豐富的危機管理實(shí)戰經(jīng)驗，對危機管理、風(fēng)險管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、媒體公關(guān)等有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔任常年管理與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產(chǎn)品質(zhì)量危機，先后為包括可口可樂(lè )、法國威立雅、海南航空、統一（中國）、康師傅、黑龍江移動(dòng)、廣東郵政在內的130家國內外知名企業(yè)提供危機管理的咨詢(xún)與培訓工作，為中國移動(dòng)、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業(yè)等50家多家國內外知名企業(yè)提供品牌管理的咨詢(xún)與培訓工作，卓越的實(shí)戰技能、優(yōu)秀的執行能力、踏實(shí)的做事風(fēng)格，獲得了客戶(hù)的高度好評。
阿里巴巴、中人網(wǎng)、暢想網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)等88家網(wǎng)站品牌管理與危機管理領(lǐng)域知名專(zhuān)欄?！吨袊髽I(yè)家》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《公關(guān)世界》、《國際公關(guān)》、《現代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發(fā)表過(guò)上百萬(wàn)字危機管理、風(fēng)險管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)策劃等領(lǐng)域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實(shí)戰心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了各類(lèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)與危機管理難題。同時(shí)互動(dòng)、啟發(fā)式的教學(xué)能夠讓學(xué)員迅速掌握危機管理與品牌營(yíng)銷(xiāo)的操作技巧與具體方法，深受企業(yè)的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營(yíng)銷(xiāo)》
3. 《危機公關(guān)實(shí)務(wù)與危機管理策略》
4. 《突發(fā)事件的預防及應對策略》
5. 《危機公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰演練》
6. 《品牌如何進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構建于品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應對技巧及預警體系的建立》
11. 《客戶(hù)服務(wù)與投訴處理》
【項目經(jīng)歷】
三全食品全年營(yíng)銷(xiāo)計劃、華恒工業(yè)新產(chǎn)品上市規劃、芬莉襪業(yè)品牌重塑規劃及代言人策略、金正高清上市規劃、威立雅毒氣門(mén)處理、三全菌超標處理、黑龍江移動(dòng)08全年營(yíng)銷(xiāo)計劃、海南電信天翼上市規劃、星月神電動(dòng)車(chē)、匯源食品上市規劃、同仁堂廣告媒體投放規劃、章光101傳播策略規劃、新天酒業(yè)全國傳播計劃、金華醫院網(wǎng)絡(luò )危機門(mén)事件等等
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網(wǎng)絡(luò )安全紅藍對抗實(shí)戰演練 培訓班
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
第一天上午 1、HTTP基礎2、數據包的結構與分析3、web應用安全總結- 關(guān)于漏洞挖掘的技巧分享- 紅隊黑客攻擊滲透測試的常規流程以及前期打點(diǎn)4、信息收集- 網(wǎng)站基本信息收集- 爆破子域名、目錄、旁站、端口- 谷歌hack語(yǔ)法- 社會(huì )工程學(xué)- 其他高級技..
人氣：657
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
課程大綱一、分組案例討論：CTO的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰分析2.如何把握市場(chǎng)的機遇，實(shí)現逆勢的增長(cháng)——產(chǎn)業(yè)微笑曲線(xiàn)分享3.什么是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？4.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區別5.市場(chǎng)與研發(fā)的相互關(guān)系6.如何理解市場(chǎng)驅動(dòng)..
人氣：1097
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
【課程大綱】入門(mén)挑選各小組的項目案例小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項目案例，或者選擇一個(gè)小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的項目作為示范項目案例，在學(xué)習過(guò)程中使用該案例來(lái)進(jìn)行實(shí)戰演練。單元一項目管理概述本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項目管理的基本概念：漸進(jìn)明細，三重約..
人氣：971
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研發(fā)項目管理高級實(shí)戰演練——方法、案例、沙盤(pán)、模板
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
【課程背景】研發(fā)項目管理幾乎是每一個(gè)研發(fā)型企業(yè)都會(huì )涉及的管理范疇，但企業(yè)項目管理的結果卻各有不同，有些企業(yè)能夠源源不斷的推出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品；有些企業(yè)也能快速推出產(chǎn)品，卻無(wú)法盈利；甚至有些企業(yè)連新產(chǎn)品上市時(shí)間都一托再托，最后耽誤了新產(chǎn)品上市的最佳時(shí)間。與此同時(shí)，科技和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓..
人氣：2033
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
第一章：研發(fā)項目管理概論1. 中國研發(fā)型企業(yè)在項目管理上面臨的問(wèn)題2. 項目的基本特征以及研發(fā)項目管理的特點(diǎn) 3. 項目管理知識體系框架指南3.1 五大過(guò)程組3.2 十大知識體系3.3 四十四個(gè)過(guò)程活動(dòng) 4. 思考：什么樣的研發(fā)項目管理才算高效?5. 項目管理的平..
人氣：1503
