銷(xiāo)售精英2天1夜強化訓練

【培訓對象】
銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、外貿經(jīng)理、服務(wù)專(zhuān)員等所有從事銷(xiāo)售相關(guān)的人員參加。

【培訓收益】
1、每個(gè)訂單最少提升20%的毛利； 2、每個(gè)客戶(hù)最少增加30%采購量； 3、大訂單占比最少提升10%； 4、每個(gè)訂單成交效率最少提升30%； 5、減少20%以上客戶(hù)流失率； 6、每個(gè)客戶(hù)合作期限最少增加1倍； 7、最少提升1倍的人效； 8、費效比最少提升一倍；

 第一章、報價(jià)后如何守住價(jià)格？
1.如何塑造產(chǎn)品價(jià)值，跟競爭對手不一樣？
2.如何設定大中小客戶(hù)的成交價(jià)格目標？
3.如何預測客戶(hù)還價(jià)的節奏？
4.如何設定每次讓步的幅度？
5.每次讓步應該由誰(shuí)讓?zhuān)孔尳o誰(shuí)？
6.每次讓步后如何守住條件？
7.每次讓步應該讓客戶(hù)做什么？

第二章、如何讓客戶(hù)買(mǎi)得更多？
1.為什么很多銷(xiāo)售人員不敢多賣(mài)？
2.如何用最短的時(shí)間成交最大化的訂單？
3.如何降低談判中的“費力度”？
4.不同客戶(hù)應該如何設定銷(xiāo)售成交目標？
5.第一次成交后，如何讓客戶(hù)立即增加新的成交？
6.客戶(hù)買(mǎi)完產(chǎn)品后，應該做好哪些服務(wù)讓客戶(hù)二次成交？
7.如何讓客戶(hù)長(cháng)期購買(mǎi)，讓老客戶(hù)帶來(lái)新的訂單？
8.如何讓業(yè)務(wù)員在成交過(guò)程中更加增值，把人力成本轉變?yōu)槿肆Y本？

第三章、如何開(kāi)展轉介紹？
1.進(jìn)不了門(mén)，找不到人，判斷不了關(guān)系，怎么辦？
2.跟客戶(hù)聊哪些話(huà)題，才能讓客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你？
3.獲客的成本如何才能降到0？
4.為什么說(shuō)話(huà)有沒(méi)有效果取決于講話(huà)的人，而不是說(shuō)了什么？
5.我們應該讓哪些人給我們做信譽(yù)擔保？
6.找到哪些人可以讓我們節省10年的時(shí)間？

第四章、如何挽回與預防客戶(hù)流失？
1.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度應該調查現有的客戶(hù)還是流失的客戶(hù)？
2.服務(wù)，到底是防錯還是補救？
3.如何做好防錯性的措施？
4.客戶(hù)流失的原因有哪些？
5.如何管理客戶(hù)不同人的心里預期？
6.如何制定不同性質(zhì)的流失客戶(hù)挽回策略？
7.通過(guò)挽回流失的客戶(hù)，如何發(fā)現服務(wù)的盲區，發(fā)現新的機會(huì )？

第五章、如何跟競爭對手搶客戶(hù)？
1.為什么說(shuō)銷(xiāo)售從跟客戶(hù)博弈轉變?yōu)楦偁帉κ植┺模?br /> 2.公關(guān)兩個(gè)客戶(hù)最大的區別在哪里？
3.為什么說(shuō)任何公司的賣(mài)點(diǎn)只是相對的？
4.不同的產(chǎn)品應該如何提煉自己的賣(mài)點(diǎn)？
5.銷(xiāo)售工作如何做競爭數據的收集與整理？
6.為什么說(shuō)競爭對手給我們指明的方向？
7.相同的客戶(hù)，有哪些競爭對手跟我們在競爭？
8.如何做競爭對手的畫(huà)像？

第六章、如何提升客戶(hù)的忠誠度？
1.企業(yè)之間差距越來(lái)越小的情況下，如何留住現有的客戶(hù)？
2.跟客戶(hù)的關(guān)系，如何從偶然關(guān)系變成必然關(guān)系？
3.如何衡量客戶(hù)的忠誠度？
4.如何做好客戶(hù)信息的管理與分析？
5.銷(xiāo)售后期，如何降低客戶(hù)的費力度？
6.如何提高銷(xiāo)售后期問(wèn)題的一次性解決率？

第七章、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
第一節、發(fā)現客戶(hù)；
1.為什么說(shuō)開(kāi)發(fā)客戶(hù)選擇永遠大于努力？
2.如何做客戶(hù)規劃，將市場(chǎng)進(jìn)行細分與切割？
3.如何對客戶(hù)進(jìn)行不同等級的劃分？
4.如何對理想型頭部的客戶(hù)精準畫(huà)像？
5.如何做差異化的銷(xiāo)售？
6.如何用最少時(shí)間、最少精力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)？
7.如何對未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行預測？

第二節、吸引客戶(hù)；
1.為什么客戶(hù)不同部門(mén)、層級的人關(guān)注點(diǎn)不同？
2.不同層級與部門(mén)的人職務(wù)特點(diǎn)、問(wèn)題清單、痛苦清單、疑問(wèn)清單；
3.為什么不同部門(mén)的需求點(diǎn)是矛盾的？
4.為什么有的人說(shuō)一句抵得上別人說(shuō)100句？
5.不同產(chǎn)品，如何判斷誰(shuí)才是關(guān)鍵人？
6.為什么說(shuō)服了下屬，下屬卻遲遲不跟他的領(lǐng)導匯報？
7.為什么有的人態(tài)度是支持？有人反對？有人中立？

第三節、跟進(jìn)客戶(hù)；
1.為什么說(shuō)客戶(hù)是先滿(mǎn)意后購買(mǎi)，而不是先購買(mǎi)，后滿(mǎn)意？
2.如何判斷是競爭對手在推動(dòng)客戶(hù)還是我方在推動(dòng)客戶(hù)？
3.為什么說(shuō)跟進(jìn)客戶(hù)的過(guò)程就是跟競爭對手搶占客戶(hù)僅有的時(shí)間、精力與注意力？
4.跟進(jìn)客戶(hù)的不同階段目標設定；
5.跟進(jìn)客戶(hù)前做好哪些資源的協(xié)調？
6.如何做好推進(jìn)客戶(hù)的順序與活動(dòng)安排？

第四節、成交客戶(hù)；
1.如何幫助客戶(hù)做縱向對比，不同檔次的優(yōu)劣分析？
2.如何幫助客戶(hù)做橫向對比，相同檔次不同公司優(yōu)劣分析？
3.如何幫客戶(hù)做前后分析，改變與不改變的優(yōu)劣分析？
4.你希望客戶(hù)不同部門(mén)相信什么？
5.如何判斷客戶(hù)的信任程度？
6.如何準備證據清單？讓客戶(hù)眼見(jiàn)為實(shí)
7.為什么要做銷(xiāo)售承諾？
8.如何針對客戶(hù)不同部門(mén)有針對性制作宣傳資料？
9.當落選時(shí)應該如何處理？

工作經(jīng)歷：
1、銷(xiāo)售咨詢(xún)師、銷(xiāo)售培訓講師
2、曾任可口可樂(lè )(中國)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理
3、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理
4、某民營(yíng)500強企業(yè)銷(xiāo)售總監；
5、清華大學(xué)MBA特邀講師；南京大學(xué)EMBA培訓講師；
6、新加坡萊佛士商學(xué)院特邀講師

培訓課程：
《大客戶(hù)銷(xiāo)售》《銷(xiāo)售談判》《老客戶(hù)維護與深度開(kāi)發(fā)》《新客戶(hù)開(kāi)發(fā)》《銷(xiāo)售激勵》《客情關(guān)系維護》《銷(xiāo)售團隊管理》《銷(xiāo)售目標分解與達成》

代表性客戶(hù)：
華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險/歐普照明/可口可樂(lè )/揚子石化/飛利浦/百度/中國移動(dòng)/攜程網(wǎng)絡(luò )/深圳南海酒店/軟銀公司/三一重工/日立電梯/博威集團/捷捷電子/北京曲美家私/九陽(yáng)電器/珠港機場(chǎng)/分眾傳媒/濟南郵政/南京醫藥總公司/國美電器/

王越老師受課程形式
分工：每組選出隊長(cháng)、副隊長(cháng)、秘書(shū)、紀委，有組名、口號，讓學(xué)員很快融入團隊。
互動(dòng)：講師出題，2人先討論，8人一組總結，集體給出答案，100%的參與度；
競爭：小組之間PK，選出最優(yōu)答案，學(xué)員學(xué)習更有激情；
考核：三次考核，每次選出得分最高團隊、成長(cháng)最快團隊，學(xué)員更投入；
獎罰：贏(yíng)了有獎勵，輸了有處罰，讓學(xué)習更有成就感；
快樂(lè )：王越老師12年講課功底，親切、風(fēng)趣、幽默，內容有深度，懂學(xué)員的內心；
充實(shí)：每組學(xué)員一臺電腦，邊講邊填寫(xiě)內容，講師采用思維導圖+PPT的方式受課程。

王越老師課程內容特點(diǎn)：
1.以終為始：課程圍繞業(yè)績(jì)提升為目的開(kāi)展策略與方法的學(xué)習；
2.催化生發(fā)：課程以催化學(xué)員的潛力為核心，教會(huì )找答案的方法，而不是純講授為中心；
3.落地執行：課程無(wú)限細化策略與方法，以立即執行為前提，讓學(xué)員學(xué)完就能用；
4.全員營(yíng)銷(xiāo)：適合企業(yè)所有部門(mén)的人參加，營(yíng)造全員營(yíng)銷(xiāo)的意識 

• 銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀培訓

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一章：銷(xiāo)售精英為何要學(xué)習商務(wù)禮儀課程導入：一口痰毀了一千萬(wàn)1. 該如何理解銷(xiāo)售精英的商務(wù)禮儀？2. 商務(wù)禮儀的重要性及功能3. 銷(xiāo)售精英為何需要商務(wù)禮儀第二章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第一步——形象塑造一、銷(xiāo)售精英的著(zhù)裝原則1. 國際著(zhù)裝TPO原..

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• 銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀培訓

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• SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售精英強化訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：開(kāi)啟顧問(wèn)式銷(xiāo)售智慧1、什么是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是什么？ 2、銷(xiāo)售模式?jīng)Q定銷(xiāo)售行為？3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對銷(xiāo)售的理解4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與產(chǎn)品銷(xiāo)售有啥不一樣？5、銷(xiāo)售的心態(tài)和應該具備的四大能力6、銷(xiāo)售是賣(mài)藥還是看病有啥區別？第二章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之如何成功約見(jiàn)客戶(hù)1、拜訪(fǎng)的目標設定..

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• 業(yè)績(jì)倍增-銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售技巧與談判能力提升訓練（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部：和客戶(hù)溝通的成功開(kāi)場(chǎng)白1、成功的啟動(dòng)的三步驟2、打開(kāi)話(huà)題的技巧3、30S內建立親和力的秘訣4、如何贏(yíng)得客戶(hù)的好感5、成功開(kāi)場(chǎng)白的標準是什么？第二部：SPIN顧問(wèn)式溝通技巧1、如何了解客戶(hù)需求2、銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧3、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵4）需..

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• 業(yè)績(jì)倍增-銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售技巧與談判能力提升訓練（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第一部：和客戶(hù)溝通的成功開(kāi)場(chǎng)白1、成功的啟動(dòng)的三步驟2、打開(kāi)話(huà)題的技巧 3、30S內建立親和力的秘訣 4、如何贏(yíng)得客戶(hù)的好感 5、成功開(kāi)場(chǎng)白的標準是什么？第二部：SPIN顧問(wèn)式溝通技巧1、如何了解客戶(hù)需求 2、銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧 3、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵..

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