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培訓需求分析與計劃制定
課程編號：25021 課程人氣：869
課程價(jià)格：￥4800 課程時(shí)長(cháng)：2天
2022.7.7
培訓主管/經(jīng)理/總監；企業(yè)的內訓師；人力資源主管/經(jīng)理/總監；業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理等。
【培訓收益】
1.通過(guò)培訓需求的概念辨析，學(xué)員能夠重新理解培訓需求的內在含義；
2.掌握培訓部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通技術(shù)進(jìn)行需求分析；
4.能夠基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈設計組織的年度培訓計劃。
概述/Overview
課程背景：
傳統的培訓需求分析方法已經(jīng)很難滿(mǎn)足當下的培訓實(shí)踐需要了。傳統的培訓需求分析方法從培訓需求挖掘到培訓效果評估無(wú)法閉環(huán)、培訓需求的結果與真實(shí)有效難以做到真實(shí)客觀(guān)、培訓目標與培訓效果的脫節而無(wú)法衡量、動(dòng)態(tài)需求與靜態(tài)計劃的分離而產(chǎn)生動(dòng)靜排斥的結果。
建立基于職能型指數模型和業(yè)務(wù)型指數模型，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的數據驅動(dòng)型的培訓需求方式可以有效地解決上述問(wèn)題。
培訓收益：
1.通過(guò)培訓需求的概念辨析，學(xué)員能夠重新理解培訓需求的內在含義；
2.掌握培訓部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通技術(shù)進(jìn)行需求分析；
4.能夠基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈設計組織的年度培訓計劃。
培訓對象：
培訓主管/經(jīng)理/總監；企業(yè)的內訓師；人力資源主管/經(jīng)理/總監；業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理等。
培訓目標：
1.學(xué)員能夠說(shuō)出柯氏四級培訓效果評估模型的內涵和評估方法；
2.學(xué)員掌握培訓部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用TBP模型與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通并建立合作伙伴關(guān)系；
4.能夠按照20/80法則的要求重新分配培訓工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)；
5.能夠用目標制定SMART原則設計并組織規劃年度培訓計劃。
一、傳統視角下的培訓需求分析誤區
（一）麥基和泰勒的方法論
（二）凱瑟琳的培訓需求排序
（三）斯蒂芬的績(jì)效差距
（四）切斯特的尋找學(xué)習主體
（五）Goldstein三維培訓需求分析模型
二、培訓需求分析無(wú)法逾越的四大困境
（一）無(wú)法閉環(huán)：培訓需求到培訓效果評估
（二）無(wú)法客觀(guān)：挖掘需求與真實(shí)有效
（三）無(wú)法衡量：培訓目標與培訓效果的脫節
（四）動(dòng)靜排斥：動(dòng)態(tài)數據與靜態(tài)計劃的分離
三、柯氏四級培訓效果模型深度分析
（一）柯氏四級培訓效果評估模型解讀
（二）柯氏評估五項原則的價(jià)值與方法
（三）從培訓評估模型到培訓需求落地的實(shí)現
四、培訓規劃的五個(gè)重點(diǎn)
（一）企業(yè)戰略
（二）經(jīng)營(yíng)目標
（三）問(wèn)題解決
（四）引領(lǐng)創(chuàng )新
（五）職業(yè)發(fā)展
五、SMART原則精準制定培訓規劃的目標
（一）可確定的/具體的（Specific）
（二）可衡量的（Measurable）
（三）可達到（Attainable）
（四）相關(guān)性（Relevant）
（五）有時(shí)間限制的（Time Indication)
六、20/80法則三步聚焦關(guān)鍵任務(wù)
（一）將你可能的全部工作列出來(lái)
（二）將你的全部工作項進(jìn)行價(jià)值分類(lèi)
（三）將你的全部工作項分配到四個(gè)季度中
七、數據驅動(dòng)模式的培訓需求分析模型
Step1：客戶(hù)評價(jià)：信息時(shí)代培訓需求分析的起點(diǎn)
Step2：市場(chǎng)反饋/業(yè)務(wù)部門(mén)反饋
Step3：TBP數據分析
Step4：數據分離：培訓漏斗
Step5：聚焦問(wèn)題庫
Step6：GAP能力差距分類(lèi)
Step7：GPS精準定位差距
Step8：制定培訓計劃（即時(shí)計劃+持續計劃）
Step9：柯氏四級評估模型介入
八、甘特圖制作年度培訓計劃
（一）何謂甘特圖
（二）如何制作甘特圖
羅列任務(wù)或者項目牽涉的各項活動(dòng)、項目
創(chuàng )建甘特圖。將所有的項目按照開(kāi)始時(shí)間，工期標注到甘特圖上
確定項目活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系及時(shí)序進(jìn)度
計算單項活動(dòng)任務(wù)的工時(shí)量
確定活動(dòng)任務(wù)的執行人員及適時(shí)按需調整工時(shí)
計算整個(gè)項目時(shí)間
九、培訓組織的實(shí)施與有效執行
（一）40：20：40法則的精準框架
（二）基于知識、技能和態(tài)度的培訓效果評估工具設計
（三）確定培訓需求
（四）確定培訓方案
（五）制定培訓計劃
（六）培訓日程的安排
（七）培訓場(chǎng)所的選擇
（八）內部講師的培養
（九）培訓課程設計審核
（十）課程計劃的內容審核
（十一）過(guò)程管理及監控
（十二）培訓記錄及存檔
總結和落地指南
1.學(xué)習要點(diǎn)回顧
2.課程結束后的行動(dòng)計劃
王先生是對外經(jīng)濟貿易大學(xué)國際貿易系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；復旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)?，F任慧卓公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導力的等領(lǐng)域簽約講師。
在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負責分公司的全面運營(yíng)，不僅對產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì )，更積累了進(jìn)出口公司的運營(yíng)管理經(jīng)驗，從戰略和管理的角度來(lái)加強銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì )貫通了其在銷(xiāo)售和客戶(hù)管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著(zhù)名培訓公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶(hù)企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)管理等方面的心得。
王先生不僅通過(guò)學(xué)習，在企業(yè)的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗。
王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實(shí)踐相結合，擅長(cháng)和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶(hù)的培訓中，王先生會(huì )提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。
◆ 王先生主講的課程包括：
u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》（1天）
u 《如何在電話(huà)中贏(yíng)得客戶(hù)》（2天）
u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》（2天）
u 《大客戶(hù)戰略管理》（2天）
u 《客戶(hù)關(guān)系管理》（2天）
u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（2天）
u 《卓越客戶(hù)服務(wù)》（2天）
u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）
u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》
u 《品牌維護與管理》（2天）
u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）
u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）
u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）
u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）
u 《如何定價(jià)》（2天）
u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
1.需求分析導論♦ 銀行培訓，究竟要滿(mǎn)足誰(shuí)的需求？♦ 培訓需求分析 Vs. 銀行績(jì)效差距分析♦ 銀行發(fā)生哪些事件，是最佳的培訓需求分析的時(shí)機♦ 培訓需求分析的三個(gè)層次：戰略、任務(wù)、員工♦ 常用的培訓調研方法2.問(wèn)..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
開(kāi)宗明義：企業(yè)培訓是什么——定位、價(jià)值和關(guān)系1. 培訓的使命：培訓的前世今生、培訓的娘家2. 培訓的價(jià)值：培訓的價(jià)值坐標系、業(yè)績(jì)衡量培訓合理么3、培訓的朋友：定義利益相關(guān)方、三個(gè)問(wèn)題搭起橋梁、四個(gè)朋友好商好量第一階段：了解業(yè)務(wù)——走..
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向培訓要業(yè)績(jì) ——培訓需求診斷與年度培訓計劃制定
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
培訓課程安排：第一天 培訓體系、需求診斷和咨詢(xún) 時(shí) 間 主 題 ..
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基于價(jià)值創(chuàng )造的年度培訓計劃制定與執行12.30
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開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
基于價(jià)值創(chuàng )造的年度培訓計劃制定與執行——培訓如何協(xié)同戰略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jì)效、文化化育課程背景：1、無(wú)法有效管控學(xué)習質(zhì)量？2、核心人才成才周期長(cháng)？3、各部門(mén)的學(xué)習難以起到助推業(yè)務(wù)的作用？4、培訓沒(méi)法協(xié)同戰略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jì)效、文化化育？5、不..
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基于價(jià)值創(chuàng )造的年度培訓計劃制定與執行
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開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
基于價(jià)值創(chuàng )造的年度培訓計劃制定與執行——培訓如何協(xié)同戰略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jì)效、文化化育課程背景：1、無(wú)法有效管控學(xué)習質(zhì)量？2、核心人才成才周期長(cháng)？3、各部門(mén)的學(xué)習難以起到助推業(yè)務(wù)的作用？4、培訓沒(méi)法協(xié)同戰略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jì)效、文化化育？5..
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