國際注冊高級禮儀培訓師資格雙認證班

第一天

 中華禮儀文明的形成與發(fā)展

 西方禮儀的形成與發(fā)展

實(shí)戰禮儀講師魅力“標準化商務(wù)禮儀規范”系統

禮儀文化的概述&完美儀態(tài)

商務(wù)會(huì )面禮儀

禮儀培訓師職業(yè)前景與規劃

商務(wù)禮儀培訓的結構設計、內容選擇、訓練方法

禮儀培訓師學(xué)習目標解析

問(wèn)候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場(chǎng)合

禮儀課程的破冰與暖場(chǎng)

稱(chēng)呼的基本要求與禮儀規范

禮儀的分類(lèi)與授課方式

握手、名片的順序、場(chǎng)合運用、規范與禁忌等

親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣

自我介紹的禮儀規范

標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢

第三方介紹的要求與順序、舉止與規范

鞠躬禮與點(diǎn)頭禮

商務(wù)會(huì )面禮儀

禮儀培訓師進(jìn)行儀態(tài)訓練的設計、步驟與方法

商務(wù)禮儀培訓的結構設計、內容選擇、訓練方法

怎樣將儀態(tài)訓練與培訓行業(yè)相結合

問(wèn)候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場(chǎng)合

禮儀文化的概述&完美儀態(tài)

稱(chēng)呼的基本要求與禮儀規范

第一天晚上

培訓師的營(yíng)銷(xiāo)定位與職業(yè)發(fā)展

第二天

商務(wù)卓越禮儀“標準化接待規范與宴會(huì )禮儀”系統

接待拜訪(fǎng)禮儀

社交與宴請禮儀

常見(jiàn)動(dòng)態(tài)情境下的位次排列

中餐中的禮儀文化

常見(jiàn)靜態(tài)情境下的位次排列

席位與座次次序排列

接待拜訪(fǎng)最高標準

點(diǎn)菜的技巧 、酒文化

高端接待的細節與奧秘

吃和吃相的講究

高端拜訪(fǎng)的細節與奧秘

西餐的用餐方式與流程

高端接待六步流程綜合學(xué)習演練

西餐餐具的優(yōu)雅使用

眼界決定視界

西餐的禮儀小細節

高端拜訪(fǎng)4步流程綜合學(xué)習演練

西餐酒與菜肴的搭配

高度決定起點(diǎn)

宴席中的絲巾搭配

接待拜訪(fǎng)禮儀

社交與宴請禮儀

第二天晚上

培訓師的嗓音保護與科學(xué)發(fā)聲

第三天

實(shí)戰禮儀講師魅力“職業(yè)化魅力形象定位”系統

禮儀講師視覺(jué)形象之服飾搭配

禮儀講師視覺(jué)形象之化妝發(fā)型

培訓師的個(gè)人形象管理

商務(wù)著(zhù)裝與魅力儀容

商務(wù)著(zhù)裝與魅力儀容

男士商務(wù)著(zhù)裝“從頭至腳”完美著(zhù)裝

建立職業(yè)禮儀培訓師的形象識別系統

女士商務(wù)著(zhù)裝“魅力無(wú)擊”細節搭配

男士商務(wù)著(zhù)裝“從頭至腳”完美著(zhù)裝

商務(wù)社交場(chǎng)合著(zhù)裝規范

魅力講師的成功“第一印象”

職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾

女士商務(wù)著(zhù)裝“魅力無(wú)擊”細節搭配

講師的魅力職業(yè)妝容技法

你的形象會(huì )說(shuō)話(huà)價(jià)值百萬(wàn)的形象塑造

職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領(lǐng)帶系法

職業(yè)標準化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾

講師的魅力職業(yè)形象塑造

形象色彩與形象禮儀行業(yè)的奧秘關(guān)系

培訓師的個(gè)人形象管理的技巧

第三天晚上

禮儀培訓師的課程談判與營(yíng)銷(xiāo)技巧

第四天

服務(wù)禮儀與服務(wù)意識  服務(wù)禮儀標準訓練

服務(wù)禮儀的概念和原則

服務(wù)禮儀標準五要素分解法

服務(wù)品質(zhì)化理念導入

服務(wù)禮儀培訓的結構設計要點(diǎn)

客戶(hù)的感知與感覺(jué)

服務(wù)禮儀培訓的內容選擇

服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造

服務(wù)禮儀培訓的訓練方法

服務(wù)人員體態(tài)語(yǔ)訓練模擬

代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討

站姿、問(wèn)候、手勢、走姿、坐姿、蹲姿、握手

服務(wù)禮儀標準示范及綜合演練

服務(wù)語(yǔ)言禮儀及電話(huà)禮儀

銀行服務(wù)人員模擬訓練

服務(wù)人員溝通技巧

酒店服務(wù)人員模擬訓練

客服服務(wù)異議處理流程及案例分析

第四天 晚上

西餐廳實(shí)戰體驗課（費用AA）

第五天

禮儀培訓師TTT “培訓開(kāi)場(chǎng)與演繹技巧”系統

培訓師的舞臺風(fēng)范塑造

培訓理性升華與現場(chǎng)互動(dòng)技巧

成人學(xué)習的四大狀況解密

培訓的邏輯理性、形式理性演繹

優(yōu)秀講師授課模型提煉

禮儀師知識類(lèi)課程互動(dòng)技巧方法

培訓師開(kāi)場(chǎng)原理與方法

行為實(shí)操技能類(lèi)課程互動(dòng)方法

開(kāi)場(chǎng)五步法、六問(wèn)表

全程通用互動(dòng)方法

培訓師的語(yǔ)言感性、形式感性

個(gè)性化互動(dòng)技巧

成人學(xué)習的四大狀況

培訓理性升華與互動(dòng)技巧

第五天晚上

6分鐘培訓作業(yè)準備

第六天上午

培訓師培訓完美收尾

舞臺微課考評

現場(chǎng)演繹與培訓

考試點(diǎn)評

培訓師完美收尾技巧

培訓師收尾三大忌諱

培訓師要點(diǎn)回顧技術(shù)

培訓師學(xué)習遷移技術(shù)

培訓師收尾四步法

第六天下午

6分鐘作業(yè)展示與點(diǎn)評

本班畢業(yè)的優(yōu)秀培訓師可簽約環(huán)球禮儀500強講師團

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