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    現代心理學(xué)與企業(yè)管理

    課程編號:11598   課程人氣:1394

    課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:各行業(yè)通用    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:卜月珍

    課程安排:

           2014.2.20 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)中高層管理者

    【培訓收益】
    1. 清晰中層經(jīng)理的角色定位和管理職責;
    2. 全方位剖析自我溝通問(wèn)題和溝通基本技巧的演練;
    3. 了解自我的性格特點(diǎn)和工作風(fēng)格;
    4. 了解員工的性格特點(diǎn)和行為模式;
    5. 了解壓力源及壓力應對方法;
    6. 提高情商,做高情商的管理者;
    7. 掌握相關(guān)的溝通技巧,使溝通更有效;
    8. 應用心理學(xué)技術(shù),使管理更有效。

    模塊一、管理者的角色認知
    1. 房樹(shù)人投射測驗
    2. 氣質(zhì)類(lèi)型在管理中的表現
     膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)

    3. 不同性格者的管理
     你是內向的還是外向的
     你是偏理性還是偏感性
     你是視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型和感覺(jué)型

    4. 管理職責
     是前線(xiàn)指揮官,還是比士兵更會(huì )打仗的“超級士兵”?
     是夾芯板,更是潤滑劑和中堅力量
     管理層次與管理技能
     優(yōu)秀中層的三個(gè)超越
     由小見(jiàn)大,如何從普通到卓越
     
     
    模塊二、覺(jué)察應激狀態(tài),保持壓力彈性
    1. 分析壓力形成的內外原因, 對壓力有一個(gè)理性和科學(xué)的認識。
    2. 學(xué)會(huì )壓力的自我檢查,以便在日常工作、生活中做到自我鑒別
    3. 了解容易產(chǎn)生壓力的性格特點(diǎn),以便調整自己
    4. 增強情緒的自我覺(jué)察能力,提高情商
    5. 掌握舒緩壓力的方法,讓自己更輕松,增加快樂(lè )感
     
    模塊三、做高情商的管理者 
    1. 情商的概念
    2. 解讀員工的方法
     語(yǔ)言上了解
     情緒上感受
     行為上觀(guān)察

    3. 解讀員工的情緒
     憤怒背后的意義
     抱怨背后的意義
     焦慮背后的意義
     嫉妒背后的意義

    4. 角色扮演
     
    模塊四、覺(jué)察溝通信號,提升人際溝通力 
    1. 為員工建立情感賬戶(hù)
    2. 溝通中的模式覺(jué)察
     指責型
     討好型
     打岔型
     超理智型
     非語(yǔ)言溝通內容和策略
     如何透過(guò)行為辨別溝通信號

    3. 更具人際彈性的表達
    4. 管理溝通的方向和實(shí)戰應用;
     與上司溝通的技巧和策略;
     下屬溝通的要訣和技能;
     跨部門(mén)溝通和外部溝通的要訣。
     
    模塊五、咨詢(xún)式管理方式 
    1. 欲擒故縱法
    2. 先跟后帶法
    3. 全然相信法
    4. 教練式管理
    5. 實(shí)戰演練
     
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn):
    • 微信:13857108608
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