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2021年管理工作案例分析-匯總5
時(shí)間：2021-10-27
結合《房地產(chǎn)項目經(jīng)理的一天》，梳理涂經(jīng)理在管理工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)措施如下：
一、優(yōu)點(diǎn)：
1、巧妙地“管理”上級。在兩次與上級溝通時(shí)，能夠大膽的說(shuō)出自己的想法，將困難與需要幫助的事情直接說(shuō)出來(lái)且得到了領(lǐng)導的認可。
2、作為管理者，不僅能夠把任務(wù)快速分配，同時(shí)也激勵員工，恩威并施，在決策者和教練者角色上做的很好。與上級領(lǐng)導以及外包單位溝通時(shí)也將執行者、協(xié)調者及信息者角色把握到位。
3、在會(huì )議前，給團隊賦能，讓團隊更有信心作為甲方去要求外包單位。
4、在每天工作結束后，能進(jìn)行復盤(pán)。
二、缺點(diǎn)：
1、對小朱的工作分配上不合理。小朱作為一個(gè)剛畢業(yè)的員工，且崗位為資料員，就將它當做土建＋精裝修工程師使用，作為小朱的現階段來(lái)說(shuō)，不利于成長(cháng)。措施：先將小朱的資料員崗位讓他熟練操作，逐步增加任務(wù)量及工作領(lǐng)域，逐步提升。
2、匯報工作時(shí)被打斷，是因為匯報工作的順序不對，造成領(lǐng)導反感。措施：先匯報結果，再指出問(wèn)題，最后提出建議和匯報計劃。
3、計劃性不夠，看完OA后給總包打電話(huà)，聊完已經(jīng)9點(diǎn)半了。對于這些不緊急的事情，沒(méi)有將時(shí)間排好。措施：與總包的問(wèn)題可以在電話(huà)內解決，或者換個(gè)時(shí)間解決，節省時(shí)間提高效能。
4、對小朱加班時(shí)出現了管理者常犯的錯誤，管理工作關(guān)心事比關(guān)心人多。小朱加班到很晚，更多的是身體上的疲憊，涂經(jīng)理一味地鼓勵好好干活，卻沒(méi)有去關(guān)心小朱累不累，需不需要加派人手。措施：加班的時(shí)候給小朱買(mǎi)一些零食和營(yíng)養品，多關(guān)心小朱的身體再來(lái)關(guān)心工作的事。
5、沒(méi)有對自己懷孕的老婆更多關(guān)心，工作與生活之間的協(xié)調不夠。措施：在忙碌中仍能給家人一點(diǎn)時(shí)間，家庭搞好了工作更順心。
通過(guò)案例分享，根據所學(xué)習的內容及平時(shí)工作所汲取的經(jīng)驗總結以下幾點(diǎn)：
1、早間回顧。文中涂經(jīng)理對自己一天的工作有計劃性，什么時(shí)間點(diǎn)做什么事情。為了保證每天有計劃性的完成任務(wù)，對項目、對員工都需要加強時(shí)間管理，對所有的事物進(jìn)行輕重緩急的排序，在實(shí)施過(guò)程中對進(jìn)度計劃的變更也要進(jìn)行控制。
例如早晨先對昨日的工作做一遍回顧，了解工作的進(jìn)展情況并做分析，然后對今日的工作按輕重緩急原則進(jìn)行分配。做到有計劃、有效率的工作。
2、明確計劃。在梳理好一天的計劃后，作為項目經(jīng)理要給團隊每個(gè)人下達任務(wù)，設定今日目標，統一思路，明確工作重心。每日工作中，明確每一個(gè)員工的重點(diǎn)工作，合理的將工作分配給團隊中每一個(gè)員工，這樣才能提高效能，最重要的事情優(yōu)先做。
3、溝通能力。溝通協(xié)調管理是對項目建設中存在的所有工作內容進(jìn)行聯(lián)合、調和的工作，做好溝通協(xié)調管理工作應有準確的觀(guān)念和風(fēng)險意識，加強信息管理，不斷總結溝通協(xié)調技巧，明確溝通的機制、渠道、相關(guān)人員、時(shí)間和頻率，及時(shí)報告項目的進(jìn)展情況。
與上級溝通，要明確目的，把自己的想法融進(jìn)去，讓上級做決斷；與下級溝通，提出要求，制定合理的計劃，舉例子做出合理的示范，表明自己與下級共同努力。
4、風(fēng)險、成本管控。涂經(jīng)理遇事不夠冷靜，面對上級的“威嚴”，沒(méi)有意識到自己角色的重要性，面對領(lǐng)導的趕工壓力，乙方單位的資金款項的壓力，沒(méi)有做好承上啟下的角色。從而加大了風(fēng)險。日常管理中，任何決策都存在一定的風(fēng)險，我們預見(jiàn)可能會(huì )出現的風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行定性和定量的分析，提前制定應對措施，有效的降低風(fēng)險出現的可能性，從而達到臨危不亂，順利推動(dòng)工作。
5、提高會(huì )議能效。會(huì )議必須要有主題，明確了重心，才能高效的工作。所以會(huì )前要有裝備，會(huì )中要有決議，會(huì )后要有結果跟蹤，環(huán)環(huán)相扣，落實(shí)責任人。
6、執行力。執行并完成任務(wù)的能力，在軍校有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對執行力進(jìn)行完整的詮釋。怎么去分配上級分配的任務(wù)，促使員工適應公司的管理方式，并養成吸怪，給公司執行力落實(shí)帶來(lái)推動(dòng)。要提高團隊的執行力，必須先提供團隊的凝聚力，每一個(gè)員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。
上級關(guān)心下級，增加員工對公司的信任感。對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓其發(fā)揮。
7、工作感知力。在管理工作中預見(jiàn)性是非常重要的，時(shí)刻保證自身的全局觀(guān)、考慮問(wèn)題要全面性，對工作琢磨得越多，越是不斷地學(xué)習精進(jìn)，你對工作的感知力就會(huì )越高。所謂感知力，就是透過(guò)現象看到本質(zhì)，能判斷事件或人員問(wèn)題癥結的能力。
問(wèn)題的發(fā)生不是憑空而來(lái)的，所有的大問(wèn)題都是在不斷反復出現小問(wèn)題后累計的，因此對于日常司空見(jiàn)慣的小問(wèn)題要追根溯源找到問(wèn)題的根源，徹底加以解決。大的問(wèn)題也就不發(fā)生了，同樣的小問(wèn)題也不發(fā)生了，這些都是我們有效提高感知力的方法。“只要看見(jiàn)一個(gè)人的狀態(tài)，就知道這里會(huì )發(fā)生什么事情”，這是需要努力的方向。
8、每日總結。進(jìn)行一天中最繁瑣的項目協(xié)調工作。善于總結，善于觀(guān)察。不僅包括內部團隊的溝通、問(wèn)題跟蹤、緊急情況處理、項目文檔更新、替上級解決問(wèn)題，解決團隊沖突等。
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