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2021年領(lǐng)導力提升班第二期-實(shí)踐作業(yè)匯總5

時(shí)間：2021-07-29

關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年7月16日

主題：向上溝通

實(shí)踐：向領(lǐng)導匯報瓏胤臺重點(diǎn)客訴工作

瓏胤臺項目即將于下個(gè)月交付，客戶(hù)關(guān)注度較高，存在個(gè)別業(yè)主投訴現象。近期需和領(lǐng)導匯報的事宜較多，通過(guò)參與蔣小華老師培訓后，自身也意識到了向領(lǐng)導匯報，要做到以下幾點(diǎn)：

1、向領(lǐng)導匯報工作之前，應將匯報的工作仔細梳理一下。有文件材料的，要把握關(guān)鍵，做到心中有數；沒(méi)有文件材料的，需要打好腹稿，分清層次，充分做好匯報準備工作，確保匯報時(shí)有的放矢。

2、向領(lǐng)導匯報工作時(shí)，首先簡(jiǎn)要匯報主要內容。要用精練的語(yǔ)言概括來(lái)龍去脈，讓領(lǐng)導在最短的時(shí)間內知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一個(gè)大致了解。再進(jìn)一步匯報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節和具體細節，如完成時(shí)限、具體標準等，讓領(lǐng)導有進(jìn)一步的認識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連。

3、匯報工作除了要注意全面、客觀(guān)以外，更要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據來(lái)明理，切忌大而化之、模棱兩可。

4、決策上的取舍是領(lǐng)導的責任，但作為工作的具體承擔者，對進(jìn)一步推進(jìn)工作尤其是解決工作中存在的問(wèn)題更有發(fā)言權，這也是領(lǐng)導聽(tīng)取匯報時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。因此，匯報工作之前，應根據匯報任務(wù)要求，結合工作實(shí)際，在對一系列材料進(jìn)行分析的基礎上，從事實(shí)背后找出本質(zhì)性問(wèn)題，多擬訂幾套備選方案，供領(lǐng)導選擇采納。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導，領(lǐng)導一問(wèn)三不知，導致匯報效率低下。

關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年7月16日

主題：如何有效授權

實(shí)踐：針對合肥公司策劃同事都是最新招聘的人員，對于偉星文化不夠理解，對于公司流程也不夠熟悉，但是又有一些外面企業(yè)的工作經(jīng)驗，為保證能夠按照偉星公司的要求保質(zhì)保量、高效的完成一些工作，現對國賓臺工地開(kāi)放日工作進(jìn)行分解，明確責任人和完成時(shí)間、標準，并對下屬進(jìn)行授權。

1、交房前的工作梳理、分類(lèi)及分解

將交房前的策劃工作進(jìn)行梳理分類(lèi)，分為工地開(kāi)放日流程梳理、活動(dòng)布置、活動(dòng)宣傳；并安排相應的人去計劃前和各部門(mén)進(jìn)行多輪的溝通，達到清楚、熟練的知道交房的相關(guān)重要點(diǎn)。

2、明確授權范圍

在開(kāi)放流程中，因新來(lái)的同事不熟悉其他部門(mén)同事，在傳達關(guān)鍵要素之后讓他主動(dòng)找尋其他部門(mén)同事溝通，盡快熟悉與拉進(jìn)各部門(mén)的關(guān)系，并且熟悉開(kāi)放日流程；

在活動(dòng)布置上，主要讓其負責觀(guān)感類(lèi)問(wèn)題，并讓其嘗試著(zhù)對接活動(dòng)公司，推廣公司相應的人員，一對一進(jìn)行畫(huà)面設計，現場(chǎng)布置等問(wèn)題；

在活動(dòng)宣傳上，確定主要負責人，授權在涉及到項目對外發(fā)聲的讓其先進(jìn)行把控和抉擇，可以調配和要求推廣的內容，但是最終項目組管理層確定方案后對外發(fā)聲。

3、團隊建立總結、審核機制

工地開(kāi)放日活動(dòng)讓員工發(fā)揮自己的能動(dòng)性，多思考，實(shí)時(shí)匯報自己的想法和工作情況，并要求員工做好活動(dòng)總結，將活動(dòng)的優(yōu)勢和不足記錄下來(lái)，為后期的活動(dòng)作為參考和避缺，我自己也會(huì )針對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行復查，確?；顒?dòng)的流程順利，宣傳無(wú)誤；對新員工提出的好的想法進(jìn)行表?yè)P，對其疑惑的地方進(jìn)行交流幫助他客服困難。

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時(shí)間：2021年7月17日

主題：有效授權

實(shí)踐：為了提高公司成本管理能力，更換計價(jià)模式，從安徽2000定額更換為安徽2018清單定額，和施工單位核對、測算出18清單定額費率，為雙方合同約談提供數據支持。

1、明確責任人和完成時(shí)間、標準

根據四種建筑類(lèi)型（9+1層、17層、25+1層、車(chē)庫）分別由部門(mén)胡佳寧、王丹丹、李芳、張四英根據施工單位提出的疑問(wèn)，雙方進(jìn)行有效溝通，推算出雙方都認可18清單定額費率。要求完成時(shí)間7.16日下班前。

2、統一思路、原則：

（1）兩個(gè)定額工程量、價(jià)不匹配、計算有誤給予調整。

（2）兩個(gè)定額均執行2020年第10期信息價(jià)。

（3）定價(jià)材料兩個(gè)定額保持一致，不予調整。

（4）水電調差按18元/m2進(jìn)行測算。

3、建立總結、審核機制：

（1）對員工測算的結果，進(jìn)行重點(diǎn)審查、修正。過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)給予幫助。

（2）本次工作提前1天按要求的完成。通過(guò)本次工作，員工的業(yè)務(wù)能力和溝通能力得到一定的提升。

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