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    中高層管理培訓:管理者激勵員工五大原則
        時(shí)間:2014-04-30
            在企業(yè)中,人數最多的恐怕是一線(xiàn)的員工,其次是中層管理者,而人數最少的就是高層管理者了,在企業(yè)管理的時(shí)候,難免會(huì )進(jìn)行一些激勵,但是作為管理者對下屬的激勵一定要注意以下幾個(gè)原則,知名培訓師蔣小華老師所編寫(xiě)的《中高層管理培訓課程精選》一書(shū)中就指出了中高層管理者對員工激勵時(shí)應遵循的五大原則,一起來(lái)看看。
     
     
     
            原則一:公平相待
            寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結果來(lái)決定提升與獎勵??己说膬热莅ㄒ庵?、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面,考核每半年評比一次。經(jīng)過(guò)這樣的考核,職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通“九等三十六級”的頂峰。主任級以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法的結果是,凡是能力較強而又積極工作的人,在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績(jì)不好的人,絕無(wú)僥幸提升的可能,表現極差者甚至有被辭退或者開(kāi)除的危險。充分利用激勵制度就能極大地調動(dòng)企業(yè)職工的積極性,保證企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行。要保證激勵制度的順利執行,就應當像寶元通一樣,不惟親、不惟上、不惟己,只惟實(shí),公平相待。
     
     
            原則二:注重現實(shí)表現
            西洛斯-梅考克是美國國際農機公司的創(chuàng )始人。有一次,一個(gè)老工人違反了工作制度,酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款,他應受到開(kāi)除的處分。決定一發(fā)布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地說(shuō):“當年公司債務(wù)累累時(shí),我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言,而今犯了這點(diǎn)錯就開(kāi)除老子,真是一點(diǎn)情分也不講。”梅考克平靜地對他說(shuō):“你知不知道這是公司,是有規距的地方,這不是你我兩個(gè)人的私事,我只能按規定辦事。”在實(shí)施激勵方法時(shí),應該像梅考克一樣,注重激勵對象的現實(shí)表現,當獎則獎,該罰就罰。
     
     
            原則三:適時(shí)激勵
            美國一家名為??怂共_的公司,專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)精密儀器設備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng )業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上,正當公司總裁為此冥思苦想時(shí),一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法??偛寐?tīng)罷,覺(jué)得很有道理,便想立即給予他嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說(shuō),這是他當時(shí)所能找到的惟一獎品了,科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因為這表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導人的認可。從此以后,該公司對攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員,總是授予一只金制香蕉形別針。行為和肯定性激勵的適時(shí)性表現為它的及時(shí)性,在沒(méi)有別的東西做獎品的情況下,用一只香蕉作為獎品,這樣做至少有兩個(gè)好處:一是當事人的行為受到肯定后,有利于他繼續重復所希望出現的行為;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎。這說(shuō)明制度和領(lǐng)導是可信賴(lài)的,因而大家就會(huì )爭相努力,以獲得肯定性的獎賞。
     
     
            原則四:適度激勵
            有人對能通宵達旦玩游戲者不可理解,但當自己去玩時(shí),也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的,那種操作者稍有努力就進(jìn),不努力就退的若得若失的情況,對操作者最有吸引力。游戲機的事例說(shuō)明了激勵標準適度性問(wèn)題。保持了這個(gè)度,就能使激勵對象樂(lè )此不疲,反之,如果激勵對象的行為太容易達到被獎勵和被處罰的界限,那么,這套激勵方法就會(huì )使激勵對象失去興趣,達不到激勵的目的。
     
     
            原則五:?jiǎn)l(fā)而不懲罰
            在做某件事之前,要打好基礎,以征得他人的意見(jiàn)或同意。在施以激勵之前,必須先對人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,使他們明白要求和規則,這樣在采用激勵方法時(shí),他們才不至于感到突然,尤其是對于處罰不會(huì )感到冤枉。所以,最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
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