助銷(xiāo)手冊是一種資料性工具，他可以為銷(xiāo)售帶來(lái)幫助，里面主要記錄的是銷(xiāo)售工作中經(jīng)常用到
的資料，可以幫助銷(xiāo)售人員達成銷(xiāo)售的目的，這里面主要包括宣傳、樣本、檢驗證明等內容，
因為這些是企業(yè)銷(xiāo)售資料管理的基礎平臺。優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的助銷(xiāo)手冊是科學(xué)與藝術(shù)的結合體，
是長(cháng)期艱苦實(shí)踐積累的結果，它是企業(yè)、員工銷(xiāo)售水平的物質(zhì)體現。

 

        好的助銷(xiāo)手冊將幫助銷(xiāo)售人員更加生動(dòng)的展示產(chǎn)品、說(shuō)服客戶(hù)，而差的正好相反。很多企業(yè)已
經(jīng)注意到了助銷(xiāo)手冊的巨大價(jià)值，并著(zhù)手設計、編制更加標準、規范的手冊，以提高每個(gè)人使
用銷(xiāo)售工具的水平。需要注意的是，助銷(xiāo)手冊對不同銷(xiāo)售類(lèi)型的影響是不同的，對于大客戶(hù)銷(xiāo)
售來(lái)說(shuō)，由于資料以及銷(xiāo)售環(huán)節的復雜性，需要對銷(xiāo)售資料進(jìn)行更加系統的組織。因為一個(gè)好
的助銷(xiāo)售冊對于大客戶(hù)銷(xiāo)售的影響巨大。而對于導購人員來(lái)說(shuō)，助銷(xiāo)手冊要簡(jiǎn)單的多，對于渠
道銷(xiāo)售人員，助銷(xiāo)手冊與大客戶(hù)銷(xiāo)售非常相似。

 

        裝備二：客戶(hù)檔案卡
        客戶(hù)檔案既是一個(gè)客戶(hù)的管理工具，也是一個(gè)有效的銷(xiāo)售分析工具。結合客戶(hù)的ABCD分級管理，將幫助銷(xiāo)售人員系統的管理自己的客戶(hù)。很多企業(yè)也有客戶(hù)檔案管理系統，或者是CRM客戶(hù)
關(guān)系管理系統。在這些系統中，更多的是從方便企業(yè)控制的角度出發(fā)進(jìn)行設計的，而不是從成
為銷(xiāo)售工具、協(xié)助單兵銷(xiāo)售的角度出發(fā)設計的。這樣造成的問(wèn)題，最直接的表現就是客戶(hù)管理
形同虛設。銷(xiāo)售人員認為這是一個(gè)包袱而不是工具，這種遭到排斥的系統，其注定失敗的命運
是不難預測的。由于它不能為分析客戶(hù)，尋找客戶(hù)突破口，形成銷(xiāo)售進(jìn)攻線(xiàn)等重要銷(xiāo)售動(dòng)作提
供幫助，所以它還不是一個(gè)真正意義上的助銷(xiāo)工具，而僅僅是一個(gè)管控手段，因此，客戶(hù)檔案
卡作為一種銷(xiāo)售工具的發(fā)展，還有很長(cháng)的路要走。

 

        裝備三：產(chǎn)品樣品及展示
        產(chǎn)品樣品是一個(gè)重要的單兵裝備，很多企業(yè)是必須用樣品進(jìn)行銷(xiāo)售的，因此他們很早就注意到
樣品設計與包裝對銷(xiāo)售的重要性。但是，對于樣品設計技巧與原則還是有很多欠缺的地方。對
于那些服務(wù)類(lèi)，或者是體積比較大的產(chǎn)品，或者是技術(shù)含量很高的產(chǎn)品，他們的樣品設計是有
很大難度的。它們可能是一個(gè)模擬的模型，或者是幻燈片一類(lèi)的東西，名字也會(huì )五花八門(mén)，比
如，體驗版、試用版、展示樣本、DAMO、演示等等，這些都相當于產(chǎn)品樣品的作用。這類(lèi)樣品
的設計需要對銷(xiāo)售過(guò)程、客戶(hù)特點(diǎn)有更加深入的理解，因此它們比那些實(shí)物產(chǎn)品的設計要困難
得多。樣品的使用是非常廣泛的，由于它的直觀(guān)性、真實(shí)性，所以增強了銷(xiāo)售的說(shuō)服力，科學(xué)
的進(jìn)行這種銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā)是非常必要的。

 

 

        裝備四：銷(xiāo)售日志
        銷(xiāo)售日志是銷(xiāo)售人員進(jìn)行每日“時(shí)間價(jià)值”管理的重要工具。它是對每月、每周、每天的工作
進(jìn)行有效安排的最基礎工具。通過(guò)銷(xiāo)售日志，銷(xiāo)售人員可以對每日工作進(jìn)行價(jià)值評判，通過(guò)對
每日工作進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤，不斷地提高時(shí)間的利用價(jià)值。銷(xiāo)售日志也是一個(gè)非常重要的銷(xiāo)售管
理工具，通過(guò)日志管理可以指導并監督每天工作的有效性。銷(xiāo)售日志管理已經(jīng)成為眾多企業(yè)管
理銷(xiāo)售隊伍的重要手段。需要注意的是銷(xiāo)售的時(shí)間管理與時(shí)間的價(jià)值管理是有巨大區別的，管
理了時(shí)間并不代表管理了時(shí)間所創(chuàng )造的價(jià)值，前者是機械表象，后者是內涵實(shí)質(zhì)。