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不論是怎樣的團隊,其領(lǐng)導者對于整個(gè)團隊來(lái)說(shuō)是核心人物,他們引領(lǐng)著(zhù)整個(gè)團隊的整體方向,并且對團隊成員中的相互協(xié)作有帶動(dòng)和指導作用。這也是決定團隊能否達到高效率的關(guān)鍵所在。只有團結且合作無(wú)間,擁有明確目標和高效執行力的銷(xiāo)售團隊才能為企業(yè)帶來(lái)良好效益。為了提高團隊這方面的能力,有著(zhù)眾多新穎的經(jīng)營(yíng)方法,但萬(wàn)變不離其宗,只要抓住了事物發(fā)展的本質(zhì),從基礎做起,就能從根本上解決問(wèn)題。那么,領(lǐng)導者要規避并且完善那些問(wèn)題,才能打造一個(gè)高效能的銷(xiāo)售團隊呢?
1、領(lǐng)導要把握決策時(shí)機
決策對于領(lǐng)導者來(lái)說(shuō),幾乎是每天的工作。企業(yè)的各類(lèi)事務(wù)的發(fā)展方向都將由領(lǐng)導者決定。不言而喻,決策的正確或者失誤都對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)深遠影響。不論是做何種決策,每項決策都必須涉及一系列其它的決定,尤其是會(huì )涉及到要決定何時(shí)解決問(wèn)題、誰(shuí)參與決策過(guò)程,以及有什么替代方案可供考慮。這些相關(guān)的決定做對了,你就能制定正確的行動(dòng)步驟。在實(shí)際決策操作過(guò)程中,要緊隨時(shí)代潮流,與時(shí)俱進(jìn),不能固步自封。更要與實(shí)際情況相結合,才可以制定出與企業(yè)發(fā)展方向相一致的決策,為企業(yè)的發(fā)展添威加力。
2、明確目標任務(wù)
所謂目標,淺顯來(lái)說(shuō),就是某件事務(wù)想要達成的最終效果。目標是制定計劃之本,無(wú)論是作長(cháng)期、中期計劃,還是作短期計劃,均如此。設定有彈性、周到而又可行的子目標,有助于團隊取得最終目標。 在設定目標時(shí),重要的是要胸懷大志,因為對巨大成就的渴望,會(huì )促使人們積極行動(dòng)起來(lái)。在這一點(diǎn)上,體育界和商界是相同的。
胸懷大志的領(lǐng)導者能夠證明,那些看上去不可能實(shí)現的事情,其實(shí)往往是很多人都能做到的。設定目標的實(shí)現將使團隊成員無(wú)比自豪,旁觀(guān)者普遍贊賞。因為目標是大家共同討論認可的,沒(méi)有人在遇到困難的時(shí)候驚慌或推諉,大家都努力地實(shí)現目標。但不代表目標的設定可以隨心所欲,還是應該與實(shí)際的工作相結合,制定比現階段情況更好的目標,有步驟的一步步向前推進(jìn),太過(guò)不切實(shí)際的目標只會(huì )適得其反。
3、開(kāi)展團隊協(xié)作
個(gè)體是組成銷(xiāo)售團隊的基本單位,只有每一個(gè)人的工作落到實(shí)處,每一個(gè)人都樹(shù)立團隊合作的意識,才可能促成團隊協(xié)作的發(fā)生。如果情況允許,安排時(shí)間和每個(gè)人進(jìn)行一對一的交流,了解他們每個(gè)人的工作、想法,以及他們對自己表現的看法。這樣,就可以清楚地了解每個(gè)人的性格和能力。然后,就可以決定其適合什么樣的角色和任務(wù),以及需要哪種培訓。
接下來(lái),我就開(kāi)始對他們進(jìn)行分派角色。我們知道,高效團隊的組成人員,要擔負著(zhù)各自不同的關(guān)鍵角色(包括協(xié)調人、考核人、提議人、執行人、對外聯(lián)絡(luò )人、督導人和團隊精神營(yíng)造人)。作為領(lǐng)導者,除了擔當團隊精神營(yíng)造人之外,還要確保所有這些角色都有人擔任,而有的人是需要擔任多種角色的。 根據各人擅長(cháng)的,制定好各自所負責的工作任務(wù),配合有效的激勵制度,這就能基本保證團隊協(xié)作軌道的正確性。
4、運用會(huì )議分幫助成員解決問(wèn)題
會(huì )議,是一種有效的互相溝通的方式。在會(huì )議上,盡可能的了解每一個(gè)人的工作實(shí)際情況,一起來(lái)解決。企業(yè)成長(cháng)靠的是企業(yè)的每一個(gè)成員,只有一起來(lái)解決實(shí)際工作中存在的各種問(wèn)題。才能完善細節,將每一個(gè)環(huán)節的工作都落到實(shí)處。大力地支持每一位工作人員的工作,用集體的力量去帶動(dòng)每一個(gè)人。不要一味的指責或者批評,員工感受到了這種企業(yè)文化,就會(huì )產(chǎn)生歸屬心理,工作起來(lái),自然而然地會(huì )更有動(dòng)力,這才是企業(yè)該營(yíng)造的氛圍,更是每個(gè)領(lǐng)導者可以借鑒的管理方式。
一個(gè)高效能的團隊需要的肯定不止是以上所述幾點(diǎn),但這是團隊運作的根基,只有站得穩,才可能跳得高。根基不穩,談別的發(fā)展只是紙上談兵,沒(méi)有實(shí)現的基礎。打造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售團隊更是如此。
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