過(guò)去幾年，性質(zhì)惡劣的各種傷醫事件在全國各地頻頻上演。

       溫嶺市第一人民醫院患者連恩青因不滿(mǎn)意手術(shù)效果，認為醫生是故意的，最終歸咎于醫德問(wèn)題，3名醫生倒在患者刀下，耳鼻喉科主任王云杰當場(chǎng)遇害;

       病人彩春鋒因在腎碎石術(shù)前接受“灌腸”、“皮試”后感覺(jué)身體不適，術(shù)后砍死一名護士長(cháng)，砍傷四名醫護人員；

       在湖南省中醫藥研究院附屬醫院，一名曾在該院整形美容科進(jìn)行過(guò)胡須移植手術(shù)的男子，疑因不滿(mǎn)效果，捅傷3名護士后逃跑。

       這一幕幕痛心的慘劇引起社會(huì )各界的高度重視，在高度緊張的醫患關(guān)系下，他們的真實(shí)想法以及彼此的訴求才是最值得關(guān)注的問(wèn)題。

       據調查：七成以上醫生認為醫患關(guān)系緊張；工作不滿(mǎn)程度與遭受語(yǔ)言侮辱、肢體沖突次數正相關(guān)；醫院場(chǎng)所傷醫事件對醫務(wù)人員的工作滿(mǎn)意度有顯著(zhù)影響。

       問(wèn)：醫患之間存在溝通、彼此信任么？

       良好的溝通和彼此間的信任才能讓醫患間減少摩擦，讓治療達到最大的效果。

       下面一個(gè)驚人數據讓我大跌眼鏡：有僅46.4%的患者表示信任自己的醫生，那就表示僅有不到一半的患者是真正對醫生信任，真正展開(kāi)良好溝通的。而來(lái)自醫生的反饋更加令人震驚：僅有26.0%的醫生認為患者信任自己。這說(shuō)明了什么？很大一部分醫生覺(jué)得自己不受患者信任，這點(diǎn)讓人十分沮喪。

       導致患者對醫生不信任的原因：

       1、龐大的醫療費用是他們過(guò)不去的坎，大多數患者都認為自己做了不該做檢查，買(mǎi)了不該買(mǎi)的多余藥品。

       2、患者和醫生之間溝通少的可憐，排隊2小時(shí)，看病2分鐘的現象時(shí)有發(fā)生?；颊哒J為醫生并沒(méi)完全了解病情就妄下定論。

       3、醫療資源的緊缺，導致看病難，一號難求的現象讓患者對醫生產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

       問(wèn)：患者對不同年資的醫生看法又是一樣么？

       25歲以下的年輕醫生：這類(lèi)醫生往往被很多患者所不信任，認為他們剛入醫療行業(yè)不就，缺乏經(jīng)驗，不能獨立完成診斷、治療、手術(shù)，同時(shí)年輕氣盛，會(huì )更加急躁一些。

       35~50歲左右的醫生：這類(lèi)醫生一般在醫療行業(yè)呆了很長(cháng)一段時(shí)間，具有一定的經(jīng)驗和技術(shù)，但是看多了醫院里的生生死死，情感關(guān)懷方面有所欠缺，但此區間的醫生仍然是最受歡迎的一類(lèi)醫生。

       60歲以上的醫生：此類(lèi)醫生一般都屬于醫院返聘的經(jīng)驗豐富醫生，屬于一號難求型。

        問(wèn)：醫生可能遭受到的威脅？

        根據調查，近些年全國各家醫院的醫生都遭受到了一定程度上的權益侵犯。

       從口頭威脅到名譽(yù)毀壞，再到肢體沖突，又或者更為嚴重的傷人死亡事件都屢見(jiàn)不鮮。越是和患者密切接觸的崗位遭受的風(fēng)險越大，醫生群體中21.1%的人稱(chēng)去年患者和自己發(fā)生過(guò)肢體沖突，高出護士的17.6%、醫技人員15.0%和管理人員14.2%。

       問(wèn)：如何避免醫患沖突？

       冰凍三尺非一日之寒，造成醫患關(guān)系緊張并不是一天兩天的事，所以不可能靠什么政策就可以徹底解決這個(gè)問(wèn)題。專(zhuān)家建議不妨通過(guò)各種途徑對醫患雙方進(jìn)行教育。醫務(wù)人員要從下一個(gè)病人做起，培養溝通意識和溝通能力?；颊咭矐伎既绾纬蔀?ldquo;聰明的患者”，加強健康教育，正確看待自身的疾病，主動(dòng)承擔一定的健康責任，通過(guò)合法途徑解決診療過(guò)程中的認識分歧和爭議。