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    銷(xiāo)售人員壓力與情緒管理

    課程編號:9769

    課程價(jià)格:¥15000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:4405

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:朱華

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企事業(yè)單位銷(xiāo)售部門(mén)主管、銷(xiāo)售人員。

    【培訓收益】
    一、 正確認識壓力和情緒,掌握IQ/EQ/AQ的區別;
    二、 辨別壓力的征兆與癥狀,識別不同的壓力源;
    三、 掌握壓力的干預與應對策略, 學(xué)會(huì )一套有效的放松方法;
    四、 學(xué)會(huì )如何保持良好的心態(tài),進(jìn)而創(chuàng )造更佳的業(yè)績(jì);
    五、 依據有效性和緊急性確定多項工作任務(wù)的優(yōu)先順序;
    六、 將你的工作重點(diǎn)轉移到最重要、最有效的任務(wù)中;
    七、 了解如何處理分心的瑣事,如何避免被打擾;
    八、 掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事;
    九、 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因;
    十、 學(xué)習壓力舒解法(治標)和自我壓力管理策略(治本)。


    引言:壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。
    1 壓力管理
    1.1 職場(chǎng)壓力面面觀(guān)
    1.2 正確的認識壓力
    1.2.1 壓力分區
    1.2.2 壓力源于承受力
    1.3 壓力管理5步曲
    1.3.1 找到壓力源
    1.3.2 壓力化解
    1.3.3 接受不能改變的部分
    1.3.4 找到新的資源
    1.3.5 策劃新的生活
    1.4 與壓力合作
    1.4.1 選擇權在誰(shuí)手里?
    1.4.2 應變與制變
    1.4.3 你的自我支配與控制中心——控制力模型
    1.4.4 給他人適當的壓力
     
    本章節致力于解決下列問(wèn)題:
    1、如何正確的看待壓力
    2、學(xué)會(huì )壓力管理技巧,按照壓力管理的步驟發(fā)現壓力,管理(增加會(huì )釋放)壓力
    3、學(xué)習與壓力合作的技巧,利用壓力
     
    2 情緒管理
    2.1 職場(chǎng)情緒面面觀(guān)
    2.2 正確的認識情緒
    2.3 情緒沒(méi)有好壞之分
    2.4 情緒的來(lái)源與情緒改善方法
    2.4.1 認知決定情緒
    2.4.2 判斷與情緒
    2.4.3 態(tài)度協(xié)調與情緒
    2.4.4 體內生化與情緒
    2.4.5 目標與情緒
    2.4.6 社會(huì )標簽與情緒
    2.4.7 活動(dòng)與情緒
    2.5 情商管理5步法
    2.5.1 了解自我的情緒
    2.5.2 管理自我的情緒
    2.5.3 自我激勵
    2.5.4 識別他人的情緒
    2.5.5 處理人際關(guān)系
     
    本章節致力于解決下列問(wèn)題
    1. 如何正確的看待情緒,包括日常所說(shuō)的“負面情緒”
    2. 了解情緒情商管理的5大步驟,掌握釋放情緒的技巧
    3. 利用情緒資源,處理工作和生活中的一些問(wèn)題,特別是溝通問(wèn)題
    3 擁抱幸福
    3.1 積極的心態(tài)
    3.2 設定目標
    3.3 用好時(shí)間
    3.4 活在當下
    3.5 感悟幸福
     
    本章節致力于解決如下問(wèn)題
    1、了解什么是真正的積極的心態(tài),掌握建立積極的心態(tài)的方法
    2、掌握目標設定的原則。如何處理個(gè)人目標和工作目標的沖突。讓目標進(jìn)入自己的潛意識,把目標變成牽引幸福的力量
    3、掌握3代時(shí)間管理的方法。學(xué)會(huì )放慢節奏,提高效率
    4、順利真正的感恩的心態(tài)。建立感恩的行為。
    5、認識幸福的真諦。建立多元化成功的幸福觀(guān)。擁抱幸福的生活
    4 結束部分:
    答疑解惑、學(xué)習成果分享、祝福與留念
     
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