非人力資源管理經(jīng)理人力資源管理

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員等

【培訓收益】
1、了解人力資源管理核心知識，以及人力資源管理對提高部門(mén)團隊效率的現實(shí)意義；
2、掌握人力資源管理的必備技能，同公司人力資源部門(mén)配合，有效實(shí)施對本部門(mén)員工人力資源的質(zhì)量管理，學(xué)習根據員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對性地實(shí)施激勵與績(jì)效管理的一系列技能和技巧，提高團隊效率，從而提升組織人力資源運作效率。

第一部分：第三只眼睛看人力資源管理

第一節：管理
（一）管理過(guò)程說(shuō)：管理是計劃、組織、指揮、監督和控制等活動(dòng)。
（二）管理決策說(shuō)：管理是決策。
（三）管理規律說(shuō)：管理是在職責范圍之內按照規律做事

（四）管理的兩大范疇
1、做事管人構成管理的兩大范疇
2、按照規律做事管人是管理的最基本的原則
3、人是管理中最積極最活躍的因素，按照規律用人做事管理的精髓

第二節：人力資源管理
（一）人力資源管理
（二）人力資源管理戰略模型

（三）人力資源管理戰術(shù)模型
1、選：為了開(kāi)展部門(mén)的工作選拔好本專(zhuān)業(yè)的人才
2、用：為了提升部門(mén)的績(jì)效使用好本部門(mén)的員工
3、育：為了部門(mén)的發(fā)展培養教育好本部門(mén)的員工
4、留：為正常穩定的經(jīng)營(yíng)運作留住本部門(mén)的員工

（四）職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理
1、職能性人力資源管理
2、實(shí)質(zhì)性人力資源管理

（五）非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理的三項人力資源能力修煉
1、由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一個(gè)團隊做事情
2、有做事到管人到調動(dòng)員工的積極性帶領(lǐng)員工成長(cháng)
3、由管理人到運作一個(gè)團隊成為一個(gè)領(lǐng)袖級的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

 

第二部分：奠基部門(mén)管理的基石――帶領(lǐng)一個(gè)團隊做大事的能力修煉
第一節：甄選人才的能力

一、盤(pán)點(diǎn)你的資源
（一）你擁有多少下屬
（二）你有多少人才
（三）盤(pán)點(diǎn)你的資源

（四）制定人力資源管理規劃
1、崗位配置分析
2、人力資源接替模型:

二、勝任力的素質(zhì)模型
（一）勝任力素質(zhì)模型
（二）案例:新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識型員工勝任力素質(zhì)模型
（三）勝任力素質(zhì)模型構建方法----“DACUM” 法介紹
1、DACUM三個(gè)前提條件
2、DACUM方法實(shí)施步驟

三、甄選人才的方法與技巧
（一）筆試
（二）面試
（三）情景模擬測驗
（四）心理測驗

四、非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理的選人職責
（一）提供錄用專(zhuān)業(yè)標準
（二）參與試題設計
（三）參與筆試面試和情景模擬測驗
（四）職責內錄用決定權

第二節：構建戰略落地的崗位管理規范能力

一、帶領(lǐng)團隊的基礎是了解員工的需求
（一）員工最根本的需要是什么？
（三）員工最根本的需求（十點(diǎn)，追問(wèn)方式學(xué)員自己發(fā)現發(fā)現）
（三）你能給予員工什么？

二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導？
（一）通過(guò)教練技術(shù)培訓員工掌握工作的基本技能
（二）通過(guò)分享經(jīng)驗讓給員工提升工作能力水平

三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門(mén)的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理論
（二）成功做事的工具：針對客戶(hù)的工作產(chǎn)出方法
（三）如何使用作業(yè)指導書(shū)崗位管理規范帶領(lǐng)員工更好的工作
（四）完成工作任務(wù)的最佳路徑“工作實(shí)施結點(diǎn)圖”
 

第三節：進(jìn)行有效的績(jì)效管理――帶領(lǐng)員工成長(cháng)的人力資源管理能力修煉

一、通過(guò)績(jì)效管理帶領(lǐng)員工成長(cháng)
（一）績(jì)效管理能力是非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理第一位重要的能力
（二）績(jì)效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長(cháng)

二、當前企業(yè)考核工作中存在的問(wèn)題

（一）存在的問(wèn)題
1、為什麼考核？
2、誰(shuí)來(lái)考核？
3、如何考核？

（二）解決的對策
1、變結果評價(jià)為過(guò)程管理
2、變績(jì)效考核為績(jì)效管理
3、績(jì)效管理的四個(gè)過(guò)程
4、管理績(jì)效的三行內容：指導激勵資源支持

三、如何通過(guò)通過(guò)績(jì)效管理帶領(lǐng)員工成長(cháng)
（一）如何在績(jì)效管理中指導員工
（二）如何在績(jì)效管理中激勵員工
（三）如何在績(jì)效管理中支持員工

第四節：基于標桿超越的管理方法的能力
一、標桿超越管理的由來(lái)
二、什么是標桿超越
三、標桿超越的內容
四、標桿超越管理體系設計原則
五、標桿超越管理體系實(shí)施程序
六、標桿超越管理體系的優(yōu)勢

第五節：待遇留人
一、薪酬
二、影響薪酬的要素
三、薪酬設計的原則

四、薪酬設計
（一）薪酬框架
（二）薪酬要素激勵時(shí)效
（三）確定薪酬構架
 

五、案例分析
（一）案例一
（二）案例二

 

第三部分：實(shí)施以人為本的員工發(fā)展計劃――運作團隊成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理能力修煉

第一節：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯管理能力
一、員工發(fā)展計劃
（一）員工成長(cháng)與部門(mén)績(jì)效
（二）員工成長(cháng)與經(jīng)理人的能力提升
二、為員工成長(cháng)選擇一個(gè)成功的方向
（一）職業(yè)生涯管理
（二）確定職業(yè)錨的工具與方法
三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進(jìn)程中溝溝坎坎
（一）職業(yè)生涯的階段
（二）管理工作的中心
四、協(xié)助員工渡過(guò)與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難
（一）家庭生活作期規律
（二）管理工作的重點(diǎn)

第二節：?jiǎn)T工的培訓計劃
一、培訓
（一）培訓
（二）成人學(xué)習的特點(diǎn)
（三）成人培訓的障礙
二、現代培訓的特點(diǎn)
（一）現代培訓的特點(diǎn)
（二）現代培訓與傳統教學(xué)的區別
三、培訓的目的
（一）培訓的目的：提高崗位績(jì)效
（二）一堂培訓課的具體目的
四、培訓規律
（一）成人學(xué)習循環(huán)圈理論
（二）成人培訓循環(huán)全理論
五、培訓方法的選擇
六、培訓評估
七、職業(yè)經(jīng)理人培訓職責
（一）通過(guò)績(jì)效評估找出員工改善點(diǎn)
（二）制定部門(mén)培訓計劃
（三）親自實(shí)施本專(zhuān)業(yè)培訓
（四）與人力資源部門(mén)配合實(shí)施公司培訓計劃
（五）培訓效果評估

 

第四部分：運作組織的能力

第一節：文化與企業(yè)文化
一、文化的含義
二、文化的作用
三 、企業(yè)文化
（一）廣義的企業(yè)文化
（二）狹義的企業(yè)文化
四、企業(yè)文化構成
（一）共同的愿景
（二）核心價(jià)值觀(guān)與價(jià)值體系
（三）體現價(jià)值觀(guān)的規章制度
（四）典型人物與典型事件
（五）企業(yè)全體員工共同認可并執行的行為規范
（六）儀式與習俗
（七）文化精神的物質(zhì)形式
五、企業(yè)文化的功能
（一）區分功能
（二）導向功能
（三）約束功能
（四）凝聚功能
（五）激勵功能
（六）輻射功能

第二節：“文”如何“化”——運作組織的能力
一、用文化運作組織
二、運作組織案例分享
（一）案例分享
（二）案例分析
三、案例管理法運作組織模式
四、運作組織的操作模式
(一)看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題
(二)有問(wèn)題就有案例
(三)沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題
(四)企業(yè)是如何走向災難的
(五)企業(yè)是如何被忙人整死的
(六)敢于面對問(wèn)題的本質(zhì)
(七)發(fā)現問(wèn)題三不放過(guò)
(八)解決問(wèn)題的三種措施
(九)案例法解決問(wèn)題的三部曲
(十)例會(huì )解決問(wèn)題思路
(十一)如何抓小事形成案例
(十二)案例管理法是一場(chǎng)全面的心理革命
(十三)只有自己才能改變自己
(十四)變要我干為我要干:什么決定員工的自覺(jué)
(十五) “善勝者，民也”
(十六)人人都是管理者
(十七)人人都是牧師,都是培訓師
(十八)案例管理法是對人潛能的開(kāi)發(fā)
五、案例管理法機制
(一)案例管理法機制之一
(二) 案例管理法機制之二
(三) 案例管理法機制之三
 

著(zhù)名實(shí)戰派培訓大師
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授
CETV-中央教育臺《東方名家》節目主講
從事人力資源開(kāi)發(fā)管理、企業(yè)管理研究二十多余年
1985年參與中國第一部人力資源管理教材編寫(xiě)工作,二十年來(lái)著(zhù)述頗豐。有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。
1996年以來(lái)先后擔任多家咨詢(xún)培訓機構的管理顧問(wèn)和首席培訓師，是集深厚的理論功底與豐富的實(shí)戰經(jīng)驗于一身的資深培訓師及管理顧問(wèn)。
九十年代在外商企業(yè)擔任中高級職務(wù)從事管理工作，歷經(jīng)實(shí)戰磨練，在具備豐富教學(xué)經(jīng)驗的同時(shí)，深諳企業(yè)管理的實(shí)際操作。迄今為止已成功為四十余家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，為數百家企業(yè)提供企業(yè)內訓服務(wù)，先后在廣州、深圳、上海、蘇州、無(wú)錫、濟南、青島、大連、北京、天津等地舉行多場(chǎng)公開(kāi)課，接受其培訓的人數有二十萬(wàn)人之多。

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關(guān)鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..

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