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    銷(xiāo)售員心里素質(zhì)與職業(yè)素養

    銷(xiāo)售員心里素質(zhì)與職業(yè)素養

    課程編號：8826

    課程價(jià)格：￥0/天

    課程時(shí)長(cháng)：2 天

    課程人氣：1920

    行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養 

    授課講師：

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


     

    課程目標：
    通過(guò)該課程的學(xué)習，使營(yíng)銷(xiāo)人員從心里、思想、行為、品德、技能等方面，掌握應知應會(huì )，使之盡快進(jìn)入角色，成為金牌的營(yíng)銷(xiāo)員；本課程對營(yíng)銷(xiāo)管理中的業(yè)務(wù)管理、流程控制等難點(diǎn)問(wèn)題，提出有效的解決方案和處理技巧；貼近實(shí)戰。
    開(kāi)場(chǎng)白：
    1、營(yíng)銷(xiāo)員的職責；
    2、外國訓練營(yíng)銷(xiāo)員的模式；
    3、中國訓練營(yíng)銷(xiāo)員的模式；
    4、營(yíng)銷(xiāo)員的作用；
    第一項修煉：知 識
    一、基礎知識：
    1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義；
    2、營(yíng)銷(xiāo)的要素；
    3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；
    4、推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區別；
    5、營(yíng)銷(xiāo)思維的轉變；
    6、營(yíng)銷(xiāo)體系建設的轉化；
    7、修煉應達到的目標---營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家；
    第二項修煉：觀(guān) 念
    1、 中國企業(yè)文化的病癥；
    2、 如何看待自己，如何看待企業(yè)，如何看待客戶(hù)；
    3、 營(yíng)造企業(yè)文化；
    4、 培養營(yíng)銷(xiāo)員應培育的企業(yè)文化；
    5、 如何看待過(guò)去？
    6、 企業(yè)文化要處理好的關(guān)系；
    7、 以人為本與從嚴管理；快樂(lè )工作與認真做事；
    8、 主人翁與雇傭者；
    第三項修煉：價(jià)值觀(guān)
    1、馬斯洛的層次需求理論；
    2、如何做人、如何做事；
    3、端正五個(gè)態(tài)度；（對待自己、對待工作、對待挫折、對待客戶(hù)、對待產(chǎn)品）
    4、環(huán)境和文化造就人、影響人，培育企業(yè)文化；
    5、樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)；
    第四項修煉：品 德
    1、培養受尊重、受歡迎的營(yíng)銷(xiāo)員；
    2、如何選擇營(yíng)銷(xiāo)員；
    3、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的品行標準；
    4、對營(yíng)銷(xiāo)人員品行的要求；
    第五項修煉：心 態(tài)
    1、對自己要有三心
    Ø 自信心
    Ø 責任心
    Ø 上進(jìn)心
    2、對他人也要有三心
    Ø 愛(ài)心
    Ø 感恩
    Ø 公德心
    3、思維模式；
    4、心態(tài)的力量，心態(tài)是你唯一能夠掌握的；
    5、心態(tài)控制你的人生；
    6、營(yíng)銷(xiāo)員的四大不良心態(tài)；
    Ø 不知感恩
    Ø 不知克制
    Ø 不能盡力
    Ø 不知珍惜
    7、遇到挫折時(shí)的心態(tài)的轉換；
    8、心態(tài)決定一切！
    第六項修煉：職業(yè)化
    1、從零開(kāi)始，抓好重點(diǎn)環(huán)節，提升營(yíng)銷(xiāo)員應具備的職業(yè)精神；
    2、營(yíng)銷(xiāo)員應掌握的知識；
    3、營(yíng)銷(xiāo)員應提升的能力；
    4、職業(yè)化的起步，把握職業(yè)分寸；
    5、做最好的下屬，做最好的同事；
    第七項修煉：自我管理
    1、營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)；
    2、學(xué)會(huì )自我管理、自我約束、自我激勵；
    3、營(yíng)銷(xiāo)管理之道；
    4、不同管理模式的特點(diǎn)；
    5、自我管理的要求和方面；
    第八項修煉：業(yè)務(wù)管控
    1、營(yíng)銷(xiāo)管控從做好工作開(kāi)始；
    2、抓好目標管控的幾個(gè)方面；
    3、以客戶(hù)為中心，推進(jìn)展開(kāi)工作；
    4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的步驟；
    5、完善過(guò)程管控的關(guān)鍵；
    6、落實(shí)業(yè)務(wù)管控的要點(diǎn)；
    7、營(yíng)銷(xiāo)管控的方法；
    第九項修煉：技 能
    1、培養擅思巧言勤干的技巧
    2、修煉專(zhuān)業(yè)技能；
    3、策劃專(zhuān)家的頭腦；掌握經(jīng)濟法常識，學(xué)會(huì )報價(jià)、砍價(jià)；
    4、藝術(shù)家的心靈；
    5、雙手和雙腳的技能要求；
    6、演講家的口才，學(xué)會(huì )贊美、學(xué)會(huì )欣賞；
    7、筆頭好，善于記錄；
    第十項修煉：綜合技能
    1、金牌營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)；
    2、培養應具備的要素，培養過(guò)硬心態(tài)；
    3、鍛造基本功；
    4、成為冠軍的金牌營(yíng)銷(xiāo)員。
     
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