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    True Colors®系列課程1：管理溝通之匙

    課程編號：8228

    課程價(jià)格：￥30000/天

    課程時(shí)長(cháng)：2 天

    課程人氣：2494

    行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

    授課講師：程庭亮

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    經(jīng)理及具有主管職責的其他專(zhuān)業(yè)人員
    有經(jīng)驗的一線(xiàn)經(jīng)理，其可能將承擔越來(lái)越多的工作職責。

    【培訓收益】
    學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：
                    選擇正確的溝通媒介
                     開(kāi)展積極的身體語(yǔ)言
                    了解不同顏色的人群
                     應用表達、聆聽(tīng)和反饋技巧
                     應用有效與上司、同事溝通技巧
                    通過(guò)影響力來(lái)溝通
                    開(kāi)發(fā)干系人策略

    本課程為程庭亮老師《True Colors®系列課程1：管理溝通之匙》培訓。說(shuō)對話(huà)才能做對事，無(wú)論是在戰略執行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。
    1. 溝通的基本知識
    n 溝通的定義、過(guò)程與方式
    n 溝通在組織中的重要作用
    n 溝通活動(dòng)：信息傳遞
     
    2. 管理溝通
    n 專(zhuān)注行為（SOLER）
    n 積極傾聽(tīng)
    n 認識True Colors®
     
    3. 管理溝模模型
    n 理解管理溝通模型
    n 選擇正確的管理溝通媒介
    n 討論：管理溝通媒介的優(yōu)缺點(diǎn)
    n 人格氣質(zhì)心理學(xué)
    n 個(gè)人色譜盤(pán)點(diǎn)
     
    4. True Colors色彩剖析
    n 四色之光芒
    n 出色心靈魔卡
    n 案例分享
     
    5. 調色活動(dòng)
    n 欣賞讓別人出色的行為和習慣
    n 創(chuàng )造一個(gè)滿(mǎn)足每個(gè)顏色需求的環(huán)境
    n 把這些觀(guān)念運用在家庭和工作中
    n 以一個(gè)調和四色的特質(zhì)，而不是單一用主色特質(zhì)來(lái)看待自己
     
    6. 積極的身體語(yǔ)言
    n 展現積極的身體語(yǔ)言
    n 九種不良的溝通習慣
    n 溝通活動(dòng)：心心相印
     
    7. 有效的聆聽(tīng)
    n 接受訊息：不斷地聆聽(tīng)
    n 解讀訊息
    n 理解訊息
    n 對訊息做出反應
    n 自我測試：傾聽(tīng)能力的測試
     
    8. 建立融洽關(guān)系
    n 溝通風(fēng)格診斷
    n 自我測試：溝通風(fēng)格剖析表
     
    9. 向上溝通
    n 向上請示匯報的程序
    n 與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧
    n 說(shuō)服領(lǐng)導的技巧
    n 和上級溝通時(shí)的15個(gè)建議
     
    10. 有效溝通與影響力
    n 影響力如何提高溝通的效果
    n 施加影響力的方法
    n 使別人認同的有效行為
    n 討論練習：發(fā)揮影響力
    n 溝通活動(dòng)：不明液體
     
    11. PAC法則概述及在管理中的應用
    n PAC法則概述
    n 行為的交流類(lèi)型
    n PAC在現實(shí)中的應用
    n PAC溝通法則案例分析
     
    12. 干系人分析
    n 確定干系人
    n 開(kāi)發(fā)干系人策略
    n 活動(dòng)：你的干系人分析
    n 主要干系人之間的沖突
    n 權力的類(lèi)型

     
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