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顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
課程編號:7137
課程價(jià)格:¥32000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:2602
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
行業(yè)解決方案及大型設備的銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表
【培訓收益】
能夠對自己的銷(xiāo)售技巧做客觀(guān)的評估;
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象,獲得客戶(hù)的好感與尊重;
掌握規范的銷(xiāo)售流程,有步驟的開(kāi)展銷(xiāo)售工作;
運用有效的銷(xiāo)售技巧解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,提高客戶(hù)的信心;
通過(guò)自我訓練很快提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
將銷(xiāo)售技巧運用于工作和生活,提高個(gè)人的影響力。
Ø 理解銷(xiāo)售在一個(gè)現代化銷(xiāo)售導向企業(yè)中所扮演的角色
Ø 闡述市場(chǎng)銷(xiāo)售的六大主要因素及成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵
Ø 剖析客戶(hù)初期購買(mǎi)的因素,以及在互利互惠的方式下建立長(cháng)期合作的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
大客戶(hù)銷(xiāo)售的核心概念
Ø 銷(xiāo)售可以幫助解決客戶(hù)什么問(wèn)題
Ø 大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)
Ø 大客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程是怎樣的
Ø 客戶(hù)是如何看待傳統的銷(xiāo)售人員的
Ø 銷(xiāo)售人員應該具備的素養和技能
Ø 銷(xiāo)售人員的自畫(huà)像
大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中主要考慮的因素
Ø 銷(xiāo)售人員的作用
Ø 銷(xiāo)售真正的含義與功能
Ø 銷(xiāo)售人員經(jīng)常犯的錯誤
Ø 如何解決客戶(hù)的理性和感性的需求
Ø 銷(xiāo)售成功的三部曲
專(zhuān)業(yè)化的解決方案銷(xiāo)售過(guò)程
Ø 介紹專(zhuān)業(yè)化方案銷(xiāo)售過(guò)程的步驟
Ø 理解每一步驟在專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售過(guò)程中的主要性
展開(kāi)方案銷(xiāo)售會(huì )談的方法
Ø 專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的接觸階段
² 學(xué)會(huì )制造一個(gè)好的銷(xiāo)售會(huì )談氣氛
² 掌握在銷(xiāo)售會(huì )談中留下良好印象的方法
² 牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為
Ø 幫助客戶(hù)發(fā)現需求
² 介紹“冰山”原理
² 學(xué)會(huì )如何使客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)興趣
² 學(xué)會(huì )挖掘客戶(hù)需求和愿望的技巧
² 建立和制造相應的銷(xiāo)售工具及小組練習
² 掌握獲得客戶(hù)資料和情報的指導方針
² 有效的人際溝通技巧
Ø 專(zhuān)業(yè)化方案銷(xiāo)售的呈現階段
² 介紹如何了解自己產(chǎn)品的特征以及客戶(hù)利益的關(guān)系
² 掌握自己產(chǎn)品與客戶(hù)需求,客戶(hù)利益之間的關(guān)系及分析
² 學(xué)會(huì )如何呈現能使客戶(hù)接受的“方案”和“報價(jià)”
² 掌握呈現的技巧
² 學(xué)習專(zhuān)業(yè)化呈現的指導方針及小組作業(yè)
Ø 專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的決定階段
² 介紹何為客戶(hù)的決定
² 學(xué)習獲得客戶(hù)購買(mǎi)的技巧,跟進(jìn)的技巧及主要性
² 學(xué)習獲得更多交易的基本知識
² 掌握使用銷(xiāo)售決定的幾種方法
² 理解客戶(hù)購買(mǎi)的各種訊號和興趣
² 掌握與不同階層和地位的人打交道的方法
實(shí)踐小組及個(gè)人學(xué)習
Ø 公司銷(xiāo)售實(shí)情演習
Ø 實(shí)際的個(gè)人參與性
Ø 用演習的方法加強對所學(xué)重點(diǎn)的記憶,使學(xué)員獲得更強的信心
全國十大培訓師
國際培訓師協(xié)會(huì )認證講師
香港高級工商管理學(xué)院認證講師
世界經(jīng)營(yíng)管理研究院認證講師
時(shí)代光華管理學(xué)院特邀講師
易中管理學(xué)院特約金牌講師
北京大學(xué)EMBA班特約講師
清華大學(xué)深圳分院EMBA班特約講師
浙江大學(xué)繼續教育學(xué)院特約講師
麥古利國際認證講師
美國智越認證講師
曾任:
中國國際貿易中心中國大飯店總經(jīng)理翻譯
美國AMF保齡球機構北方區域銷(xiāo)售經(jīng)理
香港保得工程設備有限公司北方區域經(jīng)理
北京錫華企業(yè)總經(jīng)理助理
深圳華南集團總經(jīng)理助理
北京天鼎城管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理
中國最早一批、出身于歐美專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的顧問(wèn)和培訓師。擅長(cháng)于制造行業(yè)、工業(yè)品、醫藥、金融行業(yè)、通信行業(yè)、等大單銷(xiāo)售和解決方案的銷(xiāo)售和管理培訓。
具有14年的培訓經(jīng)驗,10年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和10年的管理經(jīng)驗。作為企業(yè)高級咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓師,為各類(lèi)企業(yè)和公司做過(guò)1000多場(chǎng)的培訓。受訓人數多達幾萬(wàn)人。受訓客戶(hù)集中在工業(yè)品、金融、IT、通信、醫藥、制造業(yè)和其他類(lèi)別的客戶(hù)上。韓老師擅長(cháng)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理和服務(wù)課程。教學(xué)和實(shí)戰經(jīng)驗豐富,功底深厚。實(shí)戰性強和培訓科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂(lè ),風(fēng)趣幽默。倡導“快樂(lè )培訓”和“咨詢(xún)式培訓”。
其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗、100%的傾情投入,體現出充分的激情,有著(zhù)強烈的感染力,加上詼諧、幽默的表現形式和手法,獲得了許多著(zhù)名培訓機構和客戶(hù)的高度評價(jià)和信任,國內多家著(zhù)名培訓機構常年聘請其為客戶(hù)做不同內容的培訓。其精湛的授課技巧及組織教案和課程實(shí)施能力,在培訓界贏(yíng)得了良好的口碑。
客戶(hù)評價(jià):有深厚的理論和實(shí)戰功底和思想內涵,啟發(fā)性極強。案例教學(xué),配套很多工具。極強的親和力,風(fēng)趣幽默,妙語(yǔ)連珠。講究互動(dòng)性,課堂氣氛活躍,課堂上從來(lái)沒(méi)犯困。享有中國人的低調、美國人的幽默和臺灣人的熱情之稱(chēng)贊。
【擅長(cháng)的課程有】:
2010年最新開(kāi)發(fā)的《大客戶(hù)公共關(guān)系與心理分析》和《管控團隊的八大工具》,頗受市場(chǎng)和客戶(hù)的好評,也是開(kāi)創(chuàng )中國工具課程的第一人,2012年,韓老師潛心研究的《中國政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)》課程,相信會(huì )給您帶來(lái)更深入的思考,進(jìn)一步提升與政府部門(mén)打交道的能力。
其它課程:《專(zhuān)業(yè)談判技巧》 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 《團隊協(xié)作與溝通》 《專(zhuān)業(yè)演示技巧》
最近一年培訓過(guò)的客戶(hù)有:
江蘇泰州永生空調、美的凈化器、廣州聯(lián)通、愛(ài)立信、山東福彩、重慶兄弟裝飾集團、諾華藥業(yè)、株洲南車(chē)、四川人壽、新疆農行、成都光大銀行、紅鷹快遞、上海商業(yè)銀行、蘇州工行、杭州銀行、東芝公司、杭州老板電器、青島海力威、上海寶鋼集團、北京移動(dòng)、北京浩辰、中國電信、無(wú)錫恒懋科貿、廣東溫氏集團、九牧王服裝、幸福置業(yè)、北京新中源陶瓷、常州現代、殼牌、深圳超寶、柳工、中信銀行、阿克蘇、新中新、大唐科技、三一重工、525泵業(yè)、天津國藥、山東移動(dòng)、江蘇馬恒達、BAXTER、聯(lián)通、阿特拉斯、四川建行、蘇州工行、誠通人力、安龍安保、聯(lián)信永益、中牧集團、美國FEI、神華集團、美國量子膜、長(cháng)城潤滑油、蘇州快速電梯、河北移動(dòng)、云南三七藥業(yè)、湖南漣鋼、沈陽(yáng)昊誠電氣、常州金創(chuàng )集團、中航信集團、廣州京信通信、中石化、瑞斯康達、威樂(lè )水泵、工商銀行蘇州分行、招商銀行、方正寬帶、通聯(lián)重工、迪安第電氣、上海派克、中儲糧、中國聯(lián)通北京分公司、中國衛通、阿克蘇化工、河南周口移動(dòng)、中煙上海公司、博彥科技、正泰電器、湖北525泵業(yè)、哈爾濱天翔自動(dòng)化、大唐科技、多美滋營(yíng)養、瑞斯康達、100度享樂(lè )網(wǎng)、上海卓勝微電子、保樂(lè )力加洋酒公司、湖南省聯(lián)通、亞信集團、協(xié)和醫院、浙江大學(xué)繼續教育學(xué)院、大地保險浙江分公司、DHL、中國建設銀行、廣州移動(dòng)、IBM、方正、微創(chuàng )、佳能公司、神火集團、上海冠生園、西門(mén)子、西諾迪斯、法國羅蓋特、Google、廣州移動(dòng)、中外運、協(xié)和醫院、丹麥威霸、IBM、諾信、中國銀行山西分行、北大方正、網(wǎng)通、??怂箍?、歐普燈具、順義電力、馬尼托瓦克、大連港、谷歌、湯姆遜、北京移動(dòng)、田邊藥業(yè)、上海徠卡、韶關(guān)電力、亞信、美的、一汽豐田、東莞移動(dòng)、中國汽車(chē)報、農業(yè)商業(yè)銀行、河北移動(dòng)、杭州松下、中海油、道達爾、中外運、三星、仁恒地產(chǎn)、全景照明、寶鋼、西門(mén)子威迪歐等
其他時(shí)間涉及的行業(yè)包括:
電信及通訊:愛(ài)立信、西門(mén)子、黑龍江移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、佛山移動(dòng)、網(wǎng)通集團北京市通信公司、巨龍集團、中國吉通、中國鐵通集團、鐵通廣東、廣西、湖南分公司、中國電信新疆分公司、東莞移動(dòng)
電力、電器、制造業(yè):法國AREVA、特變電工、艾默生電氣、德國安瑞吉 德國DEMAG,北方氣體、OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好麗友食品有限公司、兆君集團、濟南滲耐防水系統有限公司、北京豹馳技術(shù)發(fā)展有限公司、蘇泊爾、美的空調、西門(mén)子、奧的斯、艾科泰、浙江天圣控股集團、湖南威勝、北京合縱科技有限公司、合能集團、東風(fēng)集團、清江電機、海信、四方車(chē)輛、科漢森、上汽五菱、北京大發(fā)正大、上海貝爾、三星、蓋茨優(yōu)尼塔傳動(dòng)、華德液壓、意大利達涅力、二汽、伊萊克斯電器、上汽集團、宇通集團、松下電器
醫藥和化工行業(yè):中海油、中石化、杭州北大農、河南耐火材料研究院、北京利爾耐火材料,正大集團、阿克蘇化工、太諾化工、華中正大集團、中化集團、東芝三廣、上海三維藥業(yè)、BD,北京基恩愛(ài)生物科技有限責任公司、華南藥業(yè)集團、天津健龍、瑞生藥業(yè)、殼牌、美孚
房地產(chǎn):中原顧問(wèn)、中遠房地產(chǎn)公司、天鴻房地產(chǎn)集團、宏泰房地產(chǎn)、京都房地產(chǎn)、幸福置業(yè)
金融保險:招商銀行、中信銀行、中國工商銀行、建設銀行、光大銀行、深圳發(fā)展銀行、農行、中行、北京市商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、瑞泰保險、上海商業(yè)銀行、北京農業(yè)商業(yè)銀行、格林集團、海通證券、財富證券、、友邦保險、泰康人壽、新華人壽、中國人壽
IT行業(yè):3721、8848、HP、浪潮集團、國能集團、美國北鷹、當當網(wǎng)上書(shū)店、華夏媒體、神州數碼、中關(guān)村數據、東方集成、騰圖集團、用友軟件、首鋼環(huán)星、信天通信、kingston、重慶長(cháng)豐通信股份有限公司、交大銘泰、MENTOR、東軟集團、北大方正、中國華虹集團、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司、奇虎網(wǎng)絡(luò )、博威、YAHOO、國電數源、NOKIA
其他行業(yè):中華英才、科文劍橋、中國圖書(shū)進(jìn)出口集團、南方都市報、紅牛飲料、天意華、中國出國人員服務(wù)總公司、中國電子器材總公司、香港大昌洋行、中國航天科工集團、大業(yè)影視、時(shí)尚雜志、中國建筑材料總公司、中國出版對外貿易總公司、保定公交總公司、武漢鋼鐵研究院、中國福彩中心、南航俱樂(lè )部、山東三聯(lián)電子、深圳沙河高爾夫球俱樂(lè )部等、凱撒旅游公司、武漢圣澤、中科集團、港澳中心酒店 ,路透 上文廣,清華大學(xué)研究院
講師背景信息
擅長(cháng)方向:政府關(guān)系處理、人際關(guān)系溝通、大客戶(hù)銷(xiāo)售及管理及人脈處理。精通銷(xiāo)售理論、特點(diǎn)與方式,熟悉政府事務(wù)關(guān)系.
課程特色:高端實(shí)戰,塔尖模式;講別人不敢講,言別人不便言,以專(zhuān)業(yè)良心評估培訓效果。
經(jīng)歷了從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員到企業(yè)總經(jīng)理、從職業(yè)經(jīng)理人到職業(yè)培訓師的轉變,在多家國內外知名企業(yè)工作的30年內,創(chuàng )造了赫赫業(yè)績(jì)和多項紀錄。在工作中總結了大量的實(shí)戰經(jīng)驗,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項目策劃、推進(jìn)、客戶(hù)心理研究、營(yíng)銷(xiāo)團隊建設、營(yíng)銷(xiāo)管理等領(lǐng)域均有理論和實(shí)戰的深厚積累和造詣。
大量的經(jīng)典實(shí)戰案例全部原創(chuàng )、獨一無(wú)二的!課程全部來(lái)自一線(xiàn),針對企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設計,提高企業(yè)相關(guān)人員的實(shí)操能力。課程大量采用講授、親身實(shí)景案例、工具提供、沙盤(pán)模擬、角色扮演等形式,注重方法與企業(yè)實(shí)務(wù)相結合,強調學(xué)員心得交流及經(jīng)驗分享。
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顧問(wèn)式銷(xiāo)售之顧問(wèn)成就價(jià)值
第一部分 認識顧問(wèn)式銷(xiāo)售思考:顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)是什么?1、快速消費品與大金額產(chǎn)品銷(xiāo)售的特征比較2、傳統銷(xiāo)售技巧與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別第一講 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與銷(xiāo)售工作改善1、銷(xiāo)售就是尋找切入點(diǎn)與客戶(hù)價(jià)值2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的價(jià)值所在3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與銷(xiāo)售漏斗解析案例:徘徊在漏斗上端的業(yè)務(wù)人員4、買(mǎi)方的關(guān)注點(diǎn)在不斷變化..
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第一講:重疾險銷(xiāo)售的價(jià)值和意義一、提升銷(xiāo)售收入1. 營(yíng)銷(xiāo)員收入結構分析2. 銷(xiāo)售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷(xiāo)售金字塔2. 家庭風(fēng)險的最佳產(chǎn)品三、培養從業(yè)習慣1. 習慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講:重疾險市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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銷(xiāo)售:到底是啥? 銷(xiāo)售金句:“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去,把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋,把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..
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重塑成交-超級顧問(wèn)式銷(xiāo)售五級引擎 銷(xiāo)售無(wú)推銷(xiāo)痕跡客戶(hù)零壓力溝通
第一講:重塑認知——為何80%技巧都無(wú)效一、買(mǎi)賣(mài)博弈體:你的套路,客戶(hù)都懂!思考:銷(xiāo)售中的N種碰壁,你遇到幾次?1. 買(mǎi)賣(mài)博弈1. 0版:新手銷(xiāo)售如何敗下陣2. 買(mǎi)賣(mài)博弈2. 0版:十年老手如何敗下陣3. 內因分析:買(mǎi)家思維VS賣(mài)家思維的較量情景分析:為何客戶(hù)比你還懂銷(xiāo)售套路?二、重塑價(jià)值感:找到銷(xiāo)售人..