產(chǎn)品需求工程高級實(shí)務(wù)培訓

【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、研發(fā)職能部門(mén)主管、產(chǎn)品總監/產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、系統工程師/高級工程師。營(yíng)銷(xiāo)、售后、采購、制造等部門(mén)參與研發(fā)的骨干人員。

【培訓收益】
1.使新產(chǎn)品不但能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而且擁有鮮明的特色，普遍提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力
2.為產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)找準方向。技術(shù)要領(lǐng)先，但必須是市場(chǎng)需要的技術(shù)領(lǐng)先
3.掌握全面的需求收集方法和流程，避免僅由開(kāi)發(fā)人員收集需求的被動(dòng)局面
4.掌握需求分析、分解、分配方法，保證需求的完整、準確，使新產(chǎn)品真正實(shí)現需求
5.避免在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度總是被太多新需求和需求變更拖延
6.掌握內部需求，避免在開(kāi)發(fā)項目后期的大量設計更改，加快新產(chǎn)品轉產(chǎn)和上市

1、       產(chǎn)品需求工程概述（2.5小時(shí)）

1.1、典型問(wèn)題

1.2、需求與需求工程

1.3、 $APPEALS方法

1.4、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)介

1.5、需求管理組織與職責

 

2、       客戶(hù)需求收集（3小時(shí)）

2.1、需求收集概述

2.2、技術(shù)類(lèi)需求收集方法

2.3、市場(chǎng)與服務(wù)類(lèi)需求收集方法

2.4、用戶(hù)訪(fǎng)談

2.5、功能性需求描述方法

2.6、use case需求描述方法

 

3、       需求分析（2小時(shí)）

3.1、需求分析概述

3.2、KANO需求分析法

3.3、需求分類(lèi)

3.4、需求分級

 

4、       需求分發(fā)、分解與分配（2小時(shí)）

4.1、需求分發(fā)概述

4.2、分發(fā)到產(chǎn)品規劃流程

4.3、分發(fā)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

4.4、需求分解與分配

4.5、產(chǎn)品包需求轉化為設計需求

 

5、       內部需求（2小時(shí)）

5.1、可測試性需求

5.2、可制造性需求

5.3、可服務(wù)性需求

5.4、研發(fā)管理需求

 

6、       產(chǎn)品需求管理（1.5小時(shí)）

6.1、需求確認

6.2、需求驗證

6.3、需求跟蹤

6.4、需求變更

 

 

李儀  研發(fā)管理資深顧問(wèn)，高級講師
專(zhuān)業(yè)背景：親身經(jīng)歷了著(zhù)名企業(yè)研發(fā)系統從數十人發(fā)展到數萬(wàn)人的發(fā)展歷程！
從1990年起在一家研究所從事兩年軟件開(kāi)發(fā)工作，并榮立三等功一次，積累了初步的開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗。從1992年到2004年，一直在深圳華為公司研發(fā)系統工作，親身經(jīng)歷了華為研發(fā)系統從數十人發(fā)展到數萬(wàn)人的發(fā)展歷程。期間承擔的工作包括程序員、軟件總體設計、產(chǎn)品總體設計、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品數據管理等，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、產(chǎn)品中試等方面為公司成功完成了一批開(kāi)創(chuàng )性工作，獲得公司三次頒發(fā)金牌獎。擔任過(guò)的職務(wù)包括項目經(jīng)理、部門(mén)總工、部門(mén)總監，1995~1996年曾擔任開(kāi)發(fā)部副總裁，分管無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部。因獨特的研發(fā)工作經(jīng)歷而形成了對產(chǎn)品研發(fā)工作的深刻認識，在長(cháng)期的研發(fā)實(shí)踐中積累了豐富的研發(fā)工作經(jīng)驗。
1992.4~1994.10，在開(kāi)發(fā)部擔任軟件項目經(jīng)理，主持開(kāi)展公司第一臺數字程控交換機C&C08A（2000門(mén)）之軟件系統開(kāi)發(fā)工作，本人主持軟件系統總體方案設計，并組織軟件項目組完成設計、開(kāi)發(fā)、聯(lián)調、測試全過(guò)程，為軟件系統成功開(kāi)發(fā)和成熟穩定發(fā)揮了重要作用，也為本人積累了總體設計、平臺規劃、項目管理、研發(fā)管理的實(shí)戰經(jīng)驗。
該產(chǎn)品從1994年起在華為持續批量生產(chǎn)和銷(xiāo)售10年，為公司獲取了巨大經(jīng)濟效益。同時(shí)，以該產(chǎn)品的軟件和硬件子系統為基礎平臺，1995年以后華為成功開(kāi)發(fā)了大容量C&C08（萬(wàn)門(mén)機）、移動(dòng)交換機、智能業(yè)務(wù)交換設備等大量通信設備?？梢哉f(shuō)，該產(chǎn)品是華為成功發(fā)展的奠基石。
C&C08A軟件系統規模龐大，其開(kāi)發(fā)工作是一項復雜的系統工程。本人最早在華為主持制定了大量軟件技術(shù)規范和開(kāi)發(fā)文檔規范，為C&C08A軟件項目成功提供了管理保證，也為華為研發(fā)系統打下了軟件工程管理的基礎。
1994.10~1996.07，擔任開(kāi)發(fā)部副總裁，主管無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品部，主持公司早期的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)工作，為公司無(wú)線(xiàn)和移動(dòng)通信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鍛煉了一支研發(fā)隊伍，并開(kāi)發(fā)了若干無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品。本人發(fā)揮了熟悉C&C08A的優(yōu)勢，指導無(wú)線(xiàn)開(kāi)發(fā)團隊大量繼承了C&C08A的硬件和軟件模塊，大大降低了開(kāi)發(fā)工作量，縮短了開(kāi)發(fā)周期。這段時(shí)間的工作也為本人積累了高層次的研發(fā)管理、產(chǎn)品規劃等工作經(jīng)驗。
1996.08~1998.10，擔任中試部無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品中心總經(jīng)理，主持公司無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品中試和生產(chǎn)工作。由于華為早期的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)能力和批量制造能力都很薄弱，本人調任中試部無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品中心總經(jīng)理，在提升首款無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品ETS質(zhì)量穩定性的工作中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，并將ETS終端生產(chǎn)能力從1997年5月前低于100臺/每月提高到1997年10月以后1500臺/月。ETS產(chǎn)品也成為華為公司第一個(gè)成功的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品，并為公司初步建立了無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)能力。本人所建立的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品中試體系，為此后華為公司開(kāi)發(fā)GSM、CDMA等移動(dòng)通信產(chǎn)品打下了進(jìn)行產(chǎn)品中試和產(chǎn)品批量制造工作的良好基礎，也使得本人形成了對產(chǎn)品中試工作的全面、深刻認識。
1998.11~2004.2，擔任中試部產(chǎn)品數據管理中心總監、研發(fā)質(zhì)量部產(chǎn)品數據管理部部長(cháng)，負責管理全公司的研發(fā)產(chǎn)品數據，期間本人打造了一個(gè)支撐數萬(wàn)研發(fā)工程師的、國內領(lǐng)先的產(chǎn)品數據管理部門(mén)，大大提高了華為研發(fā)管理的IT化水平。
獲獎情況：曾獲某研究所三等功一次、華為頒發(fā)個(gè)人和集體金牌獎三次，廣東省1997年度和深圳市1994年度科技進(jìn)步獎壹等獎各一次。
 

• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現代管理中，項目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項目管理者。 項目管理通過(guò)系統化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值！項目經(jīng)理對項目管理的系統認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 大數據傳輸設備及業(yè)務(wù)培訓課程

   

  1.中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇1.1中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )層次1.3 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統2.1光纖通信系統的組成2.2 光纖通信系統各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 內部客戶(hù)服務(wù)培訓

   

  第1章 什么是內部客戶(hù)服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么？用戶(hù)思維/扁平化組織3. 內部客戶(hù)的由來(lái)？什么是內部客戶(hù)服務(wù)?4. 內部客戶(hù)的分類(lèi)：職級客戶(hù)、職能客戶(hù)和工序客戶(hù)；5. 關(guān)于內部客戶(hù)必須澄清的四個(gè)基本問(wèn)題。第2章 為什么要做內部客戶(hù)服務(wù)？1. 問(wèn)題1：協(xié)同困難，導致工作效率低下..

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• 郵政電子商務(wù)培訓

   

  第一章：電子商務(wù)現狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢1.從中關(guān)村的變遷看財富是如何創(chuàng )造的2.從數字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺1. 不同類(lèi)型企業(yè)的組織架構2. 部門(mén)的設置和人才的選用3. ..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規劃1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式2.幾類(lèi)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務(wù)贏(yíng)利..

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• 企業(yè)班組長(cháng)管理實(shí)務(wù)培訓

   

  第一講：班組長(cháng)的職責與工作知識案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長(cháng)的角色定位與職責二、成功班組長(cháng)的能力要素三、班組長(cháng)的勝任力模型四、班組長(cháng)管理的基礎與權力五、管理的五項職能六、班組長(cháng)的特質(zhì)第二講：班組團隊文化與班組建設一、寓言故事分析（兔子與獅子）二、班組團隊文化案例討論：唐僧團隊取經(jīng)為何能成功？案例分析..

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