從管理思維到管理行為

【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓收益】
1.深入淺出，通過(guò)現身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合； 2.突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見(jiàn)，每個(gè)理念必須有工具落地； 3.角色轉換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標是讓學(xué)員腦子轉起來(lái)。 4.張老師注重課程實(shí)用度，課前采用企業(yè)親身調研開(kāi)發(fā)課程，跟蹤落地及輔導； 5.用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固；

第一單元：從管理思維到管理意識
1、 管理的內涵
●兩個(gè)要素：人與事
●兩個(gè)維度：內與外
●內部人：輔導、激勵
●內部事：流程、標準
●外部人：客戶(hù)、需求
●外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng )新
研討案例：開(kāi)會(huì )表決
2、 管理只對績(jì)效負責
●績(jì)：降本增效
●效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
3、 管理是一種分配
● 權利是起點(diǎn)
● 責任是路徑
●利益是終點(diǎn)
4、 管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
● 經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事
● 管理是把事做正確
5、管理的目的
●組織戰略目標
●部門(mén)績(jì)效目標
●個(gè)人行動(dòng)目標
6、管理的核心
●管理平臺不是改造人
●管理是用人做做事達成企業(yè)目標

第二單元：新時(shí)代的管理思維轉換
1、 從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理
●工商業(yè)時(shí)代管理：通過(guò)分工提高效率
2、后BAT，TMD時(shí)代對管理的挑戰
●信息越來(lái)越復雜化
●價(jià)值越來(lái)越多元化
●管理越來(lái)越網(wǎng)格化
3、時(shí)代跨越的管理邏輯
●法在前、情在后
●在不連續性中尋找連續性
●在不確定性中尋找確定性
4、情境管理的干預方式
●意愿低、能力低：推銷(xiāo)
●意愿高、能力高：授權
●意愿高、能力低：告知
●意愿低、能力高：參與
練習：基于工作準備度的人才盤(pán)點(diǎn)
5、新時(shí)代管理者角色認知誤區
●對上：民意代表
●平行：借位管理
●對下：錯位管理
●對外：逆位管理
6、新時(shí)代管理者角色定位
●對下：指南針、平面鏡、引導者、催化劑
●對上：放大鏡
●平行：哈哈鏡
●對外：顯微鏡

第三單元：管理責任思維
1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責任
●對上級：輔佐
●對下級：輔導、激勵
●對平級：協(xié)同
●對客戶(hù)：協(xié)助
2、三腦原理對管理的啟發(fā)
●安全腦：本能呆、打、逃
●情緒腦：尊重、認可、信任
●思考腦：高流明創(chuàng )造力、合作
3、人的四種思考方式，人都有選擇的權利
●認知力
●自覺(jué)力
●想象力
●良知力
4、管理者責任的兩大障礙
●推諉
●抱怨
5、管理者的責任視角
●關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件
●影響圈：對未來(lái)有影響的事件
●掌控圈：力所能及的事件
6、管理者責任的思維轉換
●不要因為無(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！
7、管理者責任背后的問(wèn)題
●SEE--觀(guān)念
●DO---行為
●GET--結果
8、管理者責任的轉換工具
●我現在做什么改善現狀！
研討案例：責任是否能傳遞
練習：責任轉換行為表

第四單元：從管理思維到管理行為的轉換
1、 管理溝通的內涵
●達成任務(wù)
●建立關(guān)系
2、管理溝通三要素
●傾聽(tīng)
●表達
●邏輯
3、傾聽(tīng)的層次
●下載：基于過(guò)去的經(jīng)驗傾聽(tīng)
●事實(shí)：基于發(fā)生的事件傾聽(tīng)
●同理：基于當下感受的傾聽(tīng)
●生成：基于未來(lái)目標的傾聽(tīng)
4、管理者傾聽(tīng)的兩大工具
●積極主動(dòng)傾聽(tīng)
●同理心傾聽(tīng)
5、管理者溝通的正向反饋
●用為什么！
●多關(guān)注人！
●不要但是！
6、管理者溝通的負向反饋
●用什么原因！
●多關(guān)注事！
●多用但是！
7、理性思考+感性表達
●基于事實(shí)
●表達感受
●明確影響
●表明希望
8、管理溝通的十二字箴言
●想什么：想要達到的目的是什么？
●要什么：對方需要的是什么？
●給什么：我可以給對方什么？
●做什么：我希望對方做什么？
9、基于不同風(fēng)格的溝通方式
問(wèn)題：溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要？
●性格：外與內
●思維：感性、理性
●榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系
●D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
●I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
●S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
●C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
●D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽(tīng)
●I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止
●S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言
●C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外
●D型下屬的溝通建議：多授權、多信任
●I型下屬的溝通建議：多贊美、多標準
●S型下屬的溝通建議：先生活、后工作
●C型下屬的溝通建議：講事實(shí)、講數據
●基于滿(mǎn)足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實(shí)-觀(guān)點(diǎn)-感受-需求-請求
●DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
研討案例：下屬談單歸來(lái)
研討案例：不漲工資就走人
練習：溝通的團隊演練 

曾任：麥當勞（餐飲行業(yè)世界500強）人才發(fā)展官
擔任：國網(wǎng)電力、中國移動(dòng)、中國航空、中國煙草、中國農業(yè)銀行、中國平安等長(cháng)期輔導老師
版權課：《管理者成長(cháng)地圖項目》《創(chuàng )新型組織：績(jì)效領(lǐng)導力》《創(chuàng )新型組織：管理創(chuàng )新與創(chuàng )新管理》《九伴7步共創(chuàng )®工作坊》擁有者
九伴思創(chuàng )學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官
美國ISOL國際學(xué)習組織協(xié)會(huì )成員
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導力項目顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是擁有長(cháng)達 10 年的大型知名企業(yè)實(shí)戰經(jīng)歷，其中在麥當勞擔任人才發(fā)展官期間，積累了深厚的人才發(fā)展與管理賦能實(shí)戰經(jīng)驗。此后，他憑借專(zhuān)業(yè)能力，助力數瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家企業(yè)完成管理者成長(cháng)地圖項目落地培訓，有效提升企業(yè)管理思維，幫助搭建完善管理體系，解決諸多企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，張紅領(lǐng)老師還成功開(kāi)發(fā)注冊《管理者成長(cháng)地圖項目》《創(chuàng )新型組織：績(jì)效領(lǐng)導力》《創(chuàng )新型組織：管理創(chuàng )新與創(chuàng )新管理》《九伴7步共創(chuàng )®工作坊》一系列中高層課程系列版權，為企業(yè)培養高素質(zhì)管理人才提供有力支持。

【培訓經(jīng)驗】
知名上市企業(yè)賦能管理類(lèi)培訓——超500場(chǎng)培訓、累計學(xué)員100000人、學(xué)員滿(mǎn)分率98%
張老師以培訓講師身份為汽車(chē)之家、蘇州保潔、德國拜耳、一汽集團、新東方教育集團、華潤萬(wàn)象等知名上市企業(yè)提供《管理者角色認知與轉變》、《管理者成長(cháng)地圖》、《問(wèn)題分析與解決》《領(lǐng)導力賦能績(jì)效營(yíng)》等專(zhuān)業(yè)課程超過(guò)500場(chǎng)專(zhuān)題培訓，累計覆蓋學(xué)員100000人，學(xué)員滿(mǎn)分占比超過(guò)98%；其中，資深項目經(jīng)理占比50%，項目人員晉升比例達到90%以上
麥當勞管培生“雛鷹人才計劃”——開(kāi)發(fā)培訓5門(mén)課程，交付5場(chǎng)案例工作坊，授課時(shí)長(cháng)超400小時(shí)
張老師為麥當勞成功策劃“雛鷹人才計劃”專(zhuān)項培訓，成功培養200名管培生，時(shí)長(cháng)180天，開(kāi)發(fā)課程5門(mén)，交付5場(chǎng)案例工作坊，總授課時(shí)長(cháng)達到400小時(shí)，人員覆蓋率達到98%。借由該項目的推進(jìn)，為公司儲備后備人才和建立人才梯隊，打下良好的基礎。
麥當勞中級經(jīng)理培訓——通過(guò)為期4個(gè)月的培訓，培養15名優(yōu)秀經(jīng)理，管理人員流失不足5%
張老師為麥當勞的一級助理和經(jīng)理進(jìn)行8-12個(gè)月的中級管理培訓，使其可以快速勝任崗位職責和做好管理工作，并通過(guò)反應、知識、行為、績(jì)效四個(gè)方面進(jìn)行評估，優(yōu)秀達到90%，培育15名優(yōu)秀經(jīng)理。管理人員流失不足5%。
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導力項目《管理者成長(cháng)地圖》——培訓周期300天，學(xué)員滿(mǎn)意度達96%。
張老師為青島大學(xué)EDP中心進(jìn)行領(lǐng)導力項目培訓，從前期項目調研，出具調研報告，根據測評報告出具培訓方案和培訓課件，分別從領(lǐng)導力的本質(zhì)、領(lǐng)導力賦能績(jì)效、團隊溝通、團隊管理等方面展開(kāi)，培訓周期300天，學(xué)員滿(mǎn)意度達96%。
衡水金卷《管理者成長(cháng)地圖》專(zhuān)項培訓——為中基層管理者輸出勝任力模型，組建人才梯隊
張老師為河北衡水金卷《管理者成長(cháng)地圖》專(zhuān)項培訓，通過(guò)探需求、定方案、保交付等環(huán)節，交付《管理思維》、《管理任務(wù)》、《管理三維》等課程，幫助企業(yè)中基層管理樹(shù)立管理思維，勝任力模型構建，從而做好人才培養和人才梯隊的搭建，培訓效果受到公司一致好評。

論壇講座與咨詢(xún)經(jīng)歷：曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。
長(cháng)期為國網(wǎng)電力、中國移動(dòng)、中國航空、中國煙草、中國農業(yè)銀行、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務(wù)與輔導，培訓超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。
【授課風(fēng)格】
用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固
深入淺出，通過(guò)現身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合
突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見(jiàn)，每個(gè)理念必須有工具落地
角色轉換，學(xué)員才是課程“主角” 老師的目標是讓學(xué)員腦子轉起來(lái)
【主講課程】
管理者及員工培養系列
《管理者成長(cháng)地圖管理者培養項目》標準版10天(多次返聘)
《從技術(shù)走向管理》(經(jīng)典課程 年均授課率30天，返聘率60%)
《管理思維：管理者角色認知》(年均授課率15天，返聘率30%)
《管理創(chuàng )新與創(chuàng )新管理》(年均授課率10天，返聘率40%)
《持續增長(cháng)—問(wèn)題分析與解決》(年均授課率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門(mén)到管理團隊》 (多次返聘)
《知人善任的領(lǐng)導力》 (多次返聘)
《從問(wèn)題分析到問(wèn)題解決》 (經(jīng)典課程 年均授課率20天，返聘率50%)
《可復制的領(lǐng)導力》(多次返聘)
《管理問(wèn)題分析與解決》(年均授課率10天，返聘率30%)
《班組長(cháng)綜合能力提升》 (電力系統、通信系統王牌課程，多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無(wú)阻的跨部門(mén)溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場(chǎng)溝通術(shù)》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結構性思維與工作匯報》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報》(多次返聘)
演講類(lèi)
《匯講-向上匯報與魅⼒商務(wù)演講》（含年終總結）(經(jīng)典課程 年均授課10天，返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導》(多次返聘)
《船達—魅力商務(wù)演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說(shuō)》(多次返聘)
《向TED學(xué)演講》(多次返聘)
《高管演說(shuō)領(lǐng)導力》(多次返聘)
《演講表達與呈現技巧》(多次返聘)
《DISC知己識人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項⽬目和課程... 

• 教練型領(lǐng)導----從管理到教練

   

  第一講 現代領(lǐng)導與管理者的角色定位培訓收益：了解現階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性； 輔導在員工成長(cháng)的什么階段出現；本講重點(diǎn)內容 ：1、 為何交流破壞關(guān)系2、 新世紀知識型員工管理者的困惑3、 教練型管理者的目標4、 現代領(lǐng)導者的必備能力第二講 從管理者到教練的轉型培訓收益： 你可能不是..

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