新任管理者角色轉換

【培訓對象】
企業(yè)初級管理者以上人員

【培訓收益】
了解什么是管理，清晰管理的定義 對自我的管理能力有深刻認知 掌握正確的管理技能 全方位提升管理溝通協(xié)調能力，在實(shí)戰中努力踐行

課程導入：
1.當前企業(yè)管理運營(yíng)中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)
2.問(wèn)題聚焦
【互動(dòng)討論/頭腦風(fēng)暴】管理者面臨的問(wèn)題與困惑
第一單元：迷思一——什么是管理？
1.管理的定義
-管理的本質(zhì)
-從專(zhuān)業(yè)走向管理
2.管理的六個(gè)階段
-領(lǐng)導梯隊模型
-新任經(jīng)理的三項重要工作
【互動(dòng)討論】經(jīng)理層級應該具備哪些領(lǐng)導技能？
-員工職業(yè)發(fā)展全生命周期
3.管理的三大場(chǎng)景及影響力
-基層：見(jiàn)樹(shù)木
-中層：見(jiàn)森林
-高層：見(jiàn)世界
第二單元：迷思二——什么樣的人適合做管理？
1.管理者的三力模型：心力、腦力、體力
2.管理者視角：上級、下級、平級、客戶(hù)
3.管理者的特質(zhì)
【學(xué)習活動(dòng)】FPA性格測試
第三單元：迷思三——你是一個(gè)好的管理者嗎？
1.管理者知行合一
-達克效應
-人生四大境界
2.管理技巧：
-激勵之術(shù)
-輔導之術(shù)
-修煉之術(shù)
-管理之術(shù)
【工具】3F傾聽(tīng)與SBI反饋模型
【工具練習】管理溝通案例及情境模擬
3.管理的境界
-管理者的自我修養
-走出自律的12個(gè)誤區
第四單元：迷思四——如何才能具備領(lǐng)導力？
1.管理的2/8原則：管人+理事
2.管理者的時(shí)間管理
第五單元：協(xié)同技巧——穿越團隊合作的張傲
1.團隊活動(dòng)總結與反思
【團隊活動(dòng)】通天塔
2.跨部門(mén)協(xié)同的原則
【工具及練習】GROW教練模型 

美國加州領(lǐng)導力學(xué)院-GREC組織協(xié)同認證導師
全腦溝通認證導師
AACTP-ICLC Lead Now！賦能領(lǐng)導力教練
WFA行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
國家體驗式拓展培訓師
上海師范大學(xué) 教育學(xué)學(xué)士
曾任：天好中國（外企/納斯達克上市）培訓運營(yíng)專(zhuān)家
曾任：安歆集團（長(cháng)租公寓細分賽道TOP3）人才發(fā)展總監/企業(yè)大學(xué)負責人
曾任：首旅如家集團（國企/酒店TOP3）培訓副總監
曾任：王品中國（餐飲賽道TOP3）培訓運營(yíng)專(zhuān)家
曾任：羅萊家紡（家紡零售行業(yè)TOP3）培訓運營(yíng)督導

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
沈莉亞老師擁有17年培訓與人才發(fā)展相關(guān)經(jīng)驗（其中8年為培訓管理、3年課程開(kāi)發(fā)、6年企業(yè)大學(xué)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗），深耕連鎖服務(wù)領(lǐng)域，行業(yè)覆蓋零售消費品、餐飲食品、酒店公寓。先后歷任多家民營(yíng)上市公司、國企、外企培訓專(zhuān)家、培訓總監、企業(yè)大學(xué)總監、人才發(fā)展總監。沈老師累計交付培訓場(chǎng)次600+場(chǎng)，培訓人次20000+人，開(kāi)發(fā)課程近200門(mén)，獲得學(xué)員及企業(yè)的一致好評。同時(shí)在工作期間，沈老師深耕研究企業(yè)中層管理培養、組織協(xié)同、團隊管理溝通領(lǐng)域，通過(guò)數十場(chǎng)實(shí)戰工作坊，帶領(lǐng)組織實(shí)現目標。

【實(shí)戰經(jīng)歷】
1.人才發(fā)展：干部能力提升
沈老師于2011-2014年期間，擔任羅萊家紡培訓運營(yíng)督導，負責大學(xué)生儲備、直營(yíng)體系區域經(jīng)理、加盟體系督導人才發(fā)展項目。其中全國大學(xué)生儲備干部項目，每年一期，每期300人，培養周期1年，留存率30%，后期均轉為管理干部；直營(yíng)區域經(jīng)理培養項目，每季度開(kāi)展一期，每期30人，訓后區域經(jīng)理區域業(yè)績(jì)提升10%-20%；加盟督導培養項目，雙月開(kāi)展一期，每期30人，訓后加盟督導管轄范圍內加盟商業(yè)績(jì)提升10%，加盟訂貨量逐年提升。
沈老師于2019-2022年期間，擔任安歆集團企業(yè)大學(xué)負責人及人才發(fā)展總監，負責員工能力發(fā)展相關(guān)工作。期間，為安歆集團0-1建構企業(yè)大學(xué)，搭建全國二級管理學(xué)院4所，落地完整的人才學(xué)習發(fā)展及成長(cháng)路徑。2019-2021年期間，帶領(lǐng)團隊連續三年獲得全國企業(yè)大學(xué)TOP100稱(chēng)號，其中【IDP中層管理人才發(fā)展項目】連續兩年獲得最具潛力培訓項目稱(chēng)號，參與項目學(xué)習的IDP關(guān)鍵崗位人才，訓后晉升率為70%。除培訓運營(yíng)外，在安歆集團期間，沈老師還帶領(lǐng)團隊完成了6次集團性人才盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)總人數近6000人；針對Top10%A類(lèi)員工實(shí)施IDP人才發(fā)展計劃，核心人才晉升率超80%，組織滿(mǎn)意度持續保持在80%以上。
沈老師于2022-2024年期間，擔任天好中國培訓運營(yíng)專(zhuān)家，為全國近600家門(mén)店的營(yíng)運系統搭建營(yíng)運人才成長(cháng)路徑，并于全國落地執行。每年通過(guò)營(yíng)運人才成長(cháng)路徑培養出的基礎崗位近1000人、門(mén)店管理人員（如值班經(jīng)理、店長(cháng)）近600人。除一線(xiàn)營(yíng)運人才，沈老師同時(shí)還負責全國區域經(jīng)理、營(yíng)運經(jīng)理等中層以上管理崗位的培養，包含管理干部培養項目設計、課程研發(fā)、授課，為天好中國培養全國區域經(jīng)理200人、全國營(yíng)運經(jīng)理50人。
2.實(shí)戰管理能力
沈老師于2016-2019年期間，擔任王品中國培訓運營(yíng)及課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家。期間，帶領(lǐng)全國中層干部近100人完成若干場(chǎng)實(shí)戰管理工作坊，主題涵蓋：如何通過(guò)經(jīng)營(yíng)數據復盤(pán)制定業(yè)績(jì)提升計劃、中層管理干部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提案、中層管理干部團隊管理與團隊協(xié)同等。實(shí)戰過(guò)程中，結合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)數據及場(chǎng)景，輸入合適的工具方法，帶領(lǐng)參訓學(xué)員完成實(shí)戰報告，制定后續行動(dòng)計劃，并且實(shí)施1-6個(gè)月訓后業(yè)績(jì)追蹤。
沈老師于2019-2022年期間，在安歆集團實(shí)施10余場(chǎng)戰略管理工作坊，通過(guò)戰略方法論的輸入，帶領(lǐng)組織、各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行戰略目標制定與拆解，推進(jìn)過(guò)程中階段性追蹤戰略目標完成情況，針對實(shí)戰結果復盤(pán)，過(guò)程中保證戰略目標不偏離，結果導向。
3.跨部門(mén)協(xié)同及溝通能力
沈老師過(guò)往的工作主要為培訓管理與人才發(fā)展，均需要與跨部門(mén)就人才發(fā)展、干部培養等事項進(jìn)行溝通與協(xié)同。同時(shí)在部門(mén)管理過(guò)程中，需要協(xié)調各項工作，保證工作目標的正常推進(jìn)。在十多年的人才管理及團隊管理過(guò)程中，沈老師不斷優(yōu)化管理經(jīng)驗，總結管理方法，同時(shí)也發(fā)現企業(yè)效率的提升，核心來(lái)源于跨部門(mén)協(xié)同及更有效的溝通。因此在學(xué)習項目中，跨部門(mén)協(xié)同與溝通會(huì )作為管理干部培訓的核心內容之一。多年的干部培養經(jīng)驗、授課經(jīng)驗，也讓沈老師不斷精進(jìn)及優(yōu)化跨部門(mén)協(xié)同的方法論及教學(xué)方式，讓學(xué)習內容更貼近業(yè)務(wù)側，培養員工能力的終極目標是為了業(yè)務(wù)賦能。

【培訓經(jīng)驗】
1.GREC跨部門(mén)協(xié)同——沙盤(pán)及案例教學(xué)
為中建科工、北京同仁堂、天好中國等企業(yè)交付《GREC跨部門(mén)協(xié)同》沙盤(pán)課程數十場(chǎng)，學(xué)員人數800+，課程好評率高達95%。該課程為版權沙盤(pán)課程，課堂互動(dòng)性及學(xué)員參與性極佳，課后課程返聘及續簽率為90%
2.全腦溝通——翻轉課堂
為北京同仁堂、安歆集團、部分頭部餐飲集團等交付《全腦溝通》課程近10場(chǎng)，學(xué)員人數300+，課程好評率保持在90%以上，課后課程返聘及續簽率為70%。
3.管理干部培養項目
為安歆集團、天好中國、王品集團、北京同仁堂、云學(xué)堂、廣西永恒集團等，開(kāi)展中層管理類(lèi)培訓數十場(chǎng)，主題包含：《解碼領(lǐng)導力》《結構化思維》《結構化復盤(pán)》《新任管理者轉型》《有效溝通》《時(shí)間管理》《執行力》《目標管理》。管理干部培養總人數超3000+，經(jīng)企業(yè)反饋，訓后獲得晉升發(fā)展的干部比例預計在20%。

【理論體系】
1.GREC跨部門(mén)協(xié)同模型
基于自主性、思考性、全局性三大標準，在協(xié)同文化的土壤中，衍生出的GREC模型。圍繞共同目標、流程職責、有效溝通、協(xié)同文化四大模塊，通過(guò)案例教學(xué)及沙盤(pán)活動(dòng)，解決跨部門(mén)協(xié)同不佳的問(wèn)題。課程分為6大板塊，協(xié)同文化澄清、4個(gè)章節的模型展開(kāi)、沙盤(pán)活動(dòng)。符合成人學(xué)習規律，多場(chǎng)交付，課程氛圍佳，滿(mǎn)意度保持在95%以上。
2.全腦溝通模型
左腦關(guān)注事，右腦關(guān)注人。通過(guò)對左右腦的認知，結合全腦溝通四步驟，提升溝通的有效性。課程分為三大板塊：溝通的本質(zhì)、全腦溝通的原則、全腦溝通的流程。課程形式為翻轉課堂，運用翻轉技術(shù)，例如：GRIP游戲化體驗、啊哈測試、案例拆解、風(fēng)暴墻、信感啟動(dòng)等。課程互動(dòng)性強，多場(chǎng)交付，滿(mǎn)意度保持在95%以上。
3.領(lǐng)導梯隊模型
企業(yè)想要獲得成功，就必須在各個(gè)領(lǐng)導層級擁有出色的領(lǐng)導者。能力與崗位的匹配，是培養管理者的核心。拉姆·查蘭的領(lǐng)導梯隊模型，為管理者的領(lǐng)導力發(fā)展劃分了6個(gè)階段，完整的涵蓋了企業(yè)管理者成長(cháng)的全路徑。
第一階段：從管理自我到管理他人【相關(guān)課程《新任管理者角色轉換》】
第二階段：從管理他人到管理經(jīng)理人員【相關(guān)課程《卓越團隊管理》】
第三階段：從管理經(jīng)理人員到管理職能部門(mén)【相關(guān)課程《解碼領(lǐng)導力》】
第四階段：從管理職能部門(mén)到事業(yè)部總經(jīng)理【相關(guān)項目：管理工作坊】
第五階段：從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管【相關(guān)項目：管理工作坊】
第六階段：從集團高管到首席執行官【相關(guān)項目：管理工作坊】

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強：擅于翻轉課堂技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習技術(shù)，引導學(xué)員獨立探索與思考，一步步深入專(zhuān)業(yè)知識。課程設計生動(dòng)有趣，有獨立的沙盤(pán)課程，課程學(xué)員參與互動(dòng)性強，在學(xué)習過(guò)程中幫助學(xué)員構建知識體系，吸收轉化。
實(shí)用落地：課程講授過(guò)程中，擅長(cháng)運用實(shí)戰案例及工具，發(fā)掘痛點(diǎn)，解決問(wèn)題。
自然親和：授課親切、自然，能夠娓娓道來(lái)課程內容。和學(xué)員間互動(dòng)平等、和諧。關(guān)注學(xué)員對課程內容的理解和吸收情況，能給予清晰的解答。

【主講課程】
《GREC跨部門(mén)協(xié)同》（版權沙盤(pán)）
《全腦溝通》（版權課）
《新任管理者角色轉換》
《卓越團隊管理》
《結構致勝-邏輯思維與表達》
《結構化復盤(pán)-將經(jīng)驗轉化為能力》

【訓練營(yíng)/工作坊】
訓練營(yíng)：連鎖門(mén)店訓練導師培養項目
工作坊：中基層管理干部培養項目