AI有招：高效職場(chǎng)溝通與匯報

【培訓對象】
企業(yè)基層員工、中層主管/經(jīng)理及后備人才

【培訓收益】
1. 員工能夠掌握和記憶職場(chǎng)溝通匯報的原則,目標和底層邏輯等基本概念 2. 熟練掌握金字塔匯報原理, 以及不同工作場(chǎng)景下的匯報溝通流程和方法, 做到匯報精準,高效溝通, 從而提升工作效率, 建立良好的工作氛圍。

第一講: AI時(shí)代職場(chǎng)匯報: 打造人企雙贏(yíng)的智能引擎
現狀討論: 引發(fā)學(xué)員思考職場(chǎng)匯報的重要性;
核心大綱:
一、學(xué)AI, 職場(chǎng)匯報帶給我們什么
1. 巧學(xué)AI, 個(gè)人成長(cháng)的智能引擎
2. 領(lǐng)導進(jìn)行工作指導的關(guān)鍵密鑰
3. 打造個(gè)人品牌，樹(shù)立職場(chǎng)形象和口碑

二、用AI, 匯報重要性超出你的想象
1. 從日常匯報案例中看到的
 【案例解析】金融企業(yè)兩位客戶(hù)經(jīng)理晉升背后的AI匯報力量

第二講: 職場(chǎng)匯報新認知
現狀討論: 通過(guò)前面的講解, 你認為好的職場(chǎng)匯報需要包含哪些內容?
核心大綱:
一、兩種形式
1. 口頭溝通
2. 文字溝通

二、AI直指三目標
1. 表達準確+接收準確
2. 溝通事項目標達成
3. 雙方愉悅

三、AI遵循三原則
1. 表達邏輯到傾聽(tīng)邏輯
2. 自我邏輯到服務(wù)邏輯
3. 得到邏輯到給予邏輯
 【看圖說(shuō)話(huà)】圖片對比

四、AI提煉三標準
1. 價(jià)值性
2. 邏輯性
3. 時(shí)效性

五、AI匯報四要義--金字塔原理
1. 神奇的數字7
2. 金字塔原理的運用場(chǎng)景
3. 金字塔原理的四大核心原則
 【視頻學(xué)習】如此匯報
 【視頻學(xué)習】記住要買(mǎi)哪些東西了嗎?
 【案例解析】推薦小周應聘人事部培訓崗
 【小組研討】制定一份當地的旅行攻略

六、AI實(shí)踐三步走--匯報步驟
1. 思考-溝通-動(dòng)筆
2. 四大工作場(chǎng)景綜述

第三講:不同工作場(chǎng)景的運用
現狀討論: 大家在日常中,有哪些工作場(chǎng)景需要匯報? 匯報中經(jīng)常會(huì )遇到哪些問(wèn)題?
核心大綱:
一、AI 智能, 準確傳達---清晰傳遞信息
1. 準確傳遞信息內涵
1) 故事: 不會(huì )表達, 失去訂單
2) 一句話(huà)說(shuō)明含義
 【故事】30秒電梯理論
2. 準確傳遞信息步驟
1) AI設計標題-SPA原則
2) AI構思序言-SCQA模式
3) AI撰寫(xiě)行文-并列式/層進(jìn)式
 【個(gè)人練習】寫(xiě)標題/寫(xiě)序言/寫(xiě)行文
 【執行工具】SPA法/SCQA法/AI指令話(huà)術(shù)

二、AI 速度, 即時(shí)匯報--工作進(jìn)度寫(xiě)法
1. 匯報進(jìn)度的重要性和原則
1) 讓領(lǐng)導掌握進(jìn)度，放心安心
2) 發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)修正
3) 匯報比不匯報好,多匯報比少匯報好
2. 匯報方法
1) 匯報進(jìn)展講結論
2) 反饋問(wèn)題說(shuō)方案
3) 匯報計劃盯目標
3. 注意事項
(1) 選好時(shí)點(diǎn)推進(jìn)度
(2) 文字呈現可視化
(3) 匯報內容抓重點(diǎn)
 【執行工具】3P法/AI指令話(huà)術(shù)

三、AI效能, 彰顯業(yè)績(jì)---工作總結寫(xiě)法
1. 工作總結的重要性
1) 一個(gè)小故事
 【小故事】三界最高水平--唐僧向唐太宗的匯報
2. 工作總結寫(xiě)什么
1) 摘要
2) 工作業(yè)績(jì)
3) 亮點(diǎn)/不足
4) 下階段工作規劃和舉措
3. 工作總結怎么寫(xiě)--巧用AI工具,提升工作總結撰寫(xiě)效率
1) 成果分類(lèi)、排序得當
2) 概括總結、提煉升華
3) 打磨文字，善用方法
4) 緊跟風(fēng)向，高瞻遠矚
 【大案例分析】某金融企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理招聘培養的全流程工作總結
 【個(gè)人練習】運用AI撰寫(xiě)工作總結,現場(chǎng)體驗和修改
 【執行工具】行動(dòng)成果表/STAR法/AI指令話(huà)術(shù)

四、AI 智慧, 有效說(shuō)服--高效職場(chǎng)說(shuō)服寫(xiě)法
1. 概念定義.
2. 職場(chǎng)說(shuō)服關(guān)注三個(gè)層面
1) 對方聽(tīng)得懂
2) 利益一致
3) 充分的理由和依據
3. 說(shuō)服他人的步驟
1) WA法明確目標觀(guān)點(diǎn)
2) 疑問(wèn)回答對方問(wèn)題
3) 邏輯排序令人信服
 【案例解析】 我希望領(lǐng)導看完我的申請后, 能把我由客戶(hù)專(zhuān)員崗升至客戶(hù)經(jīng)理崗
 【案例解析】希望說(shuō)服行領(lǐng)導同意我的想法, 每個(gè)季度舉辦一次兼職內訓師的培訓
 【小組研討】運用AI撰寫(xiě)某工作場(chǎng)景下的有效說(shuō)服
 【執行工具】WA法/AI指令話(huà)術(shù)
 

 21年金融行業(yè)培訓經(jīng)驗+生涯規劃服務(wù)經(jīng)驗，服務(wù)學(xué)員超8000人、滿(mǎn)意度高達98%
 曾任職中國銀行國際結算部
 曾任：中國平安培訓經(jīng)理
 高級企業(yè)培訓師
 AACTP翻轉教練認證
 職業(yè)生涯規劃師認證
 2023年”我是好講師大賽”全國30強 最佳課件獎
 結構思考力學(xué)院線(xiàn)上訓練點(diǎn)評教練(2018-2019年)
 擅長(cháng)擅長(cháng)結構化思維的系列課程, 對于職場(chǎng)各類(lèi)報告,文體的寫(xiě)作具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗;
 擅長(cháng)帶訓練營(yíng)項目(線(xiàn)上+線(xiàn)下), 進(jìn)行長(cháng)程陪伴, 推動(dòng)行動(dòng)落地
 擅長(cháng)職場(chǎng)競爭力提升, 心態(tài)提升, 職業(yè)規劃成長(cháng)類(lèi)課程
 龍源電力新員工崗前培訓合作導師（后續返聘老師）
 國網(wǎng)電力江蘇分公司員工培訓特邀導師
 百度平臺入駐的職場(chǎng)導師
 新精英生涯合作教練/促動(dòng)師

【專(zhuān)業(yè)背景】：
平心老師有21年金融行業(yè)的培訓工作經(jīng)驗, 曾經(jīng)在銀行及保險等世界500強企業(yè)從事培訓運營(yíng)管理工作。負責600多人業(yè)務(wù)隊伍的銷(xiāo)售管理運營(yíng)，培訓指導以及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規劃管理，實(shí)現一季度20%的外勤隊伍的晉升; 新人轉正率達成70%, 連續三年榮獲營(yíng)業(yè)區第一。
負責公司內勤員工的成長(cháng)培訓,主講職場(chǎng)寫(xiě)作匯報技能, 累計輔導培訓200+的新員工,有效提升員工溝通技能和工作效率。16年的工作時(shí)間,先后經(jīng)歷過(guò)組訓,培訓,運營(yíng)推動(dòng)等相關(guān)崗位,有較強的培訓和管理技能。
擔任結構思考力學(xué)院線(xiàn)上訓練營(yíng)----《善思》, 《善寫(xiě)》學(xué)員作業(yè)輔導的點(diǎn)評教練, 帶教八期,輔導學(xué)員1000+, 好評率100%; 得到了客戶(hù)方和主辦方的認可。
和新精英生涯合作期間,擔任《個(gè)人戰略課》項目教練,帶領(lǐng)促動(dòng)師完成帶組工作, 評分在9.8以上; 擔任基礎班和實(shí)戰班促動(dòng)師和教練期間,好評如潮, 平均得分為9.9分, 被評選為優(yōu)秀促動(dòng)師和優(yōu)秀教練。
擔任新精英生涯企業(yè)項目一對一職業(yè)發(fā)展教練,學(xué)員滿(mǎn)意度平均達10分。
入駐百度知道職場(chǎng)導師平臺,一對一咨詢(xún)答疑服務(wù)過(guò)5000+的客戶(hù)。

【主講課程】：
《神筆”碼”良: 公文寫(xiě)作實(shí)戰訓練》
《高效職場(chǎng)溝通匯報》
《職場(chǎng)高情商溝通》
《邁向卓越的七個(gè)法寶》
《金字塔原理-讓思維和表達更加結構化》
《爭做”三好”員工, 實(shí)現人企雙贏(yíng)》
《人企合一的職業(yè)生涯管理規劃課》