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    BEI:結構化知識創(chuàng )新實(shí)戰

    課程編號:54728

    課程價(jià)格:¥20000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:321

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

    授課講師:吳婷

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】
    1、 學(xué)會(huì )崗位工作經(jīng)驗萃取技巧(機能+腦能) 2、 掌握經(jīng)驗推廣賦能的技能 3、 掌握將萃取的經(jīng)驗加以創(chuàng )新實(shí)戰工具。

    一、知識圖譜—對管理崗位經(jīng)驗知識的認知
     引言:一場(chǎng)思辨會(huì )
     “老員工想對新員工說(shuō)些……” “新員工在想什么?在做什么?”
     點(diǎn)評:人人為師的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
    1、 對管理經(jīng)驗萃取成功的理解
     是員工真正需要的
     對員工工作有幫助的
    2、 對管理經(jīng)驗萃取工作的開(kāi)發(fā)
     案例:丁主任的困惑
     “教育化”開(kāi)發(fā)
     點(diǎn)評:人才培養拼圖
     工具:人員勝任力模型
    3、 管理經(jīng)驗萃取及推廣的四大方式
     工具:知識手冊&經(jīng)驗萃取
     方法:案例開(kāi)發(fā)&TTT
     教練:教練技術(shù)&復盤(pán)技術(shù)
     導師:心智模式&初級心理學(xué)技巧
    二、經(jīng)驗萃取--管理經(jīng)驗萃取流程
     訪(fǎng)談業(yè)務(wù)專(zhuān)家獲得典型成功案例
    1、 說(shuō)服:明確主題,拆成場(chǎng)景
    1) 業(yè)務(wù)大牛哪些方面要說(shuō)服?
     BEI及訪(fǎng)談引導技術(shù)的引用

    2) 業(yè)務(wù)大牛的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)服內容
     要點(diǎn)
     新點(diǎn)
     痛點(diǎn)
     演練:以3-5人為一小組,認領(lǐng)一個(gè)主題,繼而拆分為業(yè)務(wù)場(chǎng)景,每人負責2-4個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)驗萃取
    2、 提煉:最佳實(shí)踐、經(jīng)驗顯現
     整合典型工作任務(wù)的理論模型、步驟流程、工具方法和范例整理目標
     提煉的步驟及原則:驗顯性化、步驟流程化、標準可量化、執行工具化
     演練:標準的量化及工具的使用
    3、 呈現:案例呈現、高效復制
     呈現的形式
     標題流行化
     案例場(chǎng)景化
     經(jīng)驗概要化
     步驟具體化
     結尾強調化
     演練:現場(chǎng)編制管理經(jīng)驗萃取案例

    4、 應用:管理經(jīng)驗萃取流程手冊
     手冊的七大內容
    三、四階知識進(jìn)化--經(jīng)驗創(chuàng )新
    1、問(wèn)題呈現
    工具:因素分析法
    2、經(jīng)驗整合
    3、新解試驗
    工具:奧斯本檢核法
    4、模型構建
     

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